ENSAYOS SOBRE ECONOMÍA

REGIONAL

Centro Regional de Estudios Económicos

Manizales

TURISMO EN EL EJE CAFETERO

AUTORES*

Alberto Gómez Ramírez

Gonzalo Restrepo Quintero
Pablo Emilio González Gómez

Junio, 2004

_________________________________________

*Economistas del Centro Regional de Estudios Económicos del Banco de la República. Sucursal
Manizales. Para comentarios favor dirigirse al autor al correo electrónico Agomezra@banrep.
gov.co y/ó al teléfono 8845898.
Las opiniones y posibles errores contenidos en este documento son responsabilidad exclusiva de los
autores y no comprometen al Banco de la República ni a su Junta Directiva.
 Resumen

La actividad turística en los departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda, se

sustentó por muchos años en eventos como la Feria de Manizales, fiestas locales
de trascendencia nacional, sitios naturales, donde se destacaron el Nevado del
Ruiz y los Termales de Santa Rosa, y atracciones como el Zoológico Matecaña.
Pero sólo fue hasta finales de los años ochenta y principios de los noventa, que se
registró una mayor actividad, gracias a la respuesta que un grupo de caficultores
dio a la crisis generada en el sector cafetero, al iniciar la explotación del turismo
rural; esta modalidad estuvo soportada en una red de alojamientos que
incorporaba a las fincas cafeteras y la infraestructura de servicios básicos
existente, a lo que adicionalmente contribuyó la variedad paisajística de la región
y su arraigada cultura cafetera. La anterior circunstancia fue complementada con
la visión empresarial de algunos particulares, que apoyados por distintos
estamentos gubernamentales establecieron los primeros parques temáticos en el
departamento del Quindío, sitios que por sus características se convirtieron en
pioneros a nivel nacional, y por consiguiente en el mayor atractivo de la zona.

Como consecuencia de lo anterior, El Eje Cafetero ha logrado un posicionamiento

destacado en los últimos años, a punto de convertirse en el segundo destino
turístico a nivel nacional después de la Costa Atlántica, especialmente en épocas
de temporada alta.

Para efectos de describir la evolución de este sector en la región, en el presente

trabajo se hace inicialmente un recuento de algunas condiciones generales que
deben cumplir las zonas turísticas, enmarcadas en ciertos lineamientos
internacionales, permitiendo identificar los logros que sobre este tema se han
alcanzado en los departamentos analizados. Seguidamente, se esbozan las
estrategias turísticas más importantes desarrolladas en la zona, tanto a nivel
público como privado. Posteriormente, se realiza una lectura de las cifras
estadísticas recopiladas para el estudio, para finalmente emitir una serie de
conclusiones sobre el sector turístico del Eje Cafetero.

1
 CONTENIDO
I. Introducción 3

II. Condiciones que deben cumplir las zonas turísticas óptimas 5

A. Infraestructura física y de servicios 5
B. Estrategias institucionales 10
C. Capacidad logística 10
D. Información estadística 11
E. Inventario de sitios turísticos y realización de eventos 11

III. Desarrollo de estrategias turísticas en el Eje Cafetero 12

A. Caldas 12
B. Quindío 14
C. Risaralda 15

IV. Análisis de las cifras 17

A. Turismo social 17
B. Principales centros de atracción turística 18
C. Turismo rural 27
D. Oferta de alojamiento hotelero 29
E. Nueva oferta de alojamiento 31
F. Movimiento operativo de pasajeros 32

V. Conclusiones 35

Anexo estadístico 37

2
I. Introducción

El denominado Eje Cafetero, compuesto por los departamentos de Caldas,

Quindío y Risaralda, se encuentra ubicado en la parte central de Colombia, zona
estratégica que equidista de las principales ciudades del país. Su estructura
administrativa está conformada por 53 municipios, que reúnen una población de
2.7 millones de habitantes aproximadamente. La economía regional se
fundamenta en la explotación agrícola, donde se destaca la producción cafetera;
renglón que ha sido la base de su desarrollo desde finales del siglo XIX y del cual
sustentan sus ingresos buena parte de los pobladores.

Bajo este contexto, el rompimiento del pacto de cuotas del mercado internacional
cafetero en 1989, propició la reducción de las cotizaciones del grano, causando
un retroceso del precio interno y por ende el debilitamiento de los ingresos del
gremio; esta coyuntura obligó, en muchos casos, al abandono de las áreas
productivas ante los altos costos de sostenimiento. El anterior panorama condujo
a los caficultores a la identificación de fuentes complementarias de ingresos,
convirtiendo al turismo en un renglón importante para la economía regional,
inicialmente a través del turismo rural y el agroturismo.

Con la apertura del Parque Nacional del Café y del Parque Nacional de la Cultura
Agropecuria -PANACA-, inaugurados en los años 1995 y 1999, respectivamente,
se dinamizó la actividad turística en esta parte del país, especialmente en el
Quindío, involucrando además los departamentos de Caldas y Risaralda. Estos
parques temáticos fueron el complemento ideal de los sitios naturales con que
cuenta la región, entre los que se destacan: el Valle de Cocora en Salento, la
Granja de Mamá Lulú en Quimbaya, el Centro Experimental de la Guadua en
Córdoba, El Zoológico Matecaña en Pereira y el Parque Nacional Natural de los
Nevados, entre otros.

El futuro del turismo en el Eje Cafetero es promisorio, y para el efecto se vienen

proyectando la construcción de otros escenarios, como son: El Parque de la Flora
y Fauna en Pereira, sustentado en la reubicación del Zoológico Matecaña; El

3
Parque de la Fruta en Caldas; El Parque de las Aguas, asociado al Parque
Nacional del Café y PANACA; El Parque Safari en el Valle de Maravélez, ubicado
en el municipio de La Tebaida; y El Mirador del Quindío en Filandia.
Adicionalmente, han surgido los conceptos de corredor y circuitos turísticos, que
comprenden ciertas zonas geográficas, en las cuales se reúnen una serie de
atractivos de interés para sus visitantes.

Ante la dinámica mostrada por la actividad turística, la oferta de alojamiento en

sus diversas modalidades (hoteles, hostales, posadas y finca hotel), se ha visto
fortalecida en el período 1998-2003 al constituirse más 290 establecimientos en
la región; sin embargo, cabe señalar que la demanda de este tipo de servicios no
registra una tendencia constante en las diferentes épocas del año.

4
II. Condiciones que deben cumplir las zonas turísticas óptimas

En esta parte se exponen las características de los departamentos que conforman

el Eje Cafetero, analizadas bajo algunas de las condiciones o parámetros
establecidos universalmente, necesarios para desarrollar la industria turística.

Estas características mínimas se refieren a:

A. Infraestructura física y de servicios

Incluye entre otros: carreteras, aeropuertos, hoteles, centros comerciales,

restaurantes, tiendas de artesanías, servicios de comunicación y transporte a los
sitios de destino turístico y a las zonas aledañas.

1- Infraestructura vial

En este aspecto la región posee fortalezas especialmente en infraestructura vial y

aeroportuaria. Es así como se cuenta con tres aeropuertos (El Edén en Armenia,
La Nubia en Manizales y Matecaña en Pereira, éste de carácter internacional); en
el momento se tiene proyectado la construcción del aeropuerto de Palestina en
Caldas, y la adecuación del aeropuerto Santana de Cartago en el Norte del Valle
(este terminal aéreo funciona para el transporte de carga, y eventualmente de
pasajeros), situado a 15 minutos de la ciudad de Pereira.

Asimismo, el Eje Cafetero cuenta con una infraestructura vial importante, la cual
en algunos casos, permite el fácil acceso a los principales atractivos turísticos de
la región, especialmente en el departamento del Quindío. Es de señalar que la
densidad vial de la zona, es considerada por las autoridades competentes como
una de las mejores del país; en efecto, como se aprecia en el cuadro uno, al cierre
de 2003 esta densidad alcanzó para Caldas 0.51 Km./Km2; 0.71 Km./Km2 en
Risaralda y 1.07 Km./Km2 en el Quindío; estos resultados, están sustentados por
la gestión, que en años anteriores, realizaron los comités departamentales de
cafeteros, dirigida a consolidar la red veredal de carreteras. De igual manera, se
encuentra en construcción la Autopista del Café, que une las tres ciudades

5
capitales del Eje Cafetero, permitiendo un enlace más rápido y seguro, al igual
que la conexión regional con Cali y Medellín.

Cuadro 1
Eje Cafetero y otros departamentos. Red y densidad vial departamental
Año 2003
2
Vías (Km.) Extensión (Km ) Densidad
Departamento Total 2
Nacionales Departamentales Municipales departamental vial (Km/Km )
Caldas 3.823,9 343,0 2.190,2 1.290,7 7.509 0,51
Quindío 2.107,9 119,3 342,6 1.646,0 1.962 1,07
Risaralda 2.567,3 223,3 249,0 2.095,0 3.592 0,71
Antioquia 12.994,8 1.381,2 7.846,1 3.767,5 62.839 0,20
Bolívar 3.099,0 1.442,0 139,0 1.518,0 25.978 0,12
Meta 6.568,4 911,0 3.632,7 2.024,7 85.635 0,08
Santander 10.850,0 1.260,0 2.800,0 6.790,0 30.537 0,36
Tolima 6.805,0 566,0 3.554,0 2.685,0 23.562 0,29

Fuente: Secretarías de infraestructura vial departamentales.

Mapa 1
Red vial del departamento de Caldas

Fuente: Ministerio de Transporte. Instituto Nacional de Vías.

6
Pese a lo anterior, el estado de algunas vías secundarías es deficiente, lo que
impide la accesibilidad a ciertas regiones y por ende la comunicación terrestre a
sitios naturales catalogados como de un alto potencial turístico. Igualmente, se
han detectado falencias en cuanto al mantenimiento de la maya vial, carriles
estrechos y señalización insuficiente, propiciando desorientación al visitante y
congestión vehicular, especialmente en épocas de temporada alta. Cabe señalar,
que del total de la red vial del Eje Cafetero, 8.499,1 Km., sólo el 18.8%, se
encuentra pavimentado.

