UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

CENTRO DEL PERU

CARRERA DE ECONOMIA

CICLO CONTABLE DE TIENDAS “ F “

PROFESOR: ESTEBAN PUCHOC CUESTAS

INTEGRANTES:

CICLO: IV

HUANCAYO 2023
 INDICE

1. DATOS GENERALES

2. RESEÑA HISTORICA

3. VISION – MISION

4. OBJETIVOS

5. CLASIFICACION DE LA EMPRESA

6. PRINCIPALES CLIENTES

7. FILOSOFIA EMPRESARIAL

8. ESTRUCTURA ORGANIACIONAL

9. ANALISIS FODA

10. PRODUCTOS

11. BALANCE INICIAL

12. LIBRO DIARIO Y LIBRO MAYOR

13.BALANCE DE COMPROBACION

14. ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA

15. ESTADO DE RESULTADOS

16. CONCLUSIONES
1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

 RUC: 20141189850

 Razón Social: TIENDAS EFE S.A.

 Página web: https://www.efe.com.pe/

 Nombre Comercial: Efe – Motocorp

 Tipo Empresa: Sociedad Anónima

 Condición: Activo

 Fecha Inicio Actividades:  04 / Agosto / 1975

 Actividad Comercial: Venta de artefactos electrodomésticos

 Clasificación Industrial Internacional Uniforme: 52335

 Dirección Principal Legal: Av. Luis González N° 1315, Chiclayo, Lambayeque

 Dirección en Huancayo: Calle Real #500 Junín-Av. Ferrocarril #1070

 Perfil de tiendas Efe S.A.: Afiliada a la cámara de comercio de Lima – Cotiza en

la bolsa de Valores de Lima – Empadrona en el Registro Nacional de Proveedores

 Representantes legales de tiendas Efe S.A. :

Gerente general: Segura Marquez Marco Antonio

Apoderado: Prieto Chira Jaime

Director: Tudela Gubbins Manuel Emilio

Director: Del Castillo Cornejo Ricardo Antonio Jorge

2. RESEÑA HISTORICA
La venta de electrodomésticos empezó como una división comercial de Enrique Ferreyros S.A.

en 1961 constituyéndose posteriormente TIENDAS EFE S.A. el 3 de Febrero de 1966 cuyo

principal accionista era Enrique Ferreyros S.A., con su oficina principal en la ciudad de

Chiclayo, desde donde se fue implementando una red de TIENDAS al nivel de norte y centro

del país. Dada su antigüedad, TIENDAS EFE S.A. cuenta con una cartera de clientes de

considerable magnitud, la cual pasa de generación en generación, y se enorgullece de ser la

cadena de TIENDAS más antigua del norte del país. Durante su existencia, la compañía ha

atravesado buenos y malos momentos con apertura de importaciones, con prohibición de las

mismas, con mercado recesivo, con fuerte oferta y demanda, sabiendo siempre adaptarse a las

reglas de mercado y saliendo adelante en cada circunstancia. A principios de 1993 el grupo

Enrique Ferreyros S.A., toma la decisión de vender la empresa por razones financieras internas

y para dedicarse de lleno a sus negocios principales que son los bienes de capital. Dicha venta

se concretó a fines de abril de 1993, siendo adquirida en partes iguales por dos empresarios

jóvenes, con amplia experiencia en el manejo comercial, financiero y operativo del negocio,

pues trabajaron para Ferreyros en ese campo. Esta experiencia les permitió actuar con rapidez y

eficiencia desde mayo de 1993 en que se inicia con la campaña del día de la madre, logrando

superar los objetivos de ventas mayo-diciembre en más de un 25%. Desde la adquisición de la

empresa, éstos se propusieron un plan agresivo para lograr el grado de eficiencia y

competitividad que requiere el mercado, a fin de consolidar más el nombre de TIENDAS EFE

S.A. y ganar una mayor participación. En 1993 TIENDAS EFE contaba con 8 TIENDAS

ubicadas en 8 ciudades. Después del ingreso al Mercado de Lima (Abril 2009) la empresa

cuenta con 74 TIENDAS ubicadas en 46 ciudades, lo que le da una cobertura nacional, lo cual

se logró abriendo nuevos locales y comprando otras cadenas menores de TIENDAS.

3. MISION

Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes la mejor y más cómoda experiencia de compra en

línea posible. Estamos comprometidos a ofrecer productos que se envían en un embalaje

sostenible y fácil de abrir y aceptamos las principales tarjetas de crédito.

VISION

Convertirnos en la mayor cadena de tiendas de artefactos y equipamiento electrónico del hogar,

con el mejor acceso posible a familias y pequeños empresarios del país.

