Tutorización de acciones

formativas para el empleo

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 Índice
1. Características de las acciones tutoriales en formación profesional para el empleo
– Modalidades de formación: presencial, a distancia y mixta.
– Plan tutorial : estrategias y estilos de tutoría y orientación.
– Estrategias de aprendizaje autónomo. Estilos de aprendizaje.
– La comunicación online.
– La figura del tutor presencial y tutor en línea:
– Estrategias y estilos de tutoría.
– Roles: activo, proactivo y reactivo.
– Funciones del tutor.
– Habilidades tutoriales.
– Organización y planificación de las acciones tutoriales.
– Coordinación de grupos. Búsqueda de soluciones.
– Supervisión y seguimiento del aprendizaje tutorial.

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2. Desarrollo de la acción tutorial.
– Características del alumnado
– Temporalización de la acción tutorial.
– Realización de cronogramas.
– Diseño de un plan de actuación individualizado.

3. Desarrollo de la acción tutorial en línea

– Características del alumnado.
– Elaboración de la “guía del curso”.
– Tareas y actividades, su evaluación y registro de calificaciones.
– Responsabilidades administrativas del tutor.
– Elaboración de videotutoriales con herramientas de diseño sencillas.
– Criterios de coordinación con tutores y jefatura de estudios.

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 Características de las acciones tutoriales en formación
profesional para el empleo
Modalidades de formación: presencial, a distancia y mixta
Las acciones formativas se pueden desarrollar según tres modalidades de formación,
ninguna de las tres mejor que la otra. Su eficiencia reside en adaptarse a las características
de los sujetos, a la temática y al contenido de la formación impartida.

La modalidad presencial es la más común y poderosa por el carácter y naturaleza del

contenido del curso y por las características del sujeto. Esta modalidad favorece la
adquisición de ciertas competencias que sólo se logran con el contacto directo, la
manipulación, la imitación y el modelado.

Las principales ventajas de este tipo de formación son:

• Existe contacto directo entre alumnos y profesor.
• Favorece la adquisición de conocimientos o habilidades manuales, al existir una
mayor interacción en la que el alumno puede ver cómo el docente realiza las tareas y
puede pedirle ayuda en el momento de realizarlas.

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 • Ayuda a aquellos alumnos que no están habituados a participar en procesos de
enseñanza-aprendizaje.
• El alumnado recibe una respuesta inmediata a sus dudas, ya que el docente está
presente.

También debemos de mencionar algunos inconvenientes:

• Es más costosa, ya que existen costes de instalaciones, mantenimiento, etc.
• Aquellos alumnos que no tienen medios para desplazarse por razones geográficas,
horarias o económicas no podrán acceder a la formación.
• El ritmo de trabajo está marcado por el docente, en cuanto a organización de
actividades, descansos o trabajo individual.

La modalidad a distancia ha experimentado un gran avance gracias a la inclusión de las

nuevas tecnologías en el ámbito de la educación, ya que ha facilitado el acceso a muchos
alumnos que no podían acceder a la formación por cuestiones de tiempo, desplazamientos
y horarios etc. El alumno tiene siempre a su disposición un tutor que le resuelve las dudas,
le orienta y guía y le propone ejercicios. La comunicación en la educación a distancia
constituirá un apoyo fundamental para lograr la internacionalización de la formación y la
capacitación. Para ello se utilizan canales de comunicación como el teléfono, el correo

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electrónico, la videoconferencia y el chat. Con este sistema de enseñanza el ritmo de
aprendizaje lo marca el propio alumno, adaptando el trabajo a sus necesidades y organiza
el material que tiene a su disposición (un manual con información sobre el desarrollo del
curso, ejercicios prácticos, plazos, criterios e instrumentos de evaluación, etc.) Otra
dimensión de la modalidad a distancia es ser estrategia metodológica para el desarrollo y
utilización de las TIC en la formación, para apoyar el aprendizaje de los estudiantes,
ampliar sus competencias para la vida y favorecer su inserción en la sociedad del
conocimiento. Este aspecto también supone innovación de la enseñanza.