Mapa 2
Red vial del departamento del Quindío

Fuente: Ministerio de Transporte. Instituto Nacional de Vías.

7
 Mapa 3
Red vial del departamento de Risaralda

Fuente: Ministerio de Transporte. Instituto Nacional de Vías.

2- Oferta de alojamiento

En lo que se refiere a la oferta de alojamiento en las zonas urbanas y rurales, se

dispone de un número considerable de camas (se calculan más de 12.000 camas
en los diferentes establecimientos oferentes de alojamiento en el Eje Cafetero),
que en época de temporada alta alcanzan una ocupación del 100%,
especialmente en el Quindío, circunstancia que hace necesario la utilización de
este servicio en los departamentos de Caldas y Risaralda, a fin de cubrir los
posibles déficit que se presenten.

Situación contraria se presenta en la denominada temporada baja, cuando la

ocupación es menos representativa; lo anterior se corrobora, si se tiene en cuenta
las cifras que sobre ocupación hotelera reportan los establecimientos afiliados a

8
la Asociación Hotelera de Colombia -COTELCO- en la zona cafetera, cuyo
promedio anual para el año 2003 se ubicó en el 42.0%.

3- Servicios públicos

Respecto a los servicios públicos en el Eje Cafetero, se tiene un cubrimiento casi

total en energía eléctrica, gracias a la presencia que ha tenido la Central
Hidroeléctrica de Caldas -CHEC- en la región desde 1950, que con la
colaboración de los comités departamentales de cafeteros, electrificaron gran
parte de los municipios productores del grano en la zona.

En agua potable el cubrimiento alcanzado es superior al 91%. Es así como en

Caldas, la cobertura de este servicio en los municipios donde hace presencia la
Empresa de Obras Sanitarias de Caldas S.A. -EMPOCALDAS-, se aproxima al
97%; mientras que en la ciudad de Manizales se sitúa en el 99.5%. Por su parte
en el Quindío, de acuerdo con las cifras reportadas por la oficina de Planeación
Departamental, el número de suscriptores al servicio de acueducto ha venido en
aumento en los últimos años, expansión que alcanzó el 8.2% entre los años 2000
y 2002, al pasar de 105.538 usuarios a 114.186. Se observaron crecimientos
importantes en Armenia, Calarcá, La Tebaida, Montenegro y Quimbaya, sitios que
han tenido una dinámica considerable en la actividad turística. La anterior
situación, está relacionada con las inversiones realizadas por el Fondo para la
Reconstrucción del Eje Cafetero -FOREC- en el Departamento, luego del
terremoto que afectó a la región en enero de 1999 (Ver anexos 1 y 2). Sin
embargo, en algunos municipios se presentan problemas en cuanto a la
capacidad de abastecimiento, fundamentalmente en épocas de verano y de alta
temporada, ya que sus acueductos no están diseñados para atender una amplia
población flotante.

En cuanto al cubrimiento de los servicios públicos en Risaralda, sólo se

obtuvieron datos para Pereira, municipio donde se concentra buena parte de la
oferta turística del Departamento. En este sentido, la cobertura para el año 2002
de agua potable alcanzó el 97.4%, mientras que en alcantarillado fue del 93.7%.

9
B- Estrategias institucionales

En este punto se hace énfasis en las directrices institucionales encaminadas a la

promoción del turismo, resaltando las tradiciones culturales de la región y la
conservación del patrimonio cultural; así como los programas desarrollados en la
difusión de los sitios turísticos en el mercado nacional e internacional.

Sobre este aspecto el Quindío ha realizado los mayores esfuerzos con campañas
de divulgación, que han dado a conocer la cultura cafetera, la promoción de sus
parques temáticos y su riqueza natural, entre los que sobresalen: PANACA; El
Parque Nacional del Café; El Centro Nacional para el Estudio del Bambú-Guadua;
La Granja de Mamá Lulú y El Valle de Cocora en Salento.

C- Capacidad logística

Hace referencia a las fortalezas con que cuenta la región en aspectos como: el
recurso humano calificado para la prestación de los servicios de turismo, guías de
turismo, operadores turísticos, agencias de viaje, ferias y eventos, etc.

Para lo anterior se han adelantado acciones donde han estado comprometidas

instituciones como: El Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA-; las universidades
regionales; las oficinas departamentales y municipales de turismo; COTELCO; El
Fondo Nacional de Promoción Turística, entre otros. Estas funciones han sido
reguladas y reglamentadas por el gobierno nacional, con base en la Ley 300 de
1996.

Es importante destacar que en la región se viene trabajando desde tiempo atrás

en la normalización de la actividad, siguiendo algunos parámetros
internacionales, que pretenden brindar una mejor atención. Ejemplo de ello es la
creación del Club de Calidad Haciendas del Café en el departamento del Quindío.

10
D- Información estadística

Se refiere a la información estadística disponible en la región, relacionada con el

sector turístico, donde se tuvo en cuenta la consistencia de las cifras y su
fiabilidad.

Este es un punto fundamental sobre el cual hay desconocimiento, y no existe

interés por tener un acervo estadístico que permita establecer verdaderamente la
evolución del sector, a lo que se suma, en muchos casos, el temor a la parte
fiscal, impidiendo que las empresas realicen esfuerzos por mantener actualizados
sus datos, o sean celosos en la entrega de los mismos. Sobre este aspecto, se
tendrá que realizar un trabajo de sensibilización a fin de contar en los próximos
años, con información que oriente a los estamentos públicos, turistas en general,
y a los posibles inversionistas nacionales y extranjeros.

E- Inventario de sitios turísticos y realización de eventos

Como parte fundamental en la divulgación turística regional, se hace necesario

disponer de una relación de sus fortalezas.

Al respecto se tiene una información valiosa, ya que cada municipio cuenta con
un inventario de los sitios turísticos como aguas termales; parques naturales y
temáticos; rutas para la realización de actividades ecoturísticas; instalaciones
para la práctica de deportes; relación del patrimonio arquitectónico (iglesias,
teatros, museos, etc.); fechas de los principales eventos y festividades de arraigo
regional, entre otros (Ver anexo 5).

11
III. Desarrollo de estrategias turísticas en el Eje Cafetero

A. Caldas

En Caldas el esfuerzo de las autoridades públicas y privadas por estimular el

desarrollo del sector turístico, se remonta hacia finales de la década de los años
ochenta y principios de los noventa, cuando surgió la idea del Comité de
Cafeteros de Caldas y un grupo de particulares de fomentar el agroturismo y el
turismo rural en la región, como una alternativa económica para mejorar los
ingresos del gremio.

Del anterior proceso, nacieron asociaciones y cooperativas como Corfincas,

Cafetales y Asorrural, dedicadas al turismo rural y actividades de agroturismo.
En la actualidad sólo existe Cafetales, entidad que agrupó a Corfincas, reuniendo
una serie de temperaderos y algunas fincas cafeteras adaptadas a la actividad
turística, las cuales se encuentran ubicadas mayoritariamente en los municipios
de Manizales, Chinchiná y Palestina.

Teniendo en cuenta que para generar turismo receptivo es necesario ampliar la

oferta de sitios de atracción, el Departamento está impulsando la creación del
Corredor Turístico Centrosur, del cual harían parte los municipios de Neira,
Manizales, Villamaría, Chinchiná y Palestina; para el efecto se está trabajando en
la formulación de proyectos como el Parque Internacional de la Fruta, que
contaría con sembrados de frutas tropicales y un centro de agricultura
inteligente; El Parque de la Arriería; El Parque de la Trucha; un nuevo esquema
del Parque Nacional Natural de los Nevados y la explotación empresarial del
potencial termalístico de su zona amortiguadora. Adicionalmente se ofrecerían los
atractivos que posee la ciudad de Manizales, como El Ecoparque Los Yarumos, La
Reserva del Río Blanco, el Centro Histórico, y eventos como la Feria de Manizales,
el Festival Latinoamericano de Teatro, el Festival Internacional de Jazz y la Feria
exposición Equina grado A. Con la puesta en marcha de estos proyectos, se
pretende integrar a Caldas con el circuito turístico del Eje Cafetero, el cual se
complementaría con los parques temáticos de PANACA y Nacional del Café, en el
Quindío.

12
La parte institucional cuenta con el aporte del SENA, las universidades y el
Comité Interinstitucional de Turismo de Caldas -CITUC-, entidades encargadas
de la capacitación orientada al mejoramiento de la prestación de los servicios en
el ramo. De igual manera, se adoptó el Plan Sectorial de Desarrollo Turístico
2002-2003, cuyo principal objetivo es fortalecer el sector especialmente en las
modalidades de ecoturismo, agroturismo y turismo de interés social, que
coloquen al Departamento como destino turístico competitivo en los próximos 10
años. En igual sentido vienen trabajando los principales operadores turísticos de
la ciudad de Manizales, al conformar Asotur, asociación que busca aunar
esfuerzos con las autoridades oficiales, en busca de un desarrollo sostenido del
sector.

En cuanto a la inversión realizada por el sector público departamental y

municipal, en cabeza de la Secretaría de Turismo del Departamento y del
Instituto de Cultura y Turismo de Manizales, en el período 2001-2003 se
ejecutaron $1.895 millones, dirigidos a la promoción y desarrollo del turismo,
estudios relacionados con el tema, seguridad vial y la construcción del Ecoparque
los Yarumos.

De otro lado, y según los diferentes agentes que intervienen en la cadena turística
de Caldas, en el sector se han detectado una serie de debilidades, entre las se
encuentran el desconocimiento de las líneas de crédito que promuevan la
inversión privada, la poca profesionalización de las personas que intervienen en
la cadena turística y los bajos estándares de calidad en los servicios ofrecidos.
Además, con excepción de los municipios de Manizales, Chinchiná y Palestina,
los restantes 24 entes que conforman el Departamento, a pesar de contar con
atractivos turísticos importantes, no han visto crecer esta actividad, ya que su
infraestructura de servicios es escasa y por ende no garantiza una recepción
constante y creciente de visitantes.

