JAVIER ALEJANDRO CARDENAS

TALLER: Aplicación de las estrategias de mercadeo

1. Identifique un producto y desarrolle las siguientes variables de la

estrategia de segmentación de mercados:

 Geográfica

 Demográfica

 Psicográfica

 Conductual

PRODUCTO: Una marca de zapatillas deportivas de alta gama.

Geográfica: En la variable geográfica, se divide el mercado según la ubicación

geográfica de los consumidores. Para las zapatillas deportivas de alta gama, se
pueden identificar segmentos geográficos basados en factores como el país,
región, clima y densidad de población.

Ejemplo:

 País: Segmentación entre clientes en diferentes países, como Estados

Unidos, España, Japón, etc.

 Región: Segmentación entre clientes en áreas geográficas específicas,

como el norte, sur, este, oeste, etc.

 Clima: Segmentación basada en las necesidades de calzado para

diferentes climas, como cálido, frío, lluvioso, etc.

 Densidad de población: Segmentación entre áreas urbanas, suburbanas y

rurales.
Demográfica: La segmentación demográfica se centra en características
demográficas básicas de los consumidores. Estas características incluyen edad,
género, ingresos, educación, ocupación y estado civil.

Ejemplo:

 Edad: Segmentación para diferentes grupos de edad, como adolescentes,

jóvenes adultos, adultos de mediana edad y personas mayores.

 Género: Segmentación entre hombres y mujeres.

 Ingresos: Segmentación entre consumidores de diferentes niveles de

ingresos, como ingresos bajos, medios y altos.

 Educación: Segmentación entre consumidores con diferentes niveles

educativos, como educación primaria, secundaria, universitaria, etc.

 Ocupación: Segmentación basada en diferentes ocupaciones, como

estudiantes, profesionales, trabajadores manuales, etc.

Psicográfica: La segmentación psicográfica se enfoca en los aspectos psicológicos

y emocionales de los consumidores. Se basa en sus actitudes, valores, intereses y
estilo de vida.

Ejemplo:

 Estilo de vida activo: Segmentación entre personas que llevan un estilo de

vida activo, participando en actividades deportivas y al aire libre.

 Conciencia de la moda: Segmentación para aquellos que valoran las

últimas tendencias y buscan zapatillas deportivas que reflejen su estilo
personal.

 Salud y bienestar: Segmentación entre consumidores que se preocupan por

su salud y buscan calzado adecuado para sus actividades físicas.

 Sostenibilidad: Segmentación para personas que buscan marcas que

adopten prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.
Conductual: La segmentación conductual se basa en el comportamiento de
compra y consumo de los consumidores, centrándose en cómo utilizan o
interactúan con el producto.

Ejemplo:

 Frecuencia de compra: Segmentación según la frecuencia con la que los

consumidores compran zapatillas deportivas de alta gama (compradores
frecuentes vs. ocasionales).

 Lealtad a la marca: Segmentación entre clientes leales a una marca

específica de zapatillas deportivas de alta gama.

 Uso del producto: Segmentación basada en el propósito de uso, como para

correr, entrenar en el gimnasio, actividades al aire libre, etc.

2. INVESTIGUE LOS TIPOS DE ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Posicionamiento basado en atributos: Se centra en destacar características o

atributos específicos del producto que lo diferencian de la competencia. Puede ser
el rendimiento, la calidad, la durabilidad, la innovación, entre otros. Por ejemplo
pan bimbo es esponjoso y suave.

Posicionamiento basado en el precio: Se enfoca en establecer el producto como

una opción de bajo costo o como una opción de alta gama y calidad premium.
Esta estrategia busca atraer a segmentos de mercado que valoran el precio como
un factor clave en su decisión de compra.

Posicionamiento basado en el uso o aplicación: Se posiciona el producto como la

solución ideal para un uso o aplicación particular. Por ejemplo, un detergente que
se posiciona como el más efectivo para eliminar manchas difíciles.

Posicionamiento basado en el público objetivo: Se desarrolla la estrategia de

posicionamiento según las necesidades y características específicas del público
objetivo. Por ejemplo, una marca de cosméticos que se enfoca en mujeres jóvenes
y se posiciona como una opción moderna.

Posicionamiento basado en la competencia: Se busca establecer una posición

distintiva en relación con los competidores directos. Puede ser a través de
comparaciones directas o mediante la creación de asociaciones y diferenciación
clara con la competencia.

Posicionamiento basado en beneficios: Se destaca los beneficios o soluciones que

el producto ofrece al consumidor. Por ejemplo, un producto para el cuidado del
cabello que se posiciona como un producto que proporciona brillo y suavidad.

Posicionamiento basado en la autenticidad: Se busca transmitir una imagen

auténtica y genuina de la marca, destacando valores como la transparencia, la
honestidad y la sostenibilidad. Se enfoca en atraer a consumidores que valoran la
autenticidad y la conexión emocional con la marca.

3. Clasifique un conjunto de empresas de un mismo sector. Presente la

estrategia de posicionamiento de dichas empresas.  Proponga una nueva
estrategia de posicionamiento.

