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    Lista de Cotejo 2.1

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    El documento explica qué son las listas de cotejo, las cuales son instrumentos de evaluación que permiten valorar el logro de productos o servicios e identificar áreas de oportunidad. Las listas de cotejo consisten en una tabla con criterios de evaluación en la izquierda y una escala de valoración en la parte superior, y se usan para evaluar procesos, productos y el desempeño del personal.

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    Descripción original:

    Instrumento de Evaluación

    Título original

    Lista de Cotejo 2.1

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    Instrumentos de Evaluación: Listas de Cotejo

    Los instrumentos de evaluación son de gran importancia para las organizaciones, ya que mediante ellos pueden
    valorar el nivel de logro de algún producto o servicio. De igual forma, estas herramientas también permiten
    identificar fortalezas, así como las áreas que son necesarias mejorar el o algunos procesos. Uno de los
    instrumentos de mayor uso es la lista de cotejo, a continuación, te diremos qué es y cómo se hace.

    ¿QUÉ SON LAS LISTAS DE COTEJO?


    Una lista de cotejo es un cuadro de doble entrada en el cual se anota en la columna izquierda una lista de criterios
    (palabras, frases u oraciones) que señalan con claridad las acciones, actividades, comportamientos, habilidades o
    actitudes que se desean evaluar de un proceso.

    Los criterios consideran aspectos relevantes del proceso de aprendizaje por lo que es recomendable que se
    ordenen según la secuencia en que se realizarán las actividades.

    En la fila superior se establece una escala de valoración dicotómica (sí/ no).

    Pertenecen a la técnica del análisis del desempeño (también entran dentro de la técnica de observación) y
    permiten evaluar conocimientos, habilidades, actitudes y valores.

    ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS LISTAS DE COTEJO?


    Las listas de cotejo son útiles para:

    • Evaluar procesos de aprendizaje estructurados.


    • Identificar logros y áreas de mejora.
    • Evaluar productos/servicios terminados.
    • Promover la coevaluación y la autoevaluación entre personal.
    • Realizar una evaluación final a un proceso terminado.
    • Evaluar aspectos intermedios de un proceso.

    ¿Cómo hacer una lista de cotejo?


    Los pasos para tu lista correctamente son:

    1. Para iniciar redacta el nombre del empleado, servicio o producto y la fecha en que se lleva a cabo la
    evaluación.
    2. Define los criterios que deben ser cotejados de acuerdo al puesto evaluado, pueden ser conocimientos,
    habilidades, actitudes o valores.
    3. Una vez definidos los criterios indica con una X si el empleado, servicio o producto cumple o no con cada
    uno de ellos.
    4. Finalmente redacta una conclusión, indica con qué porcentaje de criterios se cumplen y con base a ello
    cuál consideras que es su nivel de desempeño.
    5. Por último, comparte los resultados con el personal evaluado y haz una retroalimentación.
    6. Archiva la lista de cotejo para realizar un análisis de la evolución del empleado, servicio o producto y un
    registro histórico de su desempeño en la empresa.
    Ejemplos de Lista de Cotejo

    Realizar la siguiente lista de cotejo en tu libreta. Llenar y suplir la información y agregar


    conclusiones al final para identificar qué áreas se deben trabajar.

    Lista de Cotejo
    Nombre del producto, empleado, servicio:
    Fecha: DD/MM/AAAA

    Criterio Cumple No cumple


    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    7.
    8.
    9.
    10.

    Conclusión
    (Da una conclusión, menciona con cuantos criterios cumple el empleado, servicio o producto
    con qué porcentaje de criterios cumple, en base a eso cuál es su desempeño, etcétera)

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