Las principales ventajas de la modalidad a distancia serían:

• Posibilita que el alumnado pueda participar además en otras actividades ya que no
tiene que asistir a clase.
• El alumno administra su tiempo, se organiza y se planifica en función de sus
necesidades.
• Es menos costosa, ya que ahorra en mantenimiento de instalaciones, personal, etc.
• Es más adecuada para alumnos autodidactas o con hábitos para el aprendizaje
autónomo.

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Como inconvenientes resaltaremos:
• La comunicación entre profesor y alumnos está más limitada que en la modalidad
presencial, ya que se realiza vía correo electrónico, teléfono o chat u otras
herramientas ofrecidas a través de plataformas de formación online.
• Requiere que los alumnos estén habituados al manejo de las nuevas tecnologías, o a
una modalidad de enseñanza sin un profesor que vaya marcando el ritmo dando lugar
a la confusión y al abandono.

La modalidad mixta, integra la formación presencial y a distancia. La modalidad mixta se

puede considerar la más completa, ya que contiene las ventajas de la formación presencial
y a distancia. La parte práctica de la acción formativa se realizará de forma presencial, para
asimilar los contenidos, y poder desarrollar habilidades y destrezas. La resolución de
dudas, los debates sobre temas propuestos por el docente, el envío de contenidos, las
tareas, las lecturas, etc. pueden hacerse a distancia con comunicación vía on-line.

Destacaremos algunas de sus ventajas:

• Se adapta a las exigencias y necesidades de los alumnos.
• El asesoramiento del docente en las clases presenciales para el desarrollo de
destrezas rebaja el nivel de ansiedad del alumno que en la modalidad a distancia se
enfrentaba solo a la tarea.
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 • Combinan varias metodologías, de modo que se favorece a todos los alumnos con
sus distintos estilos de aprendizaje (más guiado o más autónomo)

Su mayor inconveniente es que se necesitan instalaciones físicas y virtuales, con la

inversión económica que ello supone. Requiere diseñar modelos más complejos basados
en las tecnologías y en nuevas estrategias de aprendizajes a distancia de calidad
combinados con modelos presenciales para responder a esta demanda.

Concluiremos recordando que la calidad de la formación no está determinada por la

modalidad presencial, a distancia o mixta de los procesos de enseñanza y aprendizaje, sino
lo está por la calidad de sus procesos metodológicos y sus diseños pedagógicos y
andragógicos.
Plan tutorial: estrategias y estilos de tutoría y orientación
El Plan de Acción Tutorial establece las líneas generales de actuación del centro respecto a
la orientación y a la tutoría. El Plan de Acción Tutorial recoge y sistematiza el conjunto de
actuaciones que el centro prevé para garantizar la personalización del proceso formativo
del alumnado.

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La elaboración del Plan de Acción Tutorial es responsabilidad del Departamento de
Coordinación de la Acción Tutorial. Es necesario que en la elaboración del plan se implique
todo el profesorado de forma que se asuma como tarea propia la orientación y acción
tutorial del alumnado.

La acción tutorial Se trata de un proceso que se refiere a todas aquellas acciones dirigidas
a la contribución de un desarrollo integral del alumno. La tutoría no puede ser una acción
puntual, sino que debe contar con un plan diseñado y estructurado. A la hora de plantear
la tutoría, el docente debe tener en cuenta las características del alumnado y los objetivos
que busca.

Los objetivos de la tutoría son:

• Promover actitudes que faciliten y mejoren la convivencia entre los miembros del
grupo.
• Llevar a cabo un seguimiento personal y continuo del alumno.
• Ayudar y asesorar al alumno en el proceso de elección profesional o académica,
dotándole de toda la información para que base su decisión en sus propios intereses,
conocimientos, inquietudes, etc.

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Hay diferentes estrategias de tutoría.
• Desarrollar dinámicas y actividades para trabajar con los alumnos mediante el
entretenimiento.
• Emplear la técnica del modelado, una forma de aprendizaje o adquisición de
conductas mediante la observación e imitación de la actuación de un modelo en
diversas situaciones.
• Una buena comunicación favorecerá el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Recopilar toda la información del alumno en su aspecto emocional, cognitivo y social
para poder favorecer su desarrollo integral a través de la empatía y la escucha activa.
• Una última estrategia es llevar a cabo una labor metódica y rigurosa, evitando la
improvisación.

