Actividad Segmentacion de Mercados

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Actividad 3: Segmentación De Mercados del producto

Saray Cervera, María Fernanda García y Zharick Trezza


Corporación Universitaria Minuto de Dios, Facultad de Ciencias Empresariales,
Administración de Empresas Presencial, Fundamentos de mercadeo, cuarto semestre

PhD. Pabla Peralta Miranda

Barranquilla, 26 de agosto de 2023


1. Segmentación De Mercados
La segmentación del mercado es el proceso de subdividir un mercado en grupos de
compradores con necesidades y/o características distintivas y que podrían requerir estrategias
de marketing diferenciadas. (Lamb, Hair & McDaniel, 2018)
La segmentación del mercado permite a las empresas comprender mejor a sus
clientes, adaptar sus productos o servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada
segmento y desarrollar mensajes y enfoques de marketing más efectivos.

2. Producto
Según Kerin y Hartley (2016), un producto es un artículo, servicio o idea que consiste en
un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisface a los consumidores y es recibido
a cambio de dinero u otra unidad de valor.
En el caso de Huggies, una marca especialmente reconocida por sus productos para el
cuidado de los bebés. Su “producto” hace referencia a la variedad que ofrece la marca, pero el
más icónico y reconocido son los pañales desechables diseñados para mantener a los bebés
secos, cómodos y de fácil acceso ya que puedes encontrarlos en tu farmacia o supermercado
más cercano.

(Huggies y la National Diaper Bank Network. 2022)

3. Clasificación de la segmentación de mercados


Según Kotler y Armstrong (2017) no existe una forma única para segmentar un
mercado. El especialista en marketing debe probar distintas variables de segmentación
para determinar la mejor forma de visualizar la estructura del mercado. Describe las
principales variables que podrían utilizarse para segmentar los mercados de consumo:
geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales.
Un ejemplo destacado de una marca que ha aplicado eficazmente la segmentación de
mercado es Huggies, la reconocida marca de productos para bebés perteneciente a la
multinacional Kimberly-Clark. Huggies ha demostrado una comprensión profunda de la
importancia de la segmentación de mercado en la industria de productos para bebés.

3.1.Segmentación digital
Huggies adapta su estrategia digital para llegar a audiencias específicas teniendo en
cuenta que es para la llamada generación Alpha (0 – 6 años), a través de anuncios,
contenido y ofertas personalizadas, creando una experiencia digital más relevante y
significativa para los consumidores en su viaje de compra y cuidado infantil.

3.2. Segmentación Demográfica


Al ser una marca especializada en productos para el cuidado de los bebés y niños
pequeños menores de 3 años el público objetivo son los padres, ya sean primerizos o
experimentados. Esto quiere decir que Huggies segmenta su mercado teniendo en cuenta la
etapa de desarrollo del bebé y la edad de los padres.
Según el desarrollo del bebé: Huggies ofrece productos específicos para bebés
recién nacidos, en crecimiento y niños pequeños, considerando factores como el tamaño y la
absorción adecuada que necesita cada etapa.
Según la edad de los padres: Suelen ser padres y madres jóvenes cuya edad se
encuentra entre los 20 y 35 años, quienes buscan una solución práctica y efectiva para el
cuidado de los más pequeños.

3.3. Geográfica

(Kimberly-Clark, 2023)
Huggies tiene un alcance global y relevante en todas las regiones, por lo tanto, emplea
una segmentación geográfica para adaptar sus estrategias de marketing y productos a las
distintas regiones del mundo.
Las regiones geográficas donde se encuentran los consumidores de la marca son:
América del norte, Latinoamérica, Asia pacifico, Europa, África y Medio Oriente.
3.4. Psicográfica
Según un trabajo realizado en la universidad de costa rica en 2018, se confirma que el
principal comprador de esta marca son las madres, donde se incluye mujeres entre los 18 y 45
años con bebés entre los 0 y 4 meses de vida.
En lo que respecta con sus intereses, estilos de vida, gustos y clases sociales se indica que
la marca Huggies en lo que se refiere a sus características y el precio, son factores influyentes
en su decisión de compra. Esto quiere decir que son muchas las mujeres que prefieren
Huggies por su buena calidad y por la protección brindada a sus pequeños. Por lo general
tienden a tener una buena experiencia con los pañales la primera vez y deciden quedarse con
la marca el resto de tiempo que él bebe lo necesite.

3.5. Socioeconómica
Huggies se enfoca en diferenciar y atender a los consumidores según sus niveles de
ingresos, educación, ocupación y estilos de vida. Ofrece una variedad de productos que se
ajustan a diferentes estratos socioeconómicos, desde opciones más accesibles como su línea
Natural Care hasta productos premium con características exclusivas como los Huggies
Supreme. Además, Huggies adapta su estrategia de marketing y precio para atraer a distintos
segmentos socioeconómicos, asegurando que sus productos estén disponibles y sean
atractivos para una amplia gama de clientes, independientemente de sus situaciones
financieras.

3.6. Conductual
La segmentación de mercado conductual de Huggies se basa en comprender y atender las
necesidades y comportamientos de los consumidores en relación con los productos para bebés
y cuidado infantil.
Esta segmentación considera factores como la frecuencia de compra, la lealtad a la marca
y la disposición a pagar por características adicionales, como diseños lúdicos o materiales
hipoalergénicos. Además, Huggies adapta su enfoque según las etapas del desarrollo infantil,
ofreciendo pañales que se ajustan a las necesidades cambiantes de bebés activos y en
crecimiento. Mediante esta segmentación conductual, Huggies busca establecer conexiones
emocionales y funcionales con sus clientes al proporcionar soluciones que se alineen con sus
patrones de compra y valores en la crianza de sus hijos.
Referencias

Lamb, Hair & McDaniel. (2018) Marketing con aplicaciones para América latina.
1era ed. Cengage Learning Editores. (p. 233)https://issuu.com/cengagelatam/docs/lamb_issuu

Kerin, R. & Hartley, S. (2018) Marketing. 14 ed. Hill Education.


https://books.google.com.co/books/about/Marketing.html?id=betNtgEACAAJ&redir_esc=y

Kotler, P. &Armstrong, G. (2017).Fundamentos de marketing. (13 ed) Pearson


Education. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=4393

Acuña, M., Ibarra, M., Prendas, G. (2018). Propuesta de un plan de mercadeo para
pañales Huggies en Costa rica.
http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/bitstream/123456789/9021/1/43918.pdf

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