ANALISIS DEL ENTORNO DE NEGOCIOS

EXAMEN FINAL

COMPROMISO ÉTICO

YO, BRAYAN JAHZIEL DIAZ YUPANQUI con DNI 72761125 me responsabilizo

por el contenido de esta evaluación. Afirmo ser el autor de las respuestas a las
preguntas realizadas. Asimismo, aseguro no haber tomado parcial o totalmente
ningún texto académico de alumnos de esta institución u otras ni documentos
generales de la web u otras fuentes sin haber colocado la cita correspondiente.

Sé que esta actividad podrá ser analizada con los filtros de SafeAssign, los
cuales compararán los textos con Global Reference Database, archivos de
documentos institucionales, internet y ProQuest ABI/Inform Journal Database. Soy
consciente de que se aplicará el reglamento vigente de estudios y las
sanciones que correspondan de encontrarse irregularidades en cuanto al
contenido enviado en la evaluación.

LEA EL CASO Y DESARROLLE

FUNDAMENTA SU RESPUESTA

1. Revisa el material del curso y plantee una VISION y MISION a la empresa

TUMI e indique ¿por qué lo ha considerado? (mínimo 100 palabras por cada
una). Usted puede considerar supuestos adicionales al texto para sus
comentarios.
Puntaje: 02 puntos

Desarrollo:

VISIÓN:

“Que nuestro producto se encuentre en la mayor cantidad de puntos de

venta del país y que sea reconocido por ser único, de excelente calidad y
porque está hecho a base de ingredientes autóctonos”.

He considerado esta visión porque, como sabemos, para poder determinarla

tenemos que hacernos la siguiente pregunta: “¿A dónde vamos? Entonces,
leyendo la información, pude observar que la empresa aspira a llegar a todos
los lugares de venta posibles para que así su producto sea consumido por más
personas. Además, el plus que tiene este producto es que, a diferencia de
otras golosinas, está elaborado con insumos 100% naturales y peruanos,
ayudando así a fomentar lo nuestro y generando más empleo en nuestro país.
Asimismo, se ha hecho una gran inversión para que tengan la mejor calidad,
una imagen natural y moderna, y con el aval de la marca Perú.

MISIÓN:

“Somos una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de

caramelos energizantes, los cuales son únicos en el mercado, ya que,
cuentan con calidad internacional, una imagen moderna, y están
 elaborados por ingredientes autóctonos de nuestro país; tales como:
quinua, camu camu, yacón y aguaymanto. Ofrecemos al consumidor un
producto de la máxima calidad y a un precio justo. Trabajamos en la
innovación y en la búsqueda de la eficiencia operativa, para así poder
satisfacer las necesidades reales de nuestros clientes”.

Por su parte, he considerado que la misión de esta empresa sea la que planteé
en el acápite anterior. Para plasmar la misión tenemos que hacerlos las
siguientes preguntas: ¿Cómo planeamos hacerlo? ¿Qué ofrece la empresa?
¿Cómo se va a lograr? ¿A quiénes ofrece el producto? y ¿Para qué se ofrece
el producto?

Luego de responder las interrogantes pude determinar que la misión de Tumi

S.A. es que lo que ofrece es un producto único en el mercado, el cual está
hecho a base de productos autóctonos, de excelente calidad, y que tiene la
función de energizante, el cual ayudará a satisfaces las necesidades de los
consumidores.

2. Plantee y fundamente el ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER (5) a la

empresa TUMI (mínimo 100 palabras por cada FUERZA de PORTER). Usted
puede considerar supuestos adicionales al texto para sus comentarios.
Puntaje: 10 puntos

Desarrollo:

1) La rivalidad entre los competidores

La empresa Tumi S.A. es una compañía que se encarga de fabricar y

comercializar caramelos energizantes hechos a base de ingredientes
autóctonos como la quinua, camu camu, yacón y aguaymanto. Es decir,
Tumi S.A. ofrece un producto único en el mercado, ya que sus ingredientes
tienen propiedades, por lo que no tendría un competidor directo.

Además de ser únicos en el mercado, los empresarios han invertido

grandes sumas de dinero para darle una presentación de calidad
internacional y moderna, y también tener el aval de la marca Perú. Todo
ello le da un plus para poder posicionarse, debido a que en los últimos años
los consumidores están prefiriendo comprar productos elaborados con
insumos peruanos.

