INNOVACION E

INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS
Fredy Márquez Lozano

EJE 1
Conceptualicemos

Fuente: Shutterstock/245079679
 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Introducción a la creatividad e innovación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Inicios de la creatividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Creatividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Niveles de la creatividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Supuestos errados de creatividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Etapas en el proceso creativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Consejos para potencializar la creatividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Ideas, insumo de la creatividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Técnicas y estrategias de creatividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

A manera de cierre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
ÍNDICE
 Introducción

La creatividad es algo inherente a la raza humana y característica de la

inteligencia. El cerebro es un enigma aún para la ciencia, por las intrincadas
y complejas relaciones que asume desde imágenes del pasado, pensamien-
tos asociados y vivencias que confrontadas, en situaciones requeridas, nos
llevan a procesos de creación. En este resultado, la idea creativa es una de
las facultades más importantes del ser humano, porque además de crear
puede recrear, lo que significa que además de lo establecido puede generar
otros universos que podrían ser intangibles pero reales o irreales pero ciertos.
INTRODUCCIÓN

Se puede soñar y recrear lo impensable y siendo irreal es verdad en cada

quien.

Cuando deja lo irreal para ser real es cuando se hace transformaciones al

entorno, en este referente se conceptualiza sobre los principios y teorías de
la creatividad, a partir de la siguiente pregunta central del eje: ¿Qué es la
creatividad y cómo se generan procesos creativos relacionados al desarrollo
y competitividad empresarial? Teniendo en cuenta que la creatividad se
inicia con buenas ideas, esta es insumo para todo lo que la creatividad es.
Producir ideas tiene un proceso interesante y artístico donde nos adentra-
remos en este referente de pensamiento.
 Introducción a
la creatividad e
innovación
 Inicios de la creatividad también marcarían un adelanto enorme en
la humanidad.
Cuando Dios dijo que se hiciera la luz...
Y que al séptimo día descanso, está escrito Con todos estos fenómenos se deja atrás
en la Biblia de los católicos. En el Corán dice él se nómades y se hace necesario imple-
que los dos primeros días hubo la creación mentar reglas de convivencia y nace las
del cielo, luego la tierra y luego las que exis- estructuras políticas y los estados. En sus
ten entre estos dos. Todo esto en un sentido inicios el más fuerte era el que mandaba
religioso, vemos al leer los textos que todo sobre el grupo. Así nacen los modos de
nace de la nada. No había nada. Pero lógi- producción esclavista, feudal, capitalista,
camente si él lo hizo, era él quien existía. socialista y comunista. El poder que había
Pero bien, en este mismo sentido la creati- ganado la religión a través de la iglesia es
vidad esta inherente al hombre, ya sea en mermado en alguna forma con el descu-
condición de bueno o malo. Veamos el uso brimiento de la imprenta, ya que los textos
de la carraca como elemento de muerte ahora podrían ser de dominio público.
o de creación de la primera arma mortal.

El hombre en sus inicios fue solo, pero

para que subsistiese fue necesario la socia- Creatividad
bilización. Inicialmente su caza debió ser de
animales que dominara por estatura y peso
como aves y algunos mamíferos, pero su
sentido de procreación lo lleva a tener que De hecho, la concepción de la creativi-
cazar más para su prole y para temporadas dad está estrechamente ligada a la inteli-
más largas de frio, lo que hizo que se uniera gencia. Las personas que poseen un IQ alto
a otros para la caza. Así conoce y crea el como Stephen Hawking, que nos indicaría
fuego, elemento que marca un hito porque que el cerebro es el fundamento y de donde
a partir de allí su proceso evolutivo es más surge la creatividad, pues es sabido que él
agigantado. es completamente invalido de su cuerpo.
Pero entonces Judit Polgar con 10 puntos
Alrededor del fuego y la caza se hizo por encima que Hawking no es parapléjica
necesaria la comunicación y es así como pero que logra ganarle reiteradamente a
crea el lenguaje y otros medios de expresión Gasparok, campeón mundial de ajedrez y
como el arte. A todo lo que no entiende donde su virtud aparente, es la concentra-
en su entorno y lo que le genera temor, lo ción y la disciplina del análisis de jugadas
adora. Así nace la religión donde alrededor anteriores de grandes campeones. Podría-
de fenómenos como el sol, la luna, la llu- mos entonces decir en ambos casos que:
via, el trueno, las aguas basa sus creencias ¿es una serie de relaciones que se llevan a
divinas. cabo en el cerebro y qué se procesan con
conocimiento y vivencias?
La mujer que recolectaba silvestre-
mente, por casualidad descubre la semilla Ahora bien es normal encontrar perso-
y el poder que esta da en el sentido de la nas muy inteligentes y que son poco creati-
siembra dando inicio a la agricultura. La vas o contrariamente. Así las cosas, vemos
pólvora creada por los chinos y la rueda, que ella es esencial en la resolución de pro-