Los estilos de tutoría están muy relacionados con la modalidad en la que se está realizando
la acción formativa. Hay dos estilos de tutoría fundamentales: presencial y no presencial.

La tutoría presencial es aquella en la que entre docente y alumno hay una relación directa,
es decir, se pueden ver. Por tanto, aspectos como la comunicación no verbal juegan aquí
un papel importante. Este tipo de tutoría facilita la resolución de dudas y conflictos, ya que
se da la opción de que se manifiesten los problemas en el momento. Además, permiten al

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docente la realización de dinámicas de grupo, role-playing, que son herramientas
importantes para el desarrollo de habilidades y actitudes. Dentro de la tutoría presencial
se pueden encontrar dos tipos: grupales e individuales.

 En las tutorías grupales uno de sus propósitos es fortalecer la identidad grupal

mediante actividades y dinámicas que impulsen la interacción y comunicación
entre los alumnos. Algunos de los objetivos de estas tutorías en grupo pueden ser
los siguientes: presentar el programa de trabajo que se va a llevar a cabo; resolver
dudas; desarrollar y practicar técnicas de estudio; favorecer la integración de todos
los alumnos en el grupo; impulsar actitudes y valores, y fomentar el respeto por la
opinión del otro.

 Las tutorías individuales tienen como función principal guiar a los alumnos que
acudan al docente en busca de información y orientación sobre temas del
desarrollo académico, como el sistema de evaluación, notas, técnicas de estudio, o
sobre asuntos más personales o profesionales. A la hora de plantear la tutoría, el
docente debe tener en cuenta que está tratando con un alumno adulto de
formación profesional y crear un clima de confianza y comprensión. El horario de
tutoría debería ser amplio y flexible y el docente debe informar al alumno de los
días y horas de atención desde el primer día.
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En la modalidad presencial, las funciones del tutor consisten en mediar entre los
contenidos y el alumno, estar al tanto de los conocimientos previos del alumno, informar
sobre objetivos del curso, contenidos, metodologías, criterios de evaluación, etc., reforzar
los contenidos del curso, orientar personal y profesionalmente al alumno y atender
problemas de conflictos en el aula.

La tutoría no presencial se da cuando docente y alumno no están interactuando en

persona, sino que mantienen contacto mediante herramientas como el teléfono, la
videoconferencia, el correo electrónico o el chat.

 La tutoría telefónica o por videoconferencia, por su inmediatez en la respuesta, es

uno de los recursos más empleados en tutoría. El docente debe cuidar aspectos de
la comunicación, como son el tono, el lenguaje, el ritmo o la actitud. Los objetivos
de esta tutoría son: transmitir información; resolver dudas e intercambiar
opiniones.

 La tutoría telemática, debido a las posibilidades que permite, tales como el envío
de documentos, vídeos e imágenes, es una de las variantes más empleadas.

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La orientación pretende que la persona adquiera aquellas habilidades, conocimientos y
destrezas que le permitan tomar decisiones en su vida. Es fundamental el papel del tutor
como orientador puesto que éste debe realizar una serie de estrategias que faciliten al
alumno, entre otros aspectos, su inserción laboral o desarrollo profesional. El docente
debe tener en cuenta dos estilos de orientación: ocupacional y profesional.

La orientación ocupacional trata de orientar al alumno en la ocupación que más se adapte

a él, teniendo en cuenta sus necesidades, gustos, preferencias y estilos de aprendizaje.
Para ello, el docente requiere obtener la información del alumno, para poder hacer así su
propuesta de orientación hacia una ocupación.

La orientación profesional es otro de los propósitos del docente como orientador. Consiste
en contribuir a la mejora de las competencias del alumno para enfrentarse al mundo
laboral. El docente debe trabajar en el aula los temas relativos a la búsqueda de empleo. El
orientador puede realizar las siguientes actividades:
 Realizar un perfil del alumno teniendo en cuenta su formación, experiencia laboral,
formación que debe ampliar y actitudes personales.
 Elaborar un currículo, el documento que especifique los datos personales,
profesionales, de formación y otros relevantes del sujeto.

