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    Estudio de Caso Trans Copacabana

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    Riany Roca jordan
    Trans Copacabana S.A. es una empresa boliviana de transporte terrestre fundada en 1962 que ofrece servicios de pasajeros, carga y encomiendas entre varias ciudades bolivianas. A pesar de su experiencia, enfrenta competencia de otras empresas con nombres similares que confunden a los clientes. La empresa busca brindar un servicio eficiente y de calidad para unir a Bolivia. Ofrece diferentes precios de pasajes para sus rutas según el tipo de asiento, con tiempos de viaje que varían de 4 a 10 horas dependiendo del dest

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    Trans Copacabana S.A. es una empresa boliviana de transporte terrestre fundada en 1962 que ofrece servicios de pasajeros, carga y encomiendas entre varias ciudades bolivianas. A pesar de su experiencia, enfrenta competencia de otras empresas con nombres similares que confunden a los clientes. La empresa busca brindar un servicio eficiente y de calidad para unir a Bolivia. Ofrece diferentes precios de pasajes para sus rutas según el tipo de asiento, con tiempos de viaje que varían de 4 a 10 horas dependiendo del dest

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    Trans Copacabana S.A. es una empresa boliviana de transporte terrestre fundada en 1962 que ofrece servicios de pasajeros, carga y encomiendas entre varias ciudades bolivianas. A pesar de su experiencia, enfrenta competencia de otras empresas con nombres similares que confunden a los clientes. La empresa busca brindar un servicio eficiente y de calidad para unir a Bolivia. Ofrece diferentes precios de pasajes para sus rutas según el tipo de asiento, con tiempos de viaje que varían de 4 a 10 horas dependiendo del dest

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    Trans Copacabana S.A. es una empresa boliviana de transporte terrestre fundada en 1962 que ofrece servicios de pasajeros, carga y encomiendas entre varias ciudades bolivianas. A pesar de su experiencia, enfrenta competencia de otras empresas con nombres similares que confunden a los clientes. La empresa busca brindar un servicio eficiente y de calidad para unir a Bolivia. Ofrece diferentes precios de pasajes para sus rutas según el tipo de asiento, con tiempos de viaje que varían de 4 a 10 horas dependiendo del dest

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    UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO

    SAVIO

    ACTIVIDAD Nº2
    NOMBRE:

    MATERIA:
     PRECIO

    DOCENTE:
     Lic. César Rodríguez

    CARRERA:

    Examen de Grado
    Facultad Ciencias Empresariales
    Materia: Precio

    Caso: TRANS COPACABANA S.A

    Es una empresa Boliviana de transporte terrestre, fundada el 22 de enero de 1.962 en la ciudad de La


    Paz, recibiendo el nombre en honor a la patrona de la empresa la Virgen de Copacabana. Inaugurando
    el Servicio Interdepartamental de Pasajeros, entre las ciudades de La Paz y Oruro, siendo los pioneros
    en la introducción de Ómnibus en el territorio
    boliviano, para luego extender sus destinos a las
    ciudades de Cochabamba, Santa Cruz, Sucre,
    Potosí, Trinidad y Yacuiba e
    incrementando los servicios de Carga y
    Encomiendas.
    Actualmente las oficinas centrales se
    encuentran en la ciudad de Cochabamba, por
    tratarse de un lugar estratégico para el servicio
    de transporte por carretera, y por su ubicación
    en el corazón del país.
    Cuenta con más de 18 agencias en toda Bolivia y una gran cantidad de destinos que les permiten ser
    una de las empresas con el recorrido más extenso del Bus de Trans Copacabana 1

    país, viajando once millones de kilómetros anuales y  transportando aproximadamente un millón de


    pasajeros anualmente.
    A pesar de todo lo anterior, la empresa tiene que lidiar
    con una competencia curiosa, existe en el rubro del
    transporte terrestre otras empresas con el mismo
    nombre, una de ellas es Trans Copacabana MEM 1 y
    Sindicato Trans Copacabana. Estas empresas no solo se
    parecen en el nombre, sus colores corporativos no se
    diferencian del todo e incluso tienen destinos similares,
    tanto que a veces incluso confunden a los usuarios
    Bus de Trans Copacabana 1 MEM
    cuando se trata de comprar pasajes o enviar
    encomiendas.
    Esto ha generado más de un reclamo o
    simplemente malestar de los usuarios que no están
    enterados de la similitud de nombres.
    Evidentemente los dueños de los servicios de
    transporte terrestre no le prestan mucha atención
    a la calidad de servicio o a los detalles que hacen
    que los pasajeros se sientan a gusto en general a
    pacabana gusto con el servicio.

    Examen de Grado
    Abajo se muestra la misión y visión de la empresa.

    MISIÓN
     Brindar un servicio eficiente en el transporte de pasajeros, carga y encomiendas, ofreciendo
    calidad en el servicio, garantizando la satisfacción y bienestar del cliente uniendo a Bolivia a
    través de sus rutas de todo el territorio nacional, buscando la máxima excelencia en servicios. 
    VISIÓN
     Mantener nuestro servicio de calidad, otorgando a todos nuestros clientes seguridad,
    responsabilidad, comodidad, puntualidad, siendo una empresa líder en el aporte a la
    integración del país.

    Destinos y Precios de Pasajes  desde Cochabamba      -  Costo de Pasajes en Bolivianos


    Bus Bus Bus
    Recorrido Regionales        
    Cama Semi Cama Normal    
    Cochabamba - La Paz 106 73 52
    Cochabamba - Oruro 68 40 31
    Cochabamba - Sucre 137 88 67
    Cochabamba - Potosí 133 92 62
    Cochabamba - Santa Cruz    131 89 64
    Tiempo y Distancia de Viaje

    Recorrido  Regionales Tiempo  Aproximado Distancia   Recorrida

     Cochabamba - La Paz  8 horas 384 Km.


     Cochabamba - Oruro  4 horas  221 Km.
     Cochabamba - Sucre  9 horas  363 Km.
     Cochabamba - Potosí  10 horas  543 Km.
     Cochabamba - Santa Cruz   10 horas  473 Km.

    Además del transporte de pasajeros, la empresa tiene una actividad muy importante con el
    servicio de encomiendas a todo el país y también tienen la oferta de servicios privados para
    grupos o delegaciones que necesitan transportarse en el territorio boliviano o ciudades
    fronterizas.
    Como se ve en el primer cuadro, la empresa tiene diferentes ofertas de precios para todos sus
    destinos.
    La empresa, promete excelencia en el servicio y en su página de internet, tiene un formulario
    en el que los clientes pueden hacer saber sus quejas reclamos o sugerencias.

    Examen de Grado
    Preguntas:

    1. ¿Qué factores influyen en la fijación de precios de este tipo de empresas?


    2. Con el objetivo de mantener su tráfico en las épocas bajas ¿qué estaregias de “ajuste de precios”
    recomendaría usted a la empresa?
    3. ¿Qué estrategias de precio utiliza esta empresa?
    4. ¿Qué estrategias de precio debería utilizar esta empresa?

    NOTA:
    Tome en cuenta que todas sus respuestas deben estar justificadas a detalle y con profundidad.

    Examen de Grado

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