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Habilidades Sociales y Principios Básicos de Convivencia

Krystell Herrera, Maicol Vásquez y Valentina Guerrero

Universidad Simón Bolívar

Desarrollo Personal II

Sugeira Gutiérrez

11 de octubre de 2021
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Principios básicos de convivencia y su función en la sociedad

Son los principios que nos permiten estar dentro de los márgenes de las leyes y normas que ha

establecido la sociedad con el fin de lograr una sana convivencia entre nuestros semejantes.

Entre estas encontramos:

1. Respeto: Dar su lugar a cada persona. El respeto al derecho de los demás es la paz

(Benito Juárez). Respetar a los demás es respetarte a ti mismo. El respeto es el valor moral que

faculta al hombre para el reconocimiento, aprecio y valoración de las cualidades de los demás y

sus derechos, ya sea por su conocimiento, experiencia o valor como personas. El respeto ayuda a

mantener una sana convivencia con las demás personas, se basa en normas que pueden variar

entre las diferentes sociedades e instituciones, pero siempre los principios que lo rigen serán los

mismos. El respeto nos ayuda a tener amigos y buenas relaciones ya que si tú respetas te

respetan. El respeto es la primera condición para la convivencia entre las personas, e implica el

reconocimiento de la dignidad de cada una. El respeto a los demás nos ayuda a la participación.

2. Capacidad para aceptar las cosas que difieren de nuestras propias creencias: Esta

noción define el grado de aceptación frente a las cosas que son contrarias a nuestras creencias y

valores. Generalmente la Tolerancia define la capacidad de un individuo de aceptar una cosa con

la que no está de acuerdo. Y por extensión moderna, la actitud de un individuo frente a lo que es

diferente de sus valores. La Tolerancia es complementaria al respeto, ya que no puede existir la

una sin el otro. Respetar a las demás personas en su entorno, implica respetar su forma de pensar,

de ver las cosas, de sentir y es también saber discernir en forma cordial en lo que uno no está de

acuerdo. La tolerancia es el respeto con igualdad, sin distinciones de ningún tipo. La tolerancia

es aceptarse unos a otros.

3. El otro llega a ser un prójimo en cuanto uno se acerca a él, entiende por

solidaridad, entre otras cosas, una actitud de sensibilidad hacia la dignidad del otro por el

hecho de que también existe. Esta dignidad básica implica un trato en igualdad de condiciones

que es el origen de toda acción solidaria. De esta manera a la solidaridad fomenta la creación de

vínculos entre personas y colectivos que no se conocen. En definitiva, basta con tomar

conciencia de que la solidaridad adquiere pleno sentido cuando va dirigida a favorecer los

valores humanos y a promover la dignidad de la persona». La solidaridad es el requisito social

más fundamental y no hay sociedad sin solidaridad.

4. Responsabilidades compartidas por los integrantes del equipo: Demanda que las

actividades desarrolladas por sus miembros se realicen en forma coordinada y armónica. Los

programas que se planifiquen en equipo deben de apuntar a un objetivo común. Aprender a

trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir

habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor.

Aspectos necesarios para que se realice el trabajo en equipo: objetivos bien definidos: saber qué

es lo que se quiere y hacia dónde se dirige el equipo. liderazgo efectivo: contar con una visión

del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la organización, y desarrolle una

estrategia racional para alcanzarla. actitud: la diferencia que hace la diferencia lo importante no

es lo que sucede sino como se percibe cuando el destino nos entregue un limón tratemos de

convertirlo en una limonada (Andrew Carnegie).

5. La actitud y la acción van agarradas de la mano: Hasta ahora se pensaba que para

actuar había que sentir, hoy se sabe que el sentimiento aparece cuando empezamos a actuar

(William James). Algunas definiciones de Actitud son: Predisposición para la acción. Posición

que se adopta frente a una situación o a un problema determinado. Es la expresión de los valores
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en el comportamiento del individuo. Es la forma de predisposición relativamente estable del

comportamiento humano, que nos hace reaccionar ante determinados objetos, situaciones o

conocimientos de una forma concreta. Tendencia a repetir determinados comportamientos ante

una situación concreta. Las actitudes de una persona están muy determinadas por su sistema de

valores.

La inteligencia social y sus elementos

La inteligencia social es la capacidad de una persona para comunicarse y relacionarse con

otros en forma empática y asertiva. Esta capacidad parte de conocerte a sí mismo y tener una

buena gestión de emociones, por esto podemos decir que está muy ligada a la inteligencia

emocional, pero no son exactamente la misma cosa. La inteligencia emocional parte de la

introspección y cubre aspectos como la conciencia emocional y la aplicación de emociones en el

proceso cognitivo para resolver problemas; tiene más que ver con los procesos que lleva una

persona por sí misma antes de entrar al momento de una interacción. Cuando ya se está en una

interacción es cuando la inteligencia emocional une fuerzas con la inteligencia social, que cubre

tareas como la expresión, el diálogo, la escucha, la conciliación y el aprendizaje consecuente de

la comunicación con otros.