13
B. Quindío

En este Departamento, desde el año 1991 el Fondo Mixto de Promoción Turística

del Quindío viene trabajando en forma acelerada en el desarrollo del sector; para
el efecto, realizó un estudio de factibilidad a fin de implementar la utilización de
las fincas cafeteras como alojamiento turístico, permitiendo de esta manera hacer
uso de otros recursos potenciales de la región; este proyecto tuvo un gran
dinamismo con la apertura del Parque Nacional del Café en 1995.

En 1997 el Departamento presentó el Plan de Desarrollo Turístico al Ministerio de

Desarrollo Económico y posteriormente en 1999 se sentaron las bases del
programa denominado Quindío Destino Turístico del Nuevo Milenio; con este plan
se buscaba mejorar y estandarizar la calidad de los bienes y servicios que ofrecía
la naciente industria del turismo en esta región, específicamente en lo
relacionado con hospedaje rural, infraestructura, comunicaciones, restaurantes y
recurso humano, entre otros, de lo cual surgió lo que hoy se conoce como el Club
de Calidad Haciendas del Café. Para la puesta en marcha de este proyecto se
destinaron recursos del Fondo de Promoción Turística de Colombia por $178
millones, y de $388 millones por parte de la Gobernación del Quindío; proceso
que incluyó capacitación, sensibilización y auditoria a los empresarios.

Bajo este marco se han impulsado diferentes zonas turísticas a saber: la zona
Occidental, de la cual hacen parte los municipios de Circasia, Montenegro,
Quimbaya y La Tebaida, donde se encuentran concentrados los principales
atractivos (parques temáticos), contando además con la mayor oferta de
alojamiento rural; en la zona Norte, comprendida por Filandia y Salento, se
destacan los encantos paisajísticos de clima frío, el Valle del Cocora, los bosques
de niebla y la reserva del Parque Nacional Natural de los Nevados; la zona Centro,
conformada por Armenia y Calarcá, importante por el tránsito de viajeros hacia
otros destinos de este Departamento, ofreciendo adicionalmente a sus visitantes
la muestra del Museo Quimbaya del Banco de la República y El Jardín Botánico
del Quindío, así como la posibilidad de participar en certámenes de carácter
regional y nacional en el Centro Nacional de Exposiciones -CENEXPO-.

14
En los últimos tres años, con el Plan de Desarrollo 2001-2003, se ha dado un
mayor impulso al sector, al realizar inversiones a nivel departamental por $200
millones dirigidos al fortalecimiento de la gestión de calidad en los servicios
prestados en el turismo rural; $700 millones en la promoción turística del
Quindío, en las instancias nacionales e internacionales; y $650 millones en el
fortalecimiento interinstitucional para la investigación y el desarrollo turístico.

En lo que respecta a las debilidades del sector en el Quindío, se debe señalar la

existencia de un reducido grupo de empresarios formales, frente a un alto
porcentaje de informales, lo cual se traduce en muchas ocasiones, en una mala
prestación del servicio.

Asimismo, la ocupación de la capacidad instalada de alojamiento cumple las

expectativas de los empresarios en época de vacaciones y Semana Santa, pero en
temporada baja la demanda es reducida, lo que supone un riesgo para
sostenibilidad del negocio, por los altos costos fijos en que se incurren para el
mantenimiento de la infraestructura.

C. Risaralda

Respecto a Risaralda, su oferta turística se refiere básicamente a la existencia del

Zoológico Matecaña, los Termales de Santa Rosa de Cabal, la disponibilidad de
alojamiento rural con fines ecoturísticos, y en menor escala, el parador náutico
de La Virginia y el Jardín Botánico de Marsella.

Se debe destacar el impulso a diversos programas de capacitación dirigidos a los

empresarios del sector, especialmente operadores y propietarios de hoteles
rurales, con lo cual se busca ofrecer un excelente servicio al turista. Con este
criterio se creó la Cooperativa Ecoturística del Café -TURISCAFE-, que tiene como
función principal capacitar a sus asociados; fijar pautas de operación al interior
del sector, en cuanto a reservas de hoteles, registro de visitantes y oferta de
tarifas; y establecer alianzas estratégicas a nivel regional, con el propósito de
estimular el desarrollo de estos programas.

15
En cuanto a la inversión realizada por el municipio de Pereira en la actividad
turística, se contabilizaron $600 millones en el año 2002 y $618 millones en
2003, dineros encaminados a la proyección de la ciudad como destino turístico en
el ámbito nacional; para el efecto se viene adelantando capacitaciones a nivel de
operadores, mejoramiento en la calidad de los servicios prestados en el turismo
rural, ubicación de puestos de información y la difusión de los atractivos y sitios
de interés.

Por su parte, la Gobernación de Risaralda apropió $381.8 millones entre enero de

2001 y diciembre de 2003, para la formulación de planes turísticos municipales,
capacitación del recurso humano, la promoción turística del Departamento, y la
realización de consejos de seguridad, entre otros.

Dentro de los aspectos a tener en cuenta para el mejor desarrollo del sector, se
deben señalar el mejoramiento de algunas vías que conducen a veredas y parques
nacionales; la adecuada señalización e información de las zonas de destino
turístico; y una mayor inversión en proyectos de esta naturaleza.

16
IV. Análisis de las cifras

Uno de los principales problemas que impide emitir un concepto claro sobre el
sector turístico en el Eje Cafetero, es la carencia de estadísticas de los
establecimientos dedicados a esta labor, así como de las entidades que los
agrupan; adicionalmente, parte de la información existente esta fragmentada,
limitando igualmente el conocimiento de la evolución y realidad de esta actividad.

A. Turismo social

Dentro del contexto turístico regional, las cajas de compensación familiar realizan
una importante labor en los tres departamentos del Eje Cafetero, resultado de la
construcción de centros recreacionales desde 1974. Para el caso de Caldas, en los
primeros años de funcionamiento, se ofrecía estadía diaria a sus visitantes,
desarrollando posteriormente la posibilidad de alojamiento para sus afiliados a
bajo costo. Esta tarea es reconocida como pionera y dinamizadora de la actividad
turística no solo en el ámbito local, sino en el contexto nacional, gracias a la
modalidad de intercambio con otras cajas del país y la posibilidad de disfrutar, en
paquetes sociales, el turismo de esparcimiento.

Cuadro 2
Eje Cafetero-Turismo social. Personas alojadas en los centros vacacionales. 1998-2003
Var. % Var. % Var. % Var. % Var. %
Departamento 1998 1999 2000 2001 2002 2003
99/98 00/99 01/00 02/01 03/02

Caldas 51.671 52.586 1,8 53.627 2,0 49.623 -7,5 56.010 12,9 57.775 3,2

Quindío 6.468 9.676 49,6 4.673 -51,7 7.568 62,0 8.402 11,0 10.569 25,8

Risaralda (-) (-) (--) (-) (--) (-) (--) 4.788 (--) 5.976 24,8

(-) No existen datos.

(--) No comparable.
Fuente: Cajas de compensación familiar de Caldas, Quindío y Risaralda.

De acuerdo con el cuadro No. 2, en los centros vacacionales pertenecientes a

Confamiliares de Caldas: La Rochela y Santágueda, ubicados en el municipio de
Palestina; Confamiliares de Supía; y El Bosque, en Pensilvania, el número de
personas alojadas sumó 57.775 en 2003, cifra superior en 3.2% al registro del
año anterior y 11.8% respecto a 1998. Cabe señalar, que la mayor recepción de

17
usuarios en la serie de análisis se concentró en La Rochela y Santágueda, con
más del 50% del total, efecto de la cercanía de sus instalaciones a la ciudad de
Manizales. En cuanto a los centros recreacionales El Bosque, y Supía que se
encuentran distantes de la capital caldense, los niveles de ocupación fueron
menores, observando adicionalmente una tendencia a la baja en los últimos tres
años, como resultado de la inseguridad en estas zonas del Departamento.

Por su parte en el Quindío, Comfenalco registró para 1998 en los centros

vacacionales Vía Edén, en Armenia, y Alto del Río, en Calarcá, 6.468 personas
alojadas, de las cuales 4.795 tuvieron como destino final la visita al Parque del
Café. Para el año 2003, los reportes se mostraron en aumento al cuantificar
10.569 personas, cifra 25.8% y 63.4% superior a la señalada en 2002 y 1998,
respectivamente.

En el departamento de Risaralda, este tipo de actividad es realizada por la Casa

de Huéspedes de Confamiliares, que presta el servicio de hospedaje desde 1995
en la vía que comunica a Pereira con el Norte del Valle. Es de señalar que el
menor número de usuarios, si se compara con las estadísticas de Confamiliares
de Caldas, está explicado la capacidad instalada, al contar sólo con 12
habitaciones que pueden albergar 36 personas por noche; adicionalmente, sólo se
obtuvo información para los dos últimos años. En este sentido, para el año 2002
se alojaron 4.788 personas, cifra que se incrementó en 24.8% para 2003, cuando
se contabilizaron 5.976 usuarios.

B. Principales centros de atracción turística

1- Caldas

- Nevado del Ruiz

Como el principal atractivo turístico del departamento de Caldas se ha reconocido

al Nevado del Ruiz, el cual se encuentra a 53 Km. de la ciudad de Manizales
haciendo parte del Parque Nacional Natural de los Nevados, con una extensión de
100 km2 y una altura de 5.400 m.s.n.m., característica que lo distingue como la
cumbre más elevada del centro del país; dentro de su conformación se destaca el

18
cráter de La Olleta a 4.850 m.s.n.m., y el Nevado del Ruiz, emblemas naturales
que identifican a la capital caldense.

Mapa 4
Parque Nacional Natural de los Nevados

Fuente: Mapa base tomado del IGAC y CRQ.