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 5

blemas difíciles o complejos, donde se hace necesario más de una alternativa o una
alternativa diferente a la que se ha establecido y que enfrenta un problema en particular.

La RAE simplemente lo define como la “Facultad de crear”. O también en términos

generales como: La creatividad está en función de la capacidad de idear soluciones nue-
vas y diferentes para resolver problemas o situaciones requeridas por el propio puesto,
la organización, los clientes o el segmento de la economía donde actúe. Esta capacidad
no se debe interpretar como la imaginación pura, que genera ideas, aunque no tenga
aplicabilidad práctica o no tenga utilidad ninguna.

“Por creatividad se entiende a la facultad que alguien tiene para crear y a la capaci-
dad creativa de un individuo. Consiste en encontrar procedimientos o elementos para
desarrollar labores de manera distinta a la tradicional, con la intención de satisfacer
un determinado propósito. La creatividad permite cumplir deseos personales o gru-
pales de forma más veloz, sencilla, eficiente o económica” Definición.DE

También puede ser considerada como una suma de técnicas, métodos o procesos que
permiten y facilitan la producción de un nuevo concepto, producto o servicio. Serán las
nuevas soluciones a un planteamiento de un problema complejo.

Así, para nuestro curso, la creatividad es entendida como capacidad y actitud de

un ente, llámese persona, grupo u organización que genera relaciones, combina o re
estructura elementos de su ser, produciendo resultados originales y que son relevantes.

Ahora bien, recuerda, para que la creatividad sea, es necesario que cumpla con para
metros como la originalidad, genera una utilidad y es real.

Lectura recomendada

Atrévete a ser creativo: pasos

para ser creativos

Francisco Menchén Bellón

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 6

Niveles de la creatividad

Figura 1.
Fuente: Shutterstock/671483350

El nivel máximo, muchas veces es relacionado con los genios, que por lo general entre-
gan novedad en la solución y su valía es masiva, tanto que se habla que es una creación en
beneficio de la sociedad y en casos hacia la humanidad. Recordemos a Alexander Fleming,
bacteriólogo, quien descubrió la penicilina, el antibiótico que trata un gran número de
enfermedades como enfermedades venéreas, gripes e infecciones, pues este medica-
mento, ataca las bacterias, matándolas o evitando su reproducción. Hoy ya sabemos
que estas bacterias pueden ser atacadas con bacterias y que estos micro organizamos
pueden ser manipulados químicamente mediante sintéticos que mejoran su efectividad.
Aunque fue descubierta en 1928 su eficacia se dio en la segunda guerra mundial.

Los de nivel máximo cambian la forma de vivir, la tecnología actual hace que los avan-
ces de la humanidad en los últimos veinticinco años sean similares a 1000 años antes de
1985. Algunos son de orígenes humildes, los grandes inventos tienen la oportunidad de
aplicar a varios problemas y da muchas oportunidades como fue la rueda. El uso de ella
con el eje se dice que fue en Mesopotamia 3.000 A.C, para el transporte de las cosechas
y cuando esta es rápida va en función del crecimiento de la población. Luego fue usada
con poleas para el crecimiento de ciudades, fueron formas de energía cuando se usó en
el agua y con engranajes hizo que ayudara a la migración de la revolución industrial,
específicamente con la máquina de vapor.

