Act 6
Act 6
Act 6
ASIGNATURA:
RESOLUCION DE CONFLICTO
BARRANQUILLA – ATLANTICO.
CONFLICTO
INTRODUCCION
discusión con personas de confianza describiendo las situaciones al detalle con el fin de que los
inconvenientes puedan ser tomados en cuenta para que se les aplique un periodo de enfriamiento por
así decirlo y posteriormente se tomen las acciones pertinentes para ser subsanados.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
OBJETIVOS GENERALES
facilitar la comunicación abierta y honesta entre los participantes sobre temas relevantes para
relaciones interpersonales?
Construir solución donde se integren los insumos de ambas partes y se llegue a mutuo
acuerdo.
LA NEGOCIACION
cual dos o más partes con intereses contrapuestos se comunican para llegar a un acuerdo,
cediendo en algo cada una de ellas. Negociar es un proceso de abordaje de conflictos entre
dos o más partes, pues, bajo dicho proceso, hay por lo general una oposición o contraposición
de intereses.
LA MEDIACION
conflictos, en el que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona
alterno de solución de controversias que nos invita a resolver los conflictos de una manera
distinta a la que podemos hacerlo. Nos enseña a ser expertos en negociación y a desarrollar
EL DIALOGO
motivada por una búsqueda de entendimiento. Tiene como objetivo prioritario informar y
aprender, más que buscar acuerdos concretos o soluciones. El diálogo nos permite
intercambiar puntos de vista, opiniones e ideas, además de exponer argumentos y construir las
actores, dinámicas, etc) y las alternativas para resolverlo, seleccione como puede solucionar
ese conflicto.
Definir el problema: buscar el origen o las causas que dan lugar a la situación que se están
viviendo, intentando responder a las siguientes preguntas ¿Qué va mal? ¿Qué ocurre?
Analizar las causas: tener presente el porqué del conflicto, todo lo que ocurre tiene una o
Definir objetivos para actuar: antes de emprender cualquier acción se debe tener claro lo
Generar alternativas: se deben buscar diferentes formas de resolución del conflicto y pensar
qué se puede hacer desde un punto de vista positivo. Aunque en el momento nos parezca
imposible, cada situación de conflicto tiene multitud de soluciones posibles, hay que pensar
Elegir las alternativas apropiadas: siempre que se tomen decisiones se ha de preguntar qué
se debe hacer y cuál es la forma más adecuada de actuar. La clave para ello es poder prever
las posibles consecuencias que puede tener cada alternativa que se nos ha ocurrido, así
Poner en práctica la solución elegida: una vez que se tiene claro de qué manera se puede
Evaluar los resultados: las consecuencias de las acciones llevadas a cabo dirán si la
Elaboren una propuesta de resolución de conflicto con todos los elementos necesarios de acuerdo
La idea es que las personas planteen estrategias y acciones que permitan buscar que los ciudadanos
reflexionen sobre cuáles son las maneras más eficaces para reducir la cifra de conflictos que se
generan por diversas causas. Para conflictos más serios, y conflictos entre grupos en lugar de
individuos, tal vez necesites habilidades adicionales. Por ejemplo, ¿cómo deberías estructurar una
reunión entre tu grupo y tus oponentes? ¿Cuándo deberías retirarte, y cuándo deberías luchar por
más cosas? ¿Cómo deberías responder si tu oponente te ataca personalmente? Siga leyendo para
más información en técnicas específicas para la resolución de conflictos. Los conflictos surgen debido
a una variedad de razones diferentes. Es importante que sepas definir tu propia posición e intereses
en el conflicto, y entender aquellos de tu oponente. Acá hay algunas preguntas para cuestionarte a ti
mismo para que puedas definir mejor el conflicto. Esta lista de preguntas también aparece en la
En la resolución de conflictos, la mejor solución es aquella que es la mejor para ambos lados. Por
supuesto, ésta no es siempre posible de hallar, pero deberías usar todos tus mejores recursos para
resolver este conflicto de manera pacífica. Y sólo porque hayas perdido una o dos batallas en el
https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/implementar/proveer-informacion-y-destacar-
habilidades/resolucion-de-conflicto/principal.
https://www.google.com/search?
q=elaborar+una+propuesta+de+resolucion+de+conflicto&rlz=1C1CHBD_esMX995MX995&oq=elabor
ar+una+propuesta+de+resolucion+de+conflicto&aqs=chrome..69i57j33i160j33i22i29i30l3.16995j1j4
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