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    Unidad 5. Actividad

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    El documento presenta una matriz que compara dos empresas de telecomunicaciones, Claro y Altice, con sus respectivos competidores en términos de fortalezas, debilidades y variables para su desarrollo. Para Claro, sus fortalezas son su estabilidad y reconocimiento en el mercado y su amplio portafolio de servicios, mientras que sus debilidades son sus precios altos y problemas de cobertura. Para Altice, sus fortalezas son su buen posicionamiento en el mercado y su gama de servicios flexibles, aunque tiene debilidades como la cre

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    El documento presenta una matriz que compara dos empresas de telecomunicaciones, Claro y Altice, con sus respectivos competidores en términos de fortalezas, debilidades y variables para su desarrollo. Para Claro, sus fortalezas son su estabilidad y reconocimiento en el mercado y su amplio portafolio de servicios, mientras que sus debilidades son sus precios altos y problemas de cobertura. Para Altice, sus fortalezas son su buen posicionamiento en el mercado y su gama de servicios flexibles, aunque tiene debilidades como la cre

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    Emiliana Aquino ID: A00137630

    Reparar una matriz o cuadro, eligiendo una empresa e identificando dos de sus
    competidores, trabajar con mínimo 10 variables para su desarrollo.

    Competidores Fortalezas Debilidades Variables para su


    desarrollo
    Estabilidad y Precios alto en Mejoramiento en los
    reconocimiento en el comparación a los de la servicios.
    Empresa Claro mercado. competencia.
    Amplio portafolio de Problema de cobertura. Mejora de tarifas.
    servicios.
    Problema en la capacidad Mejorar las
    Talento humano. de su infraestructura. estrategias de
    publicidad.
    Mejoramiento en los
    Mal servicio al cliente planes pospago y
    prepago.
    Falta de inducción. Mejora en su
    cobertura.

    Competidores Fortalezas Debilidades Variables para su desarrollo


    Empresa Altice Buen posicionamiento Aumento de la Ofrecer mejores productos y
    en el mercado. competencia. servicios, a mejores precios.

    Gama de servicios. Clientes variantes. Mejorar el servicio al cliente.

    Flexibilidad de horarios Crecimiento en el Optimización de los canales y


    para otorgar el servicio. mercado en cuanto a redes sociales.
    las
    telecomunicaciones. Capacitar a los colaboradores.

    Amplio portafolio tanto


    de productos como de Llevar a cabo mejores
    Publicidad engañosa. estrategias de publicidad.
    servicios.

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