Grupo Consultora

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“Tecnológico Nacional de

México”

“Instituto Tecnológico de Ciudad Guzmán”

“Grupo Consultora”

María Maricela Mendoza Arrezola


“Consultoría”
Fecha de entrega: (dato no concreto)

1
Agradecimientos
Este proyecto de “Grupo Consultora” fue elaborado por los siguientes ingenieros:
- Medina de la cruz Luis Antonio.
- Gilberto Rafael García
- Nimsi Nazaret Benítez Villa
- Victoria del Belén Villalvazo Alcántara
Agradecemos a la docente María Maricela Mendoza Arrezola quien fue la persona
que nos aportó, brindo y facilito la asesoría para poder realizar este proyecto con
eficiencia y de manera eficaz.

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Índice
Portada 1
Agradecimientos 2
Índice 3
Nombre de la organización 4
Logotipo 4
Colores 4
Eslogan 4
Misión 4
Visión 4
Objetivos generales 5
Objetivos específicos 5
Valores 6
Filosofía 6
Pensamiento estratégico 7
Estrategias 7
Acerca de nosotros 8
Cobertura territorial 9
Tarjetas personales y tríptico 10-13
Organigrama 14
Análisis de puesto 15-38
Introducción 39
Contrato de servicio de consultoría 40-46
Carta compromiso 47
Prediagnóstico 48

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Nombre de la organización
GRUPO CONSULTORA

Logotipo

Colores

Slogan
Una estrategia para crecer.

Misión
(Somos una empresa donde) Brindamos un servicio y asesoramiento profesional,
atendiendo las necesidades de la organización de manera eficiente, con ética y
responsabilidad, aportando al fortalecimiento y competitividad empresarial.

Visión
Siendo una empresa reconocida a nivel estatal con una constante en innovación y
desarrollo de estrategias aplicando planes para la mejora y, por consiguiente, ser
reconocidos por un excelente servicio y asesoramiento al cliente junto con la
profesionalidad de nuestros consultores.

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Objetivos

Objetivo General
Proporcionar servicios de asesoría e implementar soluciones que permitan
aumentar la productividad y competitividad de nuestros clientes maximizando los
recursos existentes y minimizando los gastos que se realicen.

Objetivo Especifico

 Otorgar servicios de consultoría integral en las distintas áreas del


conocimiento, apegados estrictamente a las necesidades de nuestros clientes
y a los sistemas de gestión de calidad prevalecientes.
 Consolidarse como una empresa privada de servicios integrales de consultoría
vinculada a instituciones académicas de nivel superior y al sector productivo de
nuestro país.
 Asesorar a la empresa en base a las necesidades de la empresa u
organización para darle la solución según la problemática o mejora a llevar a
cabo.

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Valores
Expertos: la experiencia es una de las claves a la hora de contar con la ayuda de
un consultor, en cualquier tipo de organización y sector. Gracias a ello, la
aportación de conocimiento es mucho mayor y se reducen los errores, añadiendo
un punto de vista enriquecido con la influencia de múltiples clientes y proyectos.
Innovadores: toda actividad económica está sujetas a cambios. Los consultores
deben estar actualizado con nuevas normativas, nuevos conocimientos,
herramientas y metodologías, no solo de nuestro sector, sino de todos los sectores
y de cada ámbito de actuación de nuestros clientes. Gracias a la innovación, los
consultores externos son paces de trasladar el ritmo de cambio a as
organizaciones junto a la prestación de los servicios por os que han sido
contratados.
Excelencia: esta es la piedra angular de todos los servicios de consultoría.
Entregar lo mejor a cada cliente en cada momento exige internalizar el espíritu de
mejora continua y buscar la excelencia de forma permanente, de manera que todo
se puede mejor y aportar utilidad en el tiempo de manera sostenible.
Accesibles: estar pendientes para cada cliente, resolver dudas e inquietudes,
aportar conocimientos y generar confianza es un valor responsable de buena parte
del éxito en cada proyecto, servicio o actuación de los consultores. Ser accesibles
implica ser algo más que prestadores de servicio o asesores ya que esto implica
ser compañero de cada cliente.
Honestidad: este es un valor que debe ser prioritario a la hora de contar con
consultores en las organizaciones, ya que implica ser realista con las expectativas
y la definición de objetivos, asumir debilidades, aceptar los errores y convertirlos
en aprendizaje, sobre todo saber decir que NO cuando es necesario, incluso en
contra de los propios intereses del consultor.

Filosofía
En GRUPO CONSULTORA creemos en la responsabilidad y ética empresarial.
Por eso, nos apegamos al cumplimiento de nuestra misión, visión y valores.

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Pensamiento estratégico
Analizar e identificar problemas que no se hayan visto y hayan permanecido con el
paso de los años, conflictos internos que no se vean a simple vista de la
organización.
Ayudar a detectar los conflictos internos existentes en el interior de nuestra
empresa al igual que ir encontrando maneras de soluciones y distintos enfoques
que ayuden a ver desde varias perspectivas el problema para tener un rango
mayor de soluciones que valla de la mano valla acorde al presupuesto capital que
tenemos para resolver dicho conflicto.

Estrategias
1. Tener una buena estrategia directiva ayudara a crear una visión que dirija
diariamente el camino de nuestra organización
2. Gestión de recursos Humanos
3. Capacitación de los jefes de equipo para que sean capaces de poder
controlar la carga de trabajo de la empresa
4. Ofrecer oportunidades de capacitación y aprendizaje para adaptar las
capacidades de los trabajadores a las nuevas tecnologías
5. Asesorías y atenciones vía telefónica
6. Poner al cliente en el centro del negocio
7. Aplicar cuestionarios a los trabajadores
8. Aplicar el email marketing para conseguir clientes para nuestra empresa

7
Acerca de nosotros
Somos una empresa nueva creada en 2023 en el Instituto Tecnológico de Ciudad
Guzmán, Jal. Con el nombre de grupo consultora, donde 4 alumnos de la carrera
de Ing. En Gestión Empresarial que cursan la materia de “Consultoría” impartida
por la docente: María Maricela Mendoza Arrezola quien fue la que nos solicitó la
creación de esta nueva empresa.
Esta fue creada por los Ingenieros siguientes:
- Medina de la cruz Luis Antonio.
- Gilberto Rafael García.
- Nimsi Nazaret Benítez Villa.
- Victoria del Belén Villalvazo Alcántara.
Donde fuimos inspirados a crearla para dar solución a una organización que en su
momento es en la empresa: “AgroGonzaMex” quien fueron los que confiaron en
nosotros para poder dar solución a diferentes problemáticas que se nos
implantaron a la hora de diferentes reuniones y poder exponer nuestras soluciones
asertivas.

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Cobertura territorial
Nivel estatal, en Zapotlán el Grande, Jalisco. MGQ9+96V Cd Guzmán, Jalisco.

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Tarjetas personales

Ing. Medina de la Cruz Luis Antonio.

