PRÁCTICA LABORAL

INFORME ESCRITO PARTE II: PLAN DE PRÁCTICA

PLANTILLA INFORME ESCRITO PARTE II: PLAN DE

Nombre del estudiante Hans Kurt Scholz Ditzel
Fecha de entrega 23-05-2022
El estudiante será capaz de:

Elaborar plan de intervención considerando elementos diagnósticos, orientaciones del centro de práctica y
del docente de Escuela.
Vincular los contenidos disciplinares y las habilidades personales con su práctica laboral en el contexto de
desarrollo.

El estudiante será capaz de:

Elaborar plan de intervención considerando elementos diagnósticos, orientaciones del centro de práctica y
del docente de Escuela.
Vincular los contenidos disciplinares y las habilidades personales con su práctica laboral en el contexto de
desarrollo.
ÍNDICE

1. PRESENTACIÓN PROYECTO..........................................................................................................................................
2. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE PRÁCTICA......................................................................................................................
2.1 IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO DE PRÁCTICA LABORAL.......................................................................................5
2.2 FUNDAMENTOS DEL PLAN DE PRÁCTICA.........................................................................................................5-7
3. OBJETIVOS DEL PLAN DE PRÁCTICA.............................................................................................................................
4. ACTIVIDADES PLAN DE PRÁCTICA...........................................................................................................................
5. RESULTADOS ESPERADOS..........................................................................................................................................
6. TIEMPO DE EJECUCIÓN..............................................................................................................................................
7. CRONOGRAMA (CARTA GANTT)................................................................................................................................
8. RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES........................................................................................................................
9. EVALUACIÓN.............................................................................................................................................................
10. ANEXOS....................................................................................................................................................................
11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................................................................................
1. PRESENTACIÓN PROYECTO
La elaboración de este documento, presenta los primeros cimientos que fueron expuestos y
consignados en el informe I como diagnóstico general, permitiéndole al alumno conocer en forma
acabada los diferentes aspectos institucionales como además las necesidades generales y específicas,
constituyéndose como una fuente base de información, para la planificación y elaboración del
presente plan de intervención del centro de práctica. El primero de ellos trata la funcionalidad propia
de las ciencias jurídicas con la institución, su objetivo general es colaborar con las funciones propias
del Derecho, ya sea ejecutando un rol educativo como la intervención social que propone con los
intervinientes durante los procesos en curso. En un conjunto de actuaciones, ético, metodológico e
institucionales, además de su ámbito personal para llevar su objetivo a las personas con la que
intervine, diseñando un programa que sea de amplia cobertura.

La intervención, como actividad busca generar un espacio de realización que promueva un cambio
en un parámetro general, entendiéndose como un proceder de conductas, ya estas puedan ser de
plano teórico o bien actitudes netamente prácticas, siendo necesario que se estructuren por una
metodología a través de una constante evaluación de datos y procesamiento de información. Sean
estos anteriores o posteriores a la intervención en forma de retroalimentar, generándose para la
institución un feeback de campo de gestión administrativo. El factor determinante para un éxito
seguro, es cómo se interviene una práctica, radica en la planificación, adecuándose a modificaciones
incluso disponer de actividades previas, apuntándose a los recursos educativos para facilitar el
proceso y llegar a un objetivo específico como general, a fin implementar el plan de práctica e
intervención en el respectivo centro.

2. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE PRÁCTICA

La descripción del plan de práctica como fase inicial trata de analizar de forma sistemática y
rigurosa el ámbito de intervención, conocer una realidad concreta y las dificultades de los procesos
que existan, colaborando a una solución posible. En la fase diagnóstica expuesta inicialmente, se
interpuso la naturaleza y características de la funcionalidad a desempeñar y las necesidades
existentes, indagando en los primeros avances investigativos a fin de constatar los posibles problemas
 dentro del sistema de gestión como administrativo, logrando supuestos ideales que permitan saber el
origen del problema y el porqué de su origen.
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Por intermedio del plan de intervención se pudieron fijar antecedentes previos lo cuales a la vez
permitirán obtener los objetivos propuestos. Articular posibles cambios que se desean construir a
futuro, no solo lo que se quiere hacer, su sustento practico y como se pide. Estos sean medibles,
realista, evidénciales y simples a ejecutar en un tiempo próximo, incluyéndose una metodología y
estructura a fin de diseñar un punto de partida.