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Es importante conocer los recursos y procedimientos que favorecen la inserción laboral del
sujeto: redacción de cartas de presentación, elaboración del currículum vítae, disposición
de listados de empresas, creación de base de datos de amigos/conocidos, sector y
empresas en las que trabajan, portales de empleo generales y afines. Ampliaremos el este
tema en su módulo correspondiente.
Estrategias de aprendizaje autónomo. Estilos de aprendizaje
El aprendizaje tiene lugar siempre y cuando lo que se aprende está ligado al interés y
ocupación del alumno. El aprendizaje comienza con la curiosidad, con la observación,
necesita de la escucha, exploración, indagación y comprobación, ensayo y error. Requiere
riesgo y paciencia, saber hacer preguntas, es crecimiento y expansión, por tanto supone
una contribución. El aprendizaje necesita un contexto de aceptación, generosidad,
confianza, sinceridad y nivel de compromiso con su propia persona hacia el crecimiento.

Tradicionalmente la enseñanza se ha enfocado en la transmisión de conocimientos y

memorización de contenidos, donde el educando era sujeto pasivo de su aprendizaje
aceptando la autoridad del profesor.

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Actualmente gracias a las aportaciones de la neurociencia, que integra avances de la
neurología, la psicología y la pedagogía, se propone un nuevo paradigma educativo donde
la educación se enfoca en el alumnado como sujeto activo del aprendizaje y donde el rol
del docente adquiere dimensiones de guía y facilitador, generando entornos cooperativos
para la gestión del conocimiento y el desarrollo de competencias.
MODELOS EDUCATIVOS
Modelo tradicional o clásico Modelo tecnológico
• El profesor como instructor • El docente como mediador
• Énfasis en la enseñanza • Énfasis en el aprendizaje
• Profesor aislado • El profesor colabora con el equipo
• Aplicación de recursos sin diseñarlos docente
• Didáctica basada en exposición, • Diseña y gestiona sus propios recursos
unidireccional • Didáctica basada en investigación ,
• Sólo la verdad y el acierto proporcionan bidireccional
aprendizaje • Utiliza el error como fuente de
• Restringe la autonomía del alumno aprendizaje
• Uso de NNTT al margen de la • Fomenta la autonomía del alumno
programación • Uso de TIC como recurso educativo

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Antes de continuar con los estilos de aprendizaje haremos una breve revisión de los
fundamentos que lo sustentan según las diferentes teorías del aprendizaje:
• Teoría Conductista: Define el aprendizaje como un cambio en la conducta
observable de la persona a través de 3 procesos de aprendizaje: Condicionamiento
clásico, Condicionamiento operante y Condicionamiento vicario.
• Teoría Cognitiva: Para los cognitivos el aprendizaje es el resultado de nuestro
intento de dar un sentido al mundo. Ponen énfasis en las diferencias individuales en
el aprendizaje, la manera en que reflexionamos, nuestras creencias, etc., influyen en
el aprendizaje.
• Teoría Gestáltica: Según la teoría de campo desarrollada por la Gestalt, el
aprendizaje depende de lo que percibimos, en función de nuestros intereses,
actitudes, experiencias previas, estructuras cognitivas, es decir, nuestros aprendizajes
previos.
• El aprendizaje de conceptos inductivo y deductivo: Inductivo: El aprendizaje por
descubrimiento de Bruner: observando objetos concretos y comprendiendo luego el
término abstracto. Deductivo: El aprendizaje de recepción de Ausubel (o aprendizaje
significativo): Comprendiendo el término abstracto y observando luego objetos
concretos.

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Para aprender, el cerebro necesita percibir y codificar información y para ello utiliza sus
recursos multisensoriales, el cuerpo, la motivación, atención y todos los conocimientos
almacenados en el sistema de memoria. Los estados de ánimo, los sentimientos y las
emociones, y el alto nivel de estrés pueden afectar la capacidad de razonamiento, de
percepción, la toma de decisiones, la memoria, la actitud y la disposición para el aprender.

La función docente requiere nuevos planteamientos en sus fundamentos, metodologías y

estrategias para ayudar al desarrollo integral y la adquisición de competencias necesarias
para responder a las exigencias de la nueva sociedad del conocimiento y de la información,
y a las demandas del impacto del desarrollo tecnológico.

