COMPLEMENT S.A.

FRAGANCIAS Y SABORES

DIEGO ORLANDO LEAL DIAZ

16.788.219
Nombre del Aprendiz

DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO

AP05-EV03

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGÍA GESTION DE MERCADOS
FICHA 2104696

Bogotá D.C. DICIEMBRE DEL 2020

 COMPLEMENT S.A.S

FRAGANCIAS Y SABORES

DIEGO ORLANDO LEAL DIAZ

16.788.219
Nombre del Aprendiz

ARMANDO SAPUY OME

Instructor

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGÍA GESTION DE MERCADOS
FICHA 2104696

Bogotá D.C. DICIEMBRE DEL 2020

 TABLA DE CONTENIDO

 INTRODUCCIÓN

 JUSTIFICACIÓN

 ALCANCE

 OBJETIVO

 GENERAL

 ESPECIFICOS

 FASE 1: ELABORACIÓN DE LA FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O

SERVICIO

 FASE 2: ELABORACIÓN DEL PROTOTIPO DEL PRODUCTO O

SERVICIO
 FASE 3: CREACIÓN Y DESARROLLO DE LA MARCA

 FASE 4: CARACTERIZACIÓN DE LAS FASES DEL CICLO DE VIDA DE

SU PRODUCTO O SERVICIO

 FASE 5: MONITOREO DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O

SERVICIO

 MARCO CONCEPTUAL

 CONCLUSIONES

 WEBGRAFÍA
 INTRODUCCIÓN
Se realizará el diseño del producto de la empresa proyecto COMPLEMENT S.A.S,
en donde se resaltará la importancia y diseño de las marcas correspondientes a las
dos líneas que se manejan las cuales son “Fragancias Eclipse y Saborizantes
Humuss”.

Estos diseños y nombres para las marcas de COMPLEMENT S.A.S, son esenciales
para lograr ser reconocidos en la industria de fragancias y saborizantes, como una
marca exclusiva, original pensada en su totalidad para los consumidores, con el fin
de lograr dar cumplimiento a sus necesidades y gustos con los mejores estándares
de calidad, destacando sus aromas en la linea de cuidado del hogar y cuidado de la
ropa, y sabores en la linea de alimentos.

Es también de aclarar que COMPLEMENT S.A.S, es una empresa que va dirigida

al sector industrial, por ende, no al consumidor final, más se tiene en cuenta que el
consumidor final es el objetivo de la empresa COMPLEMENT S.A.S y el sector
industrial, y sus gustos y necesidades son vitales; por ende, sus fragancias y
saborizantes fueron seleccionadas y estudiadas anteriormente para dar
cumplimiento al mercado regional y nacional de fragancias y saborizantes con el fin
principal de generar calidad y confianza en los clientes de COMPLEMENT S.A.S.

JUSTIFICACIÓN
COMPLEMENT S.A.S pretende profundizar en las investigaciones del mercado
anteriormente ya estudiadas, dentro de la industria de fragancias y sabores con el
fin de ofrecer un servicio completo, conociendo las necesidades del público
consumidor, dar a conocer sus líneas de cuidado del hogar y cuidado de la ropa en
su categoría fragancias y diversidad de sabores en la categoría de alimentos, con
el apoyo del area de mercadeo y comercial para crecer como una empresa que
busca innovar y entender que es lo que realmente quieren los clientes, para así
ofrecer un servicio a la vanguardia de sus necesidades y dándoles la facilidad de
conocer la empresa y los productos que ofrece a través también de plataformas
virtuales, con la mejor atención, contando con página web y redes sociales, para
lograr una conexión directa con los clientes.
Por ende, para ofrecer un producto o servicio de calidad y basado en las
preferencias y gustos del cliente, primero se debe conocer las tendencias del
mercado de fragancias y sabores, la economía desde el nivel nacional a uno más
macro como lo es el global; conocer factores externos e internos que potencien a
COMPLEMENT S.A.S, frente a la DEMANDA del mercado nacional, y la OFERTA
que dan otras empresas.

Para crear un factor diferenciador que nos dé una confiabilidad y asertividad frente
a todo esto, y así satisfacer las exigencias de los clientes con la mejor calidad y
servicio.

ALCANCE

Realizar un análisis más amplio de la industria de fragancias y sabores, en donde

se obtenga información más profunda y precisa de las demás empresas, junto con
el comportamiento de estos productos en el mercado, tanto a nivel nacional como
internacional, con un diagnóstico que permita conocer las oportunidades de la
empresa frente al mercado nacional e internacional, y se logre un enfoque de
preferencias en cuanto a las categorías de fragancias y sabores, y así poder
establecer potenciales clientes y competencia en la industria, Dando cumplimiento
a los altos estándares para la OFERTA que DEMANDA el Mercado. Teniendo en
cuenta los requerimientos esenciales para el diseño de los productos de
COMPLEMENT S.A.S.

OBJETIVOS

GENERAL:

Desarrollar el Diseño y selección de las marcas para las líneas de productos de la

empresa proyecto COMPLEMENT S.A.S, las cuales son “Fragancias Eclipse y
Saborizantes Humuss”.

ESPECIFICOS:
  Crear un factor diferenciador para potencializar a COMPLEMENT S.A.S,
frente a la industria, generando ese plus a favor que es el diseño del producto
junto con la selección de los nombres más representativos para la empresa.

 Buscar satisfacer con un alto nivel de calidad y amplio portafolio de

fragancias y sabores las necesidades del consumidor, en las categorías de
Alimentos, Cuidado del hogar y cuidado de la Ropa.
 Estudiar, investigar y analizar de forma más amplia la industria de fragancias
y sabores, tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
 Conocer la Oferta y Demanda, frente a la selección del diseño más acertado
para las líneas de productos de COMPLEMENT S.A.S, buscando crear un
producto atractivo que cumpla con todos los estándares del sector industrial
para brindar calidad y confiabilidad.

FASE 1. ELABORACIÓN DE LA FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Elabore la ficha técnica del producto o servicio que contenga los aspectos
funcionales, operativos y técnicos de los productos o servicios, y la diagramación
publicitaria para su presentación al público.
FICHAS TÉCNICAS DE LA PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO DE
COMPLEMENT S.A.S

FICHA TÉCNICA DE LA FRAGANCIA DE COMPLEMENT S.A.S

Nombre Del Producto: FRAGANCIAS – COMPLEMENT S.A.S
Marca: Fragancias Eclipse
Composición: Agua, tensoactivo no iónico, fragancia,
Características amonio cuaternario, color azul.
Técnicas y Apariencia y Olor: Lavanda.
Organolépticas del Empaque: transparente industrial.
Producto Etiqueta: Industrial.
Envase: Plástico biodegradable.
Embalaje: 24 Unidades por caja.
Dimensiones: 24 cm Ancho, 33 cm Alto.
Presentación 2000 grs o ml.
Cantidad 24 unidades x 2000 grs o ml.
Vida Útil 1 año
 Información Adicional Precauciones: mantener fuera del alcance de los
niños y temperatura ambiente, con su correspondiente
etiquetado y empaque.

