INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

ÁLAMO TEMAPACHE
Docente:
Alma Aracely Pinete Luna Nombre del proyecto:
 Formulación y
evaluación
de un
proyecto
de
inversión
para la
instalación
de una
Boutique
en Tuxpan
Veracruz
Alumnos:
Karla Yesami Vicencio Flores
 Rubén Mar Menchaca
Gabriela Azuara Trejo
Enrique Jafeth Silva Castellanos
Jesús Eduardo Ovando Escalante

Capitulo 3"Ingeniería del proyecto”

BOUTIQUE
SHEIN

BOUTIQUE
 GIRO Y
TAMAÑO DE LA
EMPRESA
La boutique pertenece al sector terciario de
distribución será de tamaño mediano y de
propiedad privada a nivel local y con un registro de persona física para la
expedición de facturas.
DATOS DE LA
EMPRESA
* Boutique SHEIN

*Karla Yesami Vicencio Flores Gabriela Azuara Trejo

Rubén Mar Menchaca
Enrique Jafeth Silva Castellanos
Jesus Eduardo Ovando Escalante
BOUTIQUE
* MAMRO20428CTS
* Calle González Ortega #27, zona Centro, 92800 Túxpam de Rodríguez Cano, Ver. , a un costado
de la tienda 3B.

* Formulación y evaluación de un proyecto de inversión para la instalación de una boutique en

Tuxpan
Veracruz
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OFRECEN
Los productos que se ofrecerán dentro de la boutique
serán:

Ropa

Zapatos

Bolsos

Maquillaje.

Servicio: la atención al cliente, baños sanitarios

, probadores
en buenas condiciones
( limpiezay
mantenimiento) , electricidad, área climatizada.
OBJETIVO ESPECÍFICO
mantenimiento) , electricidad, área climatizada.
OBJETIVO ESPECÍFICO
La instalación de la boutique pretende vender y ofrecer a todas las personas mejores tendencias
para vestir que estén acorde a su personalidad o gusto teniendo así en cuenta que la empresa
cumpla con sus expectativas y ajustado a la economía.

ALCANCE DEL
PROYECTO
Sucursales 1, Tuxpan Veracruz
Mercado objetivo Todas las personas
Capacidad Atención para 30 o 35 personas
 DESCRIPCIÓN EXACTA DE LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos que ofrece la boutique son pantalones de diferentes tallas y colores, vestidos con diferentes
estilos y formas, shorts con diferentes estilos y cortes, ropa deportiva, blusas y playeras de la misma
forma ropa de todo tipo para caballeros niños y adultos además de accesorios , zapatos ,objetos para el
hogar creando así la idea de que todo lo que puedes buscar en la tienda podrás encontrarlo.
 DESCRIPCIÓN EXACTA DE LOS
PRODUCTO
SY
SERVICIOS
El servicio que se ofrecerá dentro de nuestra tienda es de suma importancia y más tratándose como una
tarea principal para el trabajador tratar de convencer al cliente de que en la tienda encontrara lo que
busca. Nuestro servicio comenzara desde la idea de una bienvenida agradable para crear una buena
experiencia para nuestros clientes brindando confianza y que deseen regresar.
Una de nuestras estrategias de venta será la entrega productos a domicilio y que en caso de que nuestro
cliente requiera algún ajuste de alguna prenda se realizara totalmente gratis.

El servicio de ventas en línea y pedidas en línea será una gran ventaja tanto para los clientes como para
nosotros ya que la tienda en sí brinda una gran variedad de descuentos lo cual será un beneficio para
nosotros.
DIBUJO IMPLOSIONADO
 DESCRIPCIÓN
DE LOS
SERVICIOS
Nuestro servicio se basa en dar una gran calidad de venta y buena atención al adquirir productos, ya que
estos son de importación (SHEIN) y las personas que no tienen la facilidad de hacer sus compras
mediante la página o tienen el miedo de no recibir sus productos, contarán con la tranquilidad de poder
ver todo en persona y en caso de no recibirlo se devolverá su dinero.
Dentro de la tienda se contará con la mejor iluminación, áreas limpias y climatizadas prendas excelente
cuidadas para que puedan verificar su calidad y que sea lo que buscan además de una gran cantidad de

descuentos.
CARACTERÍSTIC
AS DE CALIDAD
* Ofrecer ropa con una calidad seleccionada

