Mercadotecnia:

Introducción y Unidad 1
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 Contenido
Información de la asignatura ..............................................................................................5
Gradebook ...............................................................................................................................5
Tiempo mínimo de estudio ...................................................................................................5
Presentación de la asignatura ............................................................................................7
1. Introducción a la asignatura....................................................................................7
2. Resultado de Aprendizaje de la asignatura ........................................................8
3. Metodología .................................................................................................................9
4. Perfil del autor ............................................................................................................10
5. Evaluación de entrada ............................................................................................11
Unidad 1 ..................................................................................................................................12
1. Introducción a la Unidad ........................................................................................12
1.1. Elemento motivador .........................................................................................12
1.2. Resultado de Aprendizaje ..............................................................................12
1.3. Método .................................................................................................................13
2. Desarrollo de la Unidad ...........................................................................................14
2.1. Semana 1 ............................................................................................................14
2.2. Semana 2 ............................................................................................................15
2.3. PPTs Animadas ...................................................................................................16
2.4. Recurso digital a producir (opcional) ..........................................................17
2.5. Auto-Evaluación ................................................................................................18
3. Cierre de la Unidad ..................................................................................................19

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Información de la asignatura
Información del curso Detalles
Teóricas: 2
Horas
Prácticas: 2
Fecha de inicio de la Dic. 15 de 2017
producción
Fecha de entrega final Feb. 5 de 2018
Nombre del autor Juan José Flores Palomino
Asesor didáctico José Loya Nuñez

Gradebook
Porcentaje de la
Actividad Semanas
actividad
Evaluación de entrada 1 Requisito
Consolidado 1 2 20%
Evaluación parcial 4 20%
Consolidado 2 6 20%
Evaluación final (presencial) 8 40%

Tiempo mínimo de estudio

Unidad I Unidad II Unidad III Unidad IV
Semana 1 y 2 Semana 3 y 4 Semana 5 y 6 Semana 7 y 8

16 horas 16 horas 16 horas 16 horas

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Presentación de la asignatura

1. Introducción a la asignatura

Bienvenidos a la asignatura de Mercadotecnia

Esta asignatura corresponde al área de estudios de especialidad, es de

naturaleza teórico-práctica y tiene como propósito desarrollar en ti la

capacidad de distinguir las prácticas más comunes y las técnicas

analíticas más usadas, relacionadas con el comportamiento del

mercado y estrategias de marketing en los nuevos entornos comerciales

debido a la disponibilidad digital de la información y a las nuevas

tecnologías disponibles con un nuevo enfoque del marketing.La

asignatura contiene: Definición de Marketing y el proceso de Marketing;

creación y captación del valor del cliente, empresa y estrategia de

marketing; análisis del entorno de marketing, administración de la

información del marketing para conocer a los clientes, mercados de

consumo y comportamiento de compra de los consumidores, mercados

de negocios y comportamiento de compra de negocios; estrategia de

marketing impulsada por el cliente, creación de valor para los clientes

meta.

A nombre de la Universidad Continental deseamos que tu experiencia

sea satisfactoria y que cumplas tus expectativas, asimismo, que los temas

tratados enriquezcan tus conocimientos y te permitan cumplir con los

objetivos trazados

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 2. Resultado de Aprendizaje de la asignatura

Al finalizar la asignatura, serás capaz de desarrollar y utilizar los conocimientos

fundamentales de marketing, su relación sistémica en las actividades

empresariales y el uso de modelos de decisión en técnicas de ingeniería.

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 3. Metodología

En el desarrollo de la asignatura se empleará una metodología activa y

experiencial, centrada en el aprendizaje del estudiante. Esto significa

que, en cada unidad, desarrollarás 4 etapas o momentos en los que

vivirás una experiencia de aprendizaje experiencial mediante una serie

de actividades que se describen a continuación:

Figure 1 Diseño de aprendizaje basado en el modelo educativo de la Universidad

Para desarrollar cada actividad de aprendizaje, deberán utilizar una

serie de recursos educativos tales como análisis de casos, entrevistas,

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 visitas de campo, lecturas, videos, presentaciones interactivas y

autoevaluaciones, que te permitirán medir tu avance en la asignatura.

4. Perfil del autor

Perfil del autor Detalles

Nombre completo del Juan José Flores Palomino
autor
Ingeniero Administrativo
Estudios de Maestría en Salud Pública – UFV
Título/s académico/s
Estudios de Maestría de Gestión Pública – Universidad
del Pacífico
Docente universitario desde el año 2010 – Universidad
Continental
Docente el Programa Gente que Trabaja
Experiencia académica
Docente en la modalidad a distancia – virtual
Docente de pre – grado en Fac. de Administración e
Ingeniería
Funcionario en EsSalud 10 años - Iquitos
Gerente de Desarrollo Económico, Gerente de
Administración y Finanzas, Gerente de Servicios
Experiencia Profesional Públicos, Gerente Municipal (e) Municipalidad
Provincial de Huancayo. Gerente de Administración
Empresa Privada EOS.
Catedrático a tiempo completo a la fecha.

Foto

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 5. Evaluación de entrada

Resuelve la evaluación de entrada en el Aula Virtual.

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 Unidad 1

1. Introducción a la Unidad

Unidad I: Aspectos básicos de marketing y el proceso de marketing

En esta unidad abordaremos algunos conceptos generales que te

servirán como base para el desarrollo de las semanas siguientes.

Conoceremos la evolución de la mercadotecnia, así mismo, trataremos

sobre el marketing, creación y captación de valor, empresa y estrategia

de marketing y asociaciones para establecer relaciones con el cliente.

1.1. Elemento motivador

A continuación, te invitamos a visualizar la lección de Marketing de

Steve Jobs // Consejos y Estrategias

Link para visualizar [Link].