FICHA TÉCNICA DEL SABORIZANTE DE COMPLEMENT S.A.S

Nombre Del Producto: SABORIZANTES – COMPLEMENT S.A.S
Marca: Saborizantes Humuss
Composición: Agua, sápido-aromáticos, tensoactivos
Características no iónico, saborizantes artificiales esencia de frutos
Técnicas y rojos, amonio cuaternario, color rojo.
Organolépticas del Apariencia y Olor: frutos rojos, fresa, cereza,
Producto manzana.
Empaque: Transparente industrial.
Etiqueta: Industrial.
Envase: Plástico biodegradable.
Embalaje: 24 Unidades por caja.
Dimensiones: 24 cm Ancho, 33 cm Alto.
Presentación 2000 grs o ml.
Cantidad 24 unidades x 2000 grs o ml.
Vida Útil 1 año.
Información Adicional Precauciones: mantener fuera del alcance de los
niños y temperatura ambiente, con su correspondiente
etiquetado y empaque.

FASE 2. ELABORACIÓN DEL PROTOTIPO DEL PRODUCTO O SERVICIO

Diseñe el prototipo, teniendo en cuenta los siguientes pasos:
a. Precise los gustos y necesidades de los clientes.
De acuerdo a estudios realizados en la industria de fragancias y saborizantes, se
encontró que los siguientes son las fragancias y saborizantes seleccionados y
preferidos por el consumidor, por ende, se desarrollaran estas fragancias y
saborizantes en la empresa COMPLEMENT S.A.S, para sus clientes que son las
empresas que requieren estos productos.
DE ACUERDO A LOS GUSTOS, NECESIDADES Y PREFERENCIAS DEL
CONSUMIDOR.
 FRAGANCIAS ECLIPSE
CATEGORIA: CUIDADO DEL HOGAR Y CUIDADO DE LA ROPA.

Lavaloza líquido y lavaloza en crema, detergente en polvo, detergente líquido,

ambientadores en aerosol, limpiavidrios, desengrasante, Suavizante, Limpiadores
de pisos.

 Lavaloza líquido: Limón, frutos rojos.

 lavaloza crema: Neutro, Limón, Chicle.
 Detergente en Polvo: Floral, Limón, Neutro.
 Detergente Liquido: floral, primaveral.
 Ambientadores en aerosol: Lavanda, frutos rojos, vainilla.
 Limpiavidrios: brisa marina, frescura intensa.
 Desengrasante: Neutro, cítrico.
 Suavizante: Manzana, Primaveral.
 Limpiadores de pisos: Lavanda, Pino, Canela, Citronela.

 SABORES HUMUSS

CATEGORIA: ALIMENTOS

Confitería, Horneo, Sazonadores, Salsas, Lácteos, bebidas.

 Confitería: chocolate, chicle, fresa, mora, frutos rojos, vainilla, caramelo,

arequipe, cítricos.
 Horneo: frutales, vainilla, chocolate, mantequilla y margarinas.
 Sazonadores: finas hierbas, orégano, pimienta negra, barbacoa.
 Salsas: tomate, boloñesa, champiñones, queso, Bar-BQ, Rosada, ajo, mostaza,
picante, tocineta.
 Lácteos: Perfil aromático en boga, mora, fresa, melocotón.
 Bebidas: Café, Chocolate, cola negra, cola roja, cola fiesta, lulo, naranja, limón,
tropical, piña colada, ron con pasas, frutos rojos, citrus punch.

b. Defina plenamente lo que se diseñará (materiales, técnicas, entre otros).

Se realizará una muestra de los empaques, con etiquetado de la marca de la
empresa COMPLEMENT S.A.S.
Se implementará el uso de empaques y envases plásticos, etiquetado diseñado de
acuerdo a normatividad legal vigente.
Se implementará muestra del diseño del producto, de COMPLEMENT S.A.S.
La presentación de sus dos líneas: FRAGANCIAS ECLIPSE Y SABORIZANTES
HUMUSS.
c. Construya su prototipo a partir de un boceto:
Para productos: se elabora copia del modelo (puede ser en arcilla,
plastilina o cualquier material que facilite su reproducción) adjunte la
imagen como evidencia. (Adjuntar imagen del diseño).

FOTOS DEL DISEÑO POR SEPARADO.

EMPAQUES Y ENVASES: Se compraron envases de acuerdo a

los productos que se van a trabajar en COMPLEMENT S.A.S y se
realizaron unas fotos de estos, en cada fase.
ETIQUETAS: Se diseñaron las etiquetas y se imprimieron para los
empaques.
PRODUCTO: Se implemento una muestra de fragancias en polvo,
y otras liquidas de acuerdo a los productos que comercializa la
empresa proyecto COMPLEMENT S.A.S.
 d. Realice pruebas de mercado. (Describa los aspectos evaluados).
En el sector industrial se maneja el empaque industrial, ya que es el requerido para
mostrar las fragancias y saborizantes en el mercado.
La industria de Fragancias y Saborizantes es un mercado con bastante demanda,
por ende, es idóneo para ofrecer los servicios de la empresa COMPLEMENT S.A.S.
Se realizo el boceto de los diseños del producto lo mas real posible, con el fin de
cumplir las expectativas de esta fase del trabajo.
e. Elabore el boceto final del prototipo: incorpore las novedades al diseño
definitivo. Es decir, corrijan los posibles errores y de por finalizado el
prototipo (listo para la producción). (Incluya la imagen del prototipo
final del producto o la descripción del servicio).