Cel. 3411624958 [email protected]

Ing. Gilberto Rafael García

Cel. +523411567789 [email protected]

Ing. Victoria del Belén Villalvazo Alcántara.

Cel. +523411556789 VictoriaDeBelengmail.com

Ing. Nimsi Nazaret Benítez Villa.

Cel. +523411344567 [email protected]

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11
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13
Organigrama

Dirección

Marketing Administración Sistemas

Ventas Recursos
humanos

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Análisis de Puesto
En este apartado se expresará un análisis detallado de cada departamento y área
específica, así como la descripción breve en manera tabla para una mejor
organización de la información a presentar sobre cada personal a solicitar.

Departamento de Dirección
Descripción
El área de dirección o gerencia es la responsable de la gestión global de una
empresa. Este se encarga de planificar y dirigir las operaciones de la empresa,
gestionan las operaciones diarias y supervisan el trabajo d los gerentes
subordinados. Es de gran importancia para que una compañía logre utilizar sus
recursos de manera óptima. Esta figura se encarga de gestionar las operaciones
de una empresa o de un área dentro de la misma de una manera eficiente, para
así lograr el nivel de productividad deseado.
Objetivos
 Liderar y dirigir las operaciones de la empresa u organización, incluyendo
sus finanzas, recursos humanos, marketing, ventas, servicio al cliente.
 Garantiza que la empresa funcione de forma eficiente y eficaz, y que
satisfaga las necesidades de sus clientes.
 Desarrollar estrategias y tácticas para aumentar los ingresos y beneficios
de la organización.
 Gestionar el presupuesto y los gastos de la empresa.
 Supervisar a contratación y el despido de personal.
 Mantener buenas relaciones con proveedores y clientes para una buena
imagen de la empresa.

Misión
Planear, organizar, dirigir y controlas las acciones necesarias para mantener
operando en optimas condiciones a la empresa, así como las actividades del
personal para su buen funcionamiento y cumplir con las expectativas de la
empresa.

Puesto gerencial como líder:


se busca que un gerente sepa ser un líder positivo, en vez de solo contar con
ciertas habilidades gerenciales. Como parte del perfil gerencial, debes ser capaz
de guiar e inspirar a los demás. Existen varios tipos de liderazgo y muchos

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supervisores tienen un poco de cada uno como parte de su personalidad. Cada
tipo de líder cuenta con sus fortalezas y debilidades, y cada uno es adecuado para
diferentes situaciones.
Tipos de líderes que existen y sus características:
 Líder autocrático: aquel que posee un control total sobre el personal a su
cargo. Las personas con este estilo de liderazgo son ideales para
supervisar ciertos trabajos que no requieren calificación.
 Líder carismático: son capaces de inspirar y motivar a su equipo. Son los
más populares y a la vista de sus subordinados, el éxito se debe a ellos.
 Líder democrático: motiva e invita a su personal a participar en la toma de
decisiones, aunque la última palabra la tiene él. Se centra en el trabajo en
equipo y en la calidad por encima de la cantidad.
 Líder laissez-faire: traducido al español con el estilo de "dejar hacer" a los
demás, es uno de los tipos de liderazgo más aceptados. Este líder permite
a su equipo trabajar por su cuenta y esto representa una gran motivación.

Niveles gerenciales
En algunas empresas podemos encontrar distintos niveles o jerarquías
gerenciales. Cada nivel cumple con papeles y funciones dentro del organigrama
general de la organización. A continuación, te mencionamos los niveles
gerenciales dentro de una empresa:
 Gerencia primaria: conocida también como gerencia de primer nivel, esta
se encarga de supervisar el cumplimiento de las labores del personal en los
niveles básicos de la empresa.
 Gerencia media: responsables de coordinar y dirigir las operaciones del
personal de nivel medio y de cumplir con las funciones establecidas por la
alta gerencia.
 Gerencia alta: son los puestos con mayor responsabilidad dentro de la
empresa y se encargan de cumplir con los objetivos generales de la misma.

Funciones y responsabilidades principales del departamento de dirección:


La gerencia de una organización es algo compleja y debe realizarse de manera
correcta para conseguir buenos resultados. Entre las funciones básicas de la
gerencia se encuentran las siguientes:
 Planificación: se basa en establecer objetivos a corto, mediano y largo
plazo, así como idear un plan de acción para llegar a estos objetivos.

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Cuando una organización tiene distintos departamentos, estos deben
trabajar en armonía para alcanzar los objetivos.
 Organización: se refiere a la división de responsabilidades, funciones y
tareas, así como la construcción de equipos de trabajo y los canales de
comunicación.
 Dirección: está relacionada con los objetivos a largo plazo de la institución.
El fin es orientar las acciones de la empresa hacia esos objetivos. La
dirección también se relaciona con el reclutamiento de personal.
 Control: se refiere a vigilar que las actividades se hagan de manera
correcta, según lo planificado. Dentro del control se debe llevar una
medición de los resultados que ha obtenido la empresa, para que la
gerencia pueda hacer una evaluación de su trabajo y tomar correctivos.
 Gestionar las operaciones diarias de la empresa.
 Garantizar que todos los aspectos del funcionamiento de la empresa se
desarrollen sin problemas.
 Asegurarse de que la empresa es rentable y tiene suficiente dinero para
pagar sus facturas.
 Asegurarse de que la empresa cumple todas las leyes y reglamentos.
 Garantizar el cumplimiento de todas las normas y reglamentos
gubernamentales.
 Trabajar con la alta dirección y plan ejecutivo para establecer y gestionar el
plan estratégico de la empresa.
 Establecer el presupuesto anual de la empresa.
 Garantizar que todos los empleados trabajen juntos para cumplir los plazos
y mantenerse centrados en los objetivos de la empresa.
 Garantizar que no haya conflicto entre los intereses de la empresa y los de
sus empleados.
 Planear los objetivos de la empresa a corto y largo plazo;
 Supervisar el proceso de contratación y capacitación del nuevo personal;
 Optimizar los costos de operación;
 Asegurarse de que el personal cumpla con las normas de salud y seguridad
en el trabajo;
 Supervisar las operaciones diarias;
 Supervisar el desempeño del personal a su cargo;
 Controlar los suministros o el material necesario para la operación.

