Caso Nutella - Grupo 2

Grupo 2
CASO NUTELLA
Integrantes:
Cristhian Marin - 100%
Maria Paz Rojas - 100%
Olgga Salcedo - 100%
Abigail Reyes - 100%
PREGUNTA 1
1. De acuerdo con la Teoría de los

Rasgos¿Qué rasgos debiera
presentar el consumidor que
compra Nutella cuando reacciona
ante el cobrandingcon Krispy De acuerdo a lo leído en el caso, el
Kreme?Asuma que el consumidor consumidor tendría que presentar rasgos
es fan número uno de la marca innovadores, quiere decir que deben ser
Krispy Kreme, pero nunca ha personas que deben estar abiertamente
probado dichacombinación. dispuestos a probar productos nuevos
como la fusión de nutella y krispi Kreme.
Para que así experimenten la variedad y
opten por la búsqueda de nuevos
productos.
PREGUNTA 2
Según Shiffaman (2015), el tipo de aprendizaje
que se presenta es el cognitivo, debido a que la
Nutella busca asociar a los consumidores con la
mascota en este caso la ardilla. Logrando
humanizar a la marca y llegue a conectar mejor
con su público objetivo.
2. Considerando la clase de
Aprendizaje Nutella y la ardilla, presentan a un personaje
¿Qué tipo de Aprendizaje sería amante de las avellanas y nueces recordándoles
cuando la marca incluye a la a los consumidores que aman la crema de
“ardilla” de Nutella? avellanas y nueces llegando a identificar y
Justifique su respuesta y conectar con dicho personaje.
presente un riguroso análisis
(todo lo que le lleve a esta
respuesta)
PREGUNTA 3
Con el fuerte creciente de consumo de
productos verdes en el mercado como
propuesta inicial lanzaríamos una Nutella que
3. ¿Cómo haría para cambiar las aporte nutrientes, proteínas y que sea baja
actitudes de la marca Nutella, ante la en calorías para las personas fitness.
creciente ola de productos verdes? Otra propuesta para los más pequeños seria
Nutella no cuenta con dichas
mantener los ingredientes fundamentales
características.
Proponga cómo solucionar dicho como la avellana y el cacao y bajar las
problema, usted tiene presupuesto grasas y azucares reemplazando este
necesario y cuenta con la aprobación de ingrediente por endulzantes naturales como
su jefe de realizar el cambio. la Stevia.
PREGUNTA 4
4. ¿Cómo haría para asegurar que
los consumidores vuelvan a
comprar en los puntos de venta
de Nutella? Considere su clase de
actitud y de aprendizaje para que
pueda ayudarse, así como la data Implementación de nuevos atributos que no se
que le brindan. mencionan antes o se incorporan por primera
vez. Al agregar nuevos ingredientes o minerales
al producto, Nutella puede diferenciarse de la
competencia. Además, al ofrecer ingredientes o
minerales adicionales, Nutella puede comunicar
los beneficios para la salud y el bienestar. Y
atrayendo consumidores que valoran una buena
alimentación, de manera que estarán motivados
a comprar con mayor frecuencia.
PREGUNTA 5
5. ¿Qué medidas ha
tomado Ferrero para
cambiar la Percepción de Nutella ha lanzado campañas de
los consumidores sobre la información en sus redes sociales, como
presencia de Aceite de Twitter y YouTube; asimismo en su
Palma en Nutella? página web oficial.
El aceite de palma en la receta garantiza
la textura y sabor del producto.
El proceso para obtener el aceite de
palma se realiza en temperaturas
controladas, se aseguran de que no sea
perjudicial para la salud.
El aceite de palma que utilizan es 100%
sostenible.
PREGUNTA 6
6. ¿Cómo podría Nutella
mejorar su imagen Nutella podría colocar de manera resumida la
pública después de la información que ha estado compartiendo por
controversia sobre el redes sociales en su empaque, así no
Aceite de Palma en sus perderán a los clientes que no tiene un apego
productos? con la marca. Si la información está en la
etiqueta todo posible consumidor podrá tener
la seguridad de comprar su producto
Realizar un evento social a favor del medio
ambiente en conjunto con un artista
reconocido al que le importe el medio
ambiente, con esta actividad las personas
podrán recuperar confianza en que la marca si
se preocupa por el medio ambiente.
REFERENCIAS
Schiffman, León G. y WiSenbLit, JoSeph. (2015). Personalidades [Diapositiva de PowerPoint]. Aula Virtual UPC
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_367891_1/outline/edit/document/_39764794_1?courseId=_367891_1&view=content
Aragoña A (1999). PENSAMIENTO ECONOMOCO DE NILTHO FRIEDMAN

https://media.iese.edu/research/pdfs/DI-0193.pdf
Schiffman, León G. y WiSenbLit, JoSeph. (2015). Aprendizaje y Memoria [Diapositiva de PowerPoint]. Aula Virtual
UPC. https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_367891_1/outline/edit/document/_39764798_1?
courseId=_367891_1&view=content
Nutella. (s.f.) El aceite de palma de Nutella. Nutella. https://www.nutella.com/es/es/nutella-por-dentro/calidad-e-

ingredientes/aceite-de-palma

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