DIAGNOSTICANDO EL ENTORNO CON DOFA Y DELINEANDO EL PLAN

ESTRATÉGICO DE MI EMPRENDIMIENTO

Presentado a: Instructor
Gustavo Adolfo Giraldo Cardona

Presentado por:
Anggie Alejandra Hernandez Ortega

CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA INDUSTRIAL

SENA VIRTUAL
Agosto 07 2019
 ACTIVIDAD 2 – EVIDENCIA 2
DIAGNOSTICANDO EL ENTORNO CON DOFA Y DELINEANDO EL PLAN
ESTRATÉGICO DE MI EMPRENDIMIENTO
1. Diagnostique el entorno aplicando la Matriz DOFA que encuentra a
continuación, teniendo en cuenta la idea de negocio que construyó en la guía
de aprendizaje 1, esta se hace visible en un producto o servicio seleccionado.
Relacione la idea de negocios con su proyecto de vida.

Los atributos como emprendedor le marcarán sus fortalezas y debilidades,

mientras que el ambiente o entorno reflejará sus oportunidades y amenazas.

Positivos para alcanzar el Negativos para alcanzar el

ORIGEN
objetivo objetivo
FORTALEZAS DEBILIDADES
Localización.  Ser nuevos en el
Servicio de mercado.
reclamación de  No contar con
medicamentos con suficiente
formula.. presupuesto para
Origen Interno  Excelente servicio al publicidad y
cliente. marketing.
 Servicios de Calidad.
 Contar con base de
datos de los clientes
 Variedad en los
servicios.
 Precios asequibles.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Utilización redes
Origen Externo sociales e internet.  Competencia en
precios.
2. Hacer análisis cruzado a partir de la información que obtuvo en cada
cuadrante de la Matriz DOFA, retomando los resultados tanto del origen
interno como externo y procede a realizar los cruces respectivos, según la
matriz adjunta.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Utilización redes
sociales e internet.  Competencia en
 Servicio de precios.
reclamación de
medicamentos.

FORTALEZAS FO: Ofensivo. FA: Ajustes.

 Localización.  Usaremos las redes  Nos diferenciaremos
 Excelente sociales y las de nuestra
servicio al diferentes competencia,
cliente. plataformas del brindando servicio de
internet como medio mensajería, rápida y
 Servicios de
para informar de los confiable, además de
Calidad.
servicios que reclamación de
 Contar con base ofrecemos. medicamentos.
de datos de los .
clientes.
 Variedad en los
servicios.
 Precios
asequibles.
DEBILIDADES DO: Defensivo. DA: Sobreviva.
 Ser nuevos en el  Usaremos internet  Estudiar a la
mercado. como medio de competencia y así
 No contar con publicidad. aprender de sus
suficiente . estrategias.
presupuesto
para publicidad
y marketing.
3. Con base a los datos obtenidos en la matriz cruzada proceda a:
Seleccionar las combinaciones que más favorecen a su emprendimiento. Las
combinaciones que seleccionó le permitirán formular las estrategias para
delinear los elementos básicos de su plan estratégico. Delinee el plan
estratégico de su emprendimiento, aplicando los elementos básicos, que se
le solicitan en el formato denominado “DELINEANDO EL PLAN
ESTRATÉGICO DE MI EMPRENDIMIENTO”

DELINEANDO EL PLAN ESTRATÉGICO DE MI EMPRENDIMIENTO

Respondo a las
Elemento preguntas / sigo la Defino el elemento
instrucción
En el 2025 ser reconocidos en el
mercado como una empresa líder
en servicios de logística de
mensajería, destacándose por su
calidad, cumplimiento y
seguridad en los procesos de
Visión (Definición corta) ¿A dónde quiere llegar? entrega de documentos a tiempo
con asignación de mensajeros
motorizados altamente
confiables, brindando siempre la
mejor solución a nuestros
clientes.

Misión (Definición corta) ¿Cómo alcanzará la Brindar al sector privado, estatal y

visión?
empresarial apoyo logístico a
través de procesos eficaces,
altamente calificados en
mensajería, mensajeros
motorizados confiables, con el fin
de lograr satisfacer totalmente las
necesidades de logística de
mensajería y comunicación
 integral de nuestros clientes, a
través de la excelencia de
entrega y manejo oportuno de
correspondencia, con un equipo
comprometido en busca de la
excelencia con nuestra ciudad.

Políticas ¿Cómo atacará las Políticas de Calidad

oportunidades, según
tendencias? Lograr la satisfacción de nuestros
clientes ofreciéndoles un servicio
seguro y de calidad, en mejora
continuara de todos los procesos
de transporte de documentos y
mercancías, con un talento
humano competente y tecnología
avanzada que garantiza la
accesibilidad, seguridad y
confiabilidad de servicios en
forma oportuna.

 Usaremos las redes

sociales y las diferentes
plataformas del internet
como medio para informar
de los servicios que
ofrecemos.
 Utilizaremos promociones
Los toma de la Matriz
para así captar la atención
Resultados de DOFA DOFA y las trae a este
formulario
de los clientes.
 Nos diferenciaremos de
nuestra competencia,
brindando un servicio de
reclamación de
medicamentos.
 Usaremos internet como
medio de publicidad.
 • Estudiar a la competencia
y así aprender de sus
estrategias.
Prestar excelentes servicios de
transporte de mensajería y
mercancía con calidad de
atención que satisfagan
plenamente las necesidades de
Los defino a corto,
Objetivos nuestros clientes, generando
mediano y largo plazo
confianza y garantizando la
seguridad, rapidez a todos los
clientes que permita mantener
satisfechos a los mismos.
.
Ordena objetivos Los listas para conocer Objetivos Específicos
orden de planes de
acción  Planificar, organizar,
distribuir y controlar a
través de los diferentes
hogares, oficinas,
concesionarios, las
entregas de mercancía
segura, rápida y a tiempo,
utilizando los formatos
adecuados y de control.

 Cumplir con todos las

leyes, reglamentos y
normativas establecidas
por las autoridades y/o
organismos públicos.
  Establecer políticas de
control de nuestro sistema
de transporte, basados en
el código de comercio y la
ley de tránsito que nos
permita cumplir a
cabalidad con los
diferentes servicios que
ofrece nuestra empresa.

 Diseñar, aplicar y
mantener actualizados los
procedimientos y medios
informáticos, con el fin de
generar la mayor
eficiencia, seguridad,
confiabilidad y
transparencia en los
servicios que ofrece la
empresa.

Análisis de factores que A partir de aquí sólo Promover el servicio de

inciden sobre objetivo trabaje con el objetivo mensajeria a través de publicidad
promoción de ventas relacionado con usando las redes sociales y los
“promoción de las ventas” portales web que nos permitan
llegar a todas las personas y así
aumentar nuestras ventas.
Plan de Acción Responde ¿Cuáles serán las  Las medidas a tomar están
preguntas sólo para Plan medidas que reducirán relacionadas con el análisis
de Acción que responda los aspectos negativos y DOFA elaborado.
a la “Estrategia maximizarán los positivos
promoción de las Ventas” en el análisis hecho en el
punto anterior? ¿Quién,
 Seré yo como gerente la
dentro de su equipo, encargada de vigilar y
aceptará la controlar la implementación
responsabilidad de de cada una de las medidas
asegurar la tomadas.
implementación de cada  Se implementarán a lo largo
una de esas medidas? de la expansión a través del
¿Cuándo y dónde serán territorio, según sea el tamaño
implementadas? ¿Qué de los clientes a tener.
recursos se necesitarán?
 Se necesitarán recursos
humanos y económicos.