Perfil profesional y habilidades blandas de un gerente (para dirección)


Para lograr alcanzar este puesto es necesario contar con ciertas cualidades y
habilidades que permitan cumplir con las expectativas de la empresa mientras
supervisas las labores del personal a su cargo. Para lograr equilibrar estos dos

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aspectos, necesitas contar con una mezcla de habilidades duras y blandas, las
cuales se determinan por el tipo de empresa para la que trabajes.
Características más importantes de un gerente
 Excelente comunicación: para que el personal a su cargo tenga claras sus
tareas y sus metas, un gerente necesita ser un excelente comunicador. En
ciertos cargos gerenciales, una buena comunicación es fundamental, tanto
para lograr resultados como para evitar un posible riesgo laboral.
 Actitud optimista y proactiva: es posible alcanzar tus metas basándote en
tus habilidades duras y tus conocimientos técnicos; sin embargo,
seguramente será más difícil lograrlo si no cuentas con una visión optimista
y una actitud proactiva. Ser un gerente proactivo te ayuda a ser un ejemplo
para los demás, tener una actitud optimista y positiva servirá para motivar a
tu equipo y crear un ambiente de trabajo ideal.
 Pensamiento crítico: la capacidad para resolver problemas se relaciona
directamente con un pensamiento crítico, el cual te ayuda a analizar una
situación a fondo y así encontrar la solución más eficiente.
 Organización: para cumplir con sus funciones, un gerente necesita
gestionar eficientemente los distintos recursos de la empresa y esto
requiere de una excelente organización. Ser un gerente organizado y
ordenado te ayudará con tus labores diarias y podrás fijar un estándar con
los demás.
 Flexibilidad: la rotación de personal es común en muchas empresas y
muchos cambios se pueden presentar sin previo aviso. La flexibilidad y la
capacidad de adaptación son características fundamentales de un gerente.
 Contar con una licenciatura en administración de empresas o campo
relacionado.
 Tener al menos 8 años de experiencia en puesto de gerencia.
 Ser capaz de dirigir y motivar a un equipo.
 Tener una excelente capacidad de comunicación y de relaciones
interpersonales.
 Ser capaz de toma decisiones rápidamente y bajo presión.
 Experiencia en contratación, formación y gestión de personal.
 Gran capacidad de comunicación escrita y verbal.
 Conocimientos ofimáticos.
 Tener un buen conocimiento del sector, del giro de tu empresa, tus
competidores, ventajas y desventajas de tu organización.
Un buen gerente general debe ser capaz de comprender el modelo de negocio de
la empresa y saber qué hace cada departamento para asegurarse de que todos
los aspectos funcionan correctamente. También debe ser capaz de pensar
estratégicamente, tener una capacidad de liderazgo, de predicar con el ejemplo y
motivar a los demás para lograr el éxito.

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Retos del futuro para los gerentes de hoy
Todos los días se presentan cambios en las formas convencionales de trabajar y
podemos encontrar innovaciones que revolucionan la perspectiva laboral en
muchos sentidos. La flexibilidad de las empresas y su poder de adaptación a los
cambios son piezas fundamentales para su supervivencia, esto es algo en lo que
muchas le apuestan.
Varias industrias prestan atención a estos cambios y toman nota de los aspectos
necesarios para explotar las habilidades de sus nevos gerentes,
proporcionándoles las herramientas y condiciones ideales para obtener los
mejores rendimientos. Las condiciones de trabajo han evolucionado notablemente
en el transcurso de una generación y seguramente esta tendencia continuara. Por
este motivo, es crucial que sigas las tendencias de liderazgo laboral, a fin de
conocer las innovaciones del perfil d puesto de un gerente y así incrementas la
posibilidad de obtener el cargo.

CONCEPTO DATOS
EDAD DE 35 A 47 AÑOS.
SEXO INDISTINTO
ESTADO CIVIL CASADO Y/O SOLTERO
MARKETING, VENTAS,
PUESTO SUBORDINADO ADMINISTRACION, RECURSOS
HUMANOS, SISTEMAS.
SUELDO MENSUAL $20,000.00 A $35,000.00
ELABORO: GERENTE DE AUTORIZO: GERENTE GENERAL
ADMINISTRACION

Referencias bibliográficas:
- Carlos Sabino. Diccionario. En Diccionario de Economía y Finanzas (279).
Caracas: Panapo. 1991.
- Salvatore Tarantino. Gerencia: algo de historia, tipos y estilos. 2020.

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Departamento de Marketing
El departamento de marketing será responsable de planear, coordinar y ejecutar
las estrategias de mercadotecnia de la empresa consultora para aumentar la
visibilidad de la marca, generar clientes potenciales y aumentar las ventas de los
servicios de la empresa. Este puesto trabajará en estrecha colaboración con otros
miembros del equipo de la empresa consultora para garantizar que todas las
actividades de marketing sean coherentes con la estrategia general de la
empresa.
Una persona encargada de coordinar y dirigir una organización o empresa, o bien
un
Objetivo
Desarrollar, ejecutar, identificar y analizar diferentes planes de marketing con la
finalidad de medir y evaluar los resultados de las campañas para la mejora del
rendimiento y su efectividad. Tener la creación y mantenimiento en materiales de
marketing como presentación de ventas, hoja de datos, tarjetas de presentación,
trípticos etc.
Perfil profesional y habilidades blandas para el departamento de marketing
- Licenciatura en marketing, comunicaciones, administración de empresas o
campos relacionados.
- 3 o más años de experiencia en marketing, preferiblemente en una
empresa de consultoría o en un entorno empresarial similar.
- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo
con diferentes departamentos y niveles jerárquicos.
- Conocimiento avanzado de los principios de marketing y estrategias.
- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos y
resultados de investigación.
- Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades
simultáneamente.
- Conocimiento de herramientas y plataformas de marketing digital,
plataformas de publicidad en redes sociales y software de automatización
de marketing.
- Saber trabajar en equipo para la resolución de conflictos.
Funciones y responsabilidades principales del departamento de marketing:
 Planificación y ejecución de estrategias de marketing: Es tu responsabilidad
desarrollar planes de marketing detallados y efectivos que ayuden a la
empresa a alcanzar sus objetivos de crecimiento y expansión. Debes
coordinar con otros miembros del equipo y garantizar que todas las
actividades de marketing sean coherentes con la estrategia general de la
empresa.

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 Identificación de oportunidades de crecimiento: Es necesario que estés
constantemente en busca de nuevas oportunidades de crecimiento para la
empresa, incluyendo nuevas líneas de servicios, nuevos mercados y
asociaciones estratégicas. Debes mantenerse al tanto de las tendencias del
mercado y los desarrollos en la industria para identificar oportunidades de
negocio y hacer recomendaciones estratégicas a la gerencia.
 Investigación de mercado y análisis competitivos: Para tomar decisiones de
marketing efectivas, necesitas tener un conocimiento sólido del mercado en
el que la empresa opera y de la competencia. Es tu responsabilidad realizar
investigaciones de mercado y análisis competitivos para ayudar a la
empresa a mantenerse actualizada sobre las tendencias del mercado y los
desarrollos en la industria.
 Medición y evaluación de resultados: Es esencial que midas y evalúes el
éxito de las campañas de marketing y otros esfuerzos de marketing para
determinar si están cumpliendo con los objetivos de la empresa. Debes
utilizar herramientas analíticas para medir y evaluar el rendimiento de tus
campañas de marketing y hacer recomendaciones para mejorar la
efectividad y el rendimiento.
 Colaboración con otros departamentos: La mercadotecnia es un esfuerzo
en equipo, y debes trabajar en estrecha colaboración con otros
departamentos de la empresa, como ventas y servicios, para garantizar la
coherencia de la marca y la estrategia general de la empresa.
 Creación y mantenimiento de materiales de marketing: Es necesario que
participes en la creación y el mantenimiento de materiales de marketing,
como presentaciones de ventas, hojas de datos, folletos y otros materiales
promocionales. Debes asegurarte de que estos materiales sean efectivos y
coherentes con la estrategia general de la empresa.
 Mantenimiento de conocimientos actualizados: Como especialista en
mercadotecnia, es esencial que te mantengas actualizado sobre los últimos
desarrollos en la industria y los cambios en las tendencias del mercado.
Debes mantener tus habilidades y conocimientos actualizados y aplicarlos a
tu trabajo diario.