FOTOS DEL DISEÑO DEL PRODUCTO YA TERMINADO,

PRODUCTO FINAL A ENTREGAR A LA INDUSTRIA DE
FRAGANCIAS Y SABORIZANTES.
La idea de mostrar El Diseño del producto, de esta forma es buscar la
mayor realidad posible, en la industria de fragancias y saborizantes que
abarca la empresa proyecto COMPLEMENT S.A.S.
Aquí se realizo un estudio de fotos de los productos finales, que la
empresa proyecto COMPLEMENT S.A.S, comercializara y así es como
queda ya el producto final para los clientes de la industria de Fragancias
y Saborizantes.
FASE 3. CREACIÓN Y DESARROLLO DE LA MARCA
Revise el material de estudio “Construcción y desarrollo de la marca” y defina
los aspectos generales y claves para iniciar el proceso de construcción de la
marca de acuerdo con su proyecto formativo. Se debe presentar un informe
donde se plasme los siguientes aspectos:
 Identifique las características del nombre y de la marca que lo
diferencian de sus competidores.
NOMBRE DE LA EMPRESA: COMPLEMENT S.A.S
COMPLEMENT S.A.S – Es una empresa que fabrica y comercializa Fragancias y
Saborizantes.

 NOMBRE MARCA: FRAGANCIAS ECLIPSE

Tonos de la marca - Azules y Violetas.
 NOMBRE MARCA: SABORIZANTES HUMUSS
Tonos de la marca - Amarillos y Naranjas.
 NOMBRE MARCA: FRAGANCIAS ECLIPSE
Las Fragancias ECLIPSE están seleccionadas, de acuerdo a las características de
necesidad del mercado y la industria de fragancias y los gustos de los clientes.
 NOMBRE MARCA: SABORIZANTES HUMUSS
Los Saborizantes HUMUSS están seleccionados, de acuerdo a las características
de necesidad del mercado y la industria de Saborizantes y los gustos de los clientes.
Estas marcas, fueron seleccionadas, ya que transmiten exclusividad, e inspiración
en los clientes que las adquieren, son nombres atractivos y describen la capacidad
de innovación y de estar a la vanguardia de los gustos y preferencias de los clientes
en el sector industrial de Fragancias y Saborizantes.

 Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de

su empresa y, de acuerdo con esto, defina las cualidades y
características que su marca debe tener.
COMPLEMENT S.A.S es una empresa proyecto colombiana dedicada a la
producción y comercialización de fragancias y sabores para la industria de
alimentos, cuidado del hogar y cuidado de la ropa, en donde el enfoque de la
empresa se centra en el desarrollo y comercialización de fragancias y sabores de
óptima calidad que se adapten y cumplan con las expectativas de los clientes.
Actualmente se encuentra ubicada en la zona industrial de Funza, Cundinamarca.
Dentro de las categorías de la empresa se buscan resultados efectivos para cumplir
con los estándares deseados y generar confiabilidad en los clientes y consumidores
de la marca.
PRODUCTO DE COMPLEMENT S.A.S.
 COMPLEMENT S.A.S – Es una empresa que fabrica y comercializa
Fragancias y Saborizantes.
 Características particulares del producto a tener en cuenta en el empaque:

 Que sea un empaque tipo industrial, por el tipo de cliente que se

maneja o al cual va dirigido.
 Que sea visible su contenido, para que los clientes observen sus
características como; color, textura, densidad.
 Descripción detallada del contenido que se está ofreciendo por parte
de COMPLEMENT S.A.S. en la etiqueta blanca del empaque.
 Especificación de ml o grs.
 Fecha de producción
 Numero de lote
 Fecha de vencimiento (Para insumos de alimentos).
 Nombre del producto.
 Origen del Producto.
 Que el empaque del producto sea Biodegradable y amigable con el
medio ambiente.
El empaque de COMPLEMENT S.A.S; debe garantizar que cumpla con las
siguientes características:
1. Debe ser objetivo a las necesidades y cualidades que tiene el producto.
2. Es la parte del componente que puede ayudar a vender el producto;
logrando que el canal de distribución quiera distribuirlo; por ejemplo: que
sea fácil de transportar, fácil de almacenar.
3. Se considera que los envases son desechables y de material
Biodegradable para tener un impacto más amigable con el medio ambiente.
4. Reciclable, impermeable, completamente hermético, es decir una barrera
contra cambios de temperatura y permite una larga vida del producto, que
en el caso de COMPLEMENT S.A.S serian empaques ideales para las
FRAGANCIAS y los SABORIZANTES.
5. Garantizar las condiciones sanitarias de envasado y empaquetado.

 La segmentación: Es decir los productos de COMPLEMENT S.A.S, a

que nicho de clientes y sector van dirigidos, que en este caso son la
Industria de Fragancias y Saborizantes. En si el mercado objetivo o
nicho que caracteriza la satisfacción asertiva de los clientes que en este
 caso son las empresas del sector industria, en el cual COMPLEMENT
S.A.S, mediante esta segmentación de mercado, puede adaptar sus
campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que
estén dirigidas específicamente al SEGMENTO INDUSTRIAL que es el
objetivo de COMPLEMENT S.A.S. y así ser competitivos en la OFERTA
frente a la DEMANDA de los clientes y ser una elección de preferencia
por la calidad de nuestros productos y servicio.
 Construcción de Marca: Trabajo a través del plano mecánico o
troqueles, Adobe Ilustrador pasando de Dumie a Sherpa para diseños
finales.
 Formulaciones: de acuerdo a construcción de producto.

 Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo con la

identidad, la imagen, la garantía, los segmentos del mercado y los
resultados de la investigación.

PRODUCTOS SELECCIONADOS COMPLEMENT S.A.S.

 FRAGANCIAS ECLIPSE

CATEGORIA: CUIDADO DEL HOGAR Y CUIDADO DE LA ROPA.

Lavaloza líquido y lavaloza en crema, detergente en polvo, detergente líquido,

ambientadores en aerosol, limpiavidrios, desengrasante, Suavizante, Limpiadores
de pisos.

 Lavaloza líquido: Limón, frutos rojos.

 lavaloza crema: Neutro, Limón, Chicle.
 Detergente en Polvo: Floral, Limón, Neutro.
 Detergente Liquido: floral, primaveral.
 Ambientadores en aerosol: Lavanda, frutos rojos, vainilla.
 Limpiavidrios: brisa marina, frescura intensa.
 Desengrasante: Neutro, cítrico.
 Suavizante: Manzana, Primaveral.
 Limpiadores de pisos: Lavanda, Pino, Canela, Citronela.

 SABORES HUMUSS
 CATEGORIA: ALIMENTOS

Confitería, Horneo, Sazonadores, Salsas, Lácteos, bebidas.