* Ropa de mujer con poliéster en un 60%

* Durabilidad mínima de 7 meses de uso

* Entrega inmediata de sus productos

INNOVACIÓN DE
PRODUCTOS
* Descuentos

* Ajustes de prendas

* Pedidos en línea

* Visión física de productos

 TAMAÑO
La empresa empezará a introducirse en el mercado como microempresa ya que se pretende
ir creciendo poco a poco por el tipo de lugar donde se establecerá y por los servicios que se
ofrecen dentro de ella.
 LOCALIZACIÓN Y
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DEL SITIO DEL PROYECTO.
Ésta Boutique es una tienda moderna la cual ofrece ropa,
zapatos y accesorios con el ánimo de satisfacer las
necesidades básicas de las personas de vestirse y sentirse
bien. Está ubicada en Calle González Ortega #27, zona
Centro, 92800 Túxpan de Rodríguez Cano, Ver. a un
costado de la tienda 3B.
MATERIALES
PROCESO DE PRODUCCIÓN
REQUISITOS: STOCK VENTAS

CLIENTE CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL

ATENCIÓN AL ENTREGA
CLIENTE

ORDEN PEDIDOS

ALMACÉN GESTIÓN DE
PROCEDIMIENTOS CALIDAD
FINANCIEROS

Procesos operativos Procesos de atención al cliente Control de calidad

PROVEEDORES
Procesos soporte Procesos administrativos
MAQUINARIA
Y EQUIPO
·Sistema para control de ventas (1pz)(($5300)
PROGRAMAS DE EJECUCIÓN ADMINISTRATIVAS
DE CAPACITACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA
CUMPLIMIENTO DE NORMAS
SANITARIAS,
AMBIENTALES Y
OTRAS
· Norma Oficial Mexicana NOM- 004-SFCI-1994, información comercial- Etiquetado de productos
textiles, prendas de vestir y sus accesorios.
·Norma Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud del trabajo.

·Norma oficial Mexicana NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo

Boutiquesheines una empresa en formación que nació de la idea conjunta de cuatro amigos en la cual
vieron las posibilidades de fundar un negocio de venta de ropa de buena calidad y muy accesible para
todas las personas en Tuxpan, Veracruz, con la característica extra de poseer una tienda en físico.

La tienda ofrecerá prendas de última moda para mujeres jóvenes, niños que estén interesados no sólo en
adquirir indumentaria moderna, sino también en hacer sus compras en un local con una excelente
atención y un ambiente físico agradable.
 ANTECEDENTE
S DE LA
EMPRESA

En la actualidad boutique shein se encuentra en proceso de proyección y se estima que la tienda

física comience a operar en octubre del 2024 con una plantilla conformada por un área de ventas,
área de comercialización y de administración
 PROPUESTA
DE VALOR
La tienda shein se enfoca en ofrecer moda rápida y accesible para mujeres, hombre y niños.
Nuestra propuesta de valor se centra en la rapidez con la que pueden llegar las ultimas tendencias
de la pasarela de moda a la tienda y sobre todo en la calidad y estilos de sus productos.

Las prendas de ropa son consideradas elementos que satisfacen la necesidad de vestir de las
personas, con el fin de brindar protección de diferentes condiciones climáticas, posteriormente se
enfocan en satisfacer necesidades más complejas referentes a relación de los individuos con el
entorno al que pertenecen y consigo mismo. Sin embargo, una tienda de ropa no satisface las
mismas necesidades de las prendas de vestir, por el contrario, satisface la necesidad que las
 personas tienen de comprar, brindando así un servicio; el negocio familiar mediante su oferta de
ropa para hombres, mujeres y niños pretende facilitar el proceso de compra de esos productos en
un mismo lugar.

PROPUESTA
DE VALOR
¿Qué te hace diferente de la competencia?
Nuestra buena calidad y tener la última moda para nuestros clientes donde
también destacan nuestros buenos atención a nuestros clientes.

¿Y porqué deben comprarlo?

Ofrecemos rapidez en entregas de sus productos y de buena calidad a buen
tiempo, también tenemos lo ultimo de la moda así como variedad de diseños
BOUTIQUE
increíbles para nuestros cliente a buen precio toda nuestras
prendas de ropa. Deben comprar en esta tienda ya que la ropa
te hace sentir muy cómodo y satisfecho en vestir y sobre todo
seguro de ti mismo.