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“Departamento De Ventas”
El departamento de ventas tiene como principal objetivo de distribuir los distintos
productos que comercialice la empresa u organización, así como la de evaluar y
dirigir áreas de preventa, venta y post venta. Esta es el área que se encuentra
conformada por distintas especialidades donde todas abocan y trabajan por
mantener una buena relación entre consumidores o público objetivo con la
empresa.
Objetivo
Es gestionar el manejo de clientes por medio del trato amable y directo con ellos
para impulsar las ventas de las unidades producidas por la empresa. Donde
tendrá una relación interna con el departamento de publicidad y el área de
marketing, y de manera externa con los proveedores y clientes.
Funciones y responsabilidades principales del departamento de ventas:
 Búsqueda de clientes por medio de trato directo para la incrementación de
ventas.
 Organizar pedidos de los clientes por medio de una calendarización para
bridar un mejor servicio a estos.
 Atender y satisfacer las necesidades de los clientes a través de su solicitud
de pedido para incrementar el nivel de ventas
 Informar de las altas y bajas del cliente al jefe directo por medio de tablas
para aplicar las estrategias correspondientes.
 Realizar requisiciones de materiales con base en las solicitudes recibidas
para abastecer la materia prima.
 Solicitar cotizaciones con diferentes proveedores vía electrónica para
comprar y seleccionar al mejor proveedor.
 Hacer una evaluación periódica de proveedores para verificar el
cumplimiento y servicio de estos.
 Realizar la debida facturación a través de la computadora para las
empresas que soliciten servicios.
 Planificar y distribuir productos, así como establecer los precios de estos.
 Garantizar una apropiada atención al cliente.
 Establecer promociones que motiven a los clientes o al publico objetivo a
comprar.
Perfil profesional y habilidades blandas para el departamento de ventas

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 Lic. En administración de empresas o carrera a fin.
 Contar con una experiencia mínima de 2 años en funciones y
responsabilidades similares.
 Tener la facilidad de palabra con las personas, tener paciencia, manejo de
conflictos, responsable y con persuasión.
 Tener actitudes de contar la habilidad de trabajo en equipo, toma de
decisiones, actitud emprendedora y con disciplina.

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“Publicidad”
En el mundo de las empresas en general gira en torno a su público y la forma más
sencilla de llegar a ese, no es solo presentar un producto, sino es hacerlo llegar
hasta el consumidor y mostrarle que era justo lo que deseaba e incluso no lo
sabía.
En breves palabras la publicidad es aquella actividad que es realizada con el fin de
crecer en el mercado, aumentando el número de clientes, atarea a cargo del perfil
de puesto de publicidad por medio de mecanismos especializados en ello, siendo
la figura del vendedor una de las más destacadas para lograrlo.
Objetivo
planificar y supervisar actividades y campañas de marketing de la organización.
Sera la persona encargada de asegurarse de que todas las operaciones de
marketing logren cumplir satisfactoriamente los objetivos establecidos por el
equipo de dirección.
Contar con gran entusiasmo, poseer grandes conocimientos de las técnicas y los
principios de la disciplina.
Funciones y responsabilidades principales del departamento de publicidad
 Redactar y preparar comunicados de prensa.
 Generar cobertura de medios para sus clientes.
 Establecer contactos.
 Reuniones y mantener buenas relaciones profesionales con periodistas u
otros representantes de los medios de comunicación.
 Ofrecer recomendaciones para impulsar la percepción de la marca.
 Contribuir a la implementación de estrategias de marketing.
 Ayudar al gerente de marketing a supervisar las operaciones del
departamento.
 Organizar y asistir a actividades o eventos de marketing para aumentar el
reconocimiento de la marca.
 Planificar campañas de publicidad y promocionales de productos o servicios
en una gran variedad de medios (redes sociales, publicaciones impresas,
etc.).
 Coordinarse con partes interesadas y proveedores para promover el éxito
de las actividades y mejorar la presencia de la empresa.

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 Ver todos los proyectos hasta su finalización y evaluar su nivel de éxito con
distintas métricas.

Perfil profesional y habilidades blandas de un Dpto. de publicidad


Las personas que ocupan un puesto laboral en una organización deben cumplir
con las siguientes características, que suelen ser identificadas como cualidades,
capacidades y destrezas deseables para cubrir este puesto:
 Creatividad.
 Comunicación y tener la facilidad de habla con las personas.
 Capacidad de poder trabajar en equipo.
 Iniciativa.
 Capacidad para elaborar planes estructurados y organizados.
 Empatía con el público.
 Aceptar las criticas para poder crecer.
 Capacidad de análisis.
 Memoria visual desarrollada o avanzada.
 Capacidad para la comunicación efectiva.
 Capacidad para poder llevar a cabo trabajos en equipo.
 Liderazgo.
 Conocimiento de las tendencias.
 Capacidad para poder detallar.

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Departamento de administración
El departamento administración es el responsable de supervisar y administrar las
funciones administrativas y financieras de la empresa consultora. Esto incluye la
gestión de los recursos humanos, la administración de los presupuestos, la
implementación y supervisión de políticas y procedimientos y el mantenimiento de
registros precisos.
Objetivo
Dar una supervisión, administración a las funciones financieras y administrativas,
incluyendo recursos humanos, presupuestos, implementación y supervisión de
políticas. Dirigir a su personal asegurado el cumplimiento de sus políticas. Dando
una gestión del proceso de contratación de personal y desarrollando un sistema
de registro de empleados y estrategias para una estancia segura.
Perfil profesional y habilidades blandas del Departamento de administración
 Licenciatura en administración de empresas, finanzas o una carrera afín.
 Experiencia previa en puestos administrativos, preferiblemente en una
empresa consultora.
 Conocimiento sólido de las prácticas empresariales.
 Habilidad para liderar y motivar a un equipo de personas hacia un objetivo
común.
 Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en
equipo.
 Fuertes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de
manera efectiva.
 Conocimiento de las últimas tendencias y desarrollos en el mercado
empresarial.
 Habilidad para tomar decisiones informadas y estratégicas.
Funciones y responsabilidades principales del Departamento de RRHH
o Gestionar las finanzas: El encargado administrativo debe gestionar las
finanzas de la empresa, incluyendo la elaboración del presupuesto, la
gestión de cuentas por pagar y cuentas por cobrar, y la realización de
informes financieros.
o Administrar los recursos humanos: El encargado administrativo debe
administrar los recursos humanos de la empresa, incluyendo la gestión de

