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    Caso Superkike: Estrategias de Competencia en El Mercado Ferretero de Barranquilla

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    LAURA BIBIANA RODRIGUEZ ROZO

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    CASO SUPERKIKE: ESTRATEGIAS DE COMPETENCIA

    EN EL MERCADO FERRETERO DE BARRANQUILLA


    INTEGRANTES
    DIEGO ACOSTA RIOS – 156104200
    LAURA VALENTINA LOPEZ - 156104221
    LAURA BIBIANA RODRIGUEZ – 156104331
    DOCENTE:
    ADRIANA NIÑO

    UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS


    FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
    PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
    CURSO GERENCIA ESTRATÉGICA
    VILLAVICENCIO-META
    SUPERKIKE
    Es una empresa de más de 34 años en el mercado de la construcción y productos ferreteros en general, con
    una amplia experiencia en la asesoría y la atención al cliente. Somos un sueño plasmado en la realidad, que
    visualiza en este establecimiento comercial una manera de brindar a cada uno de sus clientes el apoyo en
    las ilusiones de construir, rediseñar y mejorar su entorno.
    MISIÓN
    Se identifica que la misión no cuenta con los factores mínimos que debe suministrar, por lo tanto, se realiza una evaluación
    y su respectiva reestructuración.

    SUPERKIKE
    S.A.S

    Reestructuración de la misión:

    Somos una organización dedicada a la comercialización de productos para la construcción y ferretería, ofreciendo asesoría, calidad y
    buen servicio con la ayuda de nuestros colaboradores para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, generando confianza a la
    comunidad.
    VISIÓN
    Se identifica que la visión no cuenta con los factores mínimos que debe suministrar, por lo tanto, se realiza una evaluación
    y su respectiva reestructuración.

    SUPERKIKE
    S.A.S

    Reestructuración de la visión: En el año 2027 seremos una organización sólida, productiva y perdurable, manteniendo
    los niveles de rentabilidad, apoyada en la satisfacción de nuestros clientes y nuestro talento humano, con aportes al
    desarrollo y calidad de vida de la región, mostrando un interés por la comunidad para lograr un reconocimiento a nivel
    nacional.
    FACTORES CLAVES INTERNOS Y EXTERNOS
    OBJETIVOS SMART

    Incrementar las Fortalecer las habilidades


    Aumentar un Crecer en un
    ventas virtuales del personal en el
    20% en las 20% la
    enfocado al servicio al cliente en el
    ganancias de la participación en
    mercado manejo de la página web
    organización el mercado
    institucional en y redes sociales de las
    para el 2025 institucional para
    un 50% para el empresa en un 80%,
    el 2025.
    primer semestre para el primer semestre
    del 2025 del 2024.
    MAPA ESTRATÉGICO
    TABLA DE CONTROL-BSC
    TABLA DE CONTROL-BSC
    CONCLUSIONES
    La empresa Superkike se encuentra internamente con factores sólidos a nivel global, su capacidad
    más fuerte y punto de éxito debido a su larga trayectoria en el mercado es su posicionamiento ya
    que hace que destaque frente a su competencia dado que cuenta con personal altamente calificado,
    realiza sus respectivas capacitaciones, y están pendientes de sus clientes tanto externos como
    internos. Se recomienda la implementación de flexibilidad laboral ya que es una estupenda fórmula
    para retener el talento humano, lo que se traduce en una mayor ventaja competitiva para la
    Ferretería Superkike.

    Externamente la empresa Superkike se encuentra bien debido a que cuenta con un estatus alto de
    calidad y posicionamiento en el mercado, es una de las más fuertes ocupando el segundo lugar, sin
    embargo, es la número 1 en la mente de los consumidores brindándoles beneficios con los que la
    competencia no cuenta. Se recomienda la urgente implementación de planes de financiación para
    los clientes que estén respaldados por entidades financieras, por otro lado, la empresa Superkike
    necesita iniciar el proceso de mejoramiento de su página web y expandirse a la ciudad de cartagena
    buscando introducirse en un nuevo mercado logrando generar nuevas ganancias con el fin de
    obtener nuevos clientes que ayuden a incursionar en este nuevo escenario.
    REFERENCIAS

    ● (s.f.). Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/matriz-poam.htm


    ● Anta, G. d. (12 de 12 de 2022). Gonzalo de Anta. Obtenido de Gonzalo de Anta: https://gonzalodeanta.es/mefe-mefi-que-
    son/
    ● Franco, J., & Galindo, O. (2021). CASOS EMPRESARUALES COLOMBIANOS:una aproximacion a la realidad
    empresarial. medellin: fondo editorial ceipa.
    ● SoftwareISO. (11 de 15 de 2017). Obtenido de https://www.isotools.org/2017/11/15/la-matriz-bcg-para-formular-la-
    estrategia/
    ● Unir Revista. (06 de 05 de 2021). Unir net. Obtenido de ¿Qué es la matriz BCG? ¿Para qué sirve y cómo se realiza?:
    https://www.unir.net/empresa/revista/matriz-bcg/
    ● Universidad de Guanajuato. (s.f). Eduación a distancia. Obtenido de https://nodo.ugto.mx/wp-
    content/uploads/2017/03/Matriz-PCI.pdf
    ● Virtual Pro. (2011). Virtualpro. Obtenido de Herramientas de planeación estratégica:
    https://www.virtualpro.co/revista/herramientas-de-planeacion-
    estrategica/6#:~:text=La%20matriz%20DOFA%20(o%20FODA,este%20an%C3%A1lisis%20y%20sus%20aplicaciones.

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