El formador tendrá en cuenta que el alumno, además de aprender de manera visual,

auditiva, lingüística y lógica, tiene la capacidad de aprender de manera reflexiva, impulsiva,
analítica, global, conceptual, perceptiva, motora, emocional, intrapersonal e interpersonal.

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Es importante estar atento a las resistencias al cambio y por tanto al aprendizaje. Algunas
de las barreras para aprender serían:
• Edad.
• Miedo al “NO”.
• Impaciencia, pesimismo.
• No dar autoridad al maestro.
• No ver posibilidad de cambio.
• Autosuficiencia (lo sé todo)
• Miedo a equivocarse.
• Miedo al juicio.
• Miedo a lo desconocido.
• Miedo a preguntar.
• No confiar en los demás.

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Según Kolb existen diferentes estilos de aprendizaje en función de nuestras características
personales que influyen a la hora de seleccionar, organizar y utilizar la información.

• Seleccionar la información: preferencias visuales, auditivas y kinestésicas.

• Organizar la información: según el modelo de los hemisferios cerebrales (lógico o
intuitivo)
• Utilizar la información: de forma teórica, reflexiva y pragmática.

Kolb defiende que cualquier proceso de utilización de información requiere de procesos

cognitivos como son actuar, reflexionar, teorizar y experimentar. En la formación podemos
proponer las siguientes actividades para utilizar la información:

• Actuar; Se incluye en esta fase actividades que permitan la participación activa del
estudiante como tareas de laboratorio y trabajo de campo o proyectos en general con
trabajo en equipo y posibilidad de explorar alternativas.

• Reflexionar: Actividades para pensar sobre lo que se está haciendo como diarios de
clase, cuestionarios de auto-evaluación, registro de actividades, comentar resultados
con compañeros.

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 • Teorizar: Con actividades bien estructuradas que ayuden al alumnado a pasar del
ejemplo concreto al concepto teórico como deducir reglas o modelos, analizar y
relacionar datos.

• Experimentar: Poner en práctica la teoría con estudio de casos prácticos,

simulaciones, diseño de experimentos y tareas, relación con vida diaria.

Podemos afirmar que existen distintas formas de aprender (y por tanto de enseñar) en la
diversidad del alumnado. Nos referimos a los estilos activo, reflexivo, teórico o pragmático
planteados por Kolb. Revisaremos ahora las características de aprendizaje de cada estilo:
 Activos: compitiendo en equipo, resolviendo problemas, representando roles, con
actividades diversas.
 Reflexivos: investigando detenidamente, escuchando, observando a un grupo
mientras trabaja, intercambiando opiniones.
 Teóricos: participando en temas abiertos, en situaciones complejas, en sesiones de
preguntas y respuesta, en sesiones estructuradas.
 Pragmáticos: imitando modelos, elaborando planes de acción, con indicaciones
prácticas y aplicando técnicas.

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Cada aprendizaje es el resultado del aprendizaje anterior y base para los futuros. El
aprendizaje constituye un proceso dinámico de organización y cambio. No se puede
considerar un determinado estilo mejor que otro; por el contrario, cada uno es una forma
distinta de entender el mundo. Así, por ejemplo, tener capacidad para pensar de un modo
abstracto no tiene por qué ser mejor que tenerla para hacerlo de forma concreta. Tampoco
existen los estilos puros, aunque predomine un mecanismo director.

En todo proceso de aprendizaje debemos diferenciar una serie de pasos, a lo largo de los
cuales cada individuo va reconociendo, asimilando, reteniendo, transformando e
integrando cada conocimiento de interés que se le presenta. Según Beltrán (1996) estas
fases serían las siguientes:
 La sensibilización es la primera fase de todo aprendizaje, y se refiere
fundamentalmente al interés y la motivación del sujeto que aprende.
 La atención, como segundo paso, va a facilitar que esos conocimientos nuevos
sean realmente aprehendidos en todas sus vertientes.
 La adquisición es la fase donde intervienen la comprensión, la retención y la
transformación del conocimiento.
 La personalización hace posible que el sujeto se apropie de esos conocimientos,
reorganizándolos y dándoles un nuevo sentido.

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  La recuperación facilita al sujeto la posibilidad de aplicar esos conocimientos
cuando se necesiten.
 La transferencia es la fase en la que se consolida la capacidad del sujeto para
trasladar y utilizar esos conocimientos en otras circunstancias.
 La evaluación permite comprobar si todo este proceso ha logrado los objetivos
previstos.