James Watt en el siglo XVIII, descubre la potencia cuando vio la fuerza ascendente de
una tetera. Sin embargo, 100 años antes de Cristo las bondades del vapor, se vio en este
sentido cuando Ero de Alejandría creo un motor de rueda rotatorio a vapor, pero el solo
lo vio como un juguete despertador del emperador. La máquina de vapor inicialmente se
inventa para sacar el agua de las minas impulsado por pistones y cadenas que generaron
patrones que mejoraría Watt más adelante incorporando cilindros y válvulas. Así se mejoró

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 7

el transporte fluvial de la época, resaltando problema planteado hacia un segmento
que este era el medio más importante de más restringido como la organización,
movilización. Luego este fue adaptado en una comunidad, una empresa donde se
la parte terrestre incorporándolo al ferroca- ve reflejado en una mejora en relación a
rril. Este uso se volvió potente fuerza de cre- lo establecido y que puede estar dado por
cimiento económico de todo el mundo y ya un proyecto o por una acción (es) cívica.
no era solo de carga sino de personas para Uno de los ejemplos que expondré es el
recorrer grandes distancias. Así se incorpora que genero el invento de la silla de ruedas.
luego este motor a los vehículos. Esto fue La primera patente fue registrada en 1869,
en Francia y fue diseñado como vehículo que era un modelo impulsado por ruedas
de artillería que se desplazaba a tres kiló- traseras.
metros por hora. Carl Benz en 1880, crea el
vehículo alimentados por gasolina. Luego En 1932 el ingeniero Gary Jennings la
Ford en Norte América se le concede la construyo como la conocemos hoy y la hizo
fabricación masiva valiéndose de procesos para un amigo suyo. Tiempo después con
en serie basado en el desmontaje y corte su amigo formaron la compañía Everest
de carnes. Para esta época logra bajar el & Jennings, que abarco el mercado hasta
precio de un vehículo de 850 dólares a 260. los años 60, luego salieron del mercado
Y vendió 17 millones en solo 7 años. Esta en razón a la creciente competencia. Otro
industria dio al declive del tren, pero dio ejemplo es el software especializado que se
auge a las grandes carreteras y promovió realiza para determinadas áreas dentro de
el nacimiento de otros nuevos negocios una organización tales como aplicativos de
como la construcción, los tendidos eléctri- gestión, tributario y de selección.
cos, negocios de comidas y en fin valorizo
todo lo que este adjunto a la vía. Por ultimo tenemos el nivel personal, que
beneficia con la acción a un hogar o a un
Otro ejemplo en nivel máximo es la elec- grupo reducido de personas tales como aso-
tricidad, que se remonta a la imposibilidad ciaciones, clubes o cuando se habla de la
del control de esta y a la falta de entendi- creación que va en beneficio de una afición.
miento de su generación y es hasta el siglo Como ejemplo está los aditamentos y herra-
XVIII con Benjamín Franklin que descubre la mientas que se generan para determinados
conducción de forma personal, y genera la hobbies como es el caso de los palos de golf,
barra eléctrica o para rayos. El Tubo detrac- los bates de béisbol o la tecnología que se
tores como la Iglesia que decía que los rayos usa para los zapatos deportivos específica-
eran la ira de Dios y que este mortal estaba mente para trotar o para escalar o para el
desvirtuando lo que antes no se entendía. ciclismo o futbol. Todos tienen incorporado
Tiempo después esa energía generada, se la innovación producto de las áreas de inves-
pensó que podía ser almacenada y nació la tigación y desarrollo de sus compañías.
batería que impulso las comunicaciones y
expuesto por Alejandro Volta. Ya teniendo la
batería se trabaja con impulsos a grandes Instrucción
distancias y se progresa en los mensajes
por medio del telégrafo que se perfecciona
En este punto lo invito a consultar
con Bell en el teléfono.
el recurso de aprendizaje: organi-
zador gráfico.
Ahora veamos el segundo nivel, el
intermedio que se mide su respuesta al

