RELACIONES INDUSTRIALES GUÍA DE ESTUDIO 1er.

PARCIAL

PRESENTACIÓN DOCENTE (NOTAS DE CLASE):

1. Relaciones Industriales:

* Definición.

Son los vínculos administrativos que se forman dentro de una empresa

Hace referencia al sistema en el que las empresas, los trabajadores y sus representantes y, directa
o indirectamente, la administración, interactúan con el fin de establecer las normas básicas que
rigen las relaciones de trabajo

* Antecedentes.

Su aparición es consecuencia de la revolución industrial, cuyos excesos dieron lugar a la creación

de los sindicatos como medio de representación de los trabajadores y el desarrollo de las
relaciones laborales colectivos.

A mediados del siglo XX esta necesidad se hizo cada vez mas patente y fue concretamente hacia el
año 1912 que algunos autores ubican la aparición de los primeros Departamentos de Personas en
los EE.UU.

* Funciones de las relaciones industriales.

El control de personal:

Esta etapa se encarga de analizar y calcular el desempeño y el grado de los objetivos que está
alcanzando la organización, se observan los planes para determinar los errores y buscar
alternativas de corrección.

La negociación colectiva:
Se trata de los acuerdos de condiciones de trabajo y salarios entre los trabajadores, solo se toma
en cuenta si los obreros han cumplido un mínimo de un año laboral.

El movimiento interno de personal:

Para que una empresa pueda desempeñar funciones de forma productiva debe adecuarse a
nuevos cambios y condiciones, para brindar garantía y seguridad a sus empleados y a la sociedad.

Las comunicaciones internas:

Es el proceso de comunicación que permite mantener informados a los trabajadores de todo lo
que ocurre en la empresa, esto accede a que los jefes puedan tomar decisiones seguras.

La administración de remuneraciones:
El dinero que los trabajadores reciben no sólo tiene valor económico, sino que representa el
desempeño de producción que aportan a la empresa.

La evaluación de personal:
Los empleados están expuestos a constantes evaluaciones de manera informal o formal para
determinar la capacidad de potencial que puedan desarrollar en su área de trabajo.
Capacitación de personal:
Se toma en cuenta las necesidades de la empresa para escoger las destrezas y actitudes del
contribuyente.

La seguridad industrial:
La tarea trata de evitar accidentes que coloquen en riesgo la salud física o mental de los
empleados, esto colabora con el desarrollo del trabajo diario del personal.

Selección de personal:
Por medio de unos pasos se lleva a cabo la selección de candidatos que pueden llegar a ser
contratados para los cargos que estén postulados y vacantes, este paso se logra después del
reclutamiento de personas.

Reclutamiento de personal:
Se trata de relacionar a los candidatos con la organización, las funciones y responsabilidades que
debe cumplir cada vacante.

2. Qué es el Comportamiento Organizacional?

Es una disciplina que estudia el impacto posible de los individuos, grupos y estructuras dentro del
funcionamiento de una empresa u organización, con el fin de diseñar estrategias de mejoramiento
de la eficacia dentro de estas últimas

3. Describa los cuatro enfoques del Comportamiento Organizacional.

Enfoque de recursos humanos.

Centrado en las dinámicas de reclutamiento, desvinculación, motivación, rotación y comunicación
del personal de la empresa.

Enfoque contingente.
Centrado en las posibles condiciones de entorno (contingencias) que pueden presentarse en la
organización, para así establecer en función de ello, las acciones administrativas más adecuadas
para cada caso

Enfoque orientado a resultados.

Centrado en la consecución de metas, y por lo tanto privilegiando los proyectos y los resultados
por encima del tiempo invertido, para así rediseñar las dinámicas necesarias para agilizar a lo
interno la organización.

Enfoque de sistemas.
Centrado en el conjunto de estructuras y dinámicas que componen la organización, para aplicar la
teoría general de sistemas a su optimización y resolución temprana de inconvenientes.
4. Detalle dos características del Comportamiento Organizacional.

