Semana 15.1 Adm RRHH

ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Ing. Johnny Calahorrano P.
DESARROLLO DE
PERSONAS
DESARROLLO DE PERSONAS
OBJETIVOS
■ Definir la necesidad de hacer cambios en las personas y en las organizaciones
■ Comprender la oleada de reestructuraciones enfocadas a la innovación
■ Emprender un programa de creatividad e innovación
■ Describir las etapas del cambio organizacional
■ Definir los métodos para el desarrollo de personas
■ Describir las técnicas para el desarrollo organizacional

Contenido
■ Una oleada de reorganizaciones

■ Administración del conocimiento corporativo
■ Tipos de conocimiento
■ Creatividad e innovación
■ Cambio organizacional
■ Administración del cambio
■ Desarrollo de personas
■ Desarrollo organizacional
Introducción
Sin lugar a dudas, uno de los aspectos más importantes de la administración
moderna de personal es procurar el desarrollo mutuo y continuo de las
organizaciones y de las personas.
La legitimidad del área tiene estrecha ligazón con su capacidad para desarrollar a
las personas, que es la única forma de superar los obstáculos que se presentan
para el futuro de las organizaciones y para que siempre estén actualizadas y sean
viables.
Introducción
Se necesita un esfuerzo más amplio y comprehensivo de cambio y de mejora de la

organización. ¿Por qué? Simple, porque estamos en una era de inestabilidad y de
cambios que requieren de personas y de organizaciones dinámicas, flexibles,
mutables e innovadoras. Los nuevos tiempos exigen nuevas organizaciones y que
las personas adopten otra postura.
Las décadas de 1980 y 1990 se
Desarrollo de caracterizaron por una intensa oleada de
Personas reorganizaciones en las grandes
corporaciones del mundo entero. Se habló
mucho de reingeniería, downsizing,
rightsizing, reestructuraciones, fusiones,
tercerización (outsourcing), cuarterización
y cosas así.
Una oleada de
reorganizaciones
Las grandes organizaciones dejaron a un
Desarrollo de lado el organigrama tradicional y
Personas empezaron a innovar en términos de
estructura organizacional y de
organización del trabajo.
No lo hicieron por la simple vanidad de

ostentar una estructura moderna, sino por
la imperiosa necesidad de volverse más
Una oleada de ágiles, flexibles, innovadoras y rápidas.
reorganizaciones
El conocimiento va más allá de lo que
Desarrollo de sabe o conoce una persona o un grupo de
Personas personas. También es lo que la
organización sabe y conoce y que agrega
continuamente, proveniente de fuentes
internas y externas durante años o
décadas.
Administración del
Conocimiento Corporativo
Desarrollo de
Personas
La administración del conocimiento es el
proceso mediante el cual las
organizaciones generan valor a partir de
su capital o sus activos intelectuales.
Administración del
Conocimiento Corporativo
Desarrollo de Personas
Desafíos de la Administración del Conocimiento
Los tres desafíos principales de la administración del conocimiento son:
1. Crear una infraestructura administrativa del conocimiento.
2. Construir una cultura del conocimiento.
3. Administrar resultados.
Administración del Conocimiento
• Tecnología: patentes, procesos, productos y servicios.
• Información: conocimiento de los clientes, proveedores, competidores, entorno,
oportunidades e investigación.
• Habilidades desarrolladas por los colaboradores.
• Solución de problemas en equipo, comunicación, administración de conflictos, desarrollo
de inteligencia.
Desarrollo de El conocimiento puede ser explícito,
Personas cuando es objetivo, cuando se describe
con claridad y se codifica en documentos,
prácticas y capacitación.
Toda la documentación, los modelos de