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 8

Supuestos errados de creatividad Otra noción es que es solo para inteli-
gentes. Se cree que los creativos enfocan su
Se piensa que la creatividad depende en potencial en su punto de vista desvirtuando
gran parte de la inspiración, pueda que la otros, donde solo perfeccionan sus argu-
inspiración sea importante, en cuanto que mentos. En la crisis la imaginación sobre-
la creatividad debe asumirse dedicación, pasa el conocimiento afirmaba Einstein.
habilidades, metodología y auto confianza.
Pasteur afirmaba que la inspiración surge Otro es el mito de la complejidad, donde
en la mente bien preparada (Campos, se tiende a pensar que para ser creativo se
2001).
relaciona con las cosas complicadas
Ahora bien, azar, juicio y experiencia son generando que se aleje de una solución. En
fundamentales en el hacer creativo. La la suma de lo simple se construye lo com-
casualidad generalmente es parte pero hay plejo, o como afirmaba Gandhi, quién no
mucho más en la creación que la noción de está dispuesto a hacer pequeños cambios,
que cae del cielo. El conocimiento en rigu- nunca hará grandes cambios.
rosidad y la investigación son prerrequisitos
indispensables. Al no ser que la mente esté Por último se afirma o se concibe que
concienzudamente cargada de antemano, los creativos son desorganizados y lo que
la proverbial chispa del genio, si se llegara a pasa es que en el desconocimiento se ve
manifestar, probablemente no encontraría caos. Cuando hablamos de incertidumbre,
nada que prender. desequilibrio, inestabilidad, perturbación
entramos en la etapa inicial de generar de
El supuesto del serendipy, denominado a creación para salir de estos estados plan-
descubrimientos al azar o por casualidad. teados o vividos.
Que los hechos o invenciones ocurren de
repente, se presentan sin ningún “ante- Los seres humanos de forma natural son
mano” de asociaciones y analogías no creativos solo que unos son frecuentemente
esperadas ni pensadas, se llega a discernir más que otros. De ellos se han analizado
sin aparente conexión, que hay detalles que cualidades y se manifiestan las siguientes:
habían pasaron inadvertidos y toma una (Sánchez, 2010).
forma nueva, se realizan hechos inexplica-
bles que asombran al autor, o surgen de 1. Las personas que son capaces de
la nada ideas inimaginables. Llega el chis- producir ideas en cortos periodos en
pazo genial, de iluminación súbita, eureka. relación a determinadas situaciones.
Sin embargo todo esto es el fruto de un
quehacer subconsciente después de haber 2. Facilidad de migrar de una línea de
trabajado con relaciones, comparaciones, pensamiento a otra.
procesos, abstracciones etc., y que ocurren
en zonas desconocidas de inconciencia. La 3. Dar respuesta inusuales e inespera-
leyenda de la especialización: que las per- das a determinadas problemáticas.
sonas que se dedican a una sola actividad
logran ser más creativas. Eso no es verdad y 4. Indagan, preguntan, están interesa-
a menudo los no especialistas en un campo dos en todo lo que implique su con-
logran grandes cosas en otros. centración hacia la respuesta al pro-

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 9

 blema. b. El agua, figurativamente es la eva-
luación y duda. Valoramos los riesgos
5. Los juicios van al final. El principio sobre las ideas o planteamientos, mi-
todo es hipótesis. ramos su potencialidad y empeza-
mos a desechar lo inútil. Se prioriza,
6. Son impulsivas. clasifica y selecciona.

7. Si creen en lo que argumentan so- c. La tierra, se llega a lo realmente con-

brepasan autoridades en pos de la creto y se desarrolla. Ya no es gaseoso
verdad en cuanto a la solución. o fugaz, es una realidad es sensorial.
Es el trabajo de campo. 1% de creati-
8. No solo se valen de la expresión para vidad que ya fue expuesta y ahora es
decir lo que quieren, se valen de lo un 99% de sudor.
sensorial, de la tecnología, de todo lo
que esté al alcance. d. El fuego, figurado en la motivación y
deseo. Emoción, pasión de lo expues-
9. Obsesionados y persistentes. to.

