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    Mapa Conceptual CONFLICTO SILVA, CAJIGAL, CHOPERENA

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    Santiago Silva
    Este documento describe los elementos que intervienen en los conflictos, incluyendo factores personales, emociones, contexto e historia. Explica que existen cuatro etapas para la resolución de conflictos: conocimiento, diagnóstico, reducción y solución. También cubre los tipos de conflictos como intrapersonales, interpersonales y organizacionales, así como formas constructivas e inconvenientes de responder a ellos.

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    Mapa conceptual CONFLICTO SILVA, CAJIGAL, CHOPERENA

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    Problema Se diferencia de Conflicto Tipos de conflicto

    Elementos que intervienen Atraviesan


    en el conflicto Intrapersonales

    Conjunto de Características Conflicción > Deconflicción > Proyecto Interpersonales


    hechos que personales
    dificultan un fin
    Emociones Organizacionales

    Contexto

    Historia Resolución de conflictos

    Terceros Fuentes del conflicto También


    4 Etapas organizacional pueden ser
    Recursos

    Conocimiento Variables estructurales

    Diagnóstico
    Formas que toma el
    conflicto Reducción Variables personales

    Fomenta Solución
    Variables comunicacionales
    Respuestas poco Generan Negativo Positivo
    constructivas

    Combate 4 estrategias
    Arrogancia Persuación
    Negación Ensamble
    Derivación
    Contención
    Ocultamiento
    Concesión

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