No obstante, las restricciones establecidas por las autoridades ambientales para

el ingreso a los parques naturales, el número de visitantes se ha incrementado en
los últimos años, resultado de la inclusión de otros lugares de destino dentro del
Parque, como son: el Cerro del Gualí, que gracias a su posición estratégica dentro
del relieve colombiano, concentra las más importantes antenas de comunicación
del país; la Laguna Verde, formada por aguas de glacial a una altura de 4.000
m.s.n.m.; la Laguna del Otún, principal volumen acuífero del Parque de donde se
desprende el río Otún, que ofrece a sus visitantes en época de temporada la pesca
deportiva de trucha; la Laguna del Encanto y los Arenales del Ruiz, entre otros1.
Este conjunto de opciones turísticas, permitieron contabilizar en 2003 el ingreso

1 GOBERNACIÓN DE CALDAS. Guía Turística y Cultural. El Nuevo Caldas Turístico. Manizales. (s.f.).

19
de 47.288 visitantes, especialmente en los meses de enero, abril y junio; cifra que
representó frente al año inmediatamente anterior un importante aumento del
58.9%, siendo además la más representativa desde el período 1997, como se
aprecia en el cuadro número tres.

- Ecoparque Los Yarumos

Además, Manizales cuenta desde diciembre de 2002 con el Ecoparque Los

Yarumos, sitio aledaño a la ciudad donde interactúa el turismo ecológico
(realizado a través de senderos de observación), con eventos culturales
desarrollados en diversos escenarios como: salón de exposiciones, recinto de
conferencias, biblioteca, plazoleta, etc.; lo que permite conjugar el encanto de la
naturaleza con manifestaciones artísticas. En el mes de su inauguración se
registraron 1.464 visitantes, número que se incrementó considerablemente en lo
corrido de 2003, al cifrar a diciembre del año en mención 115.329 personas (Ver
cuadro 3), de las cuales 22.025 recorrieron sus instalaciones durante el mes de
enero, época en que se realiza la feria anual de Manizales, constituyéndose de
esta forma en un atractivo más de la ciudad.

Cuadro 3
Eje Cafetero. Número de visitantes a los principales parques y sitios turísticos
Enero de 1995-diciembre de 2003
Var.% Var.% Var.% Var.% Var.% Var.% Var.% Var.%
Depto./parque 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
96/95 97/96 98/97 99/98 00/99 01/00 02/01 03/02

Caldas
Parque Natural
(-) (-) (--) 24.850 (--) 20.551 -17,3 15.966 -22,3 23.593 47,8 29.525 25,1 29.757 0,8 47.288 58,9
Los Nevados
Ecoparque los a
(-) (-) (--) (-) (--) (-) (--) (-) (--) (-) (--) (-) (--) 1.464 (--) 115.329 (--)
Yarumos
Quindío
Parque Nacional
262.812 329.716 25,5 327.901 -0,6 351.510 7,2 252.309 -28,2 329.796 30,7 235.712 -28,5 258.011 9,5 356.963 38,4
del Café
b
Panaca (-) (-) (--) (-) (--) (-) (--) 9.779 (--) 245.405 (--) 226.072 -7,9 218.617 -3,3 288.326 31,9

Centro Nacional
para el Estudio
(-) (-) (--) (-) (--) (-) (--) (-) (--) (-) (--) 11.158 (--) 14.484 29,8 18.847 30,1
del Bambu
Guadua
Jardín Botánico
(-) (-) (--) (-) (--) (-) (--) (-) (--) (-) (--) 3.411 (--) 19.949 484,8 31.919 60,0
del Quindío
Risaralda
Termales Santa
23.199 24.006 3,5 24.934 3,9 25.928 4,0 27.205 4,9 28.078 3,2 22.261 -20,7 23.015 3,4 23.484 2,0
Rosa de Cabal
Zoológico
(-) (-) (--) (-) (--) (-) (--) (-) (--) 214.133 (--) 210.411 -1,7 212.136 0,8 208.924 -1,5
Matecaña

a
La información corresponde a diciembre de 2002.
b
La información corresponde a diciembre de 1999.
(-) No existen datos.
(--) No comparable.
Fuente: Parque Natural Los Nevados, Ecoparque Los Yarumos, Parque Nacional del Café, Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria, Centro
Nacional para el Estudio del Bambú Guadua. Jardín Botánico del Quindío. Hotel Termales de Santa Rosa. Zoológico Matecaña.

20
La respuesta positiva que se ha obtenido en el número de ingresos, sustenta la
posible fortaleza turística que posee la capital caldense en este sentido, ya que
dispone en sus alrededores con más de cinco reservas naturales, que pueden ser
acondicionadas para crear un verdadero corredor ecológico.

2- Quindío

En cuanto al Quindío, la construcción de los parques temáticos, ha propiciado

una afluencia considerable de visitantes, fomentando de paso el turismo rural en
las fincas cafeteras de la región y colocando a la actividad en un destacado
renglón dentro de la economía local.

- Parque Nacional del Café

Como pionero en esta modalidad, fue creado el Parque Nacional del Café en el
municipio de Montenegro por iniciativa de la Federación Nacional de Cafeteros,
siendo inaugurado en febrero de 1995; sus instalaciones distan 12 Km. de la
ciudad de Armenia por carretera pavimentada (Ver mapa 5).

Mapa 5
Ruta de los parques temáticos

Fuente: Guía de Turismo Rural de Risaralda.

21
El proyecto se desarrollo en dos etapas, la primera de ellas ocupó un área inicial
de 12 hectáreas en la cual se construyó El Museo Nacional del Café, conformado
por cuatro salones, donde en forma didáctica se muestran aspectos del cultivo,
transformación e industrialización del grano; hizo parte igualmente del inicio del
parque, el sendero ecológico donde se dan conocer en su recorrido diferentes
especies botánicas, así como la cultura cafetera a través de figuras modeladas en
el denominado Bosque de Mitos y Leyendas.

En la segunda etapa, se construyeron atracciones mecánicas como el teleférico,

medio de transporte que permite en su recorrido observar el paisaje cafetero,
hasta llegar a una réplica de la Plaza de Bolívar de Armenia y a la estación del
ferrocarril, donde se puede dar origen a un viaje de 8.6 Km. en el Tren del Café, el
cual circunda las nuevas instalaciones del parque; se complementan estos
atractivos con la montaña rusa y acuática, pista de karts, el show de las
orquídeas, el camino de la arriería, el bambusario, entre otros. En la actualidad, y
ante la dinámica del parque, se están realizando otros proyectos que garantizan
una novedad permanente para sus visitantes2.

Como respuesta al sin número de actividades que este centro temático ofrece, en
1995 ingresaron 262.812 personas, cifra que paulatinamente se incrementó
alcanzado 351.510 en 1998. Para los siguientes años, la contabilización de
visitantes mostró una tendencia a la baja al sumar 258.011 personas en 2002,
situación motivada mayoritariamente por la inseguridad que representaban los
desplazamientos por vía terrestre en la generalidad del país. Sin embargo, este
comportamiento comenzó ha reversarse a partir de 2003, gracias a las caravanas
turísticas promovidas por el Gobierno Nacional, cuyo fin primordial consiste en la
reactivación del turismo y de otras actividades conexas; esta iniciativa propició
que el número de ingresos al parque durante el año de referencia, se situara en
356.963, representando un considerable aumento del 38.4%, frente a 2002 (Ver
cuadro 3).

2 Información suministrada por el Parque Nacional del Café.

22
- Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria -PANACA-

Como estrategia complementaria, en el año 1999 se dio apertura a PANACA,

ubicado en el municipio de Quimbaya a 27 Km. de Armenia (Ver mapa 5). El
parque está orientado al aprendizaje de las costumbres propias del campo,
mediante el conocimiento directo de las actividades que en él se realizan, gracias
a la interactividad entre sus visitantes, los animales y la naturaleza; para el efecto
el proyecto se acento en un área de 103 hectáreas, utilizadas 46 de ellas, en la
construcción de cinco estaciones temáticas, unidas por un sendero de 2.8 Km.,
en las cuales se dan a conocer actividades como la ganadería, la porcicultura, la
avicultura, muestra equina y canina, cericultura, entre otras; dichas estaciones
fueron realizadas bajo el concepto de la arquitectura lugareña, mediante la
utilización de elementos propios de la región como la guadua, el bahareque, la
madera y la paja. Cabe señalar que sus instalaciones albergan más de 200
especies animales que tienen relación directa con las actividades agrícola y
pecuaria, conformando una de las muestras más reconocidas en el compendio
nacional. Adicionalmente el parque ofrece servicio de hospedaje, centro para
exposiciones agropecuarias, restaurantes típicos y una serie de actividades
recreativas (recorrido en carrozas tiradas por caballos, carrusel de mulas, etc.)3.
Desde su inició el número de ingresos por taquilla ha sido significativo,
alcanzando en el año 2003 un total de 288.326 personas, que representaron una
expansión del 31.9% respecto al 2002 (Ver cuadro 3).

- Jardín Botánico del Quindío

El Jardín Botánico del Quindío fue fundado en 1979 en el municipio de Calarcá,

gracias a la donación de entidades nacionales e internacionales. Su sede cuenta
con una extensión de 13 hectáreas, la cual fue abierta al público en diciembre de
2000; dentro de sus instalaciones se conjuga la investigación científica con una
variada muestra botánica regional; su recorrido está diseñado especialmente para
aprender a valorar y conservar este importante legado natural.

3 Información suministrada por el Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria.

23
Durante al año 2003, las estadísticas de ingreso al Jardín Botánico se ubicaron
en 31.919 personas, cifra que representó un aumento del 60.0% respecto al año
precedente; situación que denota la importancia que ha tomada este centro de
investigación, como destino turístico regional (Ver cuadro 3).