Constituir un método transdisciplinario de análisis de las organizaciones, que busca optimizar el

tipo de respuesta de la misma ante un estímulo determinado

Se maneja en un nivel concreto de solución de problemas (la conducta objetiva, observable y

cuantificable), y también en un nivel abstracto (los valores, las predisposiciones, las guías
culturales que orientan nuestra conducta)

5. Mencione los objetivos del Comportamiento Organizacional.

• Mejoramiento de la calidad y la productividad.

• Preparamiento del personal para la toma de decisiones de bajo nivel.
• Adaptar la organización a los requisitos de la globalización.
• Resolución de cuestiones éticas

6. Estructuras Organizacionales:

* Qué es una estructura organizacional y cómo se representa?

Son una representación gráfica que describe cómo está dividido el trabajo y en qué forma se
relaciona cada actividad.

* Mencione en qué consiste cada uno de los sistemas de organización.

Estructura organizacional funcional

En las estructuras organizacionales del tipo funcional, los miembros de la empresa están
agrupados según su área de especialidad. Un negocio que utiliza una estructura organizacional
funcional separa sus áreas para darles autonomía entre sí, aunque todas reportan directamente al
CEO.

Estructura organizacional divisional

Las estructuras organizacionales del tipo divisional agrupan a los trabajadores en grandes
secciones del negocio, los cuales en su mayoría son autogestionados

Estructura organizacional por procesos

Una estructura organizacional dividida por procesos está diseñada para representar el flujo de
actividades de la empresa, las cuales dependen unas de otras. Por ejemplo, supongamos que el
organigrama cuenta con 3 procesos: A, B y C.

Estructura organizacional circular

Las estructuras organizacionales con diseño circular son muy peculiares y ofrecen una visión
diferente de las jerarquías dentro de una organización. Son una propuesta atractiva y dinámica
que hará que la empresa se distinga de la mayoría.
Estructura organizacional horizontal

Las estructuras organizacionales horizontales son aquellas en las que se ha eliminado la mayoría
de los niveles medios de jerarquía, por lo tanto, hay una comunicación directa entre la alta
dirección y los profesionales.

Estructura organizacional en red

Este tipo de estructuras organizacionales se caracteriza porque, en lugar de centrarse en la línea

de mando, buscan establecer quiénes son los que participan en cada parte del proceso de
producción, así como sus responsabilidades. Un organigrama de red permite que los trabajadores
puedan tomar decisiones que correspondan a la identidad de la organización.

* Estructura organizacional funcional: ventajas y desventajas.

Ventajas

• Al separar la estructura de una organización por su área de especialidad, los trabajadores

pueden desarrollarse en su área y encontrar apoyo en sus colegas.
• Usando este modelo organizacional resultará mucho más fácil realizar la supervisión
técnica de cada área.
• El organigrama funcional promueve la comunicación directa entre los miembros del
equipo.

Desventajas

• Dificulta el desarrollo de la empresa cuando tiene muchos productos o mercados que

atender.
• Complica la comunicación entre los profesionales de diferentes departamentos, haciendo
que la colaboración y el trabajo en equipo fracasen.
• Complica el crecimiento profesional de tu equipo.

* Estructura organizacional en red: ventajas y desventajas

Ventajas

• Las estructuras organizacionales en red pueden adaptarse fácilmente a las condiciones del
mercado.
• Usando este modelo de organigrama es posible mostrar cuáles son las tareas
subcontratadas.
• El organigrama de red fomenta la autonomía de los equipos de trabajo.
• Al ser una estructura organizativa directa, logra que los cambios se realicen rápidamente.

Desventajas

La principal desventaja de un organigrama de red es que, al tener en cuenta a diversos grupos de

interés, puede resultar muy confuso.
7. Planeación del talento humano:

* Qué es la planeación del Talento humano?

Es un proceso sistemático y estratégico destinado a evaluar el estado actual de los RR.HH de una
empresa y proveer sus necesidades futuras. La meta es buscar un equilibrio de técnicas basadas en
las necesidades y objetivos del negocio

* Cuál es el objetivo del departamento de RR. HH?

