Manual Emapaq para Contraloria

EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO QUILLACOLLO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
QUILLACOLLO - BOLIVIA
ABRIL 2022
INDICE
Pagina
1. ANTECEDENTES GENERALES…………………….………….……………….…….3
2. PRINCIPALES FUNCIONES DE LA EMPRESA EMAPAQ....................................3
3. MISION Y VISION DE EMAPAQ…………………………………..……….…….........5
4. DETERMINACION DE UNA NUEVA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DE LA EPSA……………………….………………………………………………………….6
5. SITUACION ORGANIZACIONAL ACTUAL………………………………………..…..8
6. ORGANIGRAMA………………………………………………………………………….9
7. DESCRIPCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE FUNCIONES Y PERFILES DE

PUESTOS...............................................................................................................10
8. DEFINICIÓN DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

BÁSICA………………………..………………………………………………………….10
9. EQUILIBRIO ENTRE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PROCESOS DE

MEJORÍA……..............…………………………………………………………………..10
10. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE

EMAPAQ……………………….….……………………………………………………….11
11. ÁREAS IDENTIFICADAS PARA LA ELABORACIÓN DE LA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONES DE LA EMPRESA………………………………………….…….12
12. MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES.......................................................14
Manual de Organización y Funciones

Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado Quillacollo - EMAPAQ Página 2
1. ANTECEDENTES GENERALES
Al amparo de las disposiciones contenidas en los artículos 16, parágrafo I; 20,

parágrafos I, II y III; 75; 241; 283; 284; 286; 298, parágrafo II, numeral 30; 299,
parágrafo II, numeral 9; 302, numerales 26 y 40; 309, numeral 2 y 373 al 377 de la
Constitución Política del Estado; artículo 8, parágrafo I, numeral 7, parágrafo II,
numeral 3 y parágrafo V, numerales 1 y 2, artículo 12 numerales 4; 13; 18 y 20,
artículo 20, artículo 21, artículo 39 numeral 8, artículo 44 numerales 3 y 7, artículo 59
numeral 3, artículo 60, artículo 89 numeral 1 y artículos 111; 112; 113 y 114 de la Ley
de Municipalidades (Ley Nº 2028), D.S. Nº 29190 y Ordenanza Municipal Nº 032/09
de fecha 04 de Junio de 2009 , se constituye la EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA
POTABLE Y ALCANTARILLADO SANITARIO QUILLACOLLO, que será
identificada por su sigla “EMAPAQ”.
La Empresa Autónoma Municipal de Agua Potable y Alcantarillado Quillacollo

“EMAPAQ”, es una entidad pública desconcentrada, con personalidad jurídica y
patrimonio propios, con autonomía de gestión operativa y administrativa, sujeta a
fiscalización por el Concejo Municipal de Quillacollo y a control social, a través de las
organizaciones sociales, conforme a Ley, cuya finalidad es dedicarse, por cuenta
propia o ajena, mancomunada o asociada con terceros, a la administración y
prestación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario con calidad y
continuidad, así como a ejecutar proyectos y obras de mejoramiento de los sistemas
de agua potable y alcantarillado, sistemas de operación y mantenimiento de equipos e
infraestructura, que componen los sistemas de servicios de agua potable y
alcantarillado sanitario; a prestar servicios de análisis de laboratorio y otros
relacionados con los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario dentro del
ámbito de su jurisdicción, en el marco de las Licencias y Registros, previstos por Ley.
Esta situación es ratificada mediante Ley 2066, de Agua Potable y Alcantarillado

Sanitario, donde en sus artículos 13 y 17, se especifica que es de responsabilidad de
los Gobiernos Municipales, en el ámbito de su jurisdicción, el asegurar la provisión de
Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, a través de una Entidad
Prestadora de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario (EPSA).
2. PRINCIPALES FUNCIONES DE LA EMPRESA EMAPAQ - QUILLACOLLO

Sus principales funciones son:
1. Fiel y estricto cumplimiento de su licencia o registro, explotar los recursos hídricos
en el ámbito de su jurisdicción, según lo establecido por las disposiciones legales
vigentes, en el marco del respeto de los usos, costumbres, derechos de uso y
aprovechamiento del agua de otros sistemas de agua potable y/o riego.
2. La Empresa Autónoma Municipal, bajo licencia o registro otorgados por el Estado

y al amparo de las normas contenidas en la Constitución Política del Estado,
Leyes, decretos y demás disposiciones legales vigentes, administrará y prestará
los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario sobre la base de los
principios de solidaridad, complementariedad, reciprocidad, equidad, diversidad y
sustentabilidad, protegiendo y garantizando el uso prioritario del agua para el
consumo de los usuarios de Municipio.