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2.1 IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO DE PRÁCTICA LABORAL
En Chamorro y Asociados Abogados, como estudio jurídico privado tiene un alto compromiso con
sus clientes, velando por el interés en resolver los conflictos jurídicos que emanan de las partes con la
finalidad de colaborar positivamente en sus acciones, siendo reconocida prestigiosamente en provincias y
regiones. Licenciado con un Magister en Derecho Penal, Abogado Luis Enrique Chamorro Díaz, experto en
litigación penal dentro del sistema procesal penal acusatorio con más de 20 años de experiencia, 13 de
ellos como Fiscal Adjunto del Ministerio Público en la Novena Región, trabajando colaborativamente,
administrando y gestionando tramitación judicial en compañía de un grupo de abogados socios,
interviniendo o colaborando como abogado querellante, defensa penal, juicios civiles, penales, laboral,
administrativo y familia, actúan directa e indirectamente vigilando su modelo de gestión, aplicando
mecanismos internos que son monitoreados constantemente para un efectivo curse procesal, son
reconocidos favorablemente por los Tribunales de Justicia, Ministerio Público y organismo de acción
pública como privada.

2.2 FUNDAMENTOS DEL PLAN DE PRÁCTICA

La fundamentación del plan de práctica se encuentra ligado a la línea técnica, la cual busca la
adquisición de saberes teóricos y nociones preliminares, así como el desarrollo destrezas y habilidades. Se
constituyen, por la propia experiencia de cada individuo, con sus vivencias y aplicación de métodos o
técnicas durante la ejecución de sus acciones, ya que más de alguna oportunidad las personas han tenido
que recurrir a Tribunales de Justicia a fin de hacer valer sus derechos, recibir asesoría jurídica o defensa
letrada, en los aspectos necesarios que se necesite. La práctica internamente en su contexto educativo
tiene el propósito de brindar al estudiante la oportunidad de llevar al máximo su etapa formativa y el
trabajo bajo la guía de tutores académicos. El alumno dentro de esta fase está expuesto a las situaciones
reales de su campo de trabajo con una orientación de especialistas que coadyuvan al desenvolvimiento
óptimo de las acciones que se deben ejecutar para lograr las competencias establecidas dentro del perfil
de egreso de la carrera.
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2.2.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA/NECESIDAD/REQUERIMIENTO A ABORDAR EN

COHERENCIA CON EL DIAGNÓSTICO ELABORADO

De lo someramente tratado en el transcurso de la Unidad I, se logró evidenciar debilidades

iniciales a las funciones del centro y como estas eran ejecutadas en el día a día, se pudo observar que,
debido a la alta demanda de procesos de diferentes áreas, no existía un orden especifico donde
estuvieran clasificadas con su documentación respectiva, ya sea por injerencia de los mismos
profesionales o habituados a funcionar bajo esa modalidad. En ese orden de ideas, lo que, a vista de este
alumno en práctica, genera una gran repercusión en el sistema y provocar más de algún trastorno
administrativo, por el exceso de documentación acumulada, escaso o nulo seguimiento de causas
respecto de los plazos que cada una conlleva, viéndose afectados la prestación de servicio al cliente, como
la imagen empresarial. Siendo necesario intervenir hacia una planificación de trabajo, elaboración de la
documentación en la fecha dispuesta para sus efectos mediatos, tales como tablas organizativas para
audiencias, solicitud de documentos, vencimientos de los plazos por causas, elaboración de Excel con
cartera de clientes anexo a pagos realizados, cobros y otros abonos por prestación de servicios. Además
de innovar en un espacio adaptativo que involucre a todo público, al referirse a esto queremos indicar
que, al tratarse de una institución privada, pero de libre acceso al público, la mayoría de las personas
adultas sobre todo en el rango de mujeres entre los 25 a 40 años lo hacen acompañados de niños. No
contando con un espacio adecuado a la hora de recibir a ese tipo de público y por lo que genera más de
algún inconveniente, debiendo facilitar un espacio como las llamadas “Sala de Juego”, ya que un estudio
jurídico no solo involucra la gestión judicial o asesorías, también es un punto relevante como brindar una
atención de público, óptima a sus clientes, siendo innovador, ya que en dicha zona donde se ubica el
centro de práctica culturalmente la gente no es muy abierta a nuevos modelos de gestión e innovativos,
sin embargo un cierto sector de la población genera la demanda planteada, con esto sin duda permite una
mayor profundización a las necesidades de los clientes.