El objetivo del departamento de RR. HH es contribuir el éxito de la empresa y para esta tiene que
proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar
los objetivos de la institución a través de la aplicación de programas eficientes de administración
de recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos
vigentes, en materia de competencia.

* Cuáles son los riesgos de omitir una planeación de RR.HH.?

• Altas tasas de rotación

• Proceso de contratación ineficiente
• Falta de compliance

8. Atracción, selección e integración del talento en la industria:

* Mencione las técnicas de atracción de Talento humano.

• Construir un employer Brand exitoso

• Promover los beneficios de la empresa para la atracción
• Aplicar las mejores prácticas de marketing para el reclutamiento
• Trabajar en planes de crecimiento dentro de la empresa con programas de formación
• Incentivar la marca personal de los empleados

* En qué consiste la técnica de promover los beneficios de la empresa?

Es una estrategia de marketing que se enfoca en destacar las ventajas que ofrece una empresa o
un producto en particular. Esta técnica se basa en la idea de que, al resaltar las ventajas de una
empresa, se puede atraer a más clientes y aumentar las ventas.

9. Evaluaciones psicométricas:

* Definición:

También conocidas como ‘’Pruebas de Aptitud’’, son ahora una parte común de las personas de
selección y evaluación por lo tanto un requisito necesario para solicitar trabajo.

* Para qué sirve?

Son utilizados para el reclutamiento por que las empresas quieren un medio para predecir de
manera justa y precisa qué candidatos poseen mas posibilidades de tener éxito en un trabajo en
particular.
* Qué tipos existen?

Pruebas de habilidad

Las pruebas de habilidad a veces se denominan pruebas cognitivas.

Pruebas de razonamiento verbal

Estas pruebas evalúan la capacidad de una persona para comprender y manipular información
escrita o hablada.

Pruebas de razonamiento numérico

Estas pruebas miden la capacidad de una persona para trabajar con números y realizar cálculos
matemáticos.

Pruebas de razonamiento espacial

Estas pruebas evalúan la capacidad de una persona para visualizar y manipular objetos en tres
dimensiones

Pruebas de razonamiento mecánico

Estas pruebas miden la capacidad de una persona para comprender principios mecánicos y
resolver problemas relacionados con máquinas y herramientas

Pruebas de razonamiento perceptivo

Estas pruebas evalúan la capacidad de una persona para detectar patrones y relaciones en
información visual

Pruebas de personalidad

Estas pruebas tienen como objetivo comprender cómo es una persona y cómo es probable que se
comporte.

Pruebas de motivación

Estas pruebas tienen como objetivo comprender qué es lo que probablemente impulsará o
motivará a una persona. Por ejemplo, dinero y seguridad

Pruebas de Juicio situacional

Estas pruebas están diseñadas para comprender cómo un candidato podría realmente
comportarse en el lugar de trabajo.
10. Previsión de las necesidades de personal:

* En qué ayuda?

• Mejorar los procedimientos generales de planificación empresarial

• Mejorar la utilización del personal de la empresa, detectando para ello las carencias y
excesos de los RR.HH
• Enriquecer y mejorar la base actual de información sobre el personal
• Aumentar la conciencia de la importancia de una gestión eficiente de los recursos
humanos a todos los niveles de la organización

* Cuál es su función?

a) Integrar conscientemente las necesidades de personal con los planes de la organización

b) Mejorar la eficiencia de todo el sistema de la Administración de Personal

11. Los puestos de trabajo:

* Qué es un análisis de puestos?

Es un proceso a través del cual la empresa recopila y analiza la información sobre un determinado
puesto de trabajo con la intención de identificar las tareas, obligaciones y responsabilidades del
mismo, de forma que sirvan para establecer el perfil de persona que debería ocuparlo.

* Para qué se realiza?

Se realiza para determinar de manera detallada en que consultan el empleo y al tipo de persona
que la empresa debe contratar para cubrirlo.

12. Procesos de formación y cambio en las organizaciones:

* Cuál es su propósito?

El principal propósito de este proceso de formación es la transferencia de conocimientos,

tendientes, dinamizar la cultura organizacional y facilitando el logro de los objetivos estratégicos.