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la nómina, el reclutamiento y la selección de personal, la formación y
desarrollo de los empleados, y la gestión del desempeño.
o Gestionar la logística: El encargado administrativo debe gestionar la
logística de la empresa, incluyendo la gestión de los suministros y la
cadena de suministro, la gestión del inventario y la gestión de las
instalaciones de la empresa.
o Establecer políticas y procedimientos: El encargado administrativo debe
establecer políticas y procedimientos claros para la empresa consultora,
asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y se tomen
medidas para abordar cualquier problema que surja.
o Asegurar el cumplimiento de las normas y regulaciones: El encargado
administrativo debe asegurarse de que la empresa cumpla con las normas
y regulaciones aplicables, tanto a nivel local como nacional e internacional.
o Gestionar la tecnología: El encargado administrativo debe gestionar la
tecnología de la empresa, incluyendo la gestión de los sistemas
informáticos, la seguridad de la información y la gestión de la infraestructura
tecnológica.
o Administrar las relaciones con los proveedores: El encargado administrativo
debe administrar las relaciones con los proveedores de la empresa,
asegurándose de que se establezcan y mantengan relaciones efectivas y
que se obtengan los mejores precios y condiciones posibles.

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Departamento de recursos humanos (RRHH)
Una persona encargada del área de recursos humanos es un proceso que sirve
para recopilar información sobre las
tareas, responsabilidades, habilidades requeridas y resultados esperados de una
posición laboral, a fin de saber qué perfil es el más idóneo para ocuparlo.
Este proceso implica recopilar la mayor cantidad posible de datos para realizar
una descripción completa del puesto. Los encargados de realizar el análisis son
el departamento de recursos humanos de una organización o los analistas
especializados, junto a la participación continua de toda la institución. Una vez
procesada la información del análisis,
Objetivo
Recursos humanos lleva a cabo las etapas que consisten en publicar la búsqueda
laboral, seleccionar entre las ofertas recibidas, entrevistar a las personas más
idóneas y elegir al candidato más apto.
Funciones y responsabilidades principales del Departamento de RRHH
 Diseñar e implantar la estrategia de RRHH teniendo en cuenta los valores y
necesidades de la compañía.
 Diseñar y/o implementar las políticas y procedimientos de las diferentes
áreas de los Recursos Humanos.
 Definir y ejecutar el presupuesto del área de Recursos Humanos de una
empresa.
 Gestionar los equipos y personas correspondientes a cada área de su
departamento. Dirigir y coordinar los departamentos y velar por el buen
funcionamiento de su área y por la calidad del servicio también se engloba
en este punto.
 Analizar y gestionar el cuadro de mando de Recursos Humanos.
 Asegurarse de que se cumple la normativa de gestión laboral y se cumple
con las políticas diseñadas.
 Búsqueda de candidatos y atención al candidato.
 Análisis de puestos.
 Elaboración de informes.
 Captación.
 Redacción de ofertas.
 Recepción y criba de currículums.

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 Mantenimiento de la base de datos.
 Realización de pruebas psicométricas y dinámicas de grupo

Perfil profesional y habilidades blandas del Departamento de RRHH

En cuanto a sus habilidades del director de recursos humanos, nos conviene


desarrollar aquellas relacionadas con:
 Capacidades de liderazgo: para dirigir equipos
 Motivación: un buen director de RRHH ha de saber motivar a su personal y
saber escucharle y ayudarle cuando lo necesite. 
 Habilidades de comunicación: no solo nos referimos a habilidades sociales
en general, sino a saber comunicarse y expresar lo que quiere de manera
estructurada.
 Gestión del tiempo: para organizar procesos y planificar.
 Capacidad de innovar: y de adaptarse a los cambios, tanto internos como
externos del nicho de mercado.

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Departamento de Sistemas
Ser un especialista en soporte técnico orientado a la atención al cliente para
proporcionar soporte técnico a usuarios de forma eficiente y precisa. Se te
considerará el primer punto de contacto de la empresa y resolverás problemas
técnicos básicos, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas. El
objetivo es asegurar que se mantiene el valor que aportamos al cliente con la
calidad establecida por la empresa.
Es un personal encargado de brindar asistencia y realizar el mantenimiento a los
equipos y sistemas informáticos que puedan presentar fallas. En tal sentido, sus
responsabilidades comprenden la instalación, configuración y actualización del
hardware y el software, además del arreglo de cualquier avería en los equipos.
Funciones y responsabilidades principales del Dpto. de soporte técnico
 Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos
de los clientes
 Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de
soporte
 Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos
adecuados.
 Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos
de los clientes
 Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de
soporte
 Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos
adecuados
 Actualizar datos de clientes y elaborar informes de actividad
 Guiar a los clientes por el proceso de resolución del problema
 Harás un seguimiento de los clientes, proporcionarás respuestas y
comentarios y te harás cargo de los problemas hasta la solución
 Utilizarás excelentes capacidades de atención al cliente y superarás las
expectativas de los clientes
 Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre
 Recomendar modificaciones y mejoras de procesos

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 Preservar y desarrollar tus conocimientos sobre procedimientos de soporte,
productos y servicios.

 Revisar el estado de todos los sistemas y equipos.


 Responder a las solicitudes de los empleados o clientes.
 Instalar y configurar los nuevos sistemas y equipos.
 Reemplazar los equipos averiados.
 Detectar fallas en el software.
 Probar, evaluar y aprender acerca de las actualizaciones y nuevas
tecnologías.

Perfil profesional y habilidades blandas del Dpto. de soporte técnico


 Experiencia laboral demostrable en proporcionar soporte técnico.
 Dominio del inglés (opcional).
 Conocimientos prácticos de software de soporte, bases de datos y control
remoto.
 Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación.
 Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias
tareas a la vez.
 Orientación a la atención al cliente.
 Grado en Tecnología de la Información, Informática o una materia
equivalente.

31
“Situación actual de la empresa”
Introducción
Asesorar a clientes que busquen una mejora o solución a una problemática con la
finalidad de crearles una propuesta y presentarla para realizar la implementación
en su organización.
(A manera de ampliación)
Mostrar mejoras en base a una asesoría para cada organización es nuestro
principal objetivo, donde la empresa quede satisfecha para poder dar crecimiento
según el área en que se encuentre una problemática o una mejora según lo que
nuestro cliente quiera ser ayudado.

Objetivo estratégico anual


Implementar un crecimiento a las empresas para que nos busquen y ser
recomendados para tener contacto con nuevas empresas y así crecer en el
mercado de la consultoría, donde nuestro listado de trabajos de buena
presentación y mostrar experiencia laboral.