2.2.2. ELEMENTOS QUE MOTIVAN LA PROPUESTA DEL PLAN DE PRÁCTICA POR

PARTE DEL ESTUDIANTE PRACTICANTE

Una vez recibido por el centro de practica y previo periodo inductorio por parte del centro, se
evidencio y observo con mirada crítica cada función, a fin de impetrar en dicho modelo y ante una
realidad con exigencias, tomando distancia ya de la parte técnica o basado en teoría, si no más bien
colocar todos los conocimiento en marcha, fue así que se comenzaron a generar los primeros vínculos con
el grupo de profesionales, toma de notas, material guía, modelos de escritos y presentaciones formales
ante los Tribunales, a fin de potenciar dichas habilidades, con metodología y estructura colocando en
práctica “el aprender haciendo”, cada acción que fue presentada por el supervisor institucional,
entregando los primeros lineamentos teóricos-prácticos, retroalimentar los conocimientos adquiridos en
el periodo formativo, han actuado como base para desempeñar las primeras actividades, sintiéndose
preparado para realizar cualquier labor que se encomiende, colaborar positivamente con el entorno
social, promovidos por los valores éticos y moral que como estudiante se internalizaron y propios de la
conducta personal, que han hecho de un proceso educativo significativo, permitiendo ejecutar el rol
profesional por parte del alumno en constante proceso de crecimiento.

Podemos articular una primera aproximación del plan de práctica, por su parte lo que motiva al
alumno, es canalizar positivamente los requerimientos de los consultantes que se presentan en forma
diaria en el estudio jurídico, para los efectos se encuentra una sala de espera en dicha oficina, para su
ingreso ya sea por consulta o seguimiento de procesos judiciales, brindando una atención oportuna ya sea
entregada por la secretaria del estudio jurídico o por parte de este alumno en práctica, cuando se
requiera una mayor profundización, información reservada o una orientación jurídica necesaria son
derivados a los profesionales de cada materia, existiendo dos departamentos que son llevados por cada
abogado, pero la primer acción como técnico jurídico en práctica es solicitar los documentación necesario
de los clientes, realizar la primera inspección, a fin de saber si su consulta es necesaria la intervención de
un abogado o puede ser resuelto por otros estamento, exponer los servicios, valores y la utilidad de la
contratación, como además saber si cuanta con la capacidad para contratar los servicios jurídicos o la
derivación necesaria, como es el caso de las CAJ (Corporación de Asistencia Judicial), quien no cuente con
los recursos necesarios por su nivel socioeconómico, cesantía o alguna situación en particular en la que
pudiere ser asistido en forma gratuita se hace su derivación.
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2.2.3. RELEVANCIA Y APORTES DEL PLAN DE PRÁCTICA A LA INSTITUCIÓN

Se hace relevante la ejecución del plan de práctica y la función del técnico jurídico como un
mediador social con los usuarios y consultantes para ser asistido jurídicamente o una colaboración
letrada, radicando en ello la importancia del perfil de egreso del técnico jurídico, siendo el primer actor
con el que puede interactuar el usuario y posicionarlo sobre sus derechos que la misma norma y cuerpo
legales le entrega a cada ciudadano habitante de esta república, en muchas ocasiones las personas en
gran medida se dan cuenta que son vulneradas en su derechos pero por desconocimiento técnicos, temor
de procesos reivindicatorios, desisten de realizar cualquier acción necesaria para detener efectos
negativos e incorrectos, como se pudo precisar en la fase diagnostica existe una dinámica laboral positiva
y acompañada por grandes profesionales altamente capacitados, que han colaborado positivamente esta
presentación que se le expuso respecto del plan de práctica, los ideales que deberían mejorarse y la
función como operador jurídico, a fin de asistir a su alta demanda laboral con la misma prolijidad que
realizan ellos, descomprimiendo el sistema y escalando a mejores resultados.

3. OBJETIVOS DEL PLAN DE PRÁCTICA

Objetivo general:

- Contribuir en el desarrollo de las funciones del área jurídica y de gestión jurídico –

administrativa, mejoramiento de atención usuaria, designada por el abogado Jefe del
estudio jurídico.

Objetivo específico:

- Colaborar con los procedimientos de atención de público y mediación de conflictos socio

jurídicos.
- Elaborar diario mural institucional sobre materias socio jurídicas y elementos guía de
orientación.
 - Preparar una zona física de entretención para niños que acompañan a los usuarios en sus
gestiones y sin dificultades en el proceso.
- Empatizar con las necesidades de los usuarios, escalando a una solución posible,
reconociéndole sus derechos y garantizarle un proceso justo y eficaz a mediar su
conflicto.

