Caso NETFLIX

Caso NETFLIX
Empresa fundada en 1997 como un videoclub donde los suscriptores podían alquilar
películas físicas de manera ilimitada, con el paso de los años incorporaron la oferta por
streaming.
La función de la empresa es proporcionar a sus suscriptores series y películas a demanda
por medio de su servicio Video Streaming. (OTT over-the-top)
La empresa está en la categoría de negocio (B2C) Business to consumers y actualmente
tiene presencia en mas de 190 países.
2. Análisis Externo de la organización.

Entorno General
Económicos. El aspecto económico es favorable para la empresa ya que no es un servicio
caro (por una suscripción mensual económica puedes acceder a todo el paquete de
películas) comparado con algunos servicios sustitutos como el cine.
Tecnológicos. En este factor la empresa está en un buen momento ya que el avance en la
velocidad de transmitir datos se vuelve factor de éxito.
Político-Legales. Este tipo de servicio está totalmente regulado por los derechos de autor,
lo cual es una ventaja contra la piratería.
Demográficos. Actualmente a nivel mundial existe una gran cantidad de personas que
activamente utilizan Internet, esto favorece al Netflix ya que cada vez hay más posibles
prospectos.
Entorno Específico
Proveedores: Sus proveedores principales son distribuidores de contenido como: Disney,
MGM, Warner, 2oth Century Fox, Universal, Paramount y AWS (Amazon Web Services)
Clientes: Usuarios de servicios over-the-top
Competidores: Blim (17.5%), Claro Video (9.3%), HBO GO, Fox Play, YouTube Red, click
de cinépolis y la última en entrar Amazon Prime Video, (quien promete tener los mejores
costos del mercado)
5 Fuerzas de Porter (industria del Video Streaming OTT)

Alt Medi Baj
Fuerza a a a
Rivalidad entre X
competidores.
Nuevos Entrantes X
Sustitutos X
Proveedores X
Clientes X
Rivalidad entre competidores. (MEDIA) Actualmente en México ya existen varios

proveedores de Video Streaming por lo cual la diferenciación es baja ya puedes
encontrar los títulos con otros competidores, por otra parte los costos por cambiarte de
proveedor son bajos. Además de que las ventas se concentran en unos cuantos grandes
competidores. NETFLIX, BLIM y CLARO VIDEO:
Nuevos Entrantes: (BAJA). En el caso de nuevos entrantes las barreras son bajas, ya
que existen empresas productoras muy grandes que al ver este éxito no dudaron en
participar ya que se encuentran en el mercado, de manera que para algunos es crecer de
manera lateral. Tal es la entrada de HBO GO, Fox Play, YouTube Red, click de Cinépolis
y la última en entrar Amazon Prime Video,que aunque no representan aún un peligro
para NETFLIX, ya están en el medio.
Productos sustitutos: (ALTA) este medio entretenimiento puede tener muchos posibles
sustitutos ya que van desde el cine, TV abierta, TV de paga, Internet, piratería, y también
algunos sustitutos indirectos como el teatro, exposiciones etc etc,
Poder de negociación de los proveedores: (ALTA) El poder de negociación de los
proveedores es alto ya que son contadas las casas productoras, es decir, no hay tanta
oferta (Universal, Disney, Fox, Warner y Sony) además los altos costos de producción en
la industria cinematográfica no permite negociar mucho.
Poder de negociación de los clientes. El poder de negociación de los clientes es ALTA
ya que cambiar de opciones es realmente fácil y barato, el mismo producto estandarizado
(película o serie) la puedes ver con otro proveedor.
De acuerdo a este análisis podemos considerar que la industria del (OTT) es altamente
competitiva ya que tiene 3 fuerzas de alto impacto.
Benchmarking
Contenido Netflix Amazon Prime Blim Claro Video

Video
Costo mensual $99 pesos $60 pesos los $109 pesos $69 pesos
básico primeros 6
meses
Otros paquetes $129/159 pesos $120 pesos -- -- Gratis para

después de los clientes
primeros meses Telmex y plan
de promoción tarifario Telcel
Contenido Si Si No Si
Offline
Aplicación móvil Si Si Si Si
Android y iOS
Compatibilidad Si No No Si
con Chromecast
Compatibilidad Si No No Si
con Apple TV
Compatibilidad Si No Si No
con Roku
Dispositivos Plan de $ 99 - 1 3 dispositivos a 2 2 dispositivos

simultáneos dispositivo a la vez la vez dispositivos a la vez
/Plan de $129 - 2 a la vez
dispositivos a la vez
/ Plan $159 - 4
dispositivos a la vez
3. Análisis Interno
FODA DE NETFLIX
FORTALEZAS
Tecnologías de alta calidad (algunos títulos son en 4k)
Experiencia de alta personalización
Creación de contenido propio
Precios competitivos
Alianzas estratégica con (AWS)
Marca a nivel mundial
Visualización Offline
DEBILIDADES
Lenta introducción de nuevos títulos.
Sus ingresos son principalmente de streaming
Disminución de membresías de DVD
OPORTUNIDADES
Creciente segmento de personas a utilizar Internet
Creciente segmento de uso a demanda,
AMENAZAS
Competencia directa
Competencia indirecta
Riesgo de regulaciones de tráfico de Internet
CADENA DE VALOR DE NETFLIX.
Dentro de la cadena de valor podemos observar que todos sus eslabones son necesarios
para poder diferenciarse de la competencia.

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2. Análisis Externo de la organización.

5 Fuerzas de Porter (industria del Video Streaming OTT)

Rivalidad entre competidores. (MEDIA) Actualmente en México ya existen varios

Contenido Netflix Amazon Prime Blim Claro Video

Otros paquetes $129/159 pesos $120 pesos -- -- Gratis para

Dispositivos Plan de $ 99 - 1 3 dispositivos a 2 2 dispositivos

CADENA DE VALOR DE NETFLIX.

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