Semana 11

SEMANA 12
TEMA: TRABAJO EN EQUIPO
OBJETIVOS
 Aprenderás la definición y como trabajar en Equipo

 Conocerás el rol del líder y como se desarrollan las técnicas de trabajo
en equipo.
CONTENIDOS TEMÁTICOS
 Definición y Características.
 Formación de Equipos.
 Rol del Líder-mentor en el trabajo en equipo.
 Desarrollando Equipos.
 Técnicas de Trabajo en Equipo.
1
DIRECCION Y CONTROL EMPRESARIAL - II SEMESTRE
TRABAJO EN EQUIPO
DEFINICIÓN:
Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus

miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus
integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de
trabajo.
De aquí surgen dos conceptos importantes: equipo de trabajo y trabajo en

equipo.
 El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto

asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para
cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.
 El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas
propuestas.
De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareció apropiado

adoptar las siguientes:
 "Número reducido de personas con capacidades complementarias,

comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y
un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida".
(Katzenbach y K. Smith).
 "Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para
alcanzar resultados". (Fainstein Héctor.)
CARACTERISTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:
 Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas

por diferentes personas.
 Para su implementación requiere que las responsabilidades sean

compartidas por sus miembros.
2
 Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada.
 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un

objetivo común.
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo,

entre ellos podemos mencionar:
Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una visión

del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visión.
Promover canales de comunicación, tanto formales como informales, eliminando

al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando además una
adecuada retroalimentación.
Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y promoviendo la

participación de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el
desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.
FORMACIÓN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formación de equipos a la hora de poner

en práctica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formación de equipos
de trabajo, para que funcionen eficientemente y permitan
el desarrollo del aprendizaje colaborativo.
El aprendizaje colaborativo es aquél que se desarrolla a partir de propuestas

de trabajo grupal. Para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista
Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un
proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los
siguientes conceptos:
 La cohesión Se refiere a la atracción que ejerce la condición de ser

miembro de un grupo. Los grupos tienen cohesión en la medida en que
ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miembros se
3
sienten atraídos por el grupo. En los grupos que tienen asignada una
tarea, el concepto se puede plantear desde dos perspectivas: cohesión
social y cohesión para una tarea.
La cohesión social se refiere a los lazos de atracción interpersonal que

ligan a los miembros del grupo.
La cohesión para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes

y habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeño óptimo.
 La asignación de roles y normas: Con el transcurso del tiempo, todos los

grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas aunque esto
no se discuta explícitamente. Las normas son las reglas que gobiernan el
comportamiento de los miembros del grupo.
 La comunicación: Una buena comunicación interpersonal es vital para el
desarrollo de cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de
funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la comunicación. Se
pueden realizar actividades en donde se analicen estos estilos. Algunos
especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes deban
escuchar a los demás y dar y recibir información.
 La definición de objetivos: Es muy importante que los integrantes del
equipo tengan objetivos en común en relación con el trabajo del equipo
y que cada uno pueda explicitar claramente cuáles son sus objetivos
individuales.
 La interdependencia positiva: El aprendizaje colaborativo se caracteriza
por la interdependencia positiva entre las personas participantes en un
equipo, quienes son responsables tanto de su propio aprendizaje como
del aprendizaje del equipo en general.
CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIENBROS DE EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por
lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la noción del equipo. Para
ello, tienen que reunir las siguientes características:
 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los

integrantes del equipo.
4
 Ser leales consigo mismo y con los demás.
 Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.
 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.
 Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y
tenacidad.
 Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superación.
ROL DEL LÍDER - MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El líder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su

conducción el líder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO.
El líder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con éxito el grupo de

trabajo pero no produce equipos, sólo agrupa personas para realizar una
tarea.
El buen líder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla

adecuada de lealtad, motivación y confianza que todo ser humano necesita
para creer y emprender en pos de los objetivos grupales.
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la

determina la eficiencia de una empresa.
Patrones de conducta de los líderes de equipo
Un líder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y que
se preocupe por su tarea.
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:
Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prácticas.
Representación: el líder defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los