- Centro experimental para el estudio del Bambú Guadua

Fue creado en 1986 e inaugurado dos años más tarde por la Corporación
Autónoma Regional del Quindío, como un centro de investigación para el estudio
de la especie Bambú-Guadua. Está ubicado a dos kilómetros del puente de Río
Verde, en jurisdicción del municipio de Córdoba, el cual dista 24 Km. de la
capital quindiana. Sus visitantes disponen de una biblioteca especializada en el
tema de la guadua, laboratorio experimental y un pequeño museo, así como de
cultivos donde se pueden apreciar las diferentes variedades de la guadua,
invernaderos, viveros y un banco de germoplasma.

Desde que sus instalaciones fueron abiertas al público en 2001, se ha presentado

una tendencia creciente en el número de visitantes; al pasar de 11.158 ingresos,
en este año, a 18.847 en 2003 (Ver cuadro 3).

3- Risaralda

- Termales de Santa Rosa de Cabal

Los Termales de Santa Rosa de Cabal, se han convertido en uno de los sitios de
recepción turística más tradicionales del Eje Cafetero; su localización dista siete
Km. del municipio del mismo nombre y 22 Km. de la ciudad de Pereira
(Ver mapa 6). Está conformado por tres piscinas de agua termal y el servicio de
restaurante. Adicionalmente, existe el Hotel Resort Termales de Santa Rosa, que
además de disponer de un confortable alojamiento, ofrece a sus visitantes
caminatas por senderos ecológicos y baños termales. De igual manera, y ante la
posibilidad de aprovechar esta fuente natural de agua termal, se construyó el
Ecotermal San Vicente, ubicado a 20 Km. de la cabecera municipal, con
disponibilidad de hospedaje en cabañas y zona de camping.

24
En lo referente a las estadísticas de ingreso, para 1995 Los Termales de Santa
Rosa contabilizaron 23.199 personas, logrando en el año 2000 la mayor
concentración, 28.078 personas; al cierre de 2003, se registraron 23.484
visitantes, cifra que frente a 2002 evidenció un incremento del 2.0%
(Ver cuadro 3).
Mapa 6
Ruta de las aguas termales en Risaralda

Fuente: Guía de Turismo Rural de Risaralda.

- Zoológico Matecaña

El Zoológico Matecaña de Pereira, es otro de los atractivos turísticos más

reconocidos en el departamento de Risaralda; fue fundado en 1959 en
inmediaciones del aeropuerto de la capital risaraldense. Este parque tiene un
área aproximada de 7.5 hectáreas, que albergan más de 1.200 ejemplares de
fauna silvestre en cautiverio, muestra que en su gran mayoría pertenece a
especies nativas. Las anteriores características lo han posicionado como uno de
los zoológicos más renombrados en el país.

Gracias a su ubicación estratégica, así como a lo variado de su muestra es

visitado por un número considerable de turistas; es así como para el año 2003
ingresaron a sus instalaciones 208.924 personas.

25
- Estacionalidad de la demanda en los parques turísticos

El seguimiento de las estadísticas (Ver anexo 3), sobre el número de ingresos a

los principales parques temáticos y naturales de la región cafetera (Parque
Nacional del Café, Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria y Parque Nacional
Natural de los Nevados), permiten concluir que la mayor concurrencia de turistas
a estos centros de recepción se ha efectuado en los meses donde tradicionalmente
en el contexto nacional, se realizan los períodos vacacionales: marzo-abril
(Semana Santa), junio-julio y parte de agosto (vacaciones de mitad de año), y
diciembre-enero (vacaciones de final de año). Esta estacionalidad ha implicado,
en algunos casos, un exceso en la demanda de servicios (restaurantes, hoteles,
vías de comunicación, servicios públicos, etc.), que se ve disminuida en otras
épocas del año, catalogadas como de temporada baja. Las fluctuaciones en la
afluencia turística, de alguna manera han frenado la dinámica del turismo
regional, puesto que no garantizan a los empresarios del sector, un caudal
permanente y representativo de visitantes, que asegure el retorno oportuno de
sus inversiones.
Mapa 7
Principales centros turísticos del Eje Cafetero

Fuente: Guía El Turismo Rural en Caldas.

26
C. Turismo rural

Este nuevo concepto de turismo, en el que los usuarios tienen una estrecha
relación con el paisajismo propio de la zona cafetera, conociendo de paso el
proceso de producción y transformación del café en un ambiente cultural
autóctono, surgió en los años noventa, como respuesta a la crisis del café, al ser
considerado como una alternativa para la generación de ingresos
complementarios.
Cuadro 4
Eje Cafetero. Inventario de fincas dedicadas al turismo rural
Año 2003
Dedicadas a Capacidad de
Departamento Total fincas Cafeteras 1
otras actividades alojamiento
Total 459 36 98 9.479

Caldas 37 11 26 555
2
Quindío 54 19 33 1.130
Quindío 3 323 (-) (-) 6.494
Risaralda 45 6 39 1.300

1
Se refiere al número aproximado de personas que pueden ser alojadas en las fincas.
2
Información suministrada por el Club de Calidad Haciendas del Café.
3
Información suministrada por la Secretaría de Turismo y Cultura del Quindío.
(-) No existen datos.
Fuente: Cafetales-Corfincas. Secretaría de Turismo y Cultura del Quindío. Club de Calidad
Haciendas del Café. Turiscafé.

Para el caso del Quindío, la evolución de la oferta de alojamiento rural fue

dinámica, ya que en 1993 contaba con 24 fincas que alojaron 3.285 huéspedes,
pasando en 1994 a 46 fincas inscritas; a partir de allí el crecimiento fue acelerado
pero sin contar con unos lineamientos definidos. De acuerdo con datos
suministrados por la Secretaría de Turismo y Cultura del Quindío, a junio de
2003 se contabilizaron 323 fincas, ofreciendo alojamiento para 6.494 personas.
Se debe mencionar que en los municipios de Armenia, Montenegro, Quimbaya y
La Tebaida, se agrupa el 85.7% del total de propiedades antes señalado, mientras
que en Calarcá y Circasia, se concentra el restante 14.3%.

Con el fin de ofrecer un mejor servicio se creó el Club de Calidad Haciendas del
Café, asociación que contaba a junio de 2003 con 54 fincas inscritas y una
capacidad de alojamiento para 1.130 personas; dentro de esta oferta, 19 fincas

27
estaban dedicadas a la caficultura y las restantes 33 a otras actividades
agropecuarias.

Por su parte en Risaralda, 45 fincas receptoras de turismo rural se agrupan en la

Cooperativa TURISCAFE, encontrándose en seis de ellas la práctica cafetera. Este
grupo de fincas tiene una capacidad de alojamiento de 1.300 personas; es de
anotar, que la Cooperativa señaló durante el año 2002 un total de 25.000
usuarios en las propiedades inscritas.

En Caldas, Cafetales-Corfincas, entidad que congrega algunas propiedades

dedicadas al turismo rural, contabilizó 43 fincas afiliadas en 1997, de las cuales
21 se destinaban al cultivo del café. Se debe mencionar, que en los últimos años
el número de fincas receptoras de turismo, inscritas en alguna corporación, ha
venido disminuyendo; es así como en 2003 se registraron 37, identificándose 11
de ellas como cafeteras, las restantes se catalogaron como temperaderos
(Edificaciones construidas para el disfrute temporal de sus dueños y que han
ingresado al sector, como opción de alojamiento turístico). La concentración de
las fincas anotadas se ubicó principalmente en los municipios de Manizales,
Chinchiná y Palestina. De igual manera, en el año de 2002 se totalizaron en las
fincas asociadas 1.050 personas, cifra que representó un porcentaje de ocupación
promedio del 15.8%, frente a la capacidad instalada.

Como se puede observar, son muy pocas las fincas que hacen parte de algún tipo
de asociación, ya que las condiciones para pertenecer a ellas, como en el caso del
Quindío, exigen inversiones representativas para su adecuación. La anterior
coyuntura, ha dado lugar a que en la región exista un número significativo de
fincas y temperaderos oferentes del turismo rural no formal, implicando en
muchos casos una mala calidad de los servicios ofrecidos, e imposibilitando de
paso la normalización de la actividad. Esta situación, según el concepto de los
asociados, va en detrimento del sector ya que dificulta la canalización de ayudas
por parte del Gobierno Nacional y local, así como la comercialización en bloque
del producto.

28
D. Oferta de alojamiento hotelero

Las estadísticas disponibles en COTELCO sobre oferta hotelera, se refieren a los

establecimientos afiliados a la entidad con corte al año 2002 (Ver anexo 4),
muestra que está conformada por un número reducido de hoteles asociados1.

Para 1998 se registraron en los tres departamentos analizados, 30 hoteles, con

una capacidad de 1.390 habitaciones, Risaralda contó con 13 establecimientos,
en Caldas se ubicaron 11 y en el Quindío seis. La desagregación por categorías,
permitió concluir que el mayor número de habitaciones, en los años señalados,
correspondió a los hoteles de tres, dos y cuatro estrellas, en su orden,
concentrados mayoritariamente en Risaralda.

Las estadísticas presentadas para el año 2002, evidenciaron un crecimiento del

83.3% en la cantidad de establecimientos asociados, frente a la cifra de 1998, al
cuantificar 55 hoteles; por su parte, el número de habitaciones se expandió el
34.3%. De la distribución por categorías de los afiliados se deduce, que el mayor
número de habitaciones correspondió a los hoteles de tres, cuatro y cinco
estrellas, lo cual indica que en el momento se tiene una mejor calidad en el
servicio. Al igual que en 1998, el departamento de Risaralda mostró la más alta
concentración, 28 hoteles, que representaron el 50.9% del consolidado del Eje
Cafetero; le siguió en su orden el departamento del Quindío, con 21 empresas
hoteleras.
Cuadro 5
Eje Cafetero. Porcentaje de ocupación de la capacidad hotelera instalada
1998-2003

Año /
Total Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
mes
1998 35.9 40.0 31.7 34.2 36.4 31.9 33.3 42.0 36.7 35.4 43.5 42.2 27.8
1999 37.4 44.3 41.4 38.9 32.2 36.8 36.8 34.7 35.8 37.3 44.3 37.8 28.7
2000 37.2 32.3 33.4 36.9 34.3 35.2 34.5 35.3 49.0 44.0 40.8 41.6 29.5
2001 39.0 35.6 37.1 36.1 37.1 43.0 39.5 47.2 41.3 38.2 38.9 42.6 33.7
2002 36.3 36.4 34.7 36.6 33.6 36.6 33.1 36.4 36.9 35.0 40.6 41.1 35.2
2003 42.0 39.4 39.8 35.4 42.6 38.4 40.4 43.1 43.2 47.5 46.7 47.9 37.5

Fuente: Muestra COTELCO.