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4. ACTIVIDADES PLAN DE PRÁCTICA
Objetivo Actividad Plazos Recursos Responsables Resultado Evidencias
(humanos, esperado
financieros,
materiales)
Atención de Durante Lápices Responsable Tener una Fotografías
Orientar al público/ todo el Escritorio Alumno en buena
usuario relación periodo de Impresora práctica: comunicación Evaluación
respecto de su cliente. practica Apuntes Hans Scholz con los de
procedimiento mayo – Códigos L. Ditzel clientes y supervisor.
y necesidades junio. Abogado Supervisor: tener usuarios
de atención. asistente. Luis Chamorro informados
Díaz.

Revisión Tramitación Durante Carpetas. Responsable Gestionar una Correos de

documental y Gestión todo el Impresora. Alumno en red de apoyo Emails.
de carpetas y Judicial. periodo de Archivero. práctica: en tramitación
coordinaciones practica Útiles de Hans Scholz judicial y Fotografías.
telefónicas con mayo – escritorio. Ditzel mantener
clientes o junio. Hojas de Supervisor: respaldos Evaluación
notificaciones a oficio. Luis Chamorro como material de
diligenciar con Teléfono. Díaz de consulta. supervisor.
receptores Secretaria.
judiciales.
Devolución de 4 semanas Carpetas. Responsable Permite en Registro de
carpeta y Finalización en periodo Impresora. Alumno en forma planilla Excel
documentos a de causas. 10.05.22 al Hojas de práctica: ordenada la
usuarios, en 10.06.22. oficio. Hans Scholz eliminación de Carta de
causas Teléfono o Ditzel. documentos y Aviso.
finalizadas. Movilización Supervisor: entrega de los
. Luis Chamorro mismos a
Díaz clientes.

2 semanas Computador Responsable Recurso Presentación

 Selección de Elementos En periodo Monitor LCD Alumno en educativo Power Point
temáticas Educativos 31.05.22 al Conexión práctica: para ser Fotografías
jurídicas y 14.06.22. HDMI. Hans Scholz puesto a de
elaboración Recursos Ditzel. disposición del exhibición
digital de diario Internet. Supervisor: usuario y de pantalla
mural Capsula Luis Chamorro entregar monitor en
Educativas Díaz conocimientos sala de
Poder legales espera.
Judicial. básicos.
Seleccionar 3 semanas Espacio Responsable Brindar un Fotografías
espacio físico Zona en periodo físico de la Alumno en espacio
e Recreativa. 20.05.22 al oficina. práctica: integral en
implementar 10.06.22. Material y Hans Scholz una zona de
juegos Ditzel. juegos para
sala recreativa
infantiles. Supervisor: niños y
para Recursos Luis Chamorro permitir la
necesidad de Financieros Díaz gestión de los
los niños que desde caja padres en
acompañan a de abonos. forma
sus padres en confortable.
gestión
judicial.
Exposición de 3 semanas Computador Responsable Permite la Captura de
escritos Digitación en periodo Impresora Alumno en elaboración PDF escritos.
elaborados a de 27.05.22 al Hojas de práctica: de
supervisor Documentos 17.06.22. oficio. Hans Scholz documentos, Evaluación
institucional Internet Ditzel. generando de
Acceso Supervisor: una instancia Supervisor.
Poder Luis Chamorro para evaluar
Judicial Díaz los
aprendizajes
adquiridos

5. RESULTADOS ESPERADOS
Arguyendo a lo anterior de las necesidades detectadas, es que se elabora el presente plan de
trabajo por parte de este alumno en práctica de la carrera Técnico Jurídico, priorizando las principales
funciones del área, reconociendo toda vez la importancia que dichas tareas y funciones que tienen para el
cumplimiento de los objetivos institucionales, el cual intenta prestar apoyo y colaboración permanente en
las funciones encomendadas por el supervisor institucional, materializándose el proyecto de intervención
con las funciones propias del derecho, asesoramiento y prestación de servicios. Respondiendo a la
factibilidad de implementación y los beneficios esperados para la institución, profesionales, usuarios. En
conclusión, la evaluación del trabajo como resultados esperados será realizada mediante la metodología
cuantitativa dicha etapa debe basarse en datos objetivos, tales como criterios de esfuerzo y resultados
que sea medible a través de evidencias. Como efecto esperado en escala de porcentaje respecto del plan
de intervención nos gustaría superar la barrera del 90% como mínimo en una escala de 100% como meta
propósito durante el periodo en comento de la práctica efectuada entre los meses de abril a junio del
presenta año.
 Asimismo, que esta es una oportunidad de sumar una experiencia nueva, generando lazos
profesionales que permitan forjar una mejor proyección profesional como laboral y adecuándose a
necesidades de diferentes profesionales, priorizando un rol formador adecuado, siendo un elemento
normativo propio del sello de gestión del instituto profesional IACC, espera de sus alumnos en la
formación recibida.