MISIÓN DE LA
EMPRESA
“Satisfacer las necesidades de vestimenta y de moda de todas
las personas, ofreciendo prendas de última tendencia y de
calidad, a precios competitivos, proporcionándoles además una
atención personalizada de excelencia. Buscamos superar las
expectativas de quienes compren en nuestra boutique”.
VISIÓN DE LA
EMPRESA
“Ser una empresa ampliamente reconocida en el mercado en constante crecimiento y distinguida por
brindar a nuestras clientas una experiencia de compra inigualable”.
ÁRE DE
 DESCRIPCIÓ
N DE
PUESTOS
DIRECTOR
Los directores son responsables del funcionamiento de equipos, departamentos y empresas. Su
trabajo suele implicar supervisar a los demás; también pueden dirigir actividades, procesos,
recursos materiales e información.
GERENTE GENERAL
Entre las responsabilidades de un gerente general se incluyen formular la estrategia general,
gestionar al personal y establecer políticas.
 ENCARGADO DE
ALMACÉN
Mantener el almacén en optimas condiciones de recepción, surtimiento y almacenamiento. Mantener
en condiciones optimas el control de los activos fijos, tanto del almacén como de todas las áreas de
la Institución. Mantener actualizadas las pólizas de seguros de los activos fijos de la Institución.
 DESCRIPCIÓ
N DE
PUESTOS
ENCARGADO DE
MARKETING
Tiene como objetivo principal generar demanda, aumentar las ventas y fortalecer la imagen de
la marca. Las responsabilidades típicas incluyen la investigación de mercado, la identificación
de oportunidades de negocio, la segmentación y selección de audiencias.
 ENCARGADO DE VENTAS
Las personas que ejercen como jefe de ventas se caracterizan por tener intereses como: Identificar
oportunidades de venta de nuevos productos. Mantenerse al tanto de las nuevas tendencias y
técnicas de venta más utilizadas en el mercado. Trabajar por la consecución de beneficios
económicos para la compañía.
ENCARGADO DE
CONTABILIDAD
Supervisar y coordinar la generación de información contable, de manera íntegra, correcta, y
oportuna que permita una adecuada toma de decisiones; así como supervisar la elaboración,
actualización de la normativa contable interna; así como la difusión de la normativa contable externa
aplicable a la Institución.
PROCEDIMI
ENTO DE
RRHH PARA
SELECCIÓN
Y
CONTRATAC
ENTO DE
RRHH PARA
SELECCIÓN
Y
CONTRATAC
IÓN DEL
PERSONAL
 IV.FACTORES

1.APARIENCIAPERSONAL

ALGO DESCUIDADA EN EL VESTIR Y EN GENERAL LIMPIO Y DE BUENA MUY CUIDADOSO EN SU IMPECABLE EN EL VESTIR,
EN APARIENCIA GENERAL APARIENCIA ASPECTO, VESTIDO O PERSONA PERSONA
ELEGANTE
MALA DESCUIDADA

2..FORMADEEXPRESIÓN

CONFUSO NO SE EXPLICA BIEN EXPRESIÓN POBRE, ALGO SE DA A ENTENDER SIN GRAN BUENA EXPRESIÓN LOGICA, CLARA, HABILIDAD PARA
DISPERSO EN SUS EXPLICACIONES FLUIDEZ HABLA CON FLUIDEZ EXPRESARSE,
DINÁMICO
CONVINCENTE

3.E DUCACIÓN

NO POSEE LA EDUCACIÓN NECESARIA, POSEE LOS CONOCIMIENTOS

PUEDE MEJORARLA DENTRO DE LA NECESARIOS Y ESTA
FALTA DE ENTRENAMIENTO BÁSICO PARA EMPRESA POSEE LA EDUCACIÓN MEJORANDOLOS CON
MÁS
EL PUESTO NECESARIA PARA EL PUESTO ESTUDIO CONOCIMIENTOS
EXCEPCIONALES
PARA EL PUESTO

4.INTERESOCUPACIONAL
 HACE HINCAPIE POR DEFINE CLARAMENTE LO QUE
COLOCARSE DENTRO PREFIERE DE ACUERDO A SU
NO TIENE NINGUNO PUEDE TIENE POCO INTERES POR DESEA TRABAJAR EN UN PUESTO SUS CONOCIMIENTOS ESPECIALIDAD
DE
TRABAJAR EN CUALQUIER COSA DETERMINADA ACTIVIDAD PROPIO DE SU EXPERIENCIA