intereses del grupo y actúa en nombre de éste.
Integración: el líder subordina el comportamiento individual, estimula

una atmósfera agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual
al grupo.
5
Organización: el líder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y
las relaciones entre ellos en realización de las tareas.
Dominio: el líder limita el comportamiento de los miembros o del grupo

en acción, toma decisiones y expresa opiniones.
Comunicación: El líder suministra y obtiene información de los miembros,

y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el grupo.
Reconocimiento: el líder expresa aprobación o desaprobación de la conducta

de los miembros del grupo.
Producción: El líder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a los

miembros en cuanto a su rendimiento.
El líder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensión de

su actividad.
TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO
Las técnicas son:
 Los procedimientos para luego de identificado el problema, buscar

las soluciones, optimizar la mejor de estas y decidir cual es la mas
adecuada.
 Caminos que orientan al equipo sobre cómo debe trabajar, y que le

indican la ruta a seguir, pues facilitan la consecución de los objetivos a
lograr.
 Las maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y

desarrollar las actividades del equipo.
 Los medios o los métodos empleados en situaciones grupales, buscando

la interacción de todos los miembros de un equipo a fin de lograr los
objetivos propuestos.
6
LAS VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
 Quienes creen que un equipo de trabajo deben formarlo gente con

formas de pensar y actuar semejantes están equivocados. Lo
fundamental es que lo integren personas distintas.
 Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes para
que las decisiones de carácter intelectual u operativo que tome la
organización sean las mejores. Cuando hay diferencias y discrepancias
surgen propuestas y soluciones más creativas.
 Es algo similar a un equipo de futbol o voleibol. Cada uno ocupa un

puesto diferente (defensa, volante, delantero, o matadora, levantadora),
pero todos dirigen sus energías hacia la consecución de un mismo
objetivo.
 No hay lugar para el intolerante.
ESTRATEGIAS QUE FOMENTAN EL TRABAJO EN EQUIPO
Entregar toda la información para que el equipo funcione:
Debe brindarse toda la información requerida, o indicar dónde o con quién

hablar para obtenerla. La información debe ser siempre fidedigna y útil.
Generar un clima de trabajo agradable:
Incluye tanto aspectos físicos como psicológicos.
 En el físico es importante que el lugar en donde se funcione sea

relativamente cómodo, sin interferencias, y que cuente con elementos
para el trabajo.
 En lo psicológico, se deben emplear las habilidades de comunicación
interpersonal - es decir, atención, respeto y comprensión del otro- así
como una buena planificación de reuniones.
7
Definir claramente los tiempos para lograr la tarea:
Aunque parezca algo obvio, es bueno recordar que una manera de darse
cuenta de los avances del equipo es mediante la clara definición de plazos para
cada tarea.
REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
Si se logra cumplir el desafío de motivar y comprometer a los socios en la

organización, surge un nuevo desafío: que su ingreso a equipos de trabajo sea
acogedor y estimulante.
 Buenas comunicaciones interpersonales:

 Equipo concentrado en la tarea.
 Definir la organización del equipo
 Establecer la situación, tema o problema a trabajar.
 Interés por alcanzar el objetivo.
 Crear un clima democrático.
Es importante lograr un clima democrático propicio, en donde cada persona

pueda expresarse libremente sin ser juzgado por sus compañeros, y donde
cada idea pasa a ser del grupo, por lo tanto el rechazar una idea no significa
rechazar a la persona.
¿POR QUÉ FALLAN LOS EQUIPOS?
Una encuesta, arrojó las razones por las que el trabajo en equipo fracasa en
muchas oportunidades. Las principales fueron:
 Metas no claras: Toda meta tiene el propósito de definir un objetivo que

superar. Cuando vemos el objetivo y sabemos donde está es más fácil
llegar hacia él.
 Falta de soporte de las Gerencias: Estamos acostumbrados a estructuras

verticales en la organización. Sin embargo, los equipos de trabajo se
mueven horizontalmente y se usan para resolver problemas que abarcan
muchas áreas y departamentos.
8
 Liderazgo no efectivo de equipos: Los miembros de equipos recién
formados son como los imanes del mismo polo y se repelen. Se sienten
incómodos porque están acostumbrados a trabajar solos y a que el éxito
solo dependa de ellos.
 Individualidad: El problema es que nos limitamos a ver únicamente

nuestras diferencias e individualidades.
EL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES
 Diseño de las organizaciones basadas en equipos de trabajo