32
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
CONSULTORÍA

QUE CELEBRAN DE UNA PARTE EL GRUPO CONSULTORA, A LA QUE EN LO


SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “LA CONSULTORA”, REPRESENTADA
EN ESTE ACTO POR , GILBERTO RAFAEL GARCIA Y DE OTRA PARTE LA
EMPRESA DENOMINADA AGROGONZAMEX, A LA QUE EN LO SUCESIVO
SE DENOMINARÁ COMO “EL CLIENTE”.
“LA CONSULTORA” Y A “EL CLIENTE” CONJUNTAMENTE PODRÁNSER
DENOMINADOS COMO “LAS PARTES”, CONTRATO QUE SUJETAN AL TENOR
DE LAS DECLARACIONES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES:

ANTE
CEDE
NTES

UNICO. El día [*] de [*] de [*] las partes celebraron un convenio de confidencialidad, mismo
que en este acto ambas partes ratifican en todos y cada uno de sus puntos, por lo que aplica al
presente en todos sus términos y se tiene por reproducido como si a la letra se insertare.

DECLARACIONE S

I. DECLARA “LA CONSOLTORA”:

a) Que es un organismo público descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio


propios, con autonomía de decisión técnica, operativa y administrativa; 15 de marzo
de 2023, restructurado y reconocido como Grupo consultora

b) Que dentro de su objeto se contempla identificar y realizar estudios en las áreas de su


especialización, promover la innovación y procurar la mejor articulación social y
contribuir a la solución de los problemas nacionales, regionales y locales de nuestro
país, así como vincularse con las organizaciones públicas y privadas de su entorno, de
tal manera que los resultados de las investigaciones respondan de manera eficiente a
las demandas de la sociedad y promover el establecimiento de centros de

33
investigación con otros sectores; prestar los demás servicios y realizar las funciones
necesarias para el cumplimiento de su objeto conforme al decreto de restructuración
publicado en el Diario Oficial de la Federación el 13 de octubre de 2006 y otras
disposiciones jurídicas aplicables.

c) Que a través de su Oficina de Transferencia procurará informar y poner a disposición


de la industria, sector público y público en general los servicios de consultoría,
asesoría, servicios tecnológicos y atención de problemas dentro de las áreas de interés
de EL INSTITUTO, para el efecto de establecer vínculos con los sectores
indústriales.

productivos y coordinar las acciones necesarias alrededor de desarrollos potenciales y de


transferencia tecnológica.

d) Que está representada en este acto por , en su carácter de, según


documento de fecha , por lo que cuenta con las facultades legales
suficientes para celebrar este Contrato, mismas que no le han sido modificadas o
revocadas en forma alguna.

e) Que cuenta con la infraestructura necesaria y suficiente para otorgar y prestar los
servicios de consultoría, asesorías profesional y técnica en materia de transferencia de
tecnología, patentes, marcas, secretos industriales, licencias, dirección y
administración de empresas, relaciones industriales, estudios de mercado así como
asistencia técnica y jurídica en las materias referidas, entre otros. Por lo anterior,
declara que se encuentra en aptitud de prestar sus servicios en los términos y
condiciones de este contrato,

f) Que en su actividad es independiente a la desarrollada por EL CLIENTE, por lo que


manifiesta que no hay relación de dependencia ni de representación, toda vez que la
actividad que desarrollará de acuerdo a éste contrato, será única y exclusivamente
dirigida al cumplimiento de las obligaciones (asesoría, y servicios) derivadas de éste
contrato, realizando los actos materiales, intelectuales, indispensables y necesarios
para su cumplimiento leal y eficaz, y

g) Que tiene su domicilio en Luis Enrique Erro, número uno, en Santa María Tonantzintla,
Municipio de San Andrés Cholula, Estado de Puebla, el que señala desde ahora para
todos los efectos legales a que haya lugar, y que se encuentra inscrita en el Registro
Federal de Contribuyentes, bajo la siguiente clave INA-711112-IN7.

II. DECLARA EL CLIENTE:

a) Que es una constituida y existente conforme a las leyes .

b) Que está representada en este acto por , en su carácter de, cuya personalidad se
acredita con , quien cuenta con facultades para
obligarse en los términos de este Contrato, las cuales a la fecha del presente

34
instrumento no le han sido modificadas, restringidas o revocadas.

c) Que tiene su domicilio en , mismo que señala para todos


los fines y efectos legales de este Contrato y que se encuentra inscrita en el Registro
Federal de Contribuyentes, bajo la siguiente clave .

d) Que cuenta con capacidad jurídica para contratar y obligarse en los términos de este
Convenio y dispone de la organización, infraestructura y elementos suficientes para
ello.

h) Que en su actividad es independiente a la desarrollada por LA CONSTRUCTORA, por lo


que manifiesta que no hay relación de dependencia ni de representación, toda vez que
la actividad que solicita de acuerdo a éste contrato, será única y exclusivamente para
el cumplimiento de las obligaciones (asesoría, y servicios) derivadas de éste contrato,
realizando los actos materiales, intelectuales, indispensables y necesarios para su
cumplimiento leal y eficaz, y

i) Que desea celebrar el presente instrumento para el objeto de recibir los servicios
técnicos y tecnológicos materia del presente instrumento.

Hechas las declaraciones anteriores, “las partes” manifiestan su voluntad de celebrar este
instrumento y convienen en sujetarse al tenor de las siguientes:

CLÁ
USU
LAS

PRIMERA.- OBJETO.-

De conformidad con los términos del presente Contrato,“LA CONSULTORA” se compromete


a prestar en los tiempos, formas y con las características establecidas en el mismo, a favor de
“EL CLIENTE”,según se describe en la Orden de Servicios que se Adjunta a la presente como
Anexo 1 (en adelante referidos como LOS SERVICIOS).

Los servicios antes descritos serán impartidos de manera independiente por parte de “EL
INSTITUTO” quien los prestará de manera eficaz y lealmente a “EL CLIENTE”, con recursos
humanos y materiales propios y relevando a EL CLIENTE de toda responsabilidad directa o
indirecta derivada del desarrollo de su actividad y de las relaciones que ésta sostiene con sus
trabajadores.

SEGUNDA.- SOBRE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los “SERVICIOS” serán prestados en la forma, tiempos y términos convenidos en la Cláusula


1, o como se haya descrito en la Orden de Servicios. Las actividades, materiales, tiempos,
vistas a instalaciones, traslados o servicios no incluidos en dicha Orden de Servicios se
entenderá como adicionales y con costo extra a la misma.

35
Toda actividad, servicio o línea de investigación de “EL INSTITUTO” que se encuentre fuera
de LOS SERVICIOS de conformidad con la Orden de Servicios, aun cuando se trate de la
mismas materia o industria, o involucre los mismos profesionales o materiales, se entenderá
como independiente y diferente a LOS SERVICIOS, sus resultados y derechos relacionados
con los mismos y EL CLUENTE no tendrá derecho alguno sobre éstos últimos, aun y cuando
deseare pagar por los mismos; en cuyo caso, se podrá proceder a ceder o licenciar los derechos
por convenio independiente cuando sea el caso.