5.EX PERIENCIA

TIENE CIERTA EXPERIENCIA, SE HA DEDICADO A UN MISMO

NO ESPECIFICA HA TRABAJO, LO CONOCE BIEN
TIENE EXPERIENCIA MÍNIMA, DESEMPEÑADO DISTINTOS ES UN VERDADERO
NO TIENE NINGUNA NO HA TRABAJADO
CASI NULA TRABAJOS ESPECIALISTA

6.ESTABILIDADENTRABAJOSANTERIORES

CAMBIO VARIAS VECES DE EMPLEO, NO CAMBIA DE EMPLEO SIN HA CAMBIADO POR

DEJANDOSE LLEVAR POR OFERTAS MOTIVO, PERMANENCIA BENEFICIO ECONÓMICO
CAMBIOS CONSTANTES DE INSEGURAS PROMEDIO 2 AÑOS Y DESARROLLO,
HA CAMBIADO PARA MEJORAR
TRABAJO SIN MOTIVO APARENTE PERMANENCIA 3 AÑOS

7.ACTITUDENENTREVISTA

PROPORCIONA DATOS AMISTOSO, FACILIDAD PARA SOCIABLE, TRATA A NUEVOS

NECESARIOS PERO NO ESTABLECER AMISTAD CONOCIDOS COMO SI FUERA
VIEJOS AMIGOS
RETRAIDO, ASOCIAL EXCESIVO

UN POCO TIMIDO Y RESERVADO

8. POTENCIAL

REGULAR, DESEA PROGRESAR BUENO QUIERE PROGRESAR SUPERIOR, FUERTES EXCELENTE, BUSCA
SIN HACER MUCHO ESFUERZO Y SE ESFUERZA, NECESITA ASPIRACIONES PARA TODO AUTOREALIZARSE,SU
ENTRENAMIENTO SU DESEMPEÑO PERACIÓN CONSTANTE.

BAJO, ES SUMISO Y NO SE ESFUERZA

 ASPIRACIÓN SALARIAL:

OBSERVACIONES

SE ADAPTA AL PERFIL
NO SE ADAPTA AL PERFIL
CONCEPTOFINAL:

ASPIRACIÓN SALARIAL: Firma

F
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Entrevistador m
1 a

OBSERVACIONES d
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CONCEPTO FINAL: SE ADAPTA AL PERFIL NO SE ADAPTA AL PERFIL

Firma del
Firma del Entrevistador
Entrevistado
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 REGLAMENT
O INTERNO
DE TRABAJO
1. Deberes de los trabajadores:
1) Prestar en forma personal y eficiente las tareas que se le asignen, en las condiciones de tiempo,
forma, lugar y modalidad que correspondan conforme a las instrucciones que se le impartan o la
naturaleza y características de la actividad.
2) Obedecer toda orden impartida por un supervisor, conforme a la escala del artículo segundo de
este reglamento, dentro de las funciones autorizadas y con el objeto de realizar tareas para las
cuales el dependiente ha sido contratado o para aquellas que no sean notoriamente ajenas a la
actividad habitual de la empresa.
4) Asistir regularmente a sus tareas y mantener puntualidad, buena presencia y adecuada
dedicación en su trabajo.
5) Prestar como deber de colaboración servicios durante horas extraordinarias cuando las
circunstancias lo determinen.
6) Responder en caso de daño ocasionado a la empresa.
8) Avisar a la empresa las causas de su ausencia por cualquier motivo, o su imputabilidad,
independientemente de su justificación.
9) Justificar sus inasistencias e impuntualidades, no sin antes aclarar que los días inasistidos por el
empleado no serán remunerados.
10) Ajustarse a un buen funcionamiento en la parte de higiene en los sanitarios y demás lugares
situados en la empresa.
 REGLAMENT
O INTERNO
DE TRABAJO
2. Salarios. Los salarios se abonarán los días 5 y 20 de cada mes, o según por disposición de la
encargada a la empresa.

3. Vestuario. Los empleados llevaran a su disposición una presentación personal ajustable a la

atención al cliente, de forma elegante, de manera que no genere comentarios negativos de la
empresa.
4. Horarios. El establecimiento abrirá sus puertas a las 9 de la mañana y se cerraran a las 7 de la
noche, para los empleados se les adiciona la hora de almuerzo que se dispondrá de 1 hora
aproximadamente
ACTA
CONSTITUTIVA
DE UNA
EMPRESA