El nuevo paradigma educativo evidencia que no es necesario centrar la enseñanza en la

transmisión de conocimientos aunque, es importante dominar las estrategias necesarias
para adquirirlos. Han cambiado los contenidos objetos de aprendizaje y la manera de
hacerlo. Es importante que cada alumno disponga no sólo de recursos alternativos, sino
también de la capacidad estratégica de saber cuándo y cómo debe utilizarlos. Es decir,
desarrollar la capacidad de aprender a aprender.

El aprendizaje autónomo se refiere al grado de intervención del estudiante en el

establecimiento de sus objetivos, procedimientos, recursos, evaluación y momentos de
aprendizaje. El ejercicio autónomo estimula la creatividad, la necesidad de la observación,
aumenta la motivación y facilita la efectividad del proceso educativo. El aprendizaje
autónomo se convierte en una de las mejores herramientas del aprendizaje permanente.

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La educación a distancia se fundamenta en la utilización de escenarios diversos a partir del
uso de medios técnicos, mediaciones, herramientas y lenguajes tecnológicos para
potenciar de manera sistemática y efectiva los procesos de formación de sujetos en
espacios múltiples y en tiempos asincrónicos y sincrónicos de manera autónoma.

Principalmente, la educación a distancia implica el ejercicio de la autonomía y la

independencia, por parte de los estudiantes.

Definimos, a continuación, algunas características importantes en un aprendiz autónomo:

 Autodirección: El estudiante decide sus procesos de planificación, realización y
evaluación del aprendizaje; con el fin de que tenga control sobre el proceso de
aprendizaje.
 Reflexión Crítica: El estudiante reflexiona de manera crítica sobre su proceso de
aprendizaje identificando y desafiando las suposiciones, reconociendo la influencia
de los pensamientos, entre otros.
 Responsabilidad Personal: El estudiante es agente activo en la toma de decisiones
que afecten directa o indirectamente su vida.
 Motivación: Proporciona motivos al estudiante que le generen voluntad para el
aprendizaje, los cuales se reflejan en la atención, la persistencia, la tolerancia a la
frustración y el deseo de superación.
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  Autoconcepto: Define la percepción que el estudiante tiene de sí mismo, la cual se
obtiene mediante la interacción constante con el entorno.

El estudiante del aprendizaje autónomo es agente activo de su formación, requiere

algunas competencias para ello:
 Realiza procesos de reconocimiento del material didáctico.
 Diseña planes de trabajo académico para generar procesos de aprendizaje y
profundización de los contenidos didácticos.
 Establece líneas de trabajo para el desarrollo de actividades académicas de
transferencia de conocimiento.
 Define sus ritmos de aprendizaje, estilos cognitivos y metodología de estudio con
el propósito de mejorar y cualificar el tiempo de estudio.
 Asume estrategias, métodos, técnicas y herramientas para la cualificación de los
métodos de aprendizaje.
 Define las necesidades específicas de interactividades con el tutor, con los
compañeros del grupo colaborativo de aprendizaje y con el grupo de curso en
general, con el propósito de socializar los procesos y resultados de aprendizaje.

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 Autoevalúa de manera permanente y sistemática los procesos de aprendizaje,
estudio independiente, trabajo colaborativo y actuación en grupo de curso para
diseñar estrategias que le permitan su cualificación y la obtención de mejores
resultados.
 Determina procesos de búsqueda personal de información diferente a la
establecida en el material didáctico.
 Emplea procesos sistemáticos para generar rutinas de trabajo académico,
disciplina, responsabilidad, dedicación de su propio proceso de formación.
 Participa en redes colaborativas de temáticas afines a sus intereses para
intercambiar experiencias y desarrollar nuevas estrategias que fortalezcan las
interactividades.
 Actualiza de manera sistemática y sostenida las estrategias y procesos cognitivos
para acentuar el dominio de competencias centradas en el aprendizaje autónomo.
 Participa en las actividades institucionales programadas en los diversos escenarios
y se relaciona y asocia con los compañeros.