3. Establecer tarifas como contraprestación por servicios de agua potable y
alcantarillado sanitario, cuidando que las mismas contemplen mecanismos que
aseguren el uso adecuado y sustentable de los recursos hídricos, que cubran,
entre otros, los costos de operación de los servicios de agua potable y
alcantarillado sanitario, garantizando el mantenimiento de los sistemas,
reposición y expansión de los servicios; dentro el marco de las políticas y
disposiciones específicas vigentes, velando por las características socio-
económicas de la población y de aquellas acciones de socialización dispuestas
por el Directorio. Estas tarifas regirán una vez que sean aprobadas por la
autoridad competente.
4. Asegurar la gestión de calidad a través del cumplimiento de indicadores de

calidad del servicio.
5. Ejecutar obras y servicios necesarios realizando las contrataciones necesarias

para el cumplimiento de sus fines, sujetas a las Normas Básicas del Sistema de
Administración de Bienes y Servicios y otras disposiciones legales conexas.
6. Adquirir a cualquier título, bienes muebles e inmuebles relacionados con los

servicios y administrarlos de acuerdo a disposiciones legales vigentes,
cumpliendo las Normas Básicas del Sistema de Administración de Bienes y
Servicios (SABS).
7. Solicitar la imposición de restricciones, servidumbres y expropiaciones necesarias

a sus fines.
8. Solicitar la cooperación técnica y financiera de entidades públicas o privadas,

nacionales o extranjeras, para el mejoramiento y/o ampliación de sus sistemas de
redes de abastecimiento y la ampliación o expansión de sus redes de distribución
y recolección de aguas, en el marco de las políticas de servicios básicos del
Nivel Central del Estado.
9. Imponer multas y sanciones a usuarios, por infracciones a normas legales y

reglamentarias, en relación a la prestación de los servicios de agua potable y
alcantarillado sanitario.
10. Establecer acuerdos, convenios y/o contratos con otros prestadores de servicio
de agua potable y/o alcantarillado, para garantizar el servicio de provisión de
estos servicios a la población de Quillacollo, en el marco de las políticas y normas
del sector.
3. MISIÓN Y VISIÓN EMAPAQ

MISIÓN
La misión de la institución ha sido definida y constituida con la participación de
personal en general de todas las áreas.

“Satisfacer las expectativas de la población y sus
instituciones mediante la prestación de servicios básicos,
en forma eficaz, eficiente y transparente, preservando el
medio ambiente y de acuerdo a normativa vigente”.
VISIÓN
Se han establecido varios parámetros clave que en su conjunto que permiten
establecer la siguiente visión empresarial:
“Ser una empresa consolidada y referente nacional,

la cual en el marco de una gestión integral y
responsable del recurso hídrico genere la auto
sostenibilidad de sus servicios y que permita lograr
la plena cobertura y calidad de los servicios
prestados”.
4. DETERMINACION DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EPSA
El documento ha sido elaborado en línea con lo señalado, en el proyecto de

Reglamento del Estatuto Orgánico de la Empresa Municipal de Agua Potable y
Alcantarillado Sanitario de Quillacollo “EMAPAQ”, que considera los siguientes
niveles de la empresa:

a) DIRECTOR
 ASESORIA LEGAL
b) JEFATURAS
 JEFATURA DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y