En consecuencia, se podría asumir que sus competidores directos serían

las empresas que fabrican caramelos, pero el producto de Tumi está
elaborado con ingredientes naturales, lo cual lo diferencia a otros, llegando
a alcanzar incluso el 5% de participación en el mercado en la categoría. Por
lo tanto, no tendría un competidor directo.

2) Amenaza de entrada de nuevos competidores

En los últimos años, la venta de productos elaborados con insumos

peruanos ha ido en aumento tanto a nivel local como en el extranjero. Este
hecho supondría la creación de nuevas empresas que se dediquen a
fabricar productos con ingredientes de nuestro país; sin embargo, la
empresa Tumi S.A. está bien posicionada en el mercado, por lo que
resultaría difícil que llegue una compañía que fabrique caramelos similares
y que la pueda destronar.
 A pesar de que en futuro se creen más empresas, se entiende que los
clientes tienen una preferencia por Tumi S.A. si es que lo comparamos con
una empresa nueva, ya que, esta tiene mayor tiempo en el mercado,
porque se sabe que antes de fabricar caramelos se encargaban de elaborar
galletas. Por consiguiente, es difícil que pierda terreno ante la entrada de
un posible competidor nuevo porque la empresa ya está posicionada en el
mercado, generando así fidelidad en sus clientes.

3) Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Los clientes están satisfechos con el producto. Este punto es favorable,

porque la empresa ya está posicionada en el mercado, generando así
fidelidad en los consumidores. La compañía ha brindado productos de
buena calidad, a un precio razonable y con una ventaja diferencial sobre
otras empresas, motivos suficientes para que los compradores sigan
confiando en ellos, a pesar de que en un futuro pueda llegar una empresa
que venda productos similares.
Los caramelos de Tumi S.A. cumplen una función energizante, los cuales
son consumidos en su mayoría por jóvenes, tanto en universidades, centros
laborales y educativos, centros de esparcimiento; entre otros. Es decir, los
caramelos serían sustitutos de bebidas conocidas como Red Bull, Monster
y/o Volt, las cuales tienen precios más elevados.

4) Poder de negociación de los proveedores

La empresa Tumi S.A. busca crear mejores condiciones para el desarrollo

empresarial en las zonas de donde son sus proveedores (interior del país).
Algunos de ellos son de zonas muy alejadas y carecen de infraestructura, a
nivel de carreteras, energía eléctrica y servicios, dificultando la producción y
el traslado de insumos. Por esta razón, la compañía ha tercerizado el
servicio de acopio y distribución de los materiales.

Esta situación ha hecho que la empresa compre la totalidad de terrenos de

cultivo de tres cooperativas andinas para así asegurar la provisión de
insumos; y, en consecuencia, seguir brindando productos de calidad a sus
clientes. Es decir, bajo esta circunstancia, es la empresa Tumi quienes
establecen sus condiciones comerciales, ya que, los proveedores son de
lugares alejados, y es muy difícil que otras empresas deseen invertir en
ellos. Recordemos que, a menor cantidad de proveedores de un insumo,
mayor poder negociador tendrán.

5) Poder de negociación de los clientes

En el presente caso, el producto es muy diferenciado si lo comparamos con

otros que existen, ya que no hay otro en el mercado que esté elaborado de
ingredientes como quinua, camu camu, yacón y aguaymanto. Es decir, los
clientes no podrán encontrar productos sustitutos; y, por ende, no tendrán
mayor poder negociador. Asimismo, Tumi S.A. está en la capacidad de
elaborar un millón de caramelos al año, los cuales no son muchos si los
comparamos con otras empresas grandes que fabrican varias toneladas.

Recordemos que el poder negociador de los clientes aumenta cuando estos

compran mayor cantidad a la empresa y, con esto, mayores serán sus
 exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad, de
mejores servicios y, por consiguiente, la empresa verá reducidos sus
márgenes de utilidad.
3. Plantee y fundamente el análisis de la MATRIZ FODA CRUZADA. Primero
considere 05 elementos por cada F-O-D-A; luego plantee su matriz foda
cruzada. Finalmente realice una conclusión (mínimo 200 palabras, en la
conclusión).
Puntaje: 08 puntos

Desarrollo:

FORTALEZAS

- La empresa Tumi S.A. elabora caramelos energizantes a base de

productos autóctonos, lo que los hace únicos en el mercado.
- El producto posee calidad internacional, con una imagen moderna y con
aval de la marca Perú.
- La empresa tiene años de prestigio.
- Cuenta con grandes recursos financieros.
- Cuenta con propias oficinas y propia maquinaria.