 Confitería: chocolate, chicle, fresa, mora, frutos rojos, vainilla, caramelo,

arequipe, cítricos.
 Horneo: frutales, vainilla, chocolate, mantequilla y margarinas.
 Sazonadores: finas hierbas, orégano, pimienta negra, barbacoa.
 Salsas: tomate, boloñesa, champiñones, queso, Bar-BQ, Rosada, ajo, mostaza,
picante, tocineta.
 Lácteos: Perfil aromático en boga, mora, fresa, melocotón.
 Bebidas: Café, Chocolate, cola negra, cola roja, cola fiesta, lulo, naranja, limón,
tropical, piña colada, ron con pasas, frutos rojos, citrus punch.

 Diseñe la marca y el nombre de los productos o servicios de su

empresa, tomando como referencia los símbolos, signos, textos y
colores establecidos en las políticas y objetivos de la comunicación.

COMPLEMENT s.a.s
Producto: Saborizante Frutos Rojos, Vainilla, Mora, Lavanda, Pino, Frutos Verdes
Cantidad: 10.000 grs o ml
N. Lote: 53435
Notificación Sanitaria: NSOH2135-2CO
Ingredientes: Agua, tensoactivo no iónico, fragancia artificial aromas, Frutos Rojos,
Vainilla, Mora, Lavanda, Pino, Frutos Verdes
Precaución: mantener fuera del alcance de los niños y temperatura ambiente, con su
correspondiente etiquetado y empaque.
 COMPLEMENT s.a.s
Producto: Saborizante Frutos Rojos, Vainilla, Mora
Cantidad: 2000 grs o ml
N. Lote: 658767
Notificación Sanitaria: NSOH2135-2CO
Ingredientes: Agua, Sapido-aromaticos, tensoactivo no iónico, saborizante artificial
esencia Frutos Rojos, Vainilla, Mora.
Precaución: mantener fuera del alcance de los niños y temperatura ambiente, con su
correspondiente etiquetado y empaque.

ETIQUETA TIPO INDUSTRIAL PARA LA CATEGORIA DE

SABORIZANTES A NIVEL GENERAL DE LA LINEA SABORIZANTES
HUMUSS.
 ETIQUETA TIPO INDUSTRIAL PARA LA CATEGORIA DE FRAGANCIAS
A NIVEL GENERAL DE LA LINEA FRAGANCIAS ECLIPSE.

 Establezca los principales aspectos técnicos, legales y de mercado que

se deben tener en cuenta para la creación de las marcas de sus
productos y servicios.

ASPECTOS TÉCNICOS:
 Características del producto,
 Las Condiciones de Los Productos,
 Desarrollos exclusivos de COMPLEMENT S.A.S.
 Elegir la Marca.
 Clasificar los productos o servicios de la empresa.
 Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios.

ASPECTOS LEGALES:
 Registros Invima.
 Registros y procedimientos ante entidades.
 Tener en cuenta los requisitos de acuerdo a normatividad para patentar
la marca de la empresa COMPLEMENT S.A.S para que cumpla con lo
establecido.
 Patentes.
 La DIAN.
  Cámara de comercio.
 Superintendencia de Industria y Comercio.
 Los beneficios de proteger una marca.
Los Beneficios de proteger la marca en aspectos legales; en primer lugar es crear
exclusividad, y que la marca sea de único dominio y uso para la empresa que
protege su marca, le permite a la empresa diferenciar su producto o servicio, le
ayuda a la empresa a garantizar la calidad a los consumidores, por tanto construye
confianza y además puede llegar a ser más valiosa que los mismos activos tangibles
de la empresa, e impide que terceros que comercialicen usando la marca ya
patentada y protegida por la empresa.

ASPECTOS DE MERCADO:
 Innovación.
 Tendencias del Shopper.
 Estudios de mercado.
 Análisis de la Categoría.

 Verifique que los nombres y las marcas sean adaptables a cualquier

medio de publicidad y que reúnan los requisitos indispensables para
ser registrados y difundidos.

Nombre de la Empresa: COMPLEMENT S.A.S.

Los colores que distinguen a COMPLEMENT S.A.S son el Verde Neón

Vivo.
Nombre de la linea de productos para Cuidado del Hogar y Cuidado de la ropa:
FRAGANCIAS ECLIPSE.
Los colores que manejara esta linea de productos son: Violetas y
azules.
Nombre de la linea de productos para Alimentos: SABORIZANTES
HUMUSS.
Los colores que manejara esta linea de productos son: Amarillos y
Naranjas.

 Realice el registro de cada una de las marcas de acuerdo con los pasos
establecidos por la institución encargada de este trámite.
De acuerdo a la Superintendencia de Industria y Comercio: Esta es la
documentación que se debe presentar para la solicitud de registro de la marca.
1. Formulario diligenciado de la solicitud de registro de marca. El formulario
contiene los espacios para incluir la información necesaria para otorgar
fecha de radicación y otros que si bien no son completados no son
necesarios para tal fin.
2. En caso de ser una marca figurativa, mixta o tridimensional, un arte de 8 cm
x 8 cm.
3. Recibo de pago.
4. En caso de actuar por intermedio de apoderado, el poder en el que se haga
referencia a una o más solicitudes debidamente identificadas, o a todas las
solicitudes o registros existentes o futuros del poderdante, sin necesidad de
presentación personal, autenticación o legalización.
5. En caso de ser microempresario y desee obtener el descuento por tal
calidad, el formulario correspondiente debe estar debidamente diligenciado.

 Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de su

empresa.
Buscar cumplir y dar equilibrio a 3 aspectos fundamentales en la Industria:
 La Protección al consumidor.
 El Cuidado del Medio Ambiente.
 Las Prácticas Comerciales.
 La empresa seguirá en busca de la mejora continúa teniendo en
cuenta los siguientes 3 aspectos: Recursos humanos, Recursos
tecnológicos y Recursos financieros, con el fin de potencializar la
estructura actual de COMPLEMENT S.A.S, promover un crecimiento
orgánico y sólido, y darla a conocer como una empresa constante y
comprometida, que busca Innovar y brindar calidad a sus clientes.
 Estar en constantes estudios del mercado, para identificar nuevas
posibilidades y oportunidades de venta.
 Garantizar los insumos suficientes para satisfacer la demanda de los
clientes de acuerdo a sus necesidades y requerimientos, con la
empresa COMPLEMENT S.A.S.

 Buscar estar a la vanguardia en todo lo concerniente a la categoría

de fragancias para el cuidado del hogar y el cuidado de la ropa, y en
 la categoría de sabores para los Alimentos con el fin de estar
innovando, con nuevas propuestas para satisfacer las necesidades
de los clientes, destacando como una empresa constante.

