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Calificación: Son procesos que permiten demostrar la capacidad para cumplir los requisitos
especificados (norma 9000:2000) y puede aplicarse a personas, productos, sistemas y procesos.
La familia de normas ISO 9000:2000
Con la evolución de las necesidades de las empresas y los clientes de calidad y los diferentes enfoques de
Gestión de Calidad, la ISO inicia en 1999 una reviión de la familia de normas ISO 9000:1994 que logró
generalizar la aplicabilidad de normas para la implantación y operación de SGC eficaces a todos los
sectores y organizaciones, se buscó clarificar el lenguage, simplificar la estructura del mismo, mejorar la
compatibilidad con otras normas (ISO 14001) y otro SGC, establecimiento de pasos escalonados para
progresar hacia la dirección estratégica de la calidad y mejorar el modelo normativo en la aplicación del
CCT.