1 La información correspondiente a la oferta de alojamiento fue extraída de la página Web de COTELCO.

29
De igual manera, COTELCO presenta información complementaria2 (Ver anexo 4),
donde se registra la oferta de alojamiento total en la región, incluyendo los
establecimientos no afiliados a la asociación; en este sentido, el consolidado para
el año 2002 fue de 105 hoteles, reuniendo 3.384 habitaciones, cifras que frente a
1998 evidenció crecimientos del 2.9% y 6.5%, respectivamente.

Por su parte, como se aprecia en el cuadro cinco, el porcentaje de ocupación

promedio en los hoteles que hacen parte de la muestra analizada por COTELCO
en el Eje Cafetero, alcanzó para 2003 el 42.0%, superando en 5.7 puntos, el
porcentaje del año inmediatamente anterior, y constituyéndose en el más alto
logrado desde 1998.
Gráfico 1
Eje Cafetero. Porcentaje de ocupación de la
capacidad instalada. 1998, 2000 y 2003
60,0

50,0

40,0
Porcentaje

30,0

20,0

10,0

0,0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

1998 2000 2003

Fuente: COTELCO.

En lo referente a la temporalidad de la demanda, no obstante que el turismo

receptivo en el Eje Cafetero se presenta en su gran mayoría en época de
vacaciones de final y mitad de año y Semana Santa, los porcentajes de ocupación
de los hoteles agremiados a COTELCO, evidenciaron en algunos meses fuera de
temporada, especialmente en el segundo semestre, los mayores niveles de
ocupación, efecto de la realización de eventos de carácter nacional e

2 Base de datos elaborada por el arquitecto Jorge Valencia Caro.

30
internacional, particularmente en las ciudades capitales. Cabe destacar, que los
porcentajes logrados durante 2003, a excepción del mes de marzo, fueron
superiores a los registrados el año inmediatamente anterior; circunstancia que se
atribuye a las caravanas turísticas “Vive Colombia Viaja por Ella”, promovidas por
el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la Dirección General de Turismo y
el Fondo de Promoción Turística de Colombia; hecho que posicionó al Eje Cafetero
como el segundo destino turístico del país en el año 2003.

E. Nueva oferta de alojamiento

Cuadro 6
Quindío-Risaralda. Nueva oferta hotelera. 1990-2003

Departamento 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

Quindío1 5 4 - 5 3 4 6 1 8 10 13 11 8 105

2
Risaralda 1 1 2 2 2 2 3 6 11 14 16 24 23 24

1
Hace referencia al registro de hoteles realizado en la Cámara de Comercio de Armenia, en el que se incluyen: hoteles, residencias, hospedajes,
hosterías, posadas y finca hotel.
2
Hace referencia al número de sociedades y personas naturales constituidas en la Cámara de Comercio de Pereira.
Fuente: Cámaras de Comercio de Armenia y Pereira.

Como respuesta a la evolución presentada por el sector turístico en el Quindío,

durante los últimos 14 años se registraron en la Cámara de Comercio de
Armenia, 183 establecimientos dedicados a la actividad hotelera, donde se
incluyen además, residencias, hosterías, posadas y fincas-hotel. En el año 2003,
como resultado de la modificación al Decreto 504 de 1997, que incluyó en uno de
sus apartes el cierre de los establecimientos que no contaran con el Registro
Nacional de Turismo debidamente actualizado, requisito para el cual se hace
necesario la afiliación del establecimiento en la respectiva cámara de comercio, se
matricularon 105 establecimientos, que en su mayoría venían funcionando desde
años atrás sin el respectivo registro.

A nivel departamental se destacaron por el monto de su inversión, varios sitios de

hospedaje, entre los que se encuentran: el Hostal Comfenalco, el Recinto Cultural
y Hotelero PANACA, Armenia Hotel Estelar, Hotel y Centro de Convenciones
Gaviotas y el Hotel Campestre Las Heliconias.

31
En lo concerniente a Risaralda, a partir de 1990 se constituyeron 131 sociedades
(Incluyen personas naturales), directamente relacionadas con la actividad
hotelera, concentrándose 101 de ellas en los últimos cinco años. Del anterior
resultado nacieron destacados hoteles como: Hostal Hacienda Malabar, Hotel
Golden Suite, Hotel Castilla Real, Hotel Marandua y el Hotel Benidorm. Lo
anterior se fundamentó en el desarrollo turístico del Eje Cafetero y en el
crecimiento urbanístico del municipio de Pereira.

Cabe señalar, que al igual que en el departamento del Quindío, para el año 2003
se registraron en la Cámara de Comercio de Pereira 113 establecimientos, merced
a la disposición antes mencionada.

Es importante aclarar que la información contenida en el cuadro seis, hace

referencia, para el caso de Risaralda, al número de sociedades constituidas
(agrupa las personas naturales) que en su actividad incluyen el servicio de
alojamiento; en tanto para el Quindío, se relaciona el número de establecimientos
registrados en la Cámara de Comercio de Armenia, en cuya operación se
incorpora el hospedaje de visitantes.

F. Movimiento operativo de pasajeros

Cuadro 7
Eje Cafetero. Movimiento operativo de pasajeros
en los terminales de transporte. 1994-2003
Pasajeros despachados
Año
Manizales Armenia Pereira

1994 2.655.928 3.931.705 5.880.639

1995 2.842.231 4.057.833 5.996.508
1996 2.802.852 3.954.174 5.827.755
1997 2.823.927 4.091.336 5.870.367
1998 2.650.437 3.920.692 5.614.204
a
1999 2.507.890 2.014.399 5.366.560
2000 2.676.251 4.225.505 5.622.829
2001 2.738.308 4.058.505 5.673.821
2002 2.780.366 3.427.636 5.546.573
2003 2.989.696 3.833.450 5.834.382

a
Información correspondiente al perído julio-diciembre de 1999.
Fuente: Terminales de Transporte de Manizales, Armenia y Pereira.

32
Otro indicador importante para evaluar la evolución del turismo en la región
cafetera, se refiere al movimiento operativo de pasajeros; en este sentido el
Terminal de Transporte de Manizales, señaló un crecimiento del 12.6% en el
número de despachados desde la ciudad, entre 1994 y 2003, año en que se
contabilizaron cerca de tres millones de pasajeros. El anterior comportamiento ha
estado asociado al mayor movimiento de usuarios, en especial en las épocas de
vacaciones y Semana Santa; adicionalmente, en los últimos años la capital
caldense se ha convertido en una importante receptora de estudiantes
universitarios foráneos, circunstancia que ha dinamizado la utilización de este
servicio de transporte.

Por su parte, el Terminal de Transporte de Armenia presentó un mayor

movimiento de pasajeros frente a Manizales, al contabilizar 3.8 millones de
usuarios despachados en el año 2003, mostrando una recuperación del 11.8%
respecto al período precedente. La anterior tendencia, como ya se ha señalado, es
el resultado de las políticas de seguridad ciudadana impartidas por el Gobierno
Nacional. Cabe subrayar la fuerte caída experimentada en 1999, producto del
sismo que afectó con mas intensidad al departamento del Quindío, obteniéndose
solo registros para el lapso julio-diciembre de ese año.

Cuadro 8
Eje Cafetero. Movim iento operativo de pasajeros en los
term inales aéreos. 1997-m arzo 2003
3
Manizales Arm enia Pereira
Año
1 2
Despachados Ingresados Total Despachados Ingresados Total Despachados

1997 112.359 107.359 219.718 57.815 54.220 112.035 201.988

1998 105.724 99.255 204.979 53.690 51.060 104.750 198.080
1999 107.246 99.807 207.053 65.095 63.823 128.918 207.432
2000 98.885 87.936 186.821 58.365 50.728 109.093 238.876
2001 94.972 84.047 179.019 62.934 58.038 120.972 260.735
2002 88.572 85.014 173.586 54.704 53.496 108.200 234.990
2003 70.394 70.984 141.378 41.890 41.758 83.648 187.238

1
Se refiera a pasajeros con destino a Bogotá y M edellín hasta el año 2002. Para el 2003 solo incluye la
ruta Arm enia-Bogotá.
2
Se refiere a pasajeros arribados de Bogotá y M edellín hasta el año 2002. Para el 2003 solo incluye la
ruta Bogotá-Arm enia.
3
El Aeropuerto M atecaña no reportó cifras de pasajeros ingresados.
Fuente: Alianza Sum m a Manizales, Arm enia. Aeropuerto Internacional Matecaña.

33
En Pereira, el número de salidas realizadas por el terminal terrestre cifró 5.8
millones de pasajeros durante 2003, lo que significó un ascenso del 5.2%
respecto al año inmediatamente anterior. Cabe anotar, que la capital risaraldense
evidenció la mayor movilización de pasajeros en el Eje Cafetero, gracias a la
posición geográfica estratégica que posee, respecto a las principales ciudades del
país.

De otro lado, hacen parte integral de la movilización de pasajeros desde y hacia la

zona cafetera, los terminales aéreos de las tres ciudades capitales, donde
sobresale la actividad registrada en el Aeropuerto Internacional Matecaña de
Pereira; terminal por el cual salieron 187.238 personas durante 2003, cifra
20.3% menor a la señalada en el año anterior.