 Evalué el cumplimiento y la eficacia de las estrategias de promoción,

publicidad y ventas mediante encuestas y entrevistas al cliente e
identifiqué las acciones que generan confianza y credibilidad en el
mismo.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Los instrumentos que se llevaran a cabo para la investigación del mercado y
recolección de datos son:

50 encuestas, para recolectar datos y conocer los intereses de la población objetivo,

y La Realización del Test de desarrollo de fragancias y el Test de desarrollo de
sabores, que se llevara a cabo mediante un muestreo de fragancias y un muestreo
de sabores los cuales consisten en colocar una serie de fragancias y una serie de
sabores junto con unas encuestas en donde el personal de la empresa que degusta
estos sabores y percibe estos aromas marca dentro de la encuesta que sabores y
fragancias los de mayor agrado y de acuerdo a esto se eligen cuáles van dentro del
catálogo para la distribución del area comercial en la industria.

Fragancias: Cuidado del hogar y cuidado de la ropa.

Sabores: Alimentos.

 ENCUESTAS: La encuesta es una técnica que se lleva a cabo mediante la

aplicación de un cuestionario a una muestra de personas.
COMPLEMENT S.A.S
ENCUESTA CATEGORIA FRAGANCIAS:

1. Cuando sale una nueva fragancia al mercado, ¿cuál es su reacción?

• Lo prueba inmediatamente, porque le causa curiosidad. _ _ _ _ _
• Si es llamativa la probaría. _ _ _ _ _
• Prefiere las fragancias tradicionales. _ _ _ _ _
• No le presta atención, y no la prueba. _ _ _ _ _
2. En la línea de Lavaloza líquido, que fragancias usa habitualmente
seleccione 2.
 Limón _ _ _ _ _
 Frutos rojos _ _ _ _ _
 neutra _ _ _ _ _
 mixtas _ _ _ _ _
3. En la línea de lavaloza crema, que fragancias usa habitualmente seleccione
3 o indique cual le gustaría.
 Neutro _ _ _ _ _
 Limón _ _ _ _ _
 Chicle _ _ _ _ _
 Mixto _ _ _ _ _
 Otros, cuales _ _ _ _ _
 Le gustaría una nueva fragancia, cual _ _ _ _ _
4. En la línea de detergentes en polvo, que fragancias usa habitualmente
seleccione 3.
 Floral _ _ _ _ _
 Limón _ _ _ _ _
 Neutro _ _ _ _ _
 primavera _ _ _ _ _
5. En la línea de detergentes líquidos, que fragancias usa habitualmente
seleccione 2.
 floral _ _ _ _ _
 primaveral _ _ _ _ _
 otoño _ _ _ _ _
6. En la línea de ambientadores en aerosol, que fragancias le gustan más
para aromatizar su hogar, seleccione 3.
 Lavanda _ _ _ _ _
 frutos rojos _ _ _ _ _
 vainilla _ _ _ _ _
 canela _ _ _ _ _
 frutos verdes _ _ _ _ _
7. En la línea de limpiavidrios, que fragancias usa habitualmente seleccione 2.
 brisa marina _ _ _ _ _
 frescura intensa _ _ _ _ _
 primavera tropical _ _ _ _ _
8. En la línea de desengrasante, que fragancias usa habitualmente seleccione
2.
  Neutro _ _ _ _ _
 cítrico _ _ _ _ _
 frutos rojos _ _ _ _ _
 canela _ _ _ _ _
9. En la línea de suavizantes, que fragancias usa habitualmente seleccione 2.
 Manzana _ _ _ _ _
 Primaveral _ _ _ _ _
 vainilla _ _ _ _ _
 frutos rojos _ _ _ _ _
10. En la línea de limpiadores de pisos, que fragancias usa con más frecuencia
para aromatizar su hogar seleccione 4.
 Lavanda _ _ _ _ _
 Pino _ _ _ _ _
 Canela _ _ _ _ _
 Citronela _ _ _ _ _
 Frutos rojos _ _ _ _ _
 neutro _ _ _ _ _
 frutos amarillos_ _ _ _ _

COMPLEMENT S.A.S
ENCUESTA CATEGORIA SABOR:

1. Cuando sale un nuevo sabor al mercado, ¿cuál es su reacción?

 Lo prueba inmediatamente, porque le causa curiosidad. _ _ _ _ _
 Si es llamativo lo probaría. _ _ _ _ _
 Prefiere lo sabores tradicionales. _ _ _ _ _
 No le presta atención, y no lo prueba. _ _ _ _ _
2. ¿En la línea de confitería (Dulces) que sabores consume habitualmente
seleccione de 1 a 10 sabores?
 Chocolate _ _ _ _ _
 Vainilla _ _ _ _ _
 caramelo _ _ _ _ _
 arequipe _ _ _ _ _
 fresa _ _ _ _ _
 mora _ _ _ _ _
 frutos rojos _ _ _ _ _
 cítricos _ _ _ _ _
  coco _ _ _ _ _
 piña _ _ _ _ _
 Mixtos _ _ _ _ _
 avellana _ _ _ _ _
 limón _ _ _ _ _
 sandia _ _ _ _ _
3. En la línea Horneo (Panadería y Repostería), que sabores consume
habitualmente seleccione de 1 a 5 sabores.
 Margarina _ _ _ _ _
 Vainilla _ _ _ _ _
 Chocolate _ _ _ _ _
 Mantequilla _ _ _ _ _
 Licor _ _ _ _ _
 Ron con pasas _ _ _ _ _
 mixtos _ _ _ _ _
4. En la línea Sazonadores (Condimentos), que sabores usa más.
 Finas hierbas _ _ _ _ _
 Orégano _ _ _ _ _
 Pimienta negra _ _ _ _ _
 Barbacoa _ _ _ _ _
 ají _ _ _ _ _
 picante _ _ _ _ _
 mixtos _ _ _ _ _
5. ¿En la línea de Salsas (Aderezos para alimentos) cuales son los que más
consume en su hogar?
 Tomate _ _ _ _ _
 Boloñesa _ _ _ _ _
 Champiñones _ _ _ _ _
 Queso _ _ _ _ _
 Bar-BQ _ _ _ _ _
 Rosada _ _ _ _ _
 Ajo _ _ _ _ _
 Mostaza _ _ _ _ _
 Picante _ _ _ _ _
 Tocineta _ _ _ _ _
6. En la línea de Lácteos cuales son los sabores que más consume.
 Mora _ _ _ _ _
 fresa _ _ _ _ _
 melocotón _ _ _ _ _
  mixtos _ _ _ _ _
 otros, cuales _ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ _
7. En la línea de Bebidas (Gaseosas, jugos, refrescos entre otros), cuáles son
los sabores que más consume.
 Café _ _ _ _ _
 Chocolate _ _ _ _ _
 Cola negra _ _ _ _ _
 Limón _ _ _ _ _
 Lima _ _ _ _ _
 Mandarina _ _ _ _ _
 Cola roja _ _ _ _ _
 Cola fiesta _ _ _ _ _
 Lulo _ _ _ _ _
 Naranja _ _ _ _ _
 Tropical _ _ _ _ _
 Piña colada _ _ _ _ _
 ron con pasas _ _ _ _ _
 frutos rojos _ _ _ _ _
 frutos verdes _ _ _ _ _
 citrus punch _ _ _ _ _