10. La intuición es propia de su natu- En inteligencias múltiples, Howard Gard-

raleza. ner, dice que el creativo es quien resuelve
problemas con regularidad, mediante ela-
boración de productos o servicios, hace
Lectura recomendada planteamientos novedosos en un campo
específico y visto como original que en últi-
Método Scamper - Cómo generar mas es aceptado por un colectivo cultural.
ideas Además afirma acerca de esta persona que
(Regader, s.f.):
Ministerio de Ciencia, Tecnología y
Telecomunicaciones a. La creatividad implica novedad ini-
cial y aceptación final.

b. La creatividad se caracteriza por la

Ahora bien debemos saber que la crea- elaboración de nuevos productos o el
tividad está compuesta de elementos que planteamiento de nuevos problemas.
están por encima del pensamiento creativo
tales como: c. Las actividades creativas sólo son co-
nocidas como tales cuando han sido
a. El aire, que en sentido figurado nos aceptadas en una cultura concreta.
representa la generación y produc-
ción. Allí soñamos, tenemos fanta- d. Una persona suele ser creativa en un
sías, dejamos ir nuestra imagina- campo y no en todos.
ción, pensamos en lo impensable, en
descabellado. Aquí no hay juicio y el e. Una persona es creativa cuando ex-
mejor ejercicio al final es la lluvia de hibe su creatividad en forma consis-
ideas. tente.

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 Instrucción

Resuelva la actividad de aprendizaje:

podcast con preguntas.

Etapas en el proceso creativo

Para entenderlo necesitamos hacer una síntesis de lo que pasa internamente dentro de
nosotros. El cerebro tiene representación de nuestro universo que esta codificado en las
neuronas que son millones y que conforman una infinita red. Al llegar a un entendimiento
es porque ha habido una representación lógica y coherente en nuestro cerebro. Allí en
un espacio virtual podemos anticipar, proyectar, predecir y aun prospectar hechos antes
que sean reales o tangibles a lo sensorial, esto se denomina simulación subjetiva y es lo
que conocemos como procesos mentales.

El cerebro es un cumulo de experiencias vividas que son alimentadas por los sentidos y
que procesan las neuronas para mantener imágenes del universo alrededor nuestro. Este
insumo hace que podamos predecir, imaginar, decidir, calcular, innovar, analizar, resumir
en pos a la creación y al que llamamos objetos mentales. J. Wagensberg, (Rodriguez, s.f.)
dice que luego se entra en la fase de interpretación que es donde este objeto mental se
comunica a os demás individuos.

Para Robert Weisberg, afirma que la creatividad no es cuestión de genios y que es

adquirida por gente del corriente y la llama visión de nada nuevo. En relación a esto
Watson dice que puede ser algo viejo como una situación, puesto que la nueva contendrá
elementos traídos y preexistentes y afirma que es la misma pero con nuevo disfraz.

Para H. Gardner, que estudia la creatividad en personas de fama afirma que ellos
empezaron a tener conocimientos solidos después de decenas de años ya fuera cientí-
fico, artístico, teatral, de moda, anterior a generar una exposición creativa (para el caso
podríamos ver lo de nuestro F. Botero). La productividad se da a los 20 años y alcanza
su máximo alrededor de los 40 años, mientras que en matemáticas se da a los 30 años,
en filosófica a los 50 años.

Las etapas pueden sintetizarse así:

1. Planteamiento del problema: dentro de los pasos del proceso creativo, encontra-
mos en primera instancia esa necesidad o cuestionamiento, donde efectivamente
debe emerger un problema y la necesidad de una resolución para iniciar el proceso
creativo. Es fundamental el problema para poder generar respuestas. Análisis y
comprensión del problema. Comúnmente se dice que si se conoce perfectamente
el problema, la solución está hecha. Para el análisis del problema se puede usar
matrices como MEFE, MEFI, DOFA, Delphi, espina de pescado, SCAMPER, etc.