En el aeropuerto regional La Nubia de Manizales, las salidas efectuadas durante

2003, fueron de 70.394 viajeros, 20.5% inferiores a las alcanzadas en 2002;
tendencia negativa que se viene evidenciando desde el período 1997, cuando los
registros sumaron 112.359 personas. En cuanto al terminal aéreo El Edén de
Armenia, que presta adicionalmente el servicio nocturno, tanto el número de
pasajeros despachados como ingresados, reflejó disminuciones del 23.4% y
22.0%, respectivamente, frente a lo reportado en 2002; caída que estuvo
sustentada por la suspensión de la ruta Armenia-Medellín-Armenia, a principios
del año 2003 (Ver cuadro 8).

Los anteriores resultados indican que el turismo realizado desde diferentes partes
del país hacia la zona cafetera, se hace en gran proporción a través de transporte
terrestre público y particular, situación apenas lógica si se tiene en cuenta los
costos de los desplazamientos vía aérea.

34
V. Conclusiones

Del análisis realizado en el presente trabajo, donde se tuvieron en cuenta las

estadísticas aportadas por los diferentes operadores turísticos y las instituciones
relacionadas con el ramo, se puede concluir que el Eje Cafetero cuenta con un
vasto inventario de sitios turísticos, en los que se conjugan parques naturales y
temáticos. Adicionalmente, y como otra fuente de atracción, a lo largo de la región
se realizan eventos y fiestas que congregan un número considerable de visitantes
en ciertas épocas del año.

El turismo regional, se ha convertido más en un dinamizador de la economía en

general, que en una solución de ingresos para los cafeteros de la zona, ya que
sólo un porcentaje reducido de ellos se ha beneficiado de este proceso, gracias a
que sus predios se encuentran ubicados en el área de influencia de los parques
temáticos y zonas recreacionales; además, sus propietarios cuentan con los
recursos necesarios para adaptarse a las exigencias del mercado.

Es notoria la carencia del sentido de asociación de una parte de los prestadores

de los servicios turísticos, ya que existe a nivel regional un número considerable
de fincas y temperaderos que no se encuentran agremiados, impidiendo el acceso
a los canales de crédito, la divulgación en bloque de sus productos y la
estandarización de los servicios a los niveles requeridos.

A pesar de que los departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda, cuentan con

planes sectoriales de desarrollo turístico, la ejecución de los mismos se ha
dificultado, básicamente por la falta de recursos para implementar las acciones
pertinentes que permitan un avance significativo del sector.

Se debe señalar, que la evolución más evidente de la actividad turística se ha

localizado en el departamento del Quindío, gracias a la construcción de los
parques Nacional del Café y PANACA, centros que atraen el mayor porcentaje de
turistas a la zona, especialmente en temporada alta, época en que la ocupación
de los hoteles, hospedajes, fincas y temperaderos del Eje Cafetero se acerca al
100%.

35
Lo anterior ha conducido a un crecimiento importante en la oferta de alojamiento
regional, presentándose un aumento en el número de los hoteles registrados en
las cámaras de comercio de las ciudades de Armenia y Pereira, contabilizando
218 durante el año 2003. Así mismo, el número de fincas dedicadas al turismo
rural en el Eje Cafetero, entre asociadas y no asociadas a algún tipo de
agremiación, se estimó al 2003 en 459, con una capacidad de alojamiento para
9.479 personas.

El Eje Cafetero posee excelentes condiciones para implementar en forma

empresarial el turismo rural, en aspectos como el agroturismo y ecoturimo,
convirtiéndolo en polo de desarrollo y generador de nuevas posibilidades de
inversión; se debe resaltar además, que este sector es un importante jalonador de
empleo directo e indirecto, al involucrar en su cadena productiva renglones como
el hotelero, bares y restaurantes, el comercio, la construcción, entre otros. Bajo
este esquema, las expectativas del turismo regional a mediano plazo son buenas,
gracias a la ejecución de nuevos proyectos temáticos, y la adaptación de sitios
turísticos; así mismo, se está trabajando en la integración de los tres
departamentos, a fin de promocionar al Eje Cafetero como un solo destino
turístico, mediante campañas de comercialización de sus servicios, con lo cual se
espera una mayor acogida de visitantes nacionales y extranjeros.

36
- Anexo estadístico

1- Caldas. Número de suscriptores al servicio de acueducto y alcantarillado por

municipios. 2000-2002.

2- Quindío. Número de suscriptores al servicio de acueducto y alcantarillado por

municipios. 2000-2002.

3- Eje Cafetero. Número de ingresos a los principales parques de la región. 2002-

2003.

4- Eje Cafetero. Oferta de alojamiento por categoría de hotel. 1998-2002.

5- Inventario de los principales sitios de atracción turística, fiestas y eventos del

Eje Cafetero.

37
 Anexo 1
Caldas. Número de suscriptores al servicio de acueducto
y alcantarillado por municipios 1. 2000-2002
Acueducto Var.% Alcantarillado Var.%
Municipios
2000 2001 2002 02/00 2000 2001 2002 02/00

Total 146.935 151.116 152.936 4,1 139.375 141.178 142.834 2,5

Manizales 74.956 77.173 78.076 4,2 73.457 73.430 74.331 1,2

Aguadas 3.541 3.614 3.648 3,0 3.039 3.129 3.163 4,1
Anserma 4.872 5.023 5.142 5,5 4.695 4.868 4.979 6,0
Belalcázar 1.193 1.210 1.232 3,3 988 992 996 0,8
Chinchiná 8.963 9.163 9.331 4,1 8.539 8.784 8.955 4,9
Filadelfia 1.230 1.253 1.273 3,5 1.112 1.131 1.152 3,6
La Dorada 16.093 16.482 16.489 2,5 15.051 15.387 15.331 1,9
Manzanares 2.028 2.086 2.132 5,1 1.741 1.772 1.811 4,0
Marquetalia 1.635 1.677 1.686 3,1 1.314 1.363 1.384 5,3
Marulanda 343 346 351 2,3 324 326 329 1,5
Neira 2.913 2.983 3.071 5,4 2.611 2.670 2.744 5,1
Palestina 2.524 2.564 2.571 1,9 2.088 2.123 2.140 2,5
Pensilvania 1.968 1.970 1.976 0,4 1.868 1.880 1.889 1,1
Riosucio 3.969 4.039 4.109 3,5 3.771 3.826 3.865 2,5
Risaralda 1.311 1.307 1.341 2,3 1.049 1.050 1.071 2,1
Salamina 3.322 3.312 3.277 -1,4 3.132 3.127 3.090 -1,3
Samaná 1.346 1.370 1.401 4,1 1.063 1.091 1.127 6,0
San José 470 484 500 6,4 327 330 336 2,8
Supía 3.416 3.567 3.644 6,7 2.992 3.117 3.183 6,4
Victoria 1.171 1.207 1.212 3,5 954 993 998 4,6
Villamaría 6.755 7.272 7.424 9,9 6.486 6.988 7.132 10,0
Viterbo 2.916 3.014 3.050 4,6 2.774 2.801 2.828 1,9

1
No incluye los municipios de Aranzazu, La Merced, Marmato, Norcasia y Pácora.
Fuente: Aguas de Manizales, EMPOCALDAS S.A., AQUAMANA, Empresas Públicas de Pensilvania.

38
 Anexo 2
Quindío. Número de suscriptores a los servicios de acueducto
y alcantarillado por municipios. 2000-2002
Acueducto Var. % Alcantarillado Var. %
Municipio
2000 2001 2002 02/00 2000 2001 2002 02/00

Total 105.538 108.182 114.186 8,2 103.422 105.555 114.563 10,8

Armenia 68.636 67.544 69.885 1,8 67.300 66.875 69.139 2,7

Buenavista 323 329 406 25,7 272 275 373 37,1
Calarcá 11.089 13.336 14.024 26,5 13.352 13.719 15.832 18,6
Circasia 4.453 4.629 5.018 12,7 4.033 4.201 4.938 22,4
Córdoba 809 817 873 7,9 703 817 863 22,8
Filandia 1.623 1.677 1.774 9,3 1.435 1.480 1.653 15,2
Génova 1.285 1.300 1.307 1,7 1.017 1.045 1.155 13,6
La Tebaida 4.196 5.226 6.763 61,2 3.997 5.059 6.716 68,0
Montenegro 5.513 6.112 6.283 14,0 4.729 5.281 5.915 25,1
Pijao 1.250 590 948 -24,2 670 590 948 41,5
Quimbaya 5.368 5.677 5.910 10,1 5.089 5.387 6.071 19,3
Salento 993 945 995 0,2 825 826 960 16,4

Fuente: Departamento Administrativo de Planeación del Quindío.

Anexo 3
Eje Cafetero. Número de ingresos a los principales parques de la región. 2002-2003
Parque Nacional Parque Nacional Parque Nacional de la Parque Zoológico
Período Natural de los Nevados del Café Cultura Agropecuaria Matecaña
2002 2003 2002 2003 2002 2003 2002 2003
Total 29.757 47.288 258.011 356.963 218.617 288.326 212.136 208.924

Enero 7.169 6.962 53.702 62.899 37.724 48.174 30.346 30.953

Fefrero 718 715 7.625 8.821 5.148 7.937 9.474 9.318
Marzo 3.062 2.617 24.858 19.001 20.563 20.150 17.893 13.456
Abril 1.143 6.179 10.141 38.829 11.333 36.965 13.266 18.917
Mayo 2.197 2.987 9.830 15.964 9.668 13.662 10.013 10.051
Junio 1.798 6.105 22.559 39.092 21.392 33.665 18.714 21.533
Julio 2.642 3.765 30.618 38.092 22.504 26.435 23.091 17.506
Agosto 2.389 3.736 22.270 37.307 19.092 27.095 25.078 24.306
Septiembre 1.135 1.644 11.057 12.268 11.480 12.537 13.652 11.789
Octubre 1.513 2.847 14.408 18.617 14.820 22.078 17.154 13.686
Noviembre 2.823 5.760 19.433 27.073 19.536 16.834 14.781 16.448
Diciembre 3.168 3.971 31.510 39.000 25.357 22.794 18.674 20.961

Fuente: Parques Nacional Natural de los Nevados, Nacional del Café, PANACA y Zoológico Matecaña.