8. ¿En qué medio de comunicación le gustaría obtener información acerca de

nuestros productos?
 Redes sociales: Pagina Web, Instagram, Facebook _ _ _ _ _
 Medios de comunicación: TV, Radio _ _ _ _ _
 Todas las anteriores _ _ _ _ _

TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS, INFERENCIAS

ESTADÍSTICAS E INTERPRETACIÓN

 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DE PRODUCTOS SELECCIONADOS.

MERCADO SELECCIONADO POR COMPLEMENT S.A.S

COMPLEMENT S.A.S. tiene como proyección de posicionamiento de sus

productos el mercado Nacional, partiendo por un posicionamiento regional y luego
expandiéndose a nivel nacional por Colombia.
FRAGANCIAS
Se identificó que dentro de un de un total del 100% de población encuestada el 14%
de la población voto por fragancias que no están en el mercado, quieren nuevas
fragancias, es decir que un porcentaje de la población quisiera nuevos aromas para
las fragancias de la línea de cuidado del hogar, fragancias que no se encuentran en
el mercado.

El 80% de la población les gusto las fragancias que ya están en el mercado.

Y el otro 6% restante de la población quisiera fragancias mixtas.

SABORES:
 En la categoría de sabores, el 90% de la población eligió los sabores
propuestos por COMPLEMENT S.A.S.
 Un 4% de la población quisiera sabores mixtos entre sus sabores favoritos,
como lo son la línea tradicional de chocolate, vainilla, caramelo y frutos rojos.
 El 6% restante de la población quisiera nuevos sabores.
De acuerdo al Test de desarrollo de fragancias y al Test de desarrollo de Sabores,
junto con la aplicación de las encuestas a la población objetivo, el area de mercadeo
de la empresa sugirió al ingeniero de alimentos las fragancias y los sabores con
mayor demanda dentro de la industria de alimentos, cuidado del hogar y cuidado de
la ropa.

En relación a las encuestas realizadas, estas fueron las Fragancias y Sabores

Seleccionados para la empresa COMPLEMENT S.A.S.

VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
 Descripción del producto que se venderá en el mercado nacional:
Basados en la gran oferta y la calidad de productos que ofrecen diversas empresas
en la industria de fragancias y sabores, COMPLEMENT S.A.S buscara innovar
creando nuevas fragancias y sabores que el mercado actual no ofrece, además de
vender las fragancias y sabores, que ya el común del publico cliente conoce, motivo
basado en un estudio de mercado que se realizó al consumidor por medio de
encuestas aplicadas anteriormente a 50 personas, y test de desarrollo de fragancias
y sabores analizados con el area de mercadeo, para dar un toque extra de
sofisticación en cada fragancia y sabor de la líneas que maneja COMPLEMENT
S.A.S. y de esta manera buscar ofrecer un plus a los estándares de calidad dentro
de la industria actual, también de acuerdo al diagnóstico del mercado a nivel
nacional e internacional, y las diferentes variables que puedes surgir de acuerdo al
comportamiento del mercado, y al estudio de la metodología de árbol de problema,
en donde se identifica que la necesidad principal de la empresa se basara en ser
altamente competitivos y en “Garantizar el abastecimiento de los insumos que
ofrece COMPLEMENT S.A.S a todos los clientes, buscando satisfacer con un alto
nivel de calidad y amplio portafolio de fragancias y sabores las necesidades del
consumidor, en las categorías de Alimentos, Cuidado del hogar y cuidado de la
Ropa. Para prever cualquier posible imprevisto.

 Variables Simples: El sabor de los diferentes saborizantes que ofrece

COMPLEMENT S.A.S, en sus distintas categorías de alimentos como, por
ejemplo: Confitería: chocolate, chicle, fresa, mora, frutos rojos, vainilla,
caramelo, arequipe, cítricos.
 Y en la categoría de fragancias, las distintas fragancias que ofrece a sus clientes;
como, por ejemplo: Ambientadores en aerosol: Lavanda, frutos rojos, vainilla.

 Variables Complejas: Evaluación de la calidad del servicio que se ofrece a los

clientes, COMPLEMENT S.A.S. Siendo la variable la calidad del servicio.

FASE 4. CARACTERIZACIÓN DE LAS FASES DEL CICLO DE VIDA DE SU

PRODUCTO O SERVICIO
Revise el material de estudio “Características del ciclo de vida del producto y del
servicio”, Identifique y analice cada una de las fases del ciclo de vida del producto
o servicio del proyecto formativo elegido.
Diligencie el cuadro resumen. Debe contener la siguiente información:
 Descripción de las características de cada una de las fases del ciclo de vida
del producto o servicio elegido en el proyecto formativo: características
relacionadas con clientes, competidores, tecnología, capacidad instalada,
volumen de ventas, flujo de caja, costos de producción, nivel de crecimiento
e investigación y desarrollo (I + D).
 Estrategias a implementar en cada una de las fases.
 Identificación de los responsables en cada una de las fases.
 Identificación de los recursos (talento humano, físico, tecnológico y
financiero) a asignar en cada fase para la implementación de las estrategias.
 El aprendiz debe reportar el resultado de los análisis de productos
estudiados, de acuerdo al ciclo de vida del producto, lo anterior mediante un
resumen o informe ejecutivo.
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS DE COMPLEMENT S.A.S
FRAGANCIAS ECLIPSE Y SABORIZANTES HUMUSS
 Descripción de las  CICLO DE VIDA DEL
características de cada una PRODUCTO:
de las fases del ciclo de vida Primero comprender a profundidad
del producto o servicio que es el Ciclo de Vida del producto
elegido en el proyecto y como funciona entorno al
formativo: características mercado, su comportamiento y
relacionadas con clientes, respuesta del consumidor frente a
competidores, tecnología, este.
capacidad instalada,  Adicional de tener en cuenta
volumen de ventas, flujo de toda la estructura del ciclo de
caja, costos de producción, vida para monitorear, tendría
nivel de crecimiento e en cuenta un cronograma de
investigación y desarrollo (I + actividades y fases de
D). desarrollo del producto que
en este caso son Fragancias
y Saborizantes.
 El recurso humano en pro de
la validación del producto.
 El recurso tecnológico en pro
de la calidad del producto.
 El recurso económico en pro
de la sostenibilidad y
rentabilidad del producto en
el mercado.
 Mediciones de Colocación y
continuidad de producto.
 Plan de lanzamiento y
siembra por tres meses,
análisis del comportamiento
del producto y aceptación del
shopper.
 Tendencia de la aceptación
del producto y su continuidad
en el mercado.
 Que se cumpla la Ley de la
Oferta y la Demanda, que da
un equilibrio frente al
mercado que necesidades
tiene y que ofertas de
productos en este caso
cumplen con la necesidad del
cliente dentro de la industria.
De acuerdo a la página web,
Enciclopedia de negocios para
empresas, el ciclo de vida del
producto es la progresión de un
producto a través de las cuatro
etapas de su tiempo en el mercado.
Las cuatro etapas de ciclo de vida
son: Introducción, Crecimiento,
Madurez y Declive. Todos los
productos tienen un ciclo de vida y
el tiempo en cada etapa varia de
producto en producto.