TERCERA.- EL PAGO DE SERVICIOS A “LA CONSULTORA”.-

3.1 “LAS PARTES” acuerdan que la contraprestación por LOS SERVICIOS encomendados a “EL
INSTITUTO”, de acuerdo con éste contrato, será de $ (
PESOS 00/100 MONEDA NACIONAL) más el Impuesto al Valor Agregado.

3.2 “LAS PARTES” acuerdan que la contraprestación pactada en el párrafo anterior será
pagada de la siguiente manera:
a) Un primer pago por la cantidad de $ ( PESOS 00/100
MONED NACIONAL) más el Impuesto al Valor Agregado, al momento de
, a la firma del presente instrumento.

b) Un segundo pago por la cantidad de $ ( PESOS 00/100


MONEDA NACIONAL) más el Impuesto al Valor Agregado, al concluir LOS SERVICIOS, a
los cinco días hábiles después de haber entregado el reporte final o de que se haya
levantado el acta de entrega recepción, según sea el caso.

3.3 Dichas cantidades serán pagadas en el domicilio de “EL INSTITUTO”, previa entrega a “EL
CLIENTE” de la factura que reúna los requisitos legales y fiscales correspondientes; cada pago
se realizará dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de elaboración de la
factura.

CUARTA.- VIGENCIA DE ESTE CONTRATO.- Este contrato tendrá una duración de [*]
[*MESES/AÑOS*], iniciando su vigencia a partir de su fecha de firma.

QUINTA.- PROPIEDAD Y TITULARIDAD DE LOS RESULTADOS.- “LAS PARTES”


acuerdan

quela propiedad o titularidad de los resultados de LOS SERVICIOS será propiedad de“EL
CLIENTE”, excepto en los siguientes casos:

I. Cuando el resultado de LOS SERVICIOS sea una tecnología que se encuentre fuera del
ámbito u objeto social de“EL CLIENTE”, y éste no lo pueda licenciar o signifique un
bloqueo para la tecnología; y/o

II. Cuando exista un resultado paralelo que no afecte o compita con la industria de “EL
CLIENTE”, que no sea parte del objeto del contrato y/o que no forme parte de la
industria en la que EL CLIENTE esté desarrollando sus actividades económicas. En
este caso se podrá entender que LOS SERVICIOS por los que contrató a “EL
INSTITUTO” no estarían concluidos o que el resultado de los mismos no se dio por
causas no imputables a “EL INSTITUTO”.

36
Así mismo acuerdan “LAS PARTES” en los casos en los que el resultado pueda ser utilizado
dentro o fuera del objeto social de EL CLIENTE, o tenga un doble uso en industrias o
actividades fuera del objeto social de éste, “EL INSTITUTO” se reservará el derecho de tener
una licencia no exclusiva con facultades de sublicenciar, onerosa de conformidad con el plan
de negocios realizado y fuera de la industria de “EL CLIENTE” para la explotación de la
misma.

En cualquier caso, “EL INSTITUTO” se reserva el derecho de solicitar, y “EL CLIENTE”


deberá otorgar una licencia gratuita, sin pago de regalías, no exclusiva y mundial para su uso
por “EL INSTITUTO” en enseñanza, investigación, desarrollo y capacitación sobre los
resultados de LOS SERVICIOS, excepto cuando estos sean considerados como secretos
industriales.

SEXTA.- “LAS PARTES” acuerdan que todo lo relacionado se encuentra en concordancia


con los Lineamientos en Propiedad Intelectual, Transferencia de Tecnología y Conocimiento
de “EL INSTITUTO”, y que cualquier tema no expresamente contemplado en el presente
deberá ser interpretado de conformidad con dichos Lineamientos, en especial con el
procedimiento de “Consultoría” señalado en dichos lineamientos.
SEPTIMA.- RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD DE “LA CONSULTORA”

Toda vez que “EL INSTITUTO” cuenta con elementos materiales y humanos propios
para el cabal y óptimo desempeño de LOS SERVICIOS independientes que presta, dicha
prestadora es la única responsable ante sus empleados o investigadores que participen en LOS
SERVICIOS, ya que por su propia naturaleza no existe ni puede existir vínculo de carácter
laboral entre “EL CLIENTE” y “EL INSTITUTO”, y tampoco existe dicho vínculo con las
personas que de la misma dependan o que con el mismo colaboren.

“EL INSTITUTO” se obliga a sacar en paz y a salvo al “EL CLIENTE”, y viceversa de


cualquier juicio o reclamación que se intente en su contra y a reembolsarle los gastos que la
misma llegara a erogar por requerimientos de autoridades administrativas, fiscales, laborales y
judiciales, así como los que realice para defenderse en esos juicios, reclamaciones o
requerimientos. Aún en los casos en que personal de “EL CLIENTE” participe en alguna
parte de LOS SERVICIOS, no se entenderá que esta participación implica una subordinación
de los empleados de “EL CLIENTE” para con “EL INSTITUTO”.

“EL INSTITUTO” manifiesta que cuenta con la solvencia económica y material para hacer
frente a las obligaciones respecto de cualquier persona que llegase a contratar para el
cumplimento del presente Contrato.

OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD.-

Además de lo previsto en el convenio de confidencialidad mencionado en el antecedente


Único de este Convenio,“LAS PARTES” se comprometen a mantener, en forma
absolutamente confidencial, los informes, datos y documentos que se suministren con motivo
de este contrato, así como a emplear los respectivos elementos de propiedad industrial a
intelectual de la otra parte solo previa autorización escrita del titular. El incumplimiento de
estos compromisos dará lugar a la configuración, según el caso, de los delitos de revelación de
secretos y de invasión de los derechos de propiedad industrial e intelectual, previstos por las

37
leyes respectivas, así como a la responsabilidad civil que resulte, en términos de las leyes
civiles y mercantiles correspondientes.

Los resultados y avances de los servicios se entienden confidenciales en tanto su titular


decida la figura de protección que mejor convenga a sus intereses.

NOVENA.- LUGAR EN EL QUE SE PRESTARÁN LOS SERVICIOS MATERIA DE


ESTE CONTRATO.-

Convienen “LAS PARTES “, que la prestación de LOS SERVICIOS materia de este contrato,
se prestara en las instalaciones de [*EL INSTITUTO/EL CLIENTE/ UN TERCER*],
ubicadas en: [*].