39
 Anexo 4
Eje Cafetero. Oferta de alojamiento por categoría de hotel. 1998-2002
Total Cinco estrellas Cuatro estrellas Tres estrellas Dos estrellas Una estrella Sin clasificar
Departa-
mento Habita- Habita- Habita- Habita- Habita- Habita- Habita-
Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel
ciones ciones ciones ciones ciones ciones ciones

1998. Oferta de alojamiento en COTELCO

Total 30 1.390 1 199 4 224 6 409 9 315 5 159 5 84
Caldas 11 495 (-) (-) 1 65 1 100 4 165 4 149 1 16
Quindío 6 221 (-) (-) 1 50 2 117 1 26 1 10 1 18
Risaralda 13 674 1 199 2 109 3 192 4 124 (-) (-) 3 50
1
1998. Oferta de alojamiento total
Total 102 3.176 1 199 2 146 6 294 6 379 4 166 83 1.992
Caldas 51 1.309 (-) (-) 1 65 3 100 1 113 1 40 45 991
Quindío 24 789 (-) (-) (-) (-) 2 117 3 106 2 100 17 466
Risaralda 27 1.078 1 199 1 81 1 77 2 160 1 26 21 535

1999. Oferta de alojamiento en COTELCO

Total 50 1.621 1 199 4 224 6 409 6 184 4 131 29 474
Caldas 11 406 (-) (-) 1 65 1 100 3 113 3 121 3 7
Quindío 6 221 (-) (-) 1 50 2 117 1 26 1 10 1 18
Risaralda 33 994 1 199 2 109 3 192 2 45 (-) (-) 25 449
1
1999. Oferta de alojamiento total
Total 101 3.112 1 199 2 146 6 294 6 345 3 137 83 1.991
Caldas 51 1.309 (-) (-) 1 65 3 100 1 113 1 40 45 991
Quindío 22 700 (-) (-) (-) (-) 2 117 2 46 1 71 17 466
Risaralda 28 1.103 1 199 1 81 1 77 3 186 1 26 21 534

2000. Oferta de alojamiento en COTELCO

Total 52 1.831 1 199 4 224 6 409 5 166 4 131 32 702
Caldas 12 506 (-) (-) 1 65 1 100 3 113 3 121 4 107
Quindío 8 255 (-) (-) 1 50 2 117 1 26 1 10 3 52
Risaralda 32 1.070 1 199 2 109 3 192 1 27 (-) (-) 25 543
1
2000. Oferta de alojamiento total
Total 101 3.112 1 199 2 146 6 294 6 345 3 137 83 1.991
Caldas 51 1.309 (-) (-) 1 65 3 100 1 113 1 40 45 991
Quindío 22 700 (-) (-) - - 2 117 2 46 1 71 17 466
Risaralda 28 1.103 1 199 1 81 1 77 3 186 1 26 21 534

2001. Oferta de alojamiento en COTELCO

Total 42 1.654 1 199 4 224 4 270 1 61 3 86 29 814
Caldas 6 250 (-) (-) 1 65 - - 1 61 2 76 2 48
Quindío 9 409 (-) (-) 1 50 2 117 (-) (-) 1 10 5 232
Risaralda 27 995 1 199 2 109 2 153 (-) (-) (-) (-) 22 534
1
2001. Oferta de alojamiento total
Total 103 3.269 1 199 2 146 7 421 7 375 3 137 83 1.991
Caldas 51 1.309 (-) (-) 1 65 3 100 1 113 1 40 45 991
Quindío 24 857 (-) (-) (-) (-) 3 244 3 76 1 71 17 466
Risaralda 28 1.103 1 199 1 81 1 77 3 186 1 26 21 534

2002. Oferta de alojamiento en COTELCO

Total 55 1.867 1 199 4 224 4 270 1 61 2 44 43 1.069
Caldas 6 225 (-) (-) 1 65 (-) (-) 1 61 1 34 3 65
Quindío 21 632 (-) (-) 1 50 2 117 (-) (-) 1 10 17 455
Risaralda 28 1.010 1 199 2 109 2 153 (-) (-) (-) (-) 23 549
1
2002. Oferta de alojamiento total
Total 105 3.384 1 199 3 273 7 344 7 375 3 137 84 2.056
Caldas 51 1.309 (-) (-) 1 65 3 100 1 113 1 40 45 991
Quindío 25 957 (-) (-) 1 127 3 167 3 76 1 71 17 516
Risaralda 29 1.118 1 199 1 81 1 77 3 186 1 26 22 549

1
Información de la base de datos del Arquitecto Jorge Valencia Caro, que incluye los hoteles afiliados a COTELCO.
(-) No existen datos.
Fuente: COTELCO. Base de datos Arquitecto Jorge Valencia Caro.

40
 Anexo 5
Inventario de los principales sitios de atracción turística, fiestas y
eventos del Eje Cafetero

Caldas
Sitios turísticos:
- Parque Nacional Natural de los Nevados, que incluye: Nevado del Ruiz, El
Cisne, La Olleta, Laguna del Otún, Laguna Verde, Laguna del Encanto,
etc.
- Termales del Ruiz, ubicado en el municipio de Villamaría.
- Termales del Otoño, ubicado en el municipio de Villamaría.
- Las Playas de Bucamba ubicadas en el municipio de La Dorada.
- La Charca de Guarinocito ubicada en el corregimiento del mismo nombre
a 13 Km. de la Dorada.
- La Laguna de San Diego en el municipio de Norcasia.
- Centro Vacacional el Bosque en el municipio de Pensilvania.
- Monumento a Cristo Rey en el municipio de Belalcázar.
- Municipio de Salamina, patrimonio arquitectónico del país.
- Ecoparque Los Yarumos y Los Alcázares en el municipio de Manizales.
- El Centro Histórico de Manizales, que incluye edificaciones como: La
Catedral Basílica de Nuestra Señora del Rosario, El Palacio Arzobispal, El
Palacio de la Gobernación, Edificio Manuel Sanz, La Casa Estrada, entre
otras.
- La Estación del Ferrocarril de Manizales.
- La Estación del Cable Aéreo de Manizales.
- La Torre de Herveo en Manizales (cable aéreo).
- El Jardín Botánico de la Universidad de Caldas.
- El Parque del Observatorio de Chipre, ubicado en el municipio de
Manizales.
- El monumento a los Colonizadores, ubicado en el municipio de Manizales.
- El Recinto del Pensamiento Jaime Restrepo Mejía, ubicado en el municipio
de Manizales.

Festividades y eventos:
- La Feria de Manizales, que entre sus principales eventos: la temporada
taurina, el Reinado Internacional del Café, la Exposición Artesanal, la
Tangovía, el Festival de La Trova, el Festival de La Arriería, desfiles,
concurso de bandas, competencias deportivas, etc.
- El Festival Latinoamericano de Teatro de Manizales.
- El Festival Internacional de Jazz de Manizales.
- La Exposición Equina grado A de Manizales.
- El Festival de la Cordialidad del municipio de Manzanares.
- Las Fiestas del Oro en el municipio de Marmato.
- El Carnaval de Riosucio.
- El Encuentro de la Palabra en el municipio de Riosucio.
- Las Fiestas de la Colación en el municipio de Supía.
- El Festival Nacional del Pasillo en el municipio de Aguadas.
- Las Fiestas de la Cabuya en el municipio de Aranzazu.

41
 Risaralda
Sitios turísticos:
- Parque Nacional Natural de los Nevados, que incluye en esta zona: el
Nevado Santa Isabel, la Laguna del Otún, el Cañón del Río Barbas, etc.
- Parques naturales de Tatamá y Caramantá.
- Centro de visitantes La Pastora, ubicado en el Parque Regional Ucumary.
- Parque Regional Natural Serranía el Nudo (Centro de visitantes Buena
Vista, sendero pedagógico Palo Santo).
- Parque Municipal Natural La Nona.
- Santuario de Flora y Fauna Otún Quimbaya.
- Reserva Natural del Río Guarato.
- Zoológico Matecaña.
- Parque Metropolitano del Café, ubicado en el municipio de Pereira.
- Bosque Don Manuel.
- Jardín Botánico de Marsella.
- Jardín Botánico Universidad Tecnológica de Pereira.
- Eco Termal San Vicente, ubicado en el municipio de Santa Rosa.
- Hotel Termales de Santa Rosa de Cabal.
- Puerto turístico de La Virginia.
- Parque recreacional Confamiliar, ubicado en el corregimiento de Galicia,
municipio de Pereira.
- El Mirador, ubicado en el municipio de Pereira.
- Museo de Arte de Pereira.
- Viaducto César Gaviria Trujillo.
- La Catedral de Nuestra Señora de la Pobreza en Pereira.

Festividades y eventos:

- Fiestas de la Cosecha.
- Concurso Nacional del Bambuco.
- Festival del Bolero.
- Festival del Despecho.
- Feria Exposición Equina grado A y B.

42
 Quindío

Sitios turísticos:
- Parque Nacional Natural de los Nevados, que incluye en esta zona el
Nevado del Quindío.
- Valle del Cocora, ubicado en el municipio de Salento.
- Balsaje en el río La Vieja.
- Cascadas de San Rafael y Peñas Blancas.
- Parque Nacional del Café, ubicado en el municipio de Montenegro.
- PANACA, ubicado en el municipio de Quimbaya.
- Centro Nacional para el Estudio del Bambú-Guadua.
- Granja de Mamá Lulú.
- Jardín Botánico del Quindío, ubicado en el municipio de Calarcá.
- El Museo Quimbaya, ubicado en el municipio de Armenia.

Festividades y eventos:
- Fiestas de las Velas y Faroles en el municipio de Quimbaya.
- Reinado Nacional del Café en el municipio de Calarcá.
- Festival aéreo que se realiza en el Aeropuerto el Edén.

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 Bibliografía

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Social del Departamento de Caldas, Manizales, marzo de 2003.

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