("teamwork")
 Nuevas formas de trabajo en equipo para afrontar actuales y futuras
demandas.
 Formación y desarrollo ("team-building") de equipos eficientes.
 La participación y el "empowerment" en el trabajo en equipo.
 Dirección eficaz de equipos de trabajo.
 Modalidades de equipos de trabajo.
 El trabajo en equipo y el desarrollo organizacional.
Nuevas tecnologías aplicadas al trabajo en equipo
 La aplicación de tecnologías informáticas y el empleo de software para el

trabajo en grupo ("groupware").
 La utilización de medios audiovisuales y su aplicación a las

comunicaciones múltiples (teleconferencia y videoconferencia).
 El trabajo en red ("networking").
 Aplicaciones de las nuevas tecnologías.
 Impacto de las nuevas tecnologías en los equipos de trabajo.
9

Semana 11

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Semana 11

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Semana 11

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SEMANA 12

TEMA: TRABAJO EN EQUIPO

 Aprenderás la definición y como trabajar en Equipo

Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus

De aquí surgen dos conceptos importantes: equipo de trabajo y trabajo en

 El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto

De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareció apropiado

 "Número reducido de personas con capacidades complementarias,

CARACTERISTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:

 Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas

 Para su implementación requiere que las responsabilidades sean

 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un

Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo,

Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una visión

Promover canales de comunicación, tanto formales como informales, eliminando

Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y promoviendo la

Cinco cuestiones a considerar en la formación de equipos a la hora de poner

El aprendizaje colaborativo es aquél que se desarrolla a partir de propuestas

 La cohesión Se refiere a la atracción que ejerce la condición de ser

La cohesión social se refiere a los lazos de atracción interpersonal que

La cohesión para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes

 La asignación de roles y normas: Con el transcurso del tiempo, todos los

CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIENBROS DE EQUIPO

 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los

ROL DEL LÍDER - MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO

El líder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su

El líder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con éxito el grupo de

El buen líder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla

La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la

Patrones de conducta de los líderes de equipo

Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:

Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prácticas.

Representación: el líder defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los

Integración: el líder subordina el comportamiento individual, estimula

Dominio: el líder limita el comportamiento de los miembros o del grupo

Comunicación: El líder suministra y obtiene información de los miembros,

Reconocimiento: el líder expresa aprobación o desaprobación de la conducta

Producción: El líder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a los

El líder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensión de

TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

Las técnicas son:

 Los procedimientos para luego de identificado el problema, buscar

 Caminos que orientan al equipo sobre cómo debe trabajar, y que le

 Las maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y

 Los medios o los métodos empleados en situaciones grupales, buscando

 Quienes creen que un equipo de trabajo deben formarlo gente con

 Es algo similar a un equipo de futbol o voleibol. Cada uno ocupa un

 No hay lugar para el intolerante.

ESTRATEGIAS QUE FOMENTAN EL TRABAJO EN EQUIPO

Entregar toda la información para que el equipo funcione:

Debe brindarse toda la información requerida, o indicar dónde o con quién

Generar un clima de trabajo agradable:

Incluye tanto aspectos físicos como psicológicos.

 En el físico es importante que el lugar en donde se funcione sea

REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

Si se logra cumplir el desafío de motivar y comprometer a los socios en la

 Buenas comunicaciones interpersonales:

Es importante lograr un clima democrático propicio, en donde cada persona

¿POR QUÉ FALLAN LOS EQUIPOS?