negocios, los proyectos, los
Tipos de Conocimiento: procedimientos y los métodos son
Explícito ejemplos de conocimiento explícito, o que
Tácito se puede comunicar y transmitir
Desarrollo de El conocimiento tácito es sumamente
Personas subjetivo, difícil de comunicar, registrar,
documentar o enseñar a otros, porque
está en el individuo y en su manera de
interpretar la realidad.
Tipos de Conocimiento:
Explícito
Tácito
Desarrollo de La creatividad es la aplicación del ingenio
y de la imaginación para presentar una
Personas nueva idea, un enfoque diferente o una
nueva solución para un problema.
En situaciones complejas y versátiles de

trabajo, los gerentes deben utilizar todas
las ventajas de la participación, la
implicación y las facultades atribuidas a
las personas (empowerment) para
Creatividad e Innovación
estimular la creatividad individual y grupal.
Desarrollo de La innovación es el proceso para crear nuevas
ideas y ponerlas en práctica.
Personas Es el acto de converger en nuevas ideas para
aplicaciones concretas en una situación. En
las organizaciones esas aplicaciones
concretas se presentan de dos formas: la
innovación de procesos, con la creación de
nuevas maneras de hacer las cosas, y la
innovación de productos, que deriva en la
creación de productos o servicios nuevos o
mejorados.
El proceso de Innovación
El proceso de innovación ocurre en cuatro etapas:
1. La creación de ideas.
2. La experimentación inicial.
3. Determinación de la viabilidad.
4. Aplicación final.
La creatividad y la innovación constituyen una
Desarrollo de forma de vida en muchas organizaciones. Esto
Personas significa que ambas dependen de la cultura

organizacional.
Las compañías más innovadoras y exitosas

atribuyen su éxito a la creatividad de sus
trabajadores; gracias a una cultura
organizacional sumamente abierta y
participativa, que privilegia a las personas.
La libertad y la franqueza imperan en la

Creatividad e Innovación organización.
Desarrollo de El cambio es un aspecto esencial para la
Personas creatividad y la innovación en las
organizaciones de hoy.
El cambio está en todas partes: en las

organizaciones, en las personas, en los
clientes, en los productos y servicios, en la
tecnología, en el tiempo y en el clima.
El cambio representa la principal característica

de los tiempos modernos.
Cambio Organizacional
Desarrollo de El cambio produce nuevas prácticas e innova
soluciones, pero para que éstas funcionen
Personas plenamente, es necesario que las personas
también cambien. Ése es el papel del
desarrollo de las personas.
En realidad, el proceso de cambio

organizacional es un poco más complicado y
sigue una pauta común. Surge a partir de un
estímulo interno o externo en forma de presión
sobre la administración e incentiva la acción
de cambio.
Desarrollo de
Personas
El cambio produce nuevas prácticas e innova
soluciones, pero para que éstas funcionen
plenamente, es necesario que las personas
también cambien.
Ese es el papel del desarrollo de las personas.

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■ Definir la necesidad de hacer cambios en las personas y en las organizaciones

■ Comprender la oleada de reestructuraciones enfocadas a la innovación

■ Emprender un programa de creatividad e innovación

■ Describir las etapas del cambio organizacional

■ Definir los métodos para el desarrollo de personas

■ Describir las técnicas para el desarrollo organizacional

■ Una oleada de reorganizaciones

Se necesita un esfuerzo más amplio y comprehensivo de cambio y de mejora de la

No lo hicieron por la simple vanidad de

Los tres desafíos principales de la administración del conocimiento son:

1. Crear una infraestructura administrativa del conocimiento.

2. Construir una cultura del conocimiento.

• Tecnología: patentes, procesos, productos y servicios.

• Información: conocimiento de los clientes, proveedores, competidores, entorno,

• Habilidades desarrolladas por los colaboradores.

• Solución de problemas en equipo, comunicación, administración de conflictos, desarrollo

Toda la documentación, los modelos de

En situaciones complejas y versátiles de

El proceso de innovación ocurre en cuatro etapas:

Personas significa que ambas dependen de la cultura

Las compañías más innovadoras y exitosas

La libertad y la franqueza imperan en la

El cambio está en todas partes: en las

El cambio representa la principal característica

En realidad, el proceso de cambio

Ese es el papel del desarrollo de las personas.

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