PROYECTOS
 PROFESIONAL INGENIERO
 RESPONSABLES DE AREA
 JEFATURA DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y

MANTENIMIENTO DE REDES
 TECNICOS SUPERVISORES
 INSPECTORES DE CONEXIONES
 DISTRIBUIDORES DE AGUA
 CHOFERES
 OPERADORES
 ENCARGADOS
 APOYOS
 SERENOS
 JEFATURA DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO, FINANCIERO Y

COMERCIAL
 ODECO
 ENCARGADOS
 NOTIFICADORES
 SECRETARIA
 PORTERO
 APOYOS
El presente estudio, que contiene la propuesta organizacional solicitada, ha sido

elaborado en base a un análisis de los procesos clave de la institución a nivel
operacional, así como de los procesos de asesoramiento, control y apoyo que debe
necesariamente contar la EPSA.
En consecuencia, la propuesta de estructura orgánica que se presenta en este

documento, permitirá una adecuación al proceso de desarrollo organizacional,
mediante la incorporación del uso de instrumentos de gestión, tales como los sistemas
de indicadores de gestión interna, programas de capacitación del personal y sistemas
de evaluación del desempeño.
El estudio propone la implementación de una Estructura Organizacional en la nueva

EPSA, bajo la modalidad de Empresa Pública Municipal descentralizada en la ciudad

de Quillacollo, partiendo de la actual Unidad de Servicios de Agua Potable y
Alcantarillado de la Municipalidad, contando de tal modo con una base orgánica
mínima que permita la funcionalidad eficiente de la empresa que le permita estar
preparada para manejo y operación de las estructuras de servicios existentes y
aquellas a ser implementadas con el Plan Maestro, bajo un sistema organizacional
adecuado, con criterio empresarial y autonomía de gestión en sus aspectos
administrativos, comerciales, financieros y operativos.
Para tales efectos, se han tomado en consideración los siguientes aspectos de

análisis:
 Breve descripción de la situación organizacional actual
 Descripción de la metodología utilizada para la identificación de funciones y

perfiles de puestos.
 Propuesta de Estructura Organizacional, en base al Estatuto Orgánico y

Reglamento de la empresa, en el marco de creación de la EPSA descentralizada,
con autonomía de gestión administrativa financiera, así como de los
requerimientos de prestación de los servicios, para su presentación y
conocimiento, con una breve justificación de su ubicación y funciones.
 Elaboración del Manual de Funciones consensuado con todas las instancias

laborales de la EPSA y descripción de cargos hasta el tercer nivel.
 Perfiles de cargos y funciones
4.1. SITUACION ORGANIZACIONAL ACTUAL
El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario de la ciudad de Quillacollo

está constituido por una unidad dependiente del Municipio, tal como se refleja en
el siguiente organigrama:

Se observa la dependencia lineal y funcional de la Unidad de Servicio de Agua Potable y
Alcantarillado, con el Gobierno Autónomo Municipal de Quillacollo y la Secretario Técnica
Municipal
La Unidad de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Quillacollo, ha adoptado el

nombre de “Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado Quillacollo”
(EMAPAQ), que se encuentra funcionando preventivamente con la siguiente estructura
organizacional:

82 personas (Fuente: Información según planilla de haberes de febrero del 2022) De La Unidad de
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Quillacollo,

4.2. Descripción de la metodología utilizada para la identificación de funciones
y perfiles de puestos
Con el fin de determinar las funciones inherentes a cada cargo y los perfiles de
puestos requeridos, de forma interactiva con los funcionarios, se ha procedido a
la identificación de funciones y procesos, siendo el resultado, el presente estudio,
el mismo que es puesto a consideración para su análisis y aprobación.
La metodología utilizada para el diseño de la estructura organizacional de la

nueva EPSA – Quillacollo, ha constado de tres etapas:
a) Definición de una estructura organizacional básica
Definición de los aspectos referidos a la Misión, Visión y Funciones,

tomando en cuenta la estructura global definida en el Reglamento del
Estatuto de la empresa y los requerimientos identificados por los
empleados, en base a cuyos parámetros se ha procedido a diseñar un
modelo estructural que cuenta con el enfoque jerárquico tradicional de
arriba hacia abajo.
Descripción de roles
a) Formulación de la Misión y Visión de la empresa