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En general, podemos clasificar las estrategias de aprendizaje como sigue:
o Estrategias de planificación: Definir metas educativas y su relación con metas
personales y proponer estrategias de aprendizaje apropiadas para el logro de las
metas planteadas.
o Estrategias de supervisión: Supervisar el grado de comprensión de los contenidos
de aprendizaje y/o habilidades desarrolladas al realizar una tarea, identificar
fortalezas y debilidades propias en procesos de aprendizaje y evaluar el grado de
cumplimiento de las metas educativas.
o Estrategias de control ejecutivo: Señalar medidas correctivas para superar
dificultades.
o Estrategias asociadas a procesos motivacionales y emocionales: Clarificar razones
intrínsecas y extrínsecas para aprender.
o Estrategias asociadas a esperanzas de éxito o fracaso: Autoevaluar el grado de
seguridad personal que se tiene para aprender, determinar causas posibles de
éxito o fracaso, identificar causas posibles de aburrimiento o ansiedad al estudiar.
o Estrategias para la administración del tiempo: Definir jerarquías en la realización
de actividades, elaborar agendas y calendarios.
o Estrategias para el acondicionamiento del medio ambiente físico de aprendizaje:
Seleccionar sitio de estudio ventilado, iluminado, aislado de ruidos y organizar los
recursos de aprendizaje.
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o Estrategias para satisfacer los requerimientos de la materia: Definir las
condiciones del curso y conocer los criterios de evaluación del curso.
o Estrategias para aprovechar el apoyo del equipo docente: Identificar las funciones
de cada docente y solicitar realimentación.
o Estrategias para aprovechar los recursos de la institución: Identificar los diversos
servicios que ofrece la institución, en forma adicional al programa y establecer una
red de apoyo entre diversos compañeros y personal de la institución educativa.
o Estrategias para el manejo de materiales escritos: Adquirir textos recomendados y
crear una biblioteca básica.
o Estrategias para el manejo de recursos tecnológicos: Ubicar y recibir capacitación
en el manejo del equipo y de software.
o Estrategias de pensamiento crítico: Plantear y responder preguntas de
clarificación, identificar conclusiones, analizar el contexto en que se dan las
definiciones, identificar fundamentación filosófica, verificar la fuente de
información.

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La comunicación online
La comunicación online es un modelo de intercambio de mensajes e información a través
de las redes, sin importar la distancia física, siempre que se disponga de conexión a
Internet.

La comunicación online presenta algunas características ya bien conocidas, como: acortar

distancias y posibilidad de comunicación sincrónica y asincrónica.

Hiperconectividad: Tanto en cantidad de contactos (los 100 amigos de media del

FB), de horas de conexión, de mensajes, como en calidad (contactos de diferentes
ámbitos, dedicación y contenido).
Definición de identidad online y de la red de contactos.
La economía de la atención. Las informaciones se adaptan para competir por la
atención de los usuarios y por la ‘indexación’ de los motores de búsqueda (que
facilitan llegar a los usuarios).

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Las diferentes herramientas para la comunicación online serían:
Chat permite comunicación sincrónica escrita. Se llaman chat rooms o channels (en
español salas de charla o canales) a lugares virtuales en Internet, normalmente
organizados por temas, donde la gente se reúne para conversar.
En un chat como en cualquier comunicación electrónica, escribir en letras mayúsculas es
percibido como el equivalente a GRITAR.

Correo electrónico (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios
enviar y recibir mensajes electrónicos rápidamente, no solamente texto, sino todo tipo de
documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo costo ha desplazado al correo
ordinario para muchos usos habituales. Podemos obtener una cuenta de correo
electrónico en: Gmail, Hotmail, Yahoo,… o a través de nuestros operadores de Internet o
nuestras páginas Web.

Blogs: Permiten publicar artículos e insertar vídeos o cualquier formato multimedia para
comunicarnos. Podemos crear un blog de forma gratuita a través de Blogger o de
Wordpress.

