Taller Delia

LA COMUNICACIÓN: Transmisión de señales mediante un código
común al emisor y al receptor. Es la forma de interacción entre dos o

más personas, ya sea mediante la palabra hablada o escrita, gestos,
expresiones emocionales y Se puede realizar por medio del lenguaje
verbal y del lenguaje no verbal.
LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN son obstáculos que se

dan en el proceso comunicativo y pueden llegar a entorpecer, hacer
menos comprensible o distorsionar un mensaje; algo comparable con
lo que sucedía en el colegio cuando los niños jugaban al “teléfono
descompuesto” y el mensaje original no era fluido y por ende llegaba
distorsionado al receptor final.
BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Existen diferentes clases de obstáculos comunicativos, en función

de qué aspecto se vea alterado; aunque, el denominador común es
que todas perjudican a la correcta transmisión e interpretación del
mensaje. Estos accidentes pueden ser de distinto tipo:
Barreras semánticas
Están relacionadas con el significado de las palabras; es decir, con

el código usado para la comunicación, el cual puede variar entre
emisores y receptores, lo cual se presta a que se produzca una
interpretación errónea o se deforme el mensaje
Barreras psicológicas
Tienen que ver con la situación psicológica del emisor o el receptor,

condicionada por su estado emocional o su personalidad, lo que lo
predisponen, de algún modo, a una forma de comunicación
determinada.
Barreras fisiológicas
Las deficiencias fisiológicas del emisor o receptor, tanto

por condiciones médicas (sordera, ceguera, mudez…)
o enfermedades transitorias (resfriado, alergia, disfonía…), determinan
el correcto funcionamiento de la comunicación, toda vez que restan
claridad y fidelidad a un mensaje.
Barreras físicas
Están relacionadas, no con la persona, sino con el entorno en el que

se encuentran las personas. Los obstáculos que impiden una correcta
comunicación pueden ser ambientales (ruido, distancia…) o
tecnológicos (falta de Internet, mala calidad de los equipos…).
Barreras administrativas
Son menos comunes o fáciles de distinguir, pero tienen una gran

importancia al estar relacionadas con la forma en la que se administra
la comunicación; o, lo que es lo mismo, con los canales a través de los
cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es indispensable para informar, persuadir, motivar,

regular y expresar emociones en cualquier contexto, como en el lugar
de trabajo, donde garantiza que no existan malos entendidos entre las
personas y facilita la retroalimentación
 Función referencial.
 Función expresiva.
 Función conativa.
 Función fática.
 Función poética.
 Función metalingüística.
Las funciones del lenguaje en el diálogo son: Denotativa o referencial:

se produce cuando el emisor usa lenguaje para poder informar del
algo al receptor. Expresiva o emotiva: se produce cuando se expresan
sentimientos o deseos. Apelativa o conativa: se da cuando el emisor
quiere llamar la atención del receptor.
Tipos de comunicación y sus características

 Comunicación verbal.
 Comunicación no verbal.
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:

 La comunicación oral, a través de signos orales y palabras
habladas de forma gestual.
 La comunicación escrita, es por medio de papel o mensajes.
La comunicación no verbal
Implica todos los movimientos que realizamos durante una
conversación, ya sea con los brazos, los hombros, las manos o la
cabeza. Por ejemplo, usamos los dedos de las manos para enumerar
elementos, asentimos con la cabeza cuando estamos de acuerdo y
subimos los hombros para mostrar confusión o duda.
Ejemplos de comunicación no verbal:
- Pedir a un vendedor extranjero tres barras de pan con tres dedos

hacia arriba.
- Salude a sus amigos desde lejos con gestos con las manos.
- Sonríe a alguien que amas. Mostrar a una persona sorda hacia
dónde ir señalándolo.

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común al emisor y al receptor. Es la forma de interacción entre dos o

LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN son obstáculos que se

Existen diferentes clases de obstáculos comunicativos, en función

Están relacionadas con el significado de las palabras; es decir, con

Tienen que ver con la situación psicológica del emisor o el receptor,

Las deficiencias fisiológicas del emisor o receptor, tanto

Están relacionadas, no con la persona, sino con el entorno en el que

Son menos comunes o fáciles de distinguir, pero tienen una gran

La comunicación es indispensable para informar, persuadir, motivar,

Las funciones del lenguaje en el diálogo son: Denotativa o referencial:

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La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:

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- Pedir a un vendedor extranjero tres barras de pan con tres dedos

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