CONJUNTO DE EMPRESAS PRODUCTORAS DE CAFÉ EN COLOMBIA

 Empresa A: Juan Valdez Café Estrategia de posicionamiento: "Café

colombiano de alta calidad y origen certificado" Juan Valdez Café es una
empresa reconocida por su enfoque en el café colombiano de alta calidad.
Su estrategia de posicionamiento se basa en resaltar el origen colombiano
de sus granos de café, promoviendo la tradición y la experiencia de los
agricultores locales. Además, se enfocan en brindar una experiencia
completa alrededor del café, con tiendas que ofrecen productos y servicios
relacionados con la cultura cafetera colombiana.
 Empresa B: Café Devoción Estrategia de posicionamiento: "Café de origen
único y frescura excepcional" Café Devoción se destaca por su enfoque en
ofrecer café de origen único y frescura excepcional. Su estrategia de
posicionamiento se basa en trabajar directamente con pequeños
agricultores en diferentes regiones de Colombia, asegurando la trazabilidad
y la calidad de sus granos de café. Se enfocan en resaltar la frescura del
café mediante un proceso de tostado justo antes de ser entregado a las
tiendas y a los clientes.
 Empresa C: Café La Bastilla Estrategia de posicionamiento: "Café premium
con sabor auténtico y compromiso social" Café La Bastilla se posiciona
como una empresa que ofrece café premium con un sabor auténtico y un
compromiso social. Su estrategia de posicionamiento se basa en resaltar la
 calidad superior de sus granos de café, provenientes de fincas propias y de
agricultores seleccionados. Además, se enfocan en iniciativas de
responsabilidad social, apoyando a las comunidades cafeteras y
promoviendo prácticas sostenibles en la producción del café.

NUEVAS ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.

 Empresa A: Juan Valdez Café Propuesta de posicionamiento alternativo:

"La conexión auténtica con la tradición cafetera colombiana" En esta
propuesta, Juan Valdez Café se posiciona como una marca que celebra y
honra la rica tradición cafetera colombiana. Destacan la historia y la pasión
de los agricultores locales, resaltando su trabajo duro y su dedicación para
producir los mejores granos de café. La estrategia se centra en ofrecer una
experiencia auténtica y enriquecedora para los amantes del café, con
narrativas que cuentan las historias detrás de cada taza.
 Empresa B: Café Devoción Propuesta de posicionamiento alternativo: "El
arte del café: una experiencia sensorial única" En esta propuesta, Café
Devoción se posiciona como una marca que celebra el café como un
verdadero arte. Se enfocan en resaltar los aspectos sensoriales y
artesanales de la preparación del café, desde la selección cuidadosa de los
granos hasta el proceso de tostado y la preparación experta. La estrategia
se basa en proporcionar una experiencia sensorial única a través de catas
de café interactivas y una variedad de métodos de preparación para
explorar y apreciar las sutilezas del sabor.

 Empresa C: Café La Bastilla Propuesta de posicionamiento alternativo:

"Café de Colombia que construye un futuro sostenible" En esta propuesta,
Café La Bastilla se posiciona como una marca comprometida con la
sostenibilidad y la responsabilidad social. Destacan su enfoque en prácticas
agrícolas sostenibles, apoyo a las comunidades cafeteras y la preservación
del medio ambiente. La estrategia se centra en resaltar la trazabilidad y la
transparencia en la cadena de suministro, así como el impacto social
positivo de cada taza de café. Se enfocan en atraer a consumidores
conscientes que buscan hacer una elección responsable y apoyar un futuro
sostenible.

4. Indique un ejemplo de empresa que aplique el marketing social con

enfoque de segmentación y mercado objetivo socialmente responsable.
 ¿Cómo determina dicha empresa el punto de equilibrio entre sus
intereses y los de la sociedad?

Un ejemplo de empresa que aplica el marketing social con enfoque de

segmentación y mercado objetivo socialmente responsable es Bancolombia.
Bancolombia es una entidad financiera líder en el país que ha implementado
diversas iniciativas de responsabilidad social y sostenibilidad.

Bancolombia utiliza la segmentación de mercado para identificar grupos de interés

y clientes potenciales que se alinean con sus valores de responsabilidad social. Se
dirigen a personas y empresas que valoran no solo los servicios financieros, sino
también el impacto social y ambiental de las instituciones con las que interactúan.

La empresa determina el punto de equilibrio entre sus intereses y los de la

sociedad al integrar la sostenibilidad y la responsabilidad social en su estrategia
empresarial. Bancolombia ha desarrollado programas y proyectos enfocados en la
educación, el emprendimiento, la inclusión financiera, la protección del medio
ambiente y el apoyo a comunidades vulnerables.

Por ejemplo, Bancolombia ha establecido programas de educación financiera

dirigidos a diferentes segmentos de la población, desde estudiantes hasta
empresarios. Además, han lanzado iniciativas de microcréditos para apoyar el
emprendimiento y la inclusión financiera de comunidades de bajos ingresos.

La empresa también ha implementado prácticas sostenibles en su operación,

como la reducción del consumo de energía y la gestión responsable de residuos.
Además, apoya proyectos de conservación ambiental y trabaja en alianzas con
organizaciones sin fines de lucro para promover el desarrollo sostenible.

Bancolombia establece el punto de equilibrio entre sus intereses y los de la

sociedad al integrar los principios de sostenibilidad y responsabilidad social en su
estrategia empresarial. Buscan generar impacto positivo en la sociedad y en el
entorno en el que operan, al tiempo que cumplen con sus objetivos comerciales y
financieros.