 Ciclo de Vida a través de

las Etapas:

1. En la etapa de la Introducción
el producto ingresa al
mercado y el negocio
pareciera tener un punto de
apoyo en la escalera de
ventas:
 Estableciendo la
marca y
asegurándole al
mercado la calidad
del nuevo producto.
 Una política de
precios bajos para
llegar al mercado.
 Selección de un
modelo de
distribución para
llevar el producto al
mercado.
 Promoción del
producto.
 En esta etapa
COMPLEMENT
S.A.S se asegurará
de entrar al mercado
con precios
competitivos frente a
la competencia.
 Resaltara la calidad
de sus empaques.
2. Después de la etapa de la
introducción viene la de
Crecimiento. Esta buscara
llevar los desarrollos de la
primera etapa, al siguiente
nivel:
 Manteniendo la
calidad del producto.
 Conservando un
precio competitivo.
 Incrementando el nivel
de distribución.
 Realizando campañas
de marketing dirigidas
al público.
 En esta fase
COMPLEMENT
S.A.S, realizara
campañas de
promoción en redes
sociales y su pagina
web, en donde se
darán promociones de
acuerdo a cantidades
de compra por parte
de los clientes.

3. Con el crecimiento
establecido, la siguiente
etapa en el ciclo de vida es la
madurez.
 Dando el valor
agregado, con un
factor diferenciador
frente a la
competencia.
 Reduciendo precios
para ser más
competitivos.
 Revisando los canales
de distribución más
acertados.
 Generando nuevas
promociones que
atraigan clientes.
  En esta fase
COMPLEMENT
S.A.S, se enfocara en
mantenerse latente en
la industria de
fragancias y
saborizantes, dando
precios aun mas
competitivos a los
clientes.
4. Cuando llega la etapa de
Declive el negocio tomara en
cuenta los siguientes
aspectos:
 Lograr mantener el
producto en el
mercado.
 Reducir costos.
 En última instancia
llegar a vender la
empresa o
descontinuar la linea.
 En esta fase
COMPLEMENT
S.A.S, debió haber
creado fidelidad de
clientes, y asegurar
cartera por compras
adelantadas,
reinventara sus líneas
ofreciendo nuevos
productos al mercado
de fragancias y
saborizantes.

 Estrategias a implementar en  COMPLEMENT S.A.S, se

cada una de las fases. introducirá a la industria de
fragancias y saborizantes,
con precios bajos y
competitivos referente a los
del mercado.
 Se impulsará la marca en
diferentes ámbitos:
comenzando con las redes
sociales, llamando a
empresas de esta industria a
 ofrecer nuestros servicios
como empresa fabricadora
de Fragancias y
saborizantes.
 Estando a la vanguardia en
los gustos, necesidades y
preferencias del mercado.
 Dándonos a conocer como
una marca exclusiva, de
calidad e innovadora en los
productos que se ofrecen y la
imagen que se vende a la
industria de fragancias y
saborizantes.
 Contando con el
cumplimiento de la ISO
90001 que acredite la calidad
de nuestros productos.
 Trayendo un empaque
atractivo, seguro, de calidad
y amigable con el medio
ambiente de acuerdo a la ISO
140001 para crear
confiabilidad en nuestros
clientes, y cumplir con toda la
parte del etiquetado de
acuerdo al sistema
globalmente armonizado.
 Identificación de los El Area de Recursos Humanos, El
responsables en cada una de Area de Recursos Financieros y El
las fases. Area de Recursos Tecnológicos.

 Identificación de los recursos Sera muy importante trabajar con

(talento humano, físico, liderazgo y en conjunto como
tecnológico y financiero) a equipo, con estas tres áreas, con el
asignar en cada fase para la area de recursos humanos o talento
implementación de las humano se gestionará y controlará
estrategias. la parte de recepción de clientes y
redireccionamiento de las otras
áreas.
El area de producción se encargará
de crear los productos que se
venderán al mercado, en las líneas
de Fragancias ECLIPSE y
Saborizantes HUMUSS.
 El area de diseño se encargará de
crear empaques y etiquetados que
cumplan con l normatividad, calidad
e innovación que se quiere vender,
que es la imagen de la empresa
como una empresa de confiabilidad
e innovación.
El area de financiamiento se
encargará de las inversiones y el
musculo financiero para iniciar la
funcionalidad de la empresa y
mantenerla con los ingresos
económicos que den el area
comercial.
El area comercial se encargará de
vender, promover los productos y
generar ingresos para la empresa.
El area de despachos se encargará
de entregar los productos vendidos
a los clientes.

 El aprendiz debe reportar el De acuerdo al análisis e

resultado de los análisis de investigación que se ha venido
productos estudiados, de realizando durante todo este
acuerdo al ciclo de vida del proceso y adicional el estudio del
producto, lo anterior ciclo de vida, es necesario
mediante un resumen o conocerlo y comprenderlo para
informe ejecutivo. poder implementar estrategias a
desarrollar en la empresa y su
competitividad frente a otras
empresas del sector industrial de
fragancias y saborizantes.
Por ende, al conocer el ciclo de vida
de los productos de la empresa, se
pueden tener en cuenta como lograr
que la empresa entre al mercado, se
de a conocer frente a potenciales
clientes, desarrolle confiabilidad en
los clientes y recordación de marca,
sea llamativa por su calidad, imagen
y precios competitivos en la
industria de fragancias y
saborizantes, también para crecer
dentro del mercado, y buscar
estrategias en caso de una posible
baja de compras para mantenerse
siempre en el mercado y con el
 tiempo y esfuerzo ser una empresa
solida en la industria de fragancias y
saborizantes.