Para el psicólogo californiano Daniel Goleman, en cambio, mientras que por inteligencia

emocional se entiende sobre todo la capacidad de ser conscientes de los propios sentimientos y

de comportarse de manera coherente con ellos, la inteligencia social entra en juego cada vez que

se encuentran dos o más personas. Goleman, dentro de su libro Social Intelligence: The new

science of human relationship (2006), define la inteligencia social como la capacidad de captar

instantáneamente el estado de ánimo de otras personas, sus sentimientos, sus motivaciones y sus

temores, y en la capacidad de realizar con ellos interacciones eficaces. Además, distingue la

inteligencia social en dos subcategorías principales. Los dos tipos de inteligencia social según

Goleman son:

 Las competencias personales, referidas precisamente a las capacidades de captar los

diferentes aspectos de la propia vida emocional.

 Las competencias sociales, sobre la forma en que entendemos a los demás y nos

relacionamos con ellos.

¿Quién tiene la inteligencia social? Las personas con inteligencia social son las que

pueden comunicarse y trabajar bien con los demás, una cualidad de liderazgo importante. Sin

embargo, es difícil generalizar con cierto grado de precisión, pero hay algunas profesiones que

tienden a atraer a personas con un alto grado de inteligencia social, como vendedores, profesores,

eclesiásticos, publicistas y líderes del equipo.

Análisis sobre los elementos de la inteligencia social de Daniel Goleman

La inteligencia social implica conectar tanto física como emocionalmente con el

individuo y ser asertivo en la comunicación y la manera de expresarnos con la otra persona.

Tener una buena inteligencia social nos ayuda a crear interacciones sociales más significativas y

profundas con los demás, formar vínculos especiales y únicos y contribuir al desarrollo social y

personal de la otra persona. Según Goleman, la inteligencia social se agrupa por dos categorías:

La aptitud y la conciencia social. Por conciencia social se puede entender a la facultad que se

tiene para poder percibir, reconocer y comprender las necesidades de los demás, mientras que

por Aptitud social entendemos al conjunto de habilidades que nos permiten actuar acertadamente

en un determinado contexto o situación social. Nuestra inteligencia social y, por lo tanto, nuestra

aptitud y conciencia social, se ven influenciadas por nuestras creencias, conocimientos,

experiencias, forma de pensar y las normas sociales de nuestro entorno. Pero debemos tener en
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cuenta que nuestro entorno no es único y que existen distintas ciudades, países y continentes en

donde las normas sociales son diferentes y las personas que residen en esos lugares tienen

vivencias y conocimientos distintos a los nuestros, por lo que es algo a tener presente cuando

vayamos a sitios diferentes a nuestro entorno.

La conciencia social no solo se aplica a una o a un grupo de personas de nuestro entorno

social, sino que se puede extrapolar a otras ciudades o países, incluso tribus o comunidades.

Alguien de un país no tendría por qué no preocuparse (o por lo menos ser consciente) de los

problemas o necesidades de otro país diferente al suyo. Vivimos en una sociedad desigual, con

problemas políticos y económicos, en donde ocurren muchas injusticias… concientizarnos sobre

esto nos ayuda a tener un pensamiento crítico sobre nuestro entorno y a comprenderlo de mejor

manera.

En muchos casos, tener inteligencia social nos puede ayudar en nuestra vida en general,

por ejemplo, en la vida laboral la inteligencia social nos ayuda a tener un mejor desempeño en el

trabajo y a hacerlo más eficientemente, como lo podría ser en un trabajo en donde toque vender

productos, conectar con las necesidades del cliente ayudará a que se sientan más satisfechas con

el servicio y quieran venir después. En la vida académica, los alumnos pueden construir una

mejor relación con los profesores o viceversa, haciendo que ambos se sientan más confiados y

cómodos el uno del otro y así mejorar el proceso de aprendizaje. Pero son pocas las personas que

realmente tienen inteligencia social, muchas personas no la tienen, esto debido a que no

recibieron educación de este tipo, que a mi parecer se me hace muy necesaria. Personalmente, en

mi escuela nunca se trataron estos temas y la falta de inteligencia social era evidente: había niños

que les daba miedo o no querían participar en las clases o tan siquiera dar su opinión respecto a

ella; muchos no sabían presentarse a sí mismos, en su lugar les daba pena y les ganaba el
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nerviosismo; otros no se comportaban como se tenían que comportar y eran muy hiperactivos,

organizaban desórdenes aun cuando el profesor se encontraba en el aula dictando clases. Esto

también se veía en algunos de mis profesores, los cuales no sintonizaban ni empatizaban con las

necesidades de mis compañeros, tornando sus clases monótonas y aburridas. Es un problema el

cual, si no se trata, puede afectar la vida presente y futura de la persona, nosotros por naturaleza

somos seres sociables, pero la manera en cómo fuimos criados y educados afecta positiva o

negativamente la calidad de las relaciones sociales que tengamos.

