Barreras de La Comunicación

CAMILA
MAFE
JIMENA
YOHANA
Barreras de la comunicación. Son las barreras u obstáculos que puedan surgir
durante el proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan la comunicación,
deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de la comunicación.
Barreras voluntarias e involuntarias

Otra clasificación posible de las barreras comunicativas apunta a si son voluntarias
(intencionales) o no.Las voluntarias son aquellas planificadas por alguno de los
actores para sabotear el acto comunicativo, mientras que las involuntarias se
deben a circunstancias o accidentes en la comunicación.
Tipos de barreras en la comunicación

Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino
en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: Demasiadas
personas hablando a la vez en un cuarto, dificultando la percepción de cada uno de sus
mensajes por parte de sus receptores puntuales. Si a ello sumamos el ruido de
un televisor encendido a todo volumen, más difícil se hará todavía transmitir el mensaje.
Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su

sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo
que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una
persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener
diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente",
hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".
Otro Ejemplo: Dos personas que no hablan el mismo idioma intentan conversar, o
lo hacen dos personas que hablan dialectos muy distintos de un mismo idioma, en
los que una misma cosa recibe nombres distintos y no logran ponerse de acuerdo
respecto a qué se refieren.
Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje,

debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden
afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo:
Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la
escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes.
Casos comunes: Un hombre le advierte a los gritos a una persona sorda que se le
ha caído su billetera. Un ciego ignora los mensajes escritos en la pared
Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o

receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor
o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o
deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza,
alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
Por ejemplo: Una persona ebria o drogada tendrá problemas para seguir el hilo de
una conversación, pues su estado psicológico está alterado.
Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos

no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión
y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal,
desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o
sobrecarga de información. Por ejemplo, Se le exige a una persona una respuesta
pero no se le da el tiempo suficiente para que la enuncie.
Estrategias para evitar las barreras de la

comunicación
Una barrera no es un obstáculo imposible para la comunicación es posible adoptar
estrategias para evitar o superar estas.
 Tener consciencia lingüística. Saber expresarse de manera que el receptor

entienda con facilidad, evitando expresiones inadecuadas y potenciando las
convenientes.
 Construir el momento comunicativo. Evitar comunicarse corriendo, sin el
tiempo suficiente para garantizar la correcta recepción del mensaje o en ámbitos
que dificulten la recepción del mensaje.
 Prestar la atención debida. La comunicación es un proceso activo que requiere
de la atención de los involucrados.
 Asegurarse de que los códigos sean comunes. En lugar de asumir que todo el
mundo piensa y habla como uno lo hace, conviene asumir la diferencia y verificar
antes de emitir el mensaje, que el receptor maneje el mismo código y los mismos
sentidos.
 Controlar las emociones. Muchas veces, la emocionalidad puede precipitar las
cosas y hacernos decir algo distinto a lo que queremos. Conviene lidiar con ellas de
un modo eficiente para que no entorpezcan la comunicación.
 Escucha activa
 Evitar los ruidos e interferencias
 Evitar los prejuicios
 Utilizar la retroalimentación
Elementos distractores
Los elementos distractores son aquellos que secuestran la atención de los
actores en un evento comunicativo, impidiendo que ésta se produzca o
haciendo que se produzca pobremente.
El exceso de personas en un ambiente puede ser un elemento distractor . Los

elementos distractores son aquellos que secuestran la atención de los actores
en un evento comunicativo, impidiendo que ésta se produzca o haciendo que
se produzca pobremente.
Estos pueden ser otras personas hablando, sobreabundancia de mensajes, etc.

Se consideran, obviamente, como una forma circunstancial de barrera
comunicativa.
Función fática del lenguaje

La llamada función fática del lenguaje es útil para lidiar con las barreras
comunicativas. Se da cuando empleamos expresiones o sonidos carentes de
significado propio, pero que cumplen el rol de verificar si el canal comunicativo
está abierto y si podemos empezar a emitir o a recibir.
Un claro ejemplo de ello es el “¿aló?” u “¿hola?” empleado para atender el

teléfono.
Retroalimentación de la comunicación
La retroalimentación requiere de señales claras de atención.
Otro concepto importante en la comunicación, que permite continuar el ciclo y
verificar su operatividad, es la retroalimentación: el intercambio así sea
momentáneo de los roles de emisor y receptor, que confirma que los mensajes se
estén comprendiendo cabalmente.
En muchos casos esto requiere de señales claras de atención como un

asentimiento, una palabra clave (“ok”, “entiendo”, “claro” o afines), u otras
marcas claras de retroalimentación.
Relevancia del contenido

La relevancia del contenido es, también, un concepto necesario para pensar las
barreras comunicativas.
Al receptor le costará fijar su atención y mantener el canal abierto para

aquellos mensajes que no le parezcan relevantes, es decir, necesarios o
pertinentes dentro del flujo de la comunicación, que sigue un orden lógico

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Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su

Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje,

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