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 Planteamiento
del problema

Alistamiento
Elaboración

Depuración
Verificación

Incubación
Iluminación

Figura 2.
Fuente: propia

2. Alistamiento: es una etapa crucial, una forma concienzuda, se plantean

ya que aquí es fundamental la in- rutas que puedan llevar a una solu-
formación, el dato en torno al pro- ción.
blema, a la pregunta que se genere
para responder a una solución y la 4. Incubación: aquí ya se está conscien-
posibilidad de hacer planteamiento te en un gran porcentaje de lo que se
de hipótesis. Así, aquí ya debe haber quiere como propuesta de solución,
un objetivo de creación. Aquí los lí- pero con una disposición conscien-
deres deberán hacer que el grupo te de apertura a modificaciones, a
genere ideas de forma continua, ex- cambios, aun a que inconsciente-
plosiva. Debe haber pensamiento di- mente haya un alumbramiento y se
vergente. Recibimos a estas por más den nuevas posibilidades.
absurdas que parezcan.
5. Iluminación: es el eureka del proceso.
El ordenar todas a aquellas que surgie- Es el hallazgo de la solución, la idea
ron, depurar de acuerdo a los objetivos es concreta y es la alternativa a lo
creativos y la valoración es lo que se llama planteado y para nuestro caso no es
pensamiento convergente. solo eso sino que es creativa, nunca
antes se había dado.
3. Depuración: una vez se han deter-
minado los objetivos, el individuo o 6. Verificación: se chequea se valora la
grupo se sumerge en el objetivo de idea en pos de ponerla en un contexto
creación. En esta etapa se debe dar real y se compara en relación a la vi-
el surgimiento de ideas, alternativas, sión y a los objetivos planteados, prue-
propuestas, posiciones todo ello de bas, comentarios y juicios de valor.

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 12

 7. Elaboración: es el desarrollo concreto a la tonalidad, el olfato gravara los nuevos
de la idea. Se concretan los grupos aromas e identificara los ya existentes y nos
de desarrollo, la difusión de lo que connotaran recuerdos, la lengua se dilatará
se quiere y en términos generales la y captara sabores que en otros estados no
puesta en marcha. degustaría, saboree allí lo que tiene tanto
en mente como en el entorno. Y por último
Consejos para potencializar la el tacto me entregará sensaciones, textu-
creatividad ras, formas, temperaturas, y todo aquellos
que está en mi podrá aflorar.
La fluidez habla Csikszentmihalyi, como
ese estado donde es tanto el placer de la Otro aspecto puede ser la relajación que
persona por hacer y generar que lo hace a entregara beneficios en pos a la creación
cualquier costo. La motivación es la cons- como:
tante. Y generan en la persona una aten-
ción irrevocable a lo que está haciendo, Respiración sin exaltación, fuera de
además, como en este punto se debe tensiones, fluido sanguíneo por el cuerpo
tener definidas las metas y objetivos se perfecto, aflora la imaginación y se incre-
deben yuxtaponer a las oportunidades del menta la atención con una soltura de los
medio. También, esa motivación por hacer músculos.
lo que queremos de una forma ordenada
nos lleva a una conciencia que fluye con- Ideas, insumo de la creatividad
gruente hacia el logro. La ansiedad no se
da y todo es un enriquecimiento personal. Según Webb Young, la idea es la com-
Nos mantenemos activos en función de la binación de imágenes, recuerdos y mapas
generación y el logro y muchas veces no que tenemos almacenados. Todos posee-
controlamos este flujo al punto que nos mos esa funcionalidad. Ahora esa combi-
olvidamos de otras funciones hasta natu- nación y sobre posición de una con otras
rales. Aun en este estado no nos importa nos lleva a la generación de algo nuevo.
el beneficio monetario todo lo hacemos
porque nos genera gozo. Debemos buscar Robert Grudin dice, “La creatividad es
estos estados más frecuentemente y sere- algo peligroso”. Entre más creativo, habrá
mos más creativos con toda seguridad. más miedo, porque el creativo es más cons-
ciente de lo que los otros piensan, más sen-
LA PNL es otro recurso que nos llevaría a sible en sus sentimientos, más afectado por
unos estados donde la creatividad fluye. El sus acciones.
ser complemente consciente de su mente
y de sus expresiones hacen que el individuo El universo se crea a partir de una explo-
se sumerja o este inmerso en por hacia la sión hace miles de años y aun hoy su onda
creatividad. explosiva sigue creciendo. Nosotros somos
un elemento micro cósmico de ese uni-
El mantener alerta los sentidos en una verso, pero visto desde mi punto de vista
forma apaciguada hará que la vista se con- llego a ser un macrocosmo cuando analizó
centre y vea lo que no miramos cuando ver- una gota de sangre de mi cuerpo. A su vez
daderamente observamos. El oído estará si la gota de sangre fuera yo, yo sería un
alerta al cerca y al lejos a la intensidad y universo y el leucocito seria el micro. Todo