FASE 5. MONITOREO DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Revise el material de estudio “Características del ciclo de vida del producto y del
servicio” y realice un informe escrito que contenga el plan de monitoreo del ciclo de
vida del producto o servicio del proyecto formativo. El informe debe contener lo
siguiente:
Esta fase se desarrollo durante todo el informe, en donde se tuvo en cuenta
los aspectos, tales como normas APA, y contenido del informe a entregar.

FINANCIAMIENTO
Transporte propio 1 Camión 2.5 toneladas para transporte para cual se tienen 2
personas un conductor y un auxiliar, que con carga prestacional serian 2.300.000.
Costos de producción dependería de la cantidad demandada por los clientes 35
millones
15 millones empaques terciarios.
Empleados costos 17 millones para un total de 10 empleados.
Arriendos y servicios: 7 millones.
Maquinaria 60 millones
Otros: 40 millones.
39 millones de utilidad libre o ganancia.

176 millones = 23 millones libres

Libre por 6 meses 142 millones libres por semestre
1 millón = 142 libres a los seis meses es lo que gana la empresa pagando todo.

Inversión aproximada para el primer semestre: 1.200.000.000 millones.

Para un pedido de 200 millones mensuales que es lo que necesita vender la
empresa mensual.
 RESPONSABLES
COMPLEMENT S.A.S, esta divida en tres áreas: El Area de Recursos Humanos, El
Area de Recursos Financieros, El Area de Recursos Tecnológicos.

RECOMENDACIONES
 Estar siempre a la vanguardia frente a las preferencias de los clientes en el
sector industrial, dando cumplimiento a sus estándares con óptima calidad
de desarrollo para las líneas Eclipse y Humuss de COMPLEMENT S.A.S.
 Promover que el trabajador independientemente del area en la que se
desempeñe; sea operativa o administrativa, cumpla con todas sus funciones
y con la idoneidad requerida.
 Establecer una serie de estándares que indiquen qué medidas se pueden
tener en cuenta dependiendo del caso que se presente, y que en base a este
proceso se genere la costumbre de una mejora continua sin descuidar ningún
aspecto.
 Check List: implementación estricta de lista de chequeos para cada area de
la empresa, tanto operativa como administrativa.
 Buscar siempre que el diseño del producto genere una recordación positiva
en su consumo, y para esto se tendrán en cuenta diversos factores como la
calidad del producto, la calidad del empaque y la calidad junto con la
vanguardia para seleccionar el diseño más asertivo y atractivo de la marca
de COMPLEMENT S.A.S.

MARCO CONCEPTUAL
 Características Particulares: Es decir características propias, especiales,
especificas, exclusivas, determinadas y concretas.
 Empaque: El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y
producido para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su
transporte, almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final; pero,
además, también es muy útil para promocionar y diferenciar el producto o
marca, comunicar la información de la etiqueta y brindarle un plus al cliente.
 Envase: Recipiente que contiene alimentos para su entrega como producto
único, que cubre total o parcialmente, y que incluye los embalajes y
envolturas. Un envase puede contener varias unidades o tipos de alimentos
preenvasados cuando se ofrece al consumidor.
 Fecha de Fabricación: La fecha en que el producto se transforma en el
resultado final esperado.
 Lote: Cantidad determinada de unidades de un alimento de características
similares fabricadas o producidas en condiciones esencialmente iguales que
se identifican por tener el mismo código o clave de producción.
 Marca: La marca es el identificador comercial de los bienes y servicios que
ofrece una empresa y los diferencia de los de la competencia. La marca
identifica al producto o servicio que se ofrece en el mercado y permite que
los consumidores lo reconozcan.
 Materia Prima: Sustancia natural o artificial, elaborada o no, empleada por
la industria de alimentos para su utilización directa, fraccionamiento o
conversión en alimentos para consumo humano.
 Residuos Orgánicos: Son biodegradables (se descomponen naturalmente).
Son aquellos que tienen la característica de poder desintegrarse o
degradarse rápidamente, transformándose en otro tipo de materia orgánica.
Ejemplo: los restos de comida, frutas y verduras, sus cáscaras, carne,
huevos.
 Residuos Inorgánicos: Son los que por sus características químicas sufren
una descomposición natural muy lenta. Muchos de ellos son de origen natural
pero no son biodegradables, por ejemplo, los envases de plástico.
Generalmente se reciclan a través de métodos artificiales y mecánicos, como
las latas, vidrios, plásticos, gomas.
 Rotulado o Etiquetado: Material escrito, impreso o grafico que contiene el
rotulo o etiqueta, y que acompaña el alimento o se expone cerca del alimento,
incluso en el que tiene por objeto fomentar su venta o colocación.

CONCLUSIONES
 Se realizo satisfactoriamente el análisis e identificación de las características
idóneas, vitales y necesarias para dar una propuesta asertiva de selección
del Diseño del Producto, al igual que la selección del nombre de la marca y
etiqueta de las Fragancias y Saborizantes que ofrece a la industria la
empresa COMPLEMENT S.A.S.
 Lograr el desarrollo del diseño del producto y marcas para COMPLEMENT
S.A.S, dando cumplimiento a cada aspecto que se ha venido analizando,
investigando y concertando en cada etapa de este proceso.

WEBGRAFÍA
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Vent
as/621113/Contenido/OVA/guia5/pdf/formatos/TGM-AP05-EV03.pdf
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Vent
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as/621113/Contenido/OVA/guia5/pdf/instrumentos/TGM-IE-RS-Evidencias.pdf
https://www.sic.gov.co/marcas/antes-de-solicitar
https://es.shopify.com/enciclopedia/ciclo-de-vida-del-
producto#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20el%20Ciclo%20de,var%C3%A
Da%20de%20producto%20en%20producto.
https://serviciosreunidos.es/blog/claves-para-aplicar-el-shopper-marketing-en-tu-
empresa/#:~:text=El%20shopper%20marketing%20es%20la,directamente%20en
%20la%20tienda%2C%20es
https://www.sic.gov.co/marcas/antes-de-solicitar