Modelo Canvas

Modelo Canvas
Janire Carazo Alcalde

5 min
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El modelo canvas es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma

simplificada. Se visualiza de manera global en un lienzo dividido en los principales
aspectos que involucran al negocio y gira entorno a la propuesta de valor que se ofrece.
El modelo canvas se utiliza para pasar de idea a proyecto y plasmar nuestra idea en un
modelo empresarial. Es un modelo “vivo”, es decir, que vamos modificando según se va
desarrollando, vamos validando clientes, surgen nuevas ideas… por eso se utilizan post-
its para completarlo.
Origen del modelo canvas
El modelo canvas fue creado y diseñado por el doctor Alexander Osterwalder y se puede
ampliar información en su libro “Generación de modelos de negocio”. Este modelo, se
integra dentro de la metodología lean-startup que basa en encontrar y fomentar nuevas
formas de crear, entregar y captar valor para el cliente mediante el aprendizaje validado.
Beneficios del uso del modelo canvas
1. Mejora la comprensión: Utiliza herramientas visuales. Esta metodología fomenta

el pensamiento creativo de los trabajadores que crean el lienzo.
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2. Amplios puntos de enfoque: En este modelo se mantiene una constante visión

del modelo de negocio desde diferentes perspectivas: comercial, mercado, canales de
distribución…
3. Análisis estratégico: En solo una hoja se pueden visionar todos los elementos
del lienzo. Una forma sencilla para sacar el mayor partido a esta herramienta.
¿Cómo generar un modelo canvas?
Muestra de manera lógica la interconexión entre los 9 aspectos básicos de un modelo

de negocio. A continuación, mostramos cómo se debe completar un modelo canvas, en
qué orden y qué significa cada apartado del lienzo.
1. Segmento de clientes
Detectar las necesidades del mercado, del cliente. Nuestro foco siempre es el cliente y
debemos orientar el producto a sus necesidades y deseos.
Para poder identificar a nuestro cliente debemos ponernos en su piel y analizar qué es
lo que piensa, siente, ve, escucha, cuáles son sus problemas y los beneficios que le
puede aportar nuestro producto/servicio.
Debemos dar respuesta a:
• ¿Para quién estamos creando valor?

• ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
2. Propuesta de valor
Es la pieza clave de todo el modelo de negocio. La propuesta de valor o ventaja

competitiva es el motivo por el que el cliente nos va a comprar a nosotros y no a otro.
Aquí se incluye lo que hace diferente e innovador a nuestro producto/servicio.
Se puede innovar en diferentes aspectos como en el modelo de ingresos, alianzas

empresariales, procesos productivos, entrega del producto/servicio, marca…
• ¿Qué valor estamos entregando a nuestros clientes?

• ¿Qué problema resolvemos?
• ¿Cuál es la necesidad que satisfacemos?
• ¿Qué tipo de producto ofrecemos?
3. Canales
Una vez definidos nuestros clientes y la propuesta de valor que les ofrecemos, tenemos
que llegar a ellos. Si no nos conocen, no nos van a comprar. Aquí vamos a definir los
canales de distribución del producto o servicio.
• ¿Con qué canales podemos llegar a nuestros clientes?

• ¿Qué canales funcionan mejor?
• ¿Cuáles de estos canales son los más rentables?
4. Relación con los clientes
Debemos comunicarnos correctamente con nuestros clientes y estar pendiente de ellos.

Ellos son nuestro eje central, por lo que saber definir la relación que vamos a tener con
cada segmento de clientes, es fundamental para el éxito de un negocio.
• ¿Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros segmentos de

clientes?
• ¿Qué tipo de relación esperan?
• ¿Qué coste tiene?
5. Flujo de ingresos
Para que un negocio sea rentable y podamos sobrevivir en el mercado, tenemos que
pensar ¿Cómo monetizarlo? Es decir ¿De dónde vamos a obtener la facturación?
• ¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos?

• ¿Cómo pagarán nuestros clientes?
• ¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?
6. Recursos clave
Conocer con qué recursos contamos y con los que debemos contar para llevar a cabo la
actividad de nuestro negocio, es clave a la hora de establecer el plan de negocios.
Debemos de ser cautos y prudentes a la hora de definir estos recursos. Siempre
debemos pensar en la forma de optimizarlos, es decir, intentar conseguir la máxima
productividad posible al mínimo coste.
• ¿Qué recursos esenciales requiere nuestra propuesta de valor?
7. Actividades clave
Para llevar a cabo la propuesta de valor que queremos ofrecer a nuestros clientes, son
necesarias ciertas actividades para preparar el producto antes de que llegue al mercado.
Es decir, aquí pensamos en el core de nuestro negocio, lo que haremos en nuestro día
a día.
• ¿Qué actividad básica requiere nuestra propuesta de valor?

• ¿Cuáles son nuestros canales?
• ¿Cuáles son nuestras fuentes de ingresos?
8. Aliados clave
Para llevar a cabo un negocio, es imprescindible tener aliados. Estos aliados pueden ser;
Una serie de socios/colaboradores: una buena red de partners nos pueden ayudar a
llegar más rápido al cliente, a ir avalados por su reputación y experiencia.
Los proveedores: aquellos que nos proporcionan los recursos clave para poder ofrecer
los servicios/producto final.
• ¿Quiénes son nuestros socios clave en el mercado?

• ¿Quiénes son nuestros proveedores?
9. Estructura de costes
Obviamente, toda esta infraestructura tiene unos costes que debemos pagar y optimizar.
Debemos definir cuáles son nuestras prioridades y los gastos fundamentales en el
negocio de aquellos que no lo son.
Tener bien clara esta estructura nos ayudará a no desviarnos de los presupuestos y que
el negocio fracase por problemas de financiación.
• ¿Cuáles son los costes más importantes dentro de nuestro modelo de

negocio?
• ¿Qué recursos clave son los más costosos?
• ¿Qué actividades clave son las más costosas?
Aquí vemos un ejemplo completado de un modelo canvas para la conocida marca

Coca-Cola. Con estas pautas, ya puedes ser capaz de comenzar a plasmar tu idea en
un proyecto empresarial.
Método lean startup

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El modelo canvas es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma

Origen del modelo canvas

Beneficios del uso del modelo canvas

1. Mejora la comprensión: Utiliza herramientas visuales. Esta metodología fomenta

Sigue aprendiendo economía, finanzas e inversión

2. Amplios puntos de enfoque: En este modelo se mantiene una constante visión

Muestra de manera lógica la interconexión entre los 9 aspectos básicos de un modelo

Debemos dar respuesta a:

• ¿Para quién estamos creando valor?

Es la pieza clave de todo el modelo de negocio. La propuesta de valor o ventaja

Se puede innovar en diferentes aspectos como en el modelo de ingresos, alianzas

Debemos dar respuesta a:

• ¿Qué valor estamos entregando a nuestros clientes?

Debemos dar respuesta a:

• ¿Con qué canales podemos llegar a nuestros clientes?

4. Relación con los clientes

Debemos comunicarnos correctamente con nuestros clientes y estar pendiente de ellos.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros segmentos de

• ¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos?

Debemos dar respuesta a:

• ¿Qué recursos esenciales requiere nuestra propuesta de valor?

Debemos dar respuesta a:

• ¿Qué actividad básica requiere nuestra propuesta de valor?

Debemos dar respuesta a:

• ¿Quiénes son nuestros socios clave en el mercado?

Debemos dar respuesta a:

• ¿Cuáles son los costes más importantes dentro de nuestro modelo de

Aquí vemos un ejemplo completado de un modelo canvas para la conocida marca

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