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 13

está en evolución y al parecer hay universos ciones debido a que todo es preconcebido y
dentro de otros. Me llama la atención que pertenece a una conciencia de existencia.
puedo ver cosas en el universo que ya no
existen, claro con la concepción de existen- Entonces de ¿Dónde surgen las ideas que
cia mía, pues hay estrellas a años luz que conocemos como creativas? Sencillo del
ya se extinguieron pero su luz que salió en mismo universo, del mismo entorno donde
recorrido aun nos sigue llegando ¿Pero esa estamos. La tierra genera cosas de su
estrella qué se extinguió a donde se fue o mismo entorno, genera corrientes y mareas
en que se convirtió?, ¿En otro tipo de ener- a partir de las posiciones que asuma la
gía sin luz y es un agujero negro? o evolu- luna. Esto es que no se darán las mismas
ciono en un estado inconsciente para mí. Mi mareas en un planeta, en otra galaxia que
cerebro no ha tenido registro de aquello no no tenga luna. Ahora bien si él tuviese luna,
nunca ha oído a un científico hablar de ello. ¿generaría las mismas mareas? Si y solo si,
¡Esto es! La creación no se puede dar de la si está a la misma distancia, igual peso,
nada. La creación se da a partir de precon- igual orbita. Entonces el universo nos da
ceptos almacenados que son procesados e el insumo para ser creativos, pero el éxito
interrelacionados que pueden ser expuestos está en generar un modelo caracterizado a
para generar una nueva concepción. Con semejanza de lo percibido en él y correla-
esta postura no habría nada nuevo todo cionarlo con el problema planteado.
es combinaciones propuestas a partir de
la combinación que hacen las neuronas de Para entender mejor lo expuesto lo haré
lo existente y preconcebido. La verdadera por medio de un ejemplo. En la naturaleza
concepción sería decir que es o que paso existen los Vortex, que en palabras cortas
con esa estrella y que esa respuesta no sea son remolinos en el cosmos que absorben
una alusión de un proceso de imágenes y todo tipo de energía y los absorbe y los
mapas de mi cerebro sino de nuevas imá- transforma en elementos desconocidos.
genes y mapas que nunca antes nadie haya Pero en nuestro entorno tenemos Vortex en
tenido ni expresado de cerebro alguno. los ríos, los famosos remolinos que chupan
¡Difícil! ¡Si! Nunca se ha dado. Podría decir todo a su paso. El rio Amazonas, en sus par-
que esa estrella se encogió y se enfrió y si tes más turbulentas está lleno de Vortex o
energía pasa a negatividad debido a que remolinos, si tiráramos un desecho allí, este
no genera calor y por supuesto luz. Con- remolino lo toma por su parte ms ancha y
cepto preconcebido de conceptos de luz, lo encapsula, lo deja caer dentro de el a la
calor, energía. Pero si dijera que es debido parte más delgada y lo deja sin oxígeno,
a Kitupar x la simetría Dropper en la ggm, o sea lo ahorca y una vez hecho esto, lo
lo difundo y lo pruebo y lo socializó he lle- libera, generando en el rio una limpieza tipo
gado a una creación. Hay nuevos términos agua destilada 100 metros más adelante.
que ahora debo sustentar y explicar cómo Una empresa europea estudio este fenó-
Kitupar, Dropper y ggm y empezarán a meno y género en su fábrica un modelo a
formar parte de cerebros y serán recono- escala de este modelo y hoy vierte todos
cidos por las neuronas y vendrán cuando los desechos de esa industria a este Vortex
haga yuxtaposiciones para generar nuevos fabricado y purifica el agua enviando otra
conceptos más nunca nuevas ideas. ¿Inte- vez al ciclo de producción. Esto es inventiva
resante cierto? Según este planteamiento nacida del concepto universal.
entonces todo lo que se genera son innova-

