Plan de Manejo Del Estres

Plan Sobre Manejo
De Estrés Laboral
PSIC. JOSHUA LUNA
VILLALVAZO
Tiendas f.c
TIENDA DE CONVENIENCIA Y FARMACIA.
こんにちは
Objetivos Expectativas.
PRINCIPALES
De una manera concreta, el objetivo principal de 1- Se espera que se reduzca el estrés y los
la elaboracion de este plan es identificar y problemas del personal ya existentes, asi como
erradicar los problemas de estrés generados en tener herramientas eficientes para prevenirlo,
el trabajo, en especial, en una sucursal en teniendo un plan de intervención.
concreto, un plan que se espera proporcionar a
los lideres de cada sucursal
OTRAS APLICACIONES. 2- La eficacia de esto se vera reflejada en unos

mejores resultados, en una actitud mas
Sin embargo, tambien nos ayudara a evitar otros motivada y positiva con los compañeros de
factores de riesgo psicosocial como lo pueden trabajo y los clientes
ser la ansiedad laboral, la presion, un ineficiente
proceso de comunicacion y por supuesto la falta
de motivacion
Identificacion Del La entrevista se puede realizar cuando ya hayamos localizado
Estrés que hay un problema, o si nos queremos anticipar hacerlo al
menos una vez al mes, esto con ayuda de unas preguntas base
METODO DE OBSERVACION Y para saber sus conformidades u inconformidades, estas
ENTREVISTA pueden varias si en el mes hubo una fase de pocas ventas,
algún problema de inventario o un problema mayor entre el
personal
Principalmente se observará cómo se comportan al
interactuar con el cliente, ya que es la parte mas
importante a nivel visible y en la que (dependiendo del
criterio) mas puede afectar tener un personal estresado.
Seguidamente observaremos como se comporta con los

propios compañeros en comparación con su
personalidad habitual, es importante por lo tanto tener
un conocimiento básico de como es el empleado y cómo
se comporta.
FORMATO DE
OBSERVACION
Entrevista.
Las preguntas dentro de la entrevista tendrán mas
variaciones, ya que dependiendo de lo observado
en el elemento se van a determinar
Sin embargo, irán orientadas en preguntar sobre su
auto perspectiva, su bienestar en general, sus
motivaciones, metas, que tan conforme se puede
sentir en el puesto que tiene, sus compañeros y
hasta el propio jefe.
¿Cómo consideras que fue tu desempeño en este

mes?
¿Qué aspecto crees que puedes mejorar de ti en el

siguiente mes?
¿Qué actitudes te pueden molestar por parte de tus

compañeros o jefe?
Como se va a
intervenir
En este tipo de empresas, suele haber poca
disposición por parte del personal para
actividades fuera del trabajo, por lo tanto,
habría que identificar si la fuente del estrés
es un problema que tenga la propia
sucursal, por ejemplo, un constante
problema con el inventario o falta de
personal, cosas que los pueden estar
afectando y obviamente, erradicarlo.
Tambien tener mas preocupación por sus

necesidades y darles mas espacio para
relajarse, como lo pueden ser tener una
hora de comida y unos 15 minutos extra
Como se va a prevenir
Satisfacer las necesidades son vitales, en especial las que les van
a proporcionar un entorno de trabajo favorable y cómodo, darles
las herramientas necesarias sin necesidades de darles multitareas
o atribuciones que no les corresponden, no ponerlos en
situaciones difíciles por no cumplir con lo que le toca al jefe o al
corporativo.
Que los jefes y el personal de recursos humanos tengan más empatía

por el personal también ayudara mucho, el jefe debe tener la
flexibilidad de apoyar a sus trabajadores, en escucharlos. Lo mismo
podemos decir de recursos humanos, que den la facilidad de que se
pueda hablar con ellos dará paso a que los empleados externen sus
conformidades e inconformidades de lo sucedido en sucursal.
Implementaciones
Varias empresas implementan capacitaciones para
que no existan problemas de abuso por parte de
los compañeros o los propios jefes, en sí, que
conozcan sus derechos y lo que les corresponde
como tal, evitara que se sobre exijan y por lo tanto
rindan menos y tengan menos motivación a la hora
de trabajar.
Es importante que de la misma manera, los jefes

reciban una capacitación que les desarrolla la
aptitud de tener empatía con los empleados
CONCLUSIONES
Resolver un problema de este estilo
no es una tarea sencilla, ya que hay
que tener un conocimiento mínimo
de los valores de la empresa y las
personas en general, todo siempre
va a variar y lo implementado no
ayudara a todos de la misma
manera, pero por nuestro bagaje si
que podemos ayudar de gran
manera
Hay que ser muy observadores, porque

muchas veces los mismos empleados
buscan aprovecharse de la tolerancia
otorgada y obviamente, no todos
implementan lo que se plantea
¡Gracias!
こんにちは

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Seguidamente observaremos como se comporta con los

¿Cómo consideras que fue tu desempeño en este

¿Qué aspecto crees que puedes mejorar de ti en el

¿Qué actitudes te pueden molestar por parte de tus

Tambien tener mas preocupación por sus

Que los jefes y el personal de recursos humanos tengan más empatía

Es importante que de la misma manera, los jefes

Hay que ser muy observadores, porque

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