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6. TIEMPO DE EJECUCIÓN

Durante el plan de mejora propuesto a la organización se utilizó como indicador, las debilidades
detectadas y como poder mejorarlas, ideadas en este plan de intervención se propuso una fecha inicial
desde el día 10 de mayo del año 2022, comenzando a trabajor dichas tareas hasta su finalización, como
última actividad de termino el día 17 de junio del año 2022. En dicho periodo consecutivo a lo largo de
tres a cuatro semanas como máximo establecidos, se pretende lograr la ejecución de la totalidad de las
actividades del plan de práctica, para finalizar con una evaluación conforme a criterios de resultados una
vez hecho el cierre de estos ver si los objetivos propuestos y medibles, se cumplieron como se estaba
propuesto.
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7. CRONOGRAMA (CARTA GANTT)

MES: MAYO JUNIO
Actividad Responsables Fecha Fecha Fechas Fechas
ejecución inicio termino 10 20 25 27 31 10 15 17 20

1.- Atención de Alumno en 10 mayo 20 junio X

práctica:
público/ relación
Hans Scholz
cliente. Ditzel.
2.- Tramitación y Alumno en 10 mayo 20 junio X
práctica:
Gestión Judicial.
Hans Scholz
Ditzel.
3.- Finalización de Alumno en 10 mayo 10 junio X
práctica:
causas.
Hans Scholz
Ditzel.
4.- Elementos Alumno en 31 mayo 14 junio X
práctica:
Educativos
Hans Scholz
Ditzel.

5.- Zona Recreativa. Alumno en 20 mayo 10 junio X

práctica:
Hans Scholz
Ditzel.
6.- Digitación de Alumno en 27 mayo 17 junio X
práctica:
Documentos
Hans Scholz
Ditzel.

7.- Evaluación Alumno en 20 junio 20 junio X

práctica:
Hans Scholz
Ditzel.

8. RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES

Respecto de los recursos humanos como material de apoyo para llevar acabo el plan de
intervención, el estudio jurídico se encuentra altamente equipado, contando una sala de espera asientos
para recepción del público, inmobiliarios, escritorios en cada oficina equipada con escritorios, sillas de
escritorio, computadores con conexión a internet, impresoras, un scanner, teléfonos, libreros,
archivadores, estante para documentación, una bodega para almacenamiento de artículos de oficina y
carpeta de usuarios. Las tres oficinas destinadas a profesionales de área jurídica (Abogado Jefe y dos
Abogados asistentes), cuentan con la implementación necesaria y con la que se puede llegar a
materializar el plan de práctica, que a la vez en compañía de un abogado asistente se realizan funciones
en conjunto, propias de la práctica laboral, contando con todos los elementos ya sea de bienestar laboral
como insumos necesarios para concretar lo ya expuesto.

9. EVALUACIÓN
A fin de poder aplicar a nuestro plan de intervención una forma de poder medir la ejecución de
las actividades agrupadas y considerando los objetivos propuestos en su inicio, midiendo el impactó del
plan de intervención entre la exposición ,como ligado a los cambios que se quieran realizar y los posibles
cambios en un futuro, se ejecutara una evaluación de resultado, una vez finalizada se podrá tener una
mirada crítica y consiente de todo lo planteado, con ello se podrá realizar observaciones posteriores.
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10. ANEXOS
Documentos confeccionados en el trascurso de la práctica, en asistencia al abogado Jefe y supervisor
institucional, en diferentes materias, digitando y acompañando documentos al Poder Judicial de las
demandas ingresadas anteriormente.
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11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Universidad de Concepción. (2012). Material de la asignatura Metodología de Intervención Profesional,
Departamento de Trabajo Social.

Universidad de Chile. (2006). Perfil de egreso de pregrado. Documento de trabajo, (3). Vicerrectoría de
asuntos académicos. Disponible en: http://www.lapetus.uchile.cl/lapetus/
2010/documentos/perfil_de_egreso_u_de_chile.

Castellanos, A. (2008). Desarrollo de la práctica profesional, para una integración formativa. Disponible
en: http://www.cvss.udg.mx/cvss/files/ File/practicas_anarosa.pdf
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