1.2. Resultado de Aprendizaje

Al finalizar la unidad, serás capaz de identificar el proceso de

Marketing mediante un informe.

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 1.3. Método

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 2. Desarrollo de la Unidad

2.1. Semana 1

Semana 1 Contenido
Título de la semana 1: MARKETING, CREACIÓN Y CAPTACIÓN DE VALOR
Conoce los diferentes conceptos de
Propósito de la semana mercadotecnia e Identifica las estrategias del
marketing impulsado por el cliente.
Tema N° 1: El marketing en un panorama
cambiante
1. ¿Qué es el marketing?
2. Conocimiento del mercado y necesidades
de los clientes.
3. Diseño de una estrategia de marketing
impulsado por el cliente.
Contenido de la semana 4. Preparación de un plan y un programa de
marketing integrados.
5. Establecimiento de relaciones con el cliente.
6. Captura del valor de los clientes
7. Panorama cambiante del Marketing.
8. Segmentación de mercados y la mezcla de
marketing
9. Marco ético y legal del marketing.
Conceptos / palabras Marketing, necesidad, mercado, producto,
clave precio, promoción, plaza
Fisher, L. y Espejo, J. (2007) Mercadotecnia. (3°
Material de lectura ed.) México: McGraw-Hill. Páginas: 1 – 30 [Link].
obligatorio

Material de lectura Kotler, P. y Armstrong, G. (2012). Marketing (14a

complementario ed., pp. 3-30). México: Pearson.
Recurso digital didáctico ¿Qué es la mercadotecnia? [Link]

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 2.2. Semana 2

Semana 2 Contenido
Título de la semana 2: ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Identifica las tendencias del Marketing aplicadas
en la empresa. Conoce cómo las fases de
Propósito de la semana planeación, organización, dirección, integración
y control se aplican en el área de
mercadotecnia.
Tema N° 2: Planeamiento estratégico
1. Planeación estratégica integral de la
empresa: definición de la función del
marketing.
2. Planeación de marketing: sociedades para
Contenido de la semana establecer relaciones con el cliente.
3. Estrategia de Marketing y Mezcla de
Marketing.
4. Administración de la labor del marketing.
5. Medición y administración del rendimiento
sobre la inversión de marketing.
Conceptos / palabras Planeación estratégica, planeación,
clave organización, dirección, integración, control.
Fisher, L. y Espejo, J. (2007) Mercadotecnia. (3°
Material de lectura ed.) México: McGraw-Hill. Páginas: 36 – 58 [Link].
obligatorio

Material de lectura Kotler, P. y Armstrong, G. (2012). Marketing (14a

complementario ed.). México: Pearson. Páginas: 33 – 56.

Plan estratégico de empresa

Recurso digital didáctico https://socialcom30.files.wordpress.com/2015/03/

plan-empresa-siglo-xxi-alta-resolucion.jpg

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 2.3. PPTs Animadas

Criterio de la ppt Detalle

animada 1
Tema N° 1: El marketing en un panorama
cambiante
1. ¿Qué es el marketing?
2. Conocimiento del mercado y necesidades
de los clientes.
3. Diseño de una estrategia de marketing
impulsado por el cliente.
4. Preparación de un plan y un programa de
marketing integrados.
5. Establecimiento de relaciones con el cliente.
6. Captura del valor de los clientes
7. Panorama cambiante del Marketing.
8. Segmentación de mercados y la mezcla de
Tema / asunto
marketing
Marco ético y legal del marketing.
Tema N° 2: Planeamiento estratégico
1. Planeación estratégica integral de la
empresa: definición de la función del
marketing.
2. Planeación de marketing: sociedades para
establecer relaciones con el cliente.
3. Estrategia de Marketing y Mezcla de
Marketing.
4. Administración de la labor del marketing.
5. Medición y administración del rendimiento
sobre la inversión de marketing.
Reconoce los principales temas correspondientes
Objetivo
a la unidad 1

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 2.4. Recurso digital a producir (opcional)

Criterio del recurso digital Detalle

Foro de la unidad- Ética de marketing
tema/asunto
Situación CASO: Monitoreo extremo de los bebés.
problematizadora 1. ¿Es correcto que los especialistas en marketing
apelen al temor de los padres para vender
productos que, según los expertos, no son
necesarios ni efectivos?
2. Comente otros ejemplos de especialistas en
marketing que se valen de las emociones para
vender productos. ¿Es una actitud ética?
Referencias Fisher, L. y Espejo, J. (2007) Mercadotecnia. (3°
ed.) México: McGraw-Hill. p. 18 – 22 [Link].
Indicaciones y rúbrica Para participar en el foro, leer las preguntas y
revisa el material complementario, se sugiere que
participes en el foro cuando hayas revisado todo
el material de la unidad. Realiza tu aporte, si
incluyes frases textuales deberás citar al autor.
Para definir el puntaje de tu participación se
tendrá en cuenta:
1. La calidad de tu aporte y la reflexión que
realices de la consigna.
2. Comentar al menos 3 aportes de tus
compañeros.
3. Pertinencia del aporte, evita usar
únicamente frases como: “estoy de
acuerdo” o “estoy en desacuerdo”,
justifica tu respuesta con ejemplos,
evidencias o con tu punto de vista, siempre
en el marco del respeto.

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 2.5. Auto-Evaluación

Resuelve la autoevaluación de la unidad 1 en el Aula Virtual.

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 3. Cierre de la Unidad

Infografías Recomendadas:

• ¿Cómo crear una marca? [Link]

• ¿Por qué es crucial planificar una estrategia? [Link]

• 10 claves para la fidelización de clientes [Link]

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