Coca Cola

PROYECTO DE MEJORA PARA UN EQUIPO DE TRABAJO: COCA-COLA
PRESENTADO POR:
CAMILA ANDREA GUATIVA MENDEZ
CÓDIGO:
48992
PRESENTADO A:
MARÍA BETSY MARTÍNEZ
UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
HABILIDADES GERENCIALES Y LIDERAZGO
BOGOTA D.C
1. Justificación y Marco de referencia
Coca-Cola se ha venido posicionando como una de las competencias más fuertes

en el mercado de las bebidas, invirtiendo en todo lo relacionado con manufactura,
líneas de embotellado, tecnología, publicidad y expansión por todo el mercado tanto
nacional como internacional. El éxito de Coca-Cola no se podría explicar sin sus
empleados puesto que su aportación e implicación son claves, es por esto que la
empresa intenta hacer todo lo posible para crear entornos laborales más felices. Su
objetivo es que todas las personas que trabajan en la compañía mantenga una
actitud positiva, abierta y que genere nuevas ideas e innovación y desempeñándose
con pasión. Para conseguirlo, Coca-Cola desarrolla políticas de gestión del talento
que brindan a los trabajadores oportunidades para evolucionar conforme a sus
aptitudes y preferencias, no solo desde un punto de vista profesional, sino también
personal. Según Coca-Cola (2018) “ La Innovación, comunicación y trabajo en
equipo son los principales ingredientes que convierten a Coca-Cola en una gran
empresa para trabajar.”
2. Descripción general
Al ser una empresa tan grande como lo es Coca-Cola el trabajo en equipo tiene que
ser un factor muy importante pues si en alguna de las áreas se llegan a generar un
problema entre los empleados puede llegar a pausar la producción de su gran
variedad de líneas . Es por esto que plantear estrategias que permitan un mejor
trabajo en equipo puede generar cambios positivos en la producción y en las ventas
de los productos, pues no solo se habla de la parte de producción sino que se habla
de todas las distintas áreas que se encuentran en la empresa
3. Objetivos
Objetivos General: Generar una estrategia eficaz que permita que el líder pueda
dirigir a su equipo y convertirlo en un “equipo de alto rendimiento”, trabajando las
áreas de comunicación, delegación, motivación, toma de decisiones y gestión de
conflictos.
Objetivos Específicos:
• Conocer las habilidades y actitudes necesarias para liderar equipos de trabajo.
• Identificar los diferentes estilos de liderazgo a aplicar.
• Mostrar la comunicación dentro del equipo como instrumento de motivación y
transformación de las relaciones.
4. F.O.D.A
Fortalezas Oportunidades
- Buen ambiente laboral - Es una empresa atractiva

- desarrolla políticas de gestión frente al mercado laboral
del talento - Están en constante
crecimiento, por lo cual
- Brindan a los trabajadores
genera más empleos
oportunidades para
evolucionar conforme a sus
aptitudes y preferencias, no
solo desde un punto de vista
profesional, sino también
personal
- Las personas que trabajan en

la compañía mantienen una
actitud positiva, abierta y que
genere nuevas ideas e
innovación
Debilidades Amenazas
- No hay tanta comunicación - Pueden cometer errores que

entre las distintas áreas les afecte en la producción
5. Beneficiarios
La alta dirección de la empresa y los jefes o líderes de cada área deberán tomar
decisiones en pro de los empleados y su empresa, estos al ser los directivos son
personas que saben cómo generar estrategias para que la empresa tenga un mejor
funcionamiento, en el caso de Coca-Cola ya se maneja como tal algunas políticas
en pro del empleado, sin embargo no se realizar tanto lo que es una o varias
estrategias para mejorar el trabajo en equipo, esto beneficiará no solo a la empresa
sino también a los trabajadores puesto que el enfocarse en trabajar unidos puede
generar en ellos habilidades que no solo los benefician en sus puestos de trabajo
sino que incluso en su vida en general.
6. Localización
Toda empresa debe tener un direccionamiento estratégico pues las estrategias no

solo se realizan para cumplir los objetivos iniciales sino también para generar
beneficios para la empresa, el manejar un plan que permita la implementación de
estrategias para la mejoría en el trabajo de equipo puede llegar a ser lo que
diferencia a la empresa de otras, en este caso, si Coca-Cola Company implementa
este plan puede generar grandes beneficios como lo son:
- Fortalece a las empresas ante el cambio: Tener un plan hace más fuertes a las
empresas ante los cambios o las amenazas que puedan obstaculizar sus
objetivos. Los grupos fuertes, unidos y con metas claras son menos
permeables a los contextos de crisis.
- Fomenta el desarrollo de habilidades sociales: Además, dadas las dinámicas
que se producen dentro de los equipos de trabajo, sus integrantes desarrollan
habilidades sociales como lo son empatía, comunicación eficaz, resolución de
conflictos, entre otros, son algunos ejemplos de ello.
Por lo cual es importante localizar este plan en tres áreas fundamentales de la