OPORTUNIDADES

- No tiene competencia en el mercado.

- Tiene el 5% de participación en el mercado en la categoría.
- La empresa tiene una planta situada en Ate.
- Posee la totalidad de terrenos de cultivo de tres cooperativas andinas.
- Capacidad productiva de elaborar un millón de caramelos por año.

DEBILIDADES

- Producto nunca antes visto en el mercado.

- Precio relativamente elevado a comparación de otros caramelos.
- Solamente está destinado a personas con nivel socioeconómico A y B.
- Se venden solamente en Lima.
- No cuentan con servicio delivery.

AMENAZAS

- La venta de productos elaborados con insumos peruanos ha ido en

aumento tanto a nivel local como en el extranjero. Este hecho supondría
la creación de nuevas empresas que se dediquen a fabricar productos
con ingredientes similares.
- Economía no muy estable en el país.
- Posibles modificaciones en las leyes cooperativas.
- Injerencia política.
- El desarrollo tecnológico haría que haya mayor competencia.

FODA CRUZADO

- Estrategia FO:
  La empresa Tumi S.A. elabora caramelos energizantes a base
de productos autóctonos, lo que los hace únicos en el mercado.
Esto hace que no tengan competencia en el mercado.
 Al contar con grandes recursos financieros la capacidad
productiva aumenta.

- Estrategia DO:

 Al ser un producto innovador hará que la capacidad productiva

siga en aumento, ya que, será un producto que la gente
comprará para probar.
 Precios elevados, pero se justifica al ser único producto con
esas características en el mercado.

- Estrategia FA:

 Cuenta con propia maquinaria y terrenos de cultivo, lo cual lo

ayudará a seguir fabricando sus propios productos ante una
posible inflación de precios en el mercado. Es decir, ellos
seguirán cosechando sus insumos, y no necesitarán ir a otros
proveedores.
- Estrategia DA:

 Diferenciación con otras marcas al ser un producto único en

calidad, presentación y valor agregado.

CONCLUSIÓN:

Luego de analizar el presente caso, puedo mencionar que la empresa Tumi

S.A. tiene muchos puntos positivos, los cuales lo ayudarán a destacar en el
mercado con su producto innovador (caramelos energizantes hechos a base de
ingredientes autóctonos). Además, este producto se caracteriza y resalta por
sobre los demás porque está hecho con insumos que tienen propiedades
nutricionales, tales como la quinua, el camu camu, yacón y aguaymanto. Si los
comparamos con otros caramelos, podríamos apreciar que no hay ninguno que
se asemeja, haciendo que los clientes los prefieran.

Otro punto importante es que la empresa cuenta con años en el mercado, ya

que, se hizo conocida por la elaboración y venta de galletas. Es decir, tiene la
fidelización de muchos de sus clientes, los cuales comprarán los nuevos
caramelos porque saben que van a encontrar un producto de excelente calidad,
con una imagen moderna, innovador y fabricado a base de insumos peruanos.
Asimismo, otro punto importante es que tienen su propia planta, la cual mide 12
metros cuadrados, sus propias oficinas comerciales, ha comprado la totalidad
de terrenos de cultivo de tres cooperativas andinas para asegurar la provisión
de insumos y ha tercerizado el servicio de acopio y distribución de la materia
prima para mejorar la gestión. En resumen, la empresa Tumi está preparada
para una posible crisis económica a futuro. Ellos mismos cultivarán los
productos autóctonos y no habrá necesidad de ir a un proveedor que suba los
precios de los insumos.

RECUERDE LEER CADA PREGUNTA Y RESPONDER CORRECTAMENTE

VERIFIQUE LA FECHA LIMITE DE ENVIO
¡LOS MEJOR EXITOS PARA CADA UNO DE USTEDES, BENDICIONES!

PEDRO CÁCERES A. / DOCENTE & Sr. Director

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