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    Actividad 4

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    Este documento presenta un análisis de caso sobre fundamentos de mercadeo para la empresa Krazy Ice. Propone mejoras a la personalización y precio del producto estrella, acciones para mejorar su comercialización a través de plataformas digitales, y diseña materiales publicitarios y un programa de gestión de relación con clientes.

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    Este documento presenta un análisis de caso sobre fundamentos de mercadeo para la empresa Krazy Ice. Propone mejoras a la personalización y precio del producto estrella, acciones para mejorar su comercialización a través de plataformas digitales, y diseña materiales publicitarios y un programa de gestión de relación con clientes.

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    Actividad 4 (1)

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    FUNDAMENTOS DE MERCADEO

    NCR 2361

    ANÁLISIS DEL CASO PARTE 2

    PRESENTADO POR

    GINA GISETH GALINDO DEVIA

    ID 632539

    PRESENTADO A

    JACQUELINE BELTRÁN

    CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

    FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

    CONTADURÍA PÚBLICA

    VILLAVICENCIO META

    2023
    Exponga como mejoraría la personalización del producto estrella o servicio
    estrella de la compañía, considerando los aportes que brinda el mundo
    digital.

    Para lograr una personalización del producto y teniendo en cuenta que este ya
    cuenta con una excelente presentación se le agregaría topin de dulces lo cuál lo
    haría más atractivo visualmente, lo que serviría para generar impacto en las
    publicaciones en los diferentes medios digitales y así atraer más público.

    Justifique los ajustes que introduciría para optimizar el precio de venta del
    producto o servicio, contemplando costos y la competencia.

    Con relación a los ajustes y guiándonos por el costo elevado de la materia prima
    para la elaboración de los diferentes productos, ya que éstos tienen un menor
    costo que las demás empresas que se dedican a la misma actividad comercial no
    se implementaría un ajuste en su valor ya que haciendo las debidas
    investigaciones el precio es justo y favorable y está por debajo del valor de la
    competencia.

    Explique las acciones que debería de adelantar la empresa para mejorar la


    comercialización de su producto o servicio a través de plataformas digitales.

    Darle un mejor manejo a la publicidad contratando con Google y Facebook para


    así aumentar nuestros seguidores y así mismo el incremento en clientes
    potenciales para nuestros productos.

    Se le sugiere a la empresa crear un canal en Youtube con la razón social de la


    misma ‘Krazy Ice’ , crear vídeos llamativos con los diferentes productos y así
    generar suscriptores, lo que no solo beneficia para dar a conocer el producto sino
    monetariamente.

    Diseñe tres materias publicitarios enfocados a impactar el público objetivo


    de la empresa.

    https://www.canva.com/design/DAFcX9Z90KE/lZmXsUoe4y98Ta0oHfTJVg/
    edit?
    utm_content=DAFcX9Z90KE&utm_campaign=designshare&utm_medium=lin
    k2&utm_source=sharebutton
    Imagen diseñada para estados de WhatsApp, Facebook es Instagram en la
    aplicación Inshop.
    Vídeo creado en Inshop para compartir en estado de WhatsApp, Facebook e
    Instagram.
    Proponga un programa para gestionar la relación con el cliente(CRM) que
    cobije el objeto social de la empresa.

    La empresa cuenta con la plataforma en Google para que los clientes o futuros
    compradores accedan a toda la información como número de contacto, ubicación
    y comentarios de los clientes, plataforma a la que se le debe de dar un mejor
    manejo ( subir más fotos y vídeos entre otras cosas) .

    Adicional a esto la empresa va a crear la cuenta de empresa en WhatsApp en la


    que se contesta automáticamente y se toma el pedido o se resuelve la inquietud
    con rapidez.
    Bibliografía

    "Sánchez de Puerta, P. (2019). Fundamentos del plan de marketing en internet.


    COMM025PO. IC Editorial.

    Hernández, C. y Maubert, C. (2017)."“Fundamentos de marketing (2ª. Ed.)


    Pearson”

    “Toro, J. M. y Villanueva, J. (Coords.). (2017). Marketing estratégico. EUNSA.”

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