empresa, las cuales son: Producción, Distribución y el área de bodegas, en este caso
no estaría incluido la parte de servicio al cliente pues Coca-Cola no tiene una tienda
propia en donde se puedan realizar este tipo de planes ya que al tener intermediarios
Coca-Cola no puede tomar parte en la capacitación de los empleados de otras
compañías.
7. Actividades y plan de trabajo
Las estrategias que se pueden implementar para fomentar el espíritu de trabajo en
equipo entre los empleados son necesarias, sobre todo si las distintas áreas
necesitan desarrollar un equipo cohesionado, con alta motivación, enfocados en los
resultados y, a la vez, en el bienestar dentro de la organización y fuera de ella, estas
estrategias a aplicar son:
- Mejorar la comunicación
- Sostener instancias de feedback
- Programa capacitaciones de habilidades blandas
- Realiza un programa de coaching grupal
8. Calendario
Estrategias Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Comunicación
FeedBack
Capacitación
Coaching grupal
9. Recursos
Cómo recursos para las dos primeras estrategias las cuales son la comunicación y
el feedback es necesario que los líderes están constantemente hablando con los
empleados al punto de que ellos mismos mejoren la comunicación entre ellos y que
en situaciones de crisis sepan manejarse y retroalimentarse de los errores que se
cometieron para mejorar, en estas estrategias será fundamental que tanto líderes
como la fuerza de trabajo pongan de su parte. Para lo que es la Capacitación y el
Coaching grupal es necesario tener la infraestructura en la que se va a realizar y
que ésta esté acondicionada para que todo salga bien, además de esto, también
será necesario profesionales para implementar sus conocimientos y tácticas en los
diferentes grupos. Y como recurso fundamental es necesaria la buena actitud de los
empleados que estén dispuesto a dejarse guiar para que la efectividad en los
procesos de la empresa mejore.
10. Conclusión
Una buena comunicación en la empresa mejora la competitividad de la

organización frente al mercado, su adaptación a los cambios del entorno puede ser
más llevadera gracias a que todos están informados y preparados, además de que
facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, fomenta una buena motivación
entre los empleados, incluyendo el compromiso que estos tienen con Coca-Cola
Company, y cómo último , la buena comunicación genera un buen clima laboral.
Basándonos en esto el planeamiento estratégico no se debe dejar a un lado dentro
de esta organización pues permite definir muchas acciones en la misma, puesto que
gracias al plan estratégico se define la dirección de la empresa y por consiguiente
de cada trabajador. Cuando el director tiene una visión y se la transmite a sus
trabajadores, le da un rumbo a una organización y por eso es importante definirlas
para saber cómo se va a llegar al objetivo, con qué valores y con qué conducta se
va a trabajar, también permite realizar un análisis sobre la situación actual de la
empresa para conocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, por
medio de la matriz D.O.F.A, teniendo en cuenta esto, se debe definir cómo llegar a
las metas trazadas, cuales son los objetivos a corto, mediano y largo plazo para
cumplir con la visión que tienen las directivas de la empresa.
11. Bibliografía
¿Cómo es trabajar en Coca-Cola?, (s.f) , Coca-Cola Journey, Recuperado de:

https://www.cocacolaespana.es/informacion/empleo
Colombo, D. (2018), Entrepreneur: 15 estrategias para fomentar el trabajo en

equipo, Recuperado de: https://www.entrepreneur.com/article/320461
Importancia del trabajo en equipo en las empresas, (s,f), OBS Business School,
Recuperado de: https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/gestion-de-
equipos-y-project-management/importancia-del-trabajo-en-equipo-en-las-empresas
Restrepo, L. (2017), Minuto de Dios Industrial: ¿Por qué es importante el

planeamiento estratégico para una organización?, Recuperado de:
https://mdc.org.co/importancia-planeamiento-estrategico/
Analice una empresa que usted conozca e identifique que teoría administrativa aplica, como
es su diseño de estructura organizacional, que mecanismos de control usa, tiene alguna
parte básica de la organización que Mintzberg nos enseña, que enfoque administrativo
nuevo utiliza y aplica, por ejemplo: Benchmarking, Reingeniería, calidad total entre otros,
que aspectos claves del diseño de la estructura organizacional utiliza y por último realice la
DOFA de la empresa.
punto 3.
punto 4.
punto 5
benchmarking de coca cola
punto 6

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Coca-Cola se ha venido posicionando como una de las competencias más fuertes

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- No hay tanta comunicación - Pueden cometer errores que

Toda empresa debe tener un direccionamiento estratégico pues las estrategias no

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benchmarking de coca cola

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