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 14

 Si por curiosidad, ustedes leen a Paul Gunter de Economía azul, verán toda la cantidad
de inventivas e innovaciones que genera a partir de conceptos naturales. Las construccio-
nes donde los climas son variados, se toman el concepto de construcción de las hormigas
para construir a temperaturas estables, generando economías que hacen sustentable
en medio ambiente.

Técnicas y estrategias de creatividad

Entonces además de lo expuesto, la mejor estrategia es el conocimiento de cómo nacie-

ron los inventos. Podemos leer la vida de grandes genios como Einstein, Jobs, Bagaba,
Turín, Marie de Lovelace, Edison, Dior, Miguel Ángel, Picasso, Marconi, etc. Y ellos inspiraran
mucho, además que podremos intuir mucho de cómo llegaron allí. Ahora bien hay vivos
como Fernando Botero, Zuckerberg, Gates y un sinfín en Silicón Valley.

Figura 3. Las siete estrategias creativas de la filosofía ZEN

Fuente: elaboración propia basada en https://issuu.com/
francponti/docs/estrategiasdecreatividad

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 15

Este modelo está basado El Think Zen que manifiesta que ayuda a encontrar un equilibrio en-
tre el pensamiento rápido y lento hasta que el individuo encuentra su propia voz. La solución
es el punto medio. Se requiere de presión, pero además de calma y tranquilidad. Ni mucha
prisa ni mucha lentitud, dejar que la paz y el sosiego nos ayuden a generar muchas ideas.

Think Po. Se trata de razonar provocativamente, pensar alternativa, utópicamente. La provo-

cación crea desconcierto, porque reduce una realidad conocida a lo irracional como autos sin
timos, casas sin habitaciones, restaurantes sin alimentos, etc. La creación no actúa a través de
juicios negativos, pues si las casas no tuviesen habitaciones sería una idea con poco o nula
oportunidad al no ser que genere la concepción de hamacas en espacios cerrados por pane-
les, por ejemplo.

Think Open. Observar otras realidades, mirar holísticamente, escuchar, entregar y recibir.
Apertura de mente, abiertos al devenir.

Think Flow. ¿Pensar en cuantas personas se llaman José? ¿En una hora cuantas palabras usas
la M?, es necesaria la fluidez de mente. Es la no negación, el no puedo. Una metodología ha-
bitual es el SCAMPER (S:Sustituir; C:Combinar; A:Adaptar; M:Modificar; P:Proponer para otros
usos; E:Eliminar; R:Reordenar).

Think & Draw. Juntar pensamiento con cuadros o imágenes o dibujos, diagramas. Los progra-
madores usan diagramas para desarrollar los algoritmos que hoy conocemos.

Think Happy. Feliz por lo que hacemos, es necesario descubrirlo en virtud a trabajar motiva-
dos en función de crear. Es necesario conocernos en lo fuerte y en lo débil.

Think Team. Cada miembro suma. Hablamos de sinergias debido a que entre todos vemos,
oímos, sentimos, olemos más que uno. Hoy en día un clúster se define como competición a
partir de la cooperación.

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 16

 A manera de cierre

Hoy, la complejidad nos muestra fenómenos turbulentos, caóticos, no solo en el mundo

empresarial sino en todo aspecto de la vida; es allí donde las ideas y todo ese universo
cerebral se expresan en la creatividad y todo se inicia con una pregunta, ¿por qué? y
vamos de lo sencillo o simple a lo complejo. La creatividad es un proceso complejo que
juega un papel muy importante en las organizaciones modernas, debe contribuir acti-
vamente con su desarrollo y competitividad, convirtiéndose en un reto organizacional.

Instrucción

Para finalizar lo invito a realizar

la actividad evaluativa.

Innovacion e inteligencia de negocios - eje 1 conceptualicemos 17

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