Elementos y componentes de la habilidad social y su función

La habilidad social es el conjunto de conductas o acciones que nos permiten

relacionarnos de manera asertiva con aquellas personas que se encuentran en nuestro alrededor y

con quien compartimos día a día. Estas habilidades nos ayudan a responder de manera adecuada

frente a los estímulos externos, nos ayudan a comunicar de manera positiva aquellas acciones,

sentimientos u opiniones que emergen de nosotros, sin la necesidad de llegar a extremos como la

ira, tención, frustración o cualquier otra actitud negativa. Algunas personas se les hace fácil el

hecho de relacionarse con otras (poseen la habilidad de expresarse correctamente, mantener una

actitud agradable, saber en qué momento comenzar y cerrar una conversación, un lenguaje

corporal adecuado, son oportunos en cuanto a dar cumplidos o críticas, entre otras más) pero hay

otras a las que se les dificulta un poco más el hecho de interactuar con sus semejantes. Con base

a esto, las personas son divididas en tres estilos:

Inhibido o pasivo: se caracterizan por optar por una actitud sumisa o temerosa; las

personas pertenecientes a este estilo suelen ser para aquellas personas que les cueste mucho el

hecho de expresarse, dar su opinión, defender sus puntos de vista o derechos, suelen poner los

derechos de los demás por encima de los de ellos.

Agresivo: se caracterizan por su actitud impetuosa; suelen reaccionar de manera agresiva

ante el hecho de defender su punto de vista, expresar opinión y no le importa el daño que puede

ocasionar.

Asertivo: este estilo es el adecuado. Las personas ubicadas en este tipo son aquellas que

mencionamos antes, las que se les hace más fácil relacionarse, expresarse, defender sus

opiniones y hacer valer sus derechos.

Ahora bien, las habilidades sociales también poseen unas “dimensiones conductuales”,

estas básicamente nos ayudan a poder comprender que actitudes o posiciones se deben tomar

antes sucesos cotidianos a los cuales muchas veces no sabemos reaccionar. estas dimensiones se

dividen en: como Iniciar, mantener y cerrar una conversación, donde toma mucha importancia el

saber presentarse, escuchar, preguntar, los silencios, entre otros; actitudes no asertivas en el

mantenimiento de conversaciones donde influye mucho el estilo de comportamiento que tome el

individuo (pasivo, agresivo o asertivo); como hacer y recibir cumplidos; como rechazar

peticiones o decir que no. Estos son 6 puntos clave en cuanto a las habilidades sociales que

ayudaran a desenvolvernos con más facilidad y de manera adecuada en las situaciones cotidianas

que se nos presentan en el día a día. En definitiva, las habilidades sociales son un pilar

importante en cuanto a nuestra relación en el ámbito social, estas nos ayudan a mantener una

comunicación asertiva, a poder expresarnos eficaz y cómodamente. Tal vez a muchos se nos

dificulte algún aspecto de ella, pero sin duda, si tomamos la decisión de aprender a relacionarnos

y tomar una posición asertiva ante los demás, podremos lograr una convivencia pacífica y

adecuada en que la comunidad que vivimos mejorando así nuestro estilo de vida.
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Referencias:

ACNUR Comité Español. (2016). Fundamentos y evolución del concepto de “conciencia

social”. https://eacnur.org/blog/fundamentos-evolucion-del-concepto-conciencia-social/

Arroyo Macías A. (2016). Principios Básicos de Convivencia.

https://docplayer.es/14747372-Principios-basicos-de-convivencia.html

Dongil, E., & Cano, A. (2014). Habilidades sociales.

https://bemocion.sanidad.gob.es/comoEncontrarmeMejor/guiasAutoayuda/docs/

guia_habilidades_sociales.pdf

García-Bullé, S. (2019). ¿Qué es la inteligencia social y por qué deberían enseñarla en

las escuelas? https://observatorio.tec.mx/edu-news/inteligencia-social

Goleman, D. (2013). Inteligencia social.

https://etikhe.files.wordpress.com/2013/08/goleman-daniel-inteligencia-social.pdf

Psicoactiva. (2016, 5 de octubre). Qué son las Habilidades Sociales y cómo

desarrollarlas [Video]. YouTube. https://youtu.be/oNYaAht-uaI