b) Definición de instancias (procesos y actividades)
c) Identificar metodológicamente las áreas o unidades mínimas
requeridas dentro de la empresa, que presten el apoyo y
soporte Dirección
d) Identificación de las principales funciones de la organización,
considerando las actividades diarias desarrolladas por cada
uno de los funcionarios
e) Determinación de puestos y asignación de funciones a los
segmentos organizacionales identificados en la estructura
básica.
b) Equilibrio entre estructura organizacional y procesos de mejoras
El equilibrio de la estructura organizacional propuesta se logrará definiendo los

sistemas complementarios de gestión y organización de la empresa, aspectos
que han sido encomendados a otras instancias de análisis y evaluación dentro
del Programa de Fortalecimiento otorgado por ANESAPA a la EPSA.
Estos instrumentos están siendo diseñados en forma paralela para reforzar el

enfoque seleccionado por la organización y se encuentran centrados
especialmente en el área comercial a través de la elaboración de procedimientos
para la actualización del catastro de usuarios y creación de las unidades de
facturación y cobranza.
4.3 Diseño de la Estructura Organizacional de EMAPAQ

Para el diseño de la estructura se han considerado las dimensiones críticas de la
empresa a través de Procesos y Funciones.
a) Por Procesos
En este tipo de estructura el conjunto de actividades mutuamente relacionadas

o que interactúan, transforman elementos de entrada en resultados.
Los procesos de una organización son generalmente planificados y puestos en

práctica bajo condiciones controladas para aportar valor.
La estructura organizacional considera principalmente procesos de conducción,

de núcleo y de apoyo.
Se requiere de responsables por cada proceso, por lo tanto mayores recursos

humanos calificados.
b) Por funciones
En este tipo de estructura la agrupación de actividades se realiza en función de

los factores operativos requeridos para generar los servicios demandados.
La estructura se genera en un entorno que promueve la eficiencia en el uso de

los recursos organizacionales, por cuanto existe la potencialidad de aprovechar
las economías de escala.
Este tipo de estructura permite fortalecer las curvas de aprendizaje que se

presentan cuando los especialistas de las distintas funciones están trabajando
juntos. Se genera un ambiente positivo al desarrollar habilidades técnicas.
4.4 Áreas identificadas para la elaboración de la Estructura Organizacional de la

empresa
La efectividad de la estructura organizacional depende del entorno, naturaleza de

las tareas que enfrenta y de las personas involucradas. La estructura
organizacional es una herramienta que deberá utilizar los niveles de dirección para
el logro de los objetivos estratégicos de la EPSA.
Bajo tales consideraciones y siguiendo con una metodología participativa indicada,

se han identificado las siguientes áreas funcionales de la empresa:

AREA TECNICA
1. Jefe Departamento Planificación y Proyectos

2. Profesional Ingeniero I AAPS-Descentralización
3. Profesional Ingeniero II PDQ Y PTDI
4. Profesional Ingeniero III SARH-PDTS
5. Profesional Ingeniero IV Plantas de Tratamiento y acometidas domiciliarias
6. Responsable de Topografía y Catastro Digital
7. Responsable Ambiental
AREA OPERATIVA
1. Jefe Departamento de Operaciones y Mantenimiento de Redes

2. Responsable Técnico de Construcciones y Conexiones Cruzadas
3. Responsable de Laboratorio y de Tratamiento de Aguas
4. Técnico Supervisor de Conexiones y Descargas Clandestinas de Redes de
Alcantarillado Sanitario
5. Técnico Supervisor de Conexiones Redes de Agua Potable Pozos y
Cárcamos
6. Inspector I, II
7. Chofer I, II, III, IV
8. Operador Retroexcavadora I, II
9. Encargado de Cuadrilla de Alcantarillado 1-8
9.1 Apoyo Red de Alcantarillado 1-18
10. Encargado de Cuadrilla de Plomeros 9-13
10.1 Apoyo Red de Agua Potable y Conexiones 19-27
11.Distribuidor de Agua División I, II, III
12.Sereno Cárcamo I, II,III
AREA ADMINISTRATIVA
1. Jefe Departamento Administrativo