4. OBJETIVOS

Determinar la calidad de servicios que brindan las “tiendas efe”

Determinar la calidad de servicio en relación a los elementos que brinda dicha empresa

Aplicar una encuesta adecuada a los clientes para evaluar la calidad de servicio de la

empresa

5. CLASIFICACION DE LA EMPRESA

Siguiendo ciertos criterios TIENDAS EFE se clasifica como una empresa grande ya que tiene

un gran volumen de capital social y el número de trabajadores asciende a más de 4000

trabajadores en total de esa manera alcanzaron un total de 190 tiendas.

6. PRINCIPALES CLIENTES

En el mercado peruano, Tiendas EFE tiene el 19% del mercado de provincias (este porcentaje es

en relación a la competencia con otras empresas de la misma clasificación) y el 10% del

mercado a nivel nacional. El mercado objetivo de tiendas efe está conformado por hogares

pertenecientes a la clase media y baja, con importantes características de lealtad, lo que permite

alcanzar reducidos niveles de incumplimiento y baja morosidad en las cobranzas.

7. FILOSOFIA EMPRESARIAL

Valores Institucionales

1. Honestidad – Ética

2. Compromiso con los resultados

3. Actitud de servicio hacia los clientes

4. Profesionalismo – Meritocracia

5. Gente dispuesta a los desafíos

6. Desarrollo personal

7. Grato ambiente de trabajo

8. Trabajo en equipo, Gente proactiva

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional de Tiendas EFE S.A es mixta, vertical en la parte superior y la

inferior horizontal, es presidida por el directorio junto con el gerente general, con la ayuda de la

auditoria.

Tiendas EFE es administrada por su Directorio. El Directorio define la dirección que va a tomar

la empresa y monitorea el desarrollo de la empresa. El Directorio de Tiendas EFE consta

actualmente de seis directores. Los directores son elegidos cada 3 años por una junta general

ordinaria de los accionistas de Tiendas EFE. De acuerdo con los Estatutos de Tiendas EFE, los

directores pueden ser removidos mediante el voto de los accionistas en una junta general de

accionistas. La asistencia de una mayoría de los directores a una reunión del Directorio es

necesaria para formar el quórum y para que el Directorio pueda tomar cualquier acción. Los

funcionarios ejecutivos de Tiendas EFE son nombrados por el Directorio y mantienen sus

cargos a criterio del mismo. Conforme al estatuto y a la Ley General, el Directorio nombra al

gerente general
 DIRECTORIO
AUDITORIA

GERENTE
GENERAL

GERENTE GERENTE DE GERENTE

COMERCIAL CREDITOS ADMINISTRATIVO

GERENTE DE SUB GERENTE

MARKETING ADMINISTRATIV
O

JEFE DE JEFE DE
LOGISTICA CREDITOS
PERSONAL

GERENTE CONTABILIDA
SUCURSAL D

REGION NORTE REGION SUR

1

REGION NORTE 2 REGION

HUANCAYO

REGION SUR REGION ORIENTE

CHICO

REGION LIMA

Todas las actividades de tiendas EFE S.A son coordinadas por el gerente general Fidel Perez

apoyado por el área administrativa el cual está encargado el Sr. Eddy Chavez Ojeda que se

encarga del personal de toda el área financiera.

9. ANALISIS FODA
 Fortalezas Oportunidades

Amplio conocimiento del negocio. Tamaño del mercado de

Holgado nivel de cobertura de electrodomésticos, cómputo y

gastos financieros. comunicaciones.

Adecuado manejo comercial. Ampliación línea de motos.

Crecimiento de las ventas a través

del financiamiento otorgado a sus

clientes y nuevas líneas de

negocio.

Debilidades Amenazas

Sensibilidad de los ingresos al Desaceleración económica.

poder adquisitivo de la población. Creciente nivel de competencia

Activos comprometidos en del sector.

Respaldo de financiera efectiva. Ingreso de nuevos competidores

potenciales (Carsa, Curacao, entre

otros)

10. PRODUCTOS

LINEA BLANCA: Refrigeradoras, lavadoras, cocinas y demás.

Estos representan la menor rotación de artículos por su condición de productos duraderos, cuyo

consumo está determinado por el bajo poder adquisitivo promedio de la población, alcanzando

un 38% en las ventas totales de electrodomésticos

LINEA MARRON: Televisores, Dvd, equipos de sonido y demás.

Estos mantienen su crecimiento constante y presenta una alta dependencia por parte

del público. Debido a que hoy en día la sociedad va volviéndose cada vez más tecnológica. Esta

línea representa el 53% de las ventas totales.

ARTEFACTOS MENORES: Licuadora, tostadora, horno, ventilador y demás
Estos representan un bajo índice de rotación y pocos números de unidades comercializadoras, participando con 9% de las ventas totales de electrodomésticos.

11. BALANCE INICIAL

2021

Capital social 234,443

Reservas obligatorias 26,454

Resultados Acumulados 8,152

Resultado Neto del Ejercicio 21,720

Total 290,428

2022

Capital social 264,443

Reservas obligatorias 34,310

Resultados Acumulados 13,422

Resultado Neto del Ejercicio 20,269

Total 332,444
12. LIBRO DIARIO Y LIBRO MAYOR

LIBRO DIARIO

LIBRO MAYOR

2021

Línea blanca, audio y video 363,823

Cómputo 102,571

Línea digital 12,142

Vehículos motorizados 47,171

Celulares 31,163

Pads 18,207

Otros productos 29,807

TOTAL 604,884
2022

Línea blanca, audio y video 170,153

Cómputo 110,003

Línea digital 294,994

Vehículos motorizados 51,412

Celulares 44,779

Pads 19,837

Otros productos 12,691

TOTAL 703,869
13. BALANCE DE COMPROBACION

14. ESTADO DE SITUACION FINANCIERA

EN MILES DE SOLES

AÑO 2021

ACTIVOS PASIVOS

Fondos Disponibles 249,136 Depósitos y Obligaciones con el Público 455,193

Créditos Refinanciados y Reestructurados 35,731 Adeudados y Obligaciones Financieras 217,598

Créditos Vencidos y en Cobranza Judicial 32,942 Emisiones 142,922

Colocaciones Brutas 972,419 Cuentas por pagar 74,725

Provisiones de Créditos Directos (140,283) TOTAL PASIVO 917,096

Colocaciones Netas 827,473 PATRIMONIO

Intereses, Comisiones y Cuentas por Cobrar 42,314 Capital Social 216,312

Bienes adjudicados, daciones y leasing en proceso 77 Reservas 2,116

Activos fijos netos 3618 Resultados acumulados 61,237

TOTAL ACTIVO 1,196,565 PATRIMONIO NETO 279,469

EN MILES DE SOLES

AÑO 2022

ACTIVOS PASIVOS

Fondos Disponibles 202,360 Depósitos y Obligaciones con el Público 487,204

Créditos Refinanciados y Reestructurados 27,052 Adeudados y Obligaciones Financieras 288,590

Créditos Vencidos y en Cobranza Judicial 35,743 Emisiones 145,985

Colocaciones Brutas 1,170,790 Cuentas por pagar 63,755

Provisiones de Créditos Directos (143,602) TOTAL PASIVO 1,013,551

Colocaciones Netas 1,023,329 PATRIMONIO

Intereses, Comisiones y Cuentas por Cobrar 55,502 Capital Social 234,443

Bienes adjudicados, daciones y leasing en proceso 412 Reservas 26,454

Activos fijos netos 2855 Resultados acumulados 86,726

TOTAL ACTIVO 1,361,614 PATRIMONIO NETO 347,209

15. ESTADO DE RESULTADOS:

EN MILES DE SOLES EN MILES DE SOLES

2021 2022

Ingresos Financieros 348,716 Ingresos Financieros 431,821

Gastos Financieros (43,981) Gastos Financieros (53,883)

Margen Financiero Bruto 304,734 Margen Financiero Bruto 377,938

Provisiones para Créditos Directos (137,338) Provisiones para Créditos Directos (143,280)

Margen Financiero Neto 167,396 Margen Financiero Neto 234,659

Ingresos por Servicios Financieros (37,839) Ingresos por Servicios Financieros 50,332

Gastos por Servicios Financieros 127,130 Gastos por Servicios Financieros 146,787

Gastos Operativos (90,739) Gastos Operativos (139,330)

Margen Operacional Neto 16,464 Margen Operacional Neto 21,575

 Ingresos (Gastos) Netos No Operacionales 53,085 Ingresos (Gastos) Netos No Operacionales 78,574

16. CONCLUSIONES

Tiendas “EFE S.A. es el fruto de una visión y misión claramente definidos, que, con el compromiso de sus colaboradores y un sueño permanente de

emprendimiento, hoy es reconocida a nivel nacional, brindando productos de calidad y con un mejor análisis de costos, reducirían los costos generados

innecesariamente y sus utilidades se incrementarían.

Los costos deducidos a partir de los distintos sistemas de costos, reflejan que existe cierto grado de ineficiencia, pues sus recursos están siendo desperdiciados,

por lo tanto también se deduce que existe cierto porcentaje de mano de obra no calificada para la ejecución de los procesos de ventas, entonces estos son

costos innecesarios que mediante un análisis minucioso, se vería mejor forma de solución para que de esta forma se logre el máximo rendimiento de recursos

disponibles y generar menos costos.

El análisis de los costos es una herramienta clave en la toma de decisiones para el nivel estratégico de la organización, que permite identificar el costo que

genera cada elemento que interviene en la producción y así generar el camino más apto para la ejecución de procesos.