Redes sociales son espacios virtuales donde los usuarios comparten intereses comunes.
Las más populares son Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Linkedin, etc.
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Algunas desventajas de la comunicación en línea entre las personas es el riesgo de
sedentarismo, debido a la cantidad de horas frente al PC o conectados al móvil. Un uso
indiscriminado puede dar lugar a aislamiento y dependencia. Otra desventaja es la frágil
seguridad, con riesgo de virus, fraude, spam, usurpación de identidad o el acoso
cibernético.
La figura del tutor presencial y tutor en línea
La figura del tutor presencial tiene como función guiar, orientar, asesorar, motivar y
responder a dudas planteadas. Su presencia es importante en la formación presencial e
imprescindible en la modalidad a distancia. Es un nexo importante para la articulación de
procesos administrativos, pedagógicos, comunicativos y tecnológicos.

El tutor tiene una tarea de facilitación de promoción y estímulo del desarrollo del alumno
por sí mismo y en colaboración con su comunidad de aprendizaje. Por tanto, se diferencia
de la función académica ya que ésta tiene una función de enseñanza o transmisión de
contenidos. El tutor se preocupa más del cómo aprenden los alumnos que del qué
aprenden.

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En la modalidad on-line, la presencia de la figura del tutor en línea se hace aún más
necesaria ya que el alumno puede necesitar más orientación en el proceso de enseñanza-
aprendizaje, especialmente en los aspectos de información sobre el funcionamiento del
sistema, organización y asesoramiento sobre los ritmos de trabajo, facilidad de
comunicación entre los participantes del proceso, motivación, información sobre objetivos,
contenidos, evaluación, logros del alumno y desarrollo del proceso y respuesta a las dudas.

En la formación integramos las nuevas tecnologías y requiere adaptaciones para trasladar

la función tutorial a estos entornos virtuales y no presenciales. Recordamos que ninguna
tecnología puede sustituir el proceso tutorial; la importancia reside en las habilidades del
tutor.

Objetivos de la función orientadora:

• Brindar toda información relacionada con el plan de estudio y aspectos de la
formación.
• Evitar que el alumno se sienta solo, aislado, manteniendo una comunicación
constante a través de correo electrónico, teléfono, fax, etc.
• Familiarizar al estudiante con la metodología a distancia y con los materiales de
estudio.

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 • Atender rápidamente todas las consultas de los estudiantes, sean o no académicas.
• Estimular y motivar a los estudiantes para que tenga una participación activa en el
curso.
• Personalizar el sistema, generando estrategias de socialización.
• Conocer bien a los estudiantes tutelados.
• Reducir la angustia o ansiedad de los participantes ante la dificultad de los trabajos
y pruebas de evaluación.
• Suscitar la interacción, favoreciendo la comunicación y el trabajo en grupo.
• Proponer a los estudiantes técnicas diversas de trabajo intelectual.
• Comunicarse individualmente cuando se percibe posibilidad de abandono del curso.

Objetivos de la función académica:

• Informar a los participantes sobre los objetivos y contenidos del curso.
• Ayudar a aclarar los objetivos de cada una de las actividades propuestas.
• Aclarar los prerrequisitos necesarios para acometer el estudio del curso ofreciendo
ayuda para salvar deficiencia a fin de nivelar sus mínimos.
• Estar atento al desarrollo de los procesos de aprendizaje de cada uno de los
estudiantes.
• Integrar progresivamente objetivos y contenidos en la globalidad de la materia

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 • Prever, prevenir y aclarar dudas de dificultades y problemas de aprendizaje que
surjan.
• Reforzar, complementar y ampliar los materiales de estudio, según interés y
necesidad.
• Facilitar la integración de los estudiantes.

Objetivos de la función institucional:

• Participar en la filosofía de enseñanza a distancia e identificarse con la cultura de la
Institución.
• Asumir el rol de referente institucional, como tutor de los estudiantes del curso.
• Conocer fundamentos, estructura, posibilidades y metodología de enseñanza a
distancia.
• Colaborar y mantener los contactos convenientes con todos los actores de la
Institución.
• Elaborar los informes tutoriales.
• Conocer y evaluar los materiales de estudio.
• Informar a los estudiantes, relativo a estudios en particular y al programa en
general.

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• Informar al Profesor Principal de la marcha del grupo, en especial posibles
abandonos.
• Comunicar al Profesor Principal la evaluación del uso de materiales por los
estudiantes.
• Llevar al día el trabajo burocrático referido a su tutoría.
• Prever ayudas específicas que requieren alumnos con determinadas dificultades.

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