DECIMA.- RECOMENDACIONES DE “EL CLIENTE” A “LA CONSULTORA”.-

“EL CLIENTE” podrá hacer las recomendaciones que juzgue convenientes para el mejor
desempeño de la prestación de LOS SERVICIOS, objeto de este contrato, las cuales serán
atendidas por “EL INSTITUTO”, a la brevedad posible, en tanto no alteren o modifiquen la
Orden de Servicios; en caso de que se alteren, amplíen o modifiquen por esta nueva
instrucción de EL CLIENTE, en caso de que “EL INSTITUTO” la realice, se entiende que
“EL CLIENTE” acepta el sobrecargo que este nueva o adicional actividad implica.
DECIMA PRIMERA.- CALIDAD DE LOS SERVICIOS MATERIA DE ESTE
CONTRATO.-

“EL INSTITUTO” se obliga a atender los asuntos que le encomiende “EL CLIENTE”,
poniendo en ello la máxima atención, diligencia, habilidad, conocimientos y experiencia, de
tal manera que en todo momento, de su actuar se evidencie el trato profesional y buena fe,
desde el inicio de su intervención, y hasta la finalización del asunto que se trate.

DECIMA SEGUNDA.- PARA EFECTOS DE GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO


EFECTIVO DE ESTE CONTRATO “LA CONSULTORA” SE COMPROMETE A LO
SIGUIENTE:

1. Realizar de manera eficaz y conveniente a los intereses de “EL CLIENTE” la


prestación de LOS SERVICIOS materia del presente contrato.

2. “LA CONSULTORA” no podrá retener en ningún caso y por ningún concepto,


documentos de cualquier índole que reciba para ser entregados a “EL CLIENTE”.

3. Abstenerse de utilizar para efectos personales o no derivados de fines del presente


contrato, cualquier análisis, estadísticas, reporte o información que “EL CLIENTE” le
proporcione en virtud de la prestación de los servicios.

4. Facilitar cualquier revisión o auditoria de los asuntos que le sean encomendados


cuando “EL CLIENTE” lo requiera y proporcionar cualquier información que la misma
necesite.

DÉCIMA TERCERA.- OBLIGACIONES DE “EL CLIENTE”.-

Son obligaciones de “EL CLIENTE”, las siguientes:

38
1. Respetar en todo tiempo y lugar a las personas que utilice “LA CONSULTORA” para la
prestación de LOS SERVICIOS, así como abstenerse de dar cualquier orden o
indicación a éstos.

2. Proporcionar a “LA CONSULTORA” toda información necesaria, útil y conveniente, así


como el acceso y facilidades para que pueda realizar adecuadamente la prestación
de LOS SERVICIOS.
3. Cubrir a “EL INSTITUTO” los honorarios pactados en la cláusula TERCERA del presente
contrato.

DÉCIMA CUARTA.- INTERPRETACION DEL PRESENTE CONTRATO.- En caso de


existir

controversia suscitada entre “EL CLIENTE” y “LA CONSULTORA”, en cuanto a la


interpretación o el sentido de alguna de las cláusulas en particular que este instrumento se le
hubiere pretendido dar, ambas partes estarán y aceptarán como si a la letra se le hubiere
insertado, el mejor sentido que así convenga al presente Contrato.

DÉCIMA QUINTA.- JURISDICCIÓN.- Siendo el presente contrato de naturaleza civil, el


mismo se regirá por las disposiciones del Código Civil Federal, estando “LAS PARTES“ de
acuerdo en que cualquier controversia que se suscitare en cuanto a la interpretación y
cumplimiento del presente contrato, los mismos se someterán a la competencia de los
Tribunales del fuero común de la Puebla, Puebla, renunciando expresamente desde ahora a
cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros les pudiere
corresponder.
Al efecto, para oír y recibir toda clase de notificaciones, emplazamientos, comunicaciones,
valores o cualquier documento relacionado con éste instrumento o con su cumplimiento, “LAS
PARTES” señalan como sus domicilios, los siguientes:

“LA CONSULTORA”: Gilberto Rafael Garcia, en justo sierra , Municipio de Zapotiltic en el


estado de Jalisco.

“EL CLIENTE”:

En caso de que cualquiera de “ LAS PARTES“, cambie de domicilio, deberá notificarlo por
escrito a su contraparte en este contrato, de manera fehaciente con cuando menos tres días
naturales de anticipación, de no ser así, cualquier notificación realizada en los domicilios antes
señalados tendrá todos los efectos legales que correspondan.

Leído que fue el presente contrato, y enteradas y conformes ambas partes con su contenido,
valor, y alcance legal, lo firman por duplicado como expresión de su consentimiento, en
Puebla, Puebla, el día de de 20 . Conste.-

39
“GRUPO CONSULTORA” “EL CLIENTE”

Carta Compromiso
Asesoramiento de consultoría

Ciudad Guzmán Jal. __ de _____ del 2023.

De nuestra consideración:

Por el presente se confirma la total disponibilidad para realizar el trabajo en el


proyecto de referencia, comprometiéndonos a asumir el cargo de “Consultor
general” en la empresa. Asimismo, se nos otorga la información y capacitación
donde nos verifica que se tiene el conocimiento de las funciones, los roles y
responsabilidades asignadas a la posición que se nos otorgara para finalmente
confirmar nuestra participación tanto en el trabajo de campo como en el área de
oficina para el cumplimiento del proyecto a realizar.

Atentamente:

_________________________

Representante de “Grupo Consultora”

40
Cargo: Gerente administrativo
Nombre de la empresa: AgroGonzaMex

Problemáticas observadas
Prediagnóstico de la empresa AgroGonzaMex

Necesidades de la organización
Falta de personal
De acuerdo con lo manifestado por los representantes de la organización, la principal
necesidad de AgroGonzaMex es que pasa por un momento de producción baja, en este
caso se percató que existe rotación de personal y se vio afectado de manera directa a la
producción ya que es alto el porcentaje de empleados que abandonan la organización
cada mes y se necesita estar capacitando a nuevo personal frecuentemente, esto no nos
permite llevar nuestra producción a su máxima capacidad.
La falta de personal en diferentes áreas es otro problema que perjudica a la organización,
ya que en el departamento o área de innocuidad donde para cubrir con los requisitos
necesarios de limpieza, generan retrasos importantes en la producción.

Seguridad laboral
Existen muchas deficiencias dentro de la organización que van desde la falta de equipo de
protección personal para los empleados, maquinarias sin protecciones, poca capacitación
al personal y supervisión por parte de personal de seguridad.

Justificación de la intervención
Esta intervención se realizó en base a la necesidad de la empresa y a lo observado para la
mejora de la problemática expuesta en las necesidades de la organización. Estas
problemáticas fueron expuestas por un trabajador y el encargado de las áreas, ya que el
busca mejorar ese aspecto y dar solución rápido para poder aumentar la producción.

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Perspectivas del gerente
El gerente (nombre) tiene como objetivo dar la solución de las problemáticas que
fueron planteadas en la junta, donde se expresó desde un inicio los
inconvenientes ya mencionados.
Dando solución a las problemáticas, queda cubierta una parte pequeña de muchas
mas problemáticas que se cuentan en nuestra organización, dando priorización a
las ya mencionadas anteriormente.

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