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    Pa2-Huaman Ramos Edy - Res

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    EDY HUAMAN RAMOS
    Este documento presenta un producto académico sobre la gestión de los grupos de interés en la estrategia de las organizaciones. Incluye preguntas sobre el proceso de identificación de grupos de interés, cómo puede afectar la reputación de una empresa una inadecuada relación con sus grupos de interés, ejemplos de empresas peruanas que gestionan bien sus relaciones con grupos de interés como parte de su responsabilidad social empresarial, y un caso de una empresa que tuvo que paralizar operaciones por no gestionar bien sus grupos de interés.

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    Este documento presenta un producto académico sobre la gestión de los grupos de interés en la estrategia de las organizaciones. Incluye preguntas sobre el proceso de identificación de grupos de interés, cómo puede afectar la reputación de una empresa una inadecuada relación con sus grupos de interés, ejemplos de empresas peruanas que gestionan bien sus relaciones con grupos de interés como parte de su responsabilidad social empresarial, y un caso de una empresa que tuvo que paralizar operaciones por no gestionar bien sus grupos de interés.

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    “Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

    CONTABILIDAD

    CURSO : RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

    TEMA : PRODUCTO ACADÉMICO N°02

    LA GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS)

    EN LA ESTRATEGIA DE LAS ORGANIZACIONES

    INTEGRANTES :

     HUAMAN RAMOS, EDY

    DOCENTE : JOSE MIGUEL ALVAREZ, VIDALON

    HUANCAYO – 2023

    1
    PRODUCTO ACADÉMICO N°2
    Determinar las consignas del trabajo

    1. Responder las siguientes preguntas:

    a. Describa el proceso de identificación de los grupos de interés que puede


    aplicar una empresa.

     El proceso de identificación de las partes interesadas consiste en realizar un


    análisis minucioso de las partes impactadas directa o indirectamente por la
    organización bien sean internos o externos, adicionalmente, estos se pueden
    encontrar en diversos niveles dentro de la compañía al contar con características
    y atributos especiales.
    Es importante conocer partes que deben ser tomadas en cuenta al momento de
    ejecutar algún tipo de actividad ya que su influencia e interés en las actividades
    serán claves para dar inicio a procesos de mutuo acuerdo que logren influenciar
    positivamente y encaminen a la mejora continua. Es vital el apoyo de entes para
    la ejecución de las labores propias de la organización debido a que estas
    relaciones estratégicas permiten:

     Aprendizaje mutuo.
     Generar niveles de confianza (Empresa-Stakeholders).
     Influenciar positivamente en la toma de decisiones de los Stakeholders
     Impulsar a la sociedad para que sea participe de procesos de toma de decisión.
     Combinación de recursos (técnicos, tecnológicos, humanos, de infraestructura)
    que permitan alcanzar las metas propuestas en actividades que requieren apoyo.

    Los grupos de interés poseen distintas características y grados de poder


    influyente en la toma de decisiones de la empresa. Para identificar el poder de
    cada parte interesada, y para el desarrollo de este trabajo se va a usar la
    metodología de la caracterización de cada parte interesada y de esa manera
    establecer cómo y en qué grado influyen cada uno de ellos en la organización.

    2
    b. ¿Cómo puede afectar la reputación de la empresa una inadecuada relación
    con sus grupos de interés?

     La reputación del sector financiero en los últimos tiempos ha sido puesta en


    entredicho y ha generado la desconfianza de la sociedad. En la actualidad, se
    ha producido una redefinición de la relación entre empresa y sociedad. Las
    empresas no deben buscar únicamente la generación de valor para sus
    accionistas, sino que tienen que asumir sus responsabilidades frente a los
    denominados ‘grupos de interés’ (stakeholders) de lo contrario la mala
    reputación alejará a los clientes y la rentabilidad de las empresas comenzará a
    decaer.

    c. Identifique una empresa en el Perú que aplica una adecuada gestión de las
    relaciones con sus grupos de interés como parte de su gestión de RSE,
    mencione sus principales grupos de interés (mínimo 5) y describa de qué
    manera la empresa satisface las expectativas de estos grupos de interés.

     Las empresas Ferreyros, Fargoline, Alicorp, Soltrak, Motored, Unimaq y


    Orvisa fueron reconocidas con el Distintivo de Empresa Socialmente
    Responsable otorgado por Perú 2021, considerado uno de los más importantes
    reconocimientos empresariales en el campo de la responsabilidad social.

    ALICORP
    Hemos identificado a los siguientes actores:
    • Accionistas
    • Clientes y consumidores
    • Colaboradores • Comunidad
    • Estado y sociedad • Medio ambiente
    • Medios de Comunicación
    • Proveedores
    • Sector Financiero
    Identificación de los mecanismos de comunicación utilizados con sus grupos de
    interés:
    En los últimos tres años hemos realizado una serie de acciones dirigidas a
    sistematizar los procesos de consulta y diálogo con los públicos de nuestro
    entorno social interno y externo. Alicorp contribuye de manera permanente con

    3
    diversas organizaciones benéficas ligadas a los temas de nutrición, ecología y
    educación. Realiza, mediante su programa "Voluntarios Alicorp", actividades de
    voluntariado en las cuales sus trabajadores ofrecen tiempo y conocimientos a
    poblaciones necesitadas Manera de satisfacer las expectativas de estos grupos
    de interés:

     Nuestro modelo de gestión. En Alicorp buscamos alimentar un mañana


    mejor, generando valor y bienestar en la sociedad. ...
     Bienestar. Promovemos hábitos y estilos de vida balanceados en nuestros
    consumidores, colaboradores y en la sociedad. ...
     Cuidado del ambiente. ...
     Desarrollo de la cadena de valor. ...
     Ayuda Al Que Ayuda.

    d. Identifique una empresa en el Perú que haya tenido que paralizar sus
    operaciones o proyectos por causa de una inadecuada gestión con sus grupos
    de interés y describa los factores que lo originaron.

     A pesar de la millonaria inversión que muchas empresas suelen realizar antes


    de lanzar un nuevo producto o servicio, algunas marcas no consiguieron
    convencer a los consumidores de nuestro país, o por algún otro motivo tuvieron
    que salir del mercado peruano. Por ello, a continuación, te recordamos a las
    marcas que desaparecieron en el mercado, aquellos productos como los míticos
    helados Bresler o La moradita de Inca Kola que tuvieron un paso fugaz en el
    Perú.
    La moradita
    En marzo del 2015, La Moradita de Inca Kola, luego de 18 meses de
    investigación y la inversión de una cuantiosa suma en su desarrollo, la marca
    anunció que el producto sería descontinuado. De acuerdo con Alfredo Quiñones,
    gerente de marketing de The Coca Cola Perú, alguna de las lecciones que
    aprendió la compañía con este fracaso fueron el respetar los sabores
    tradicionales, ser claro en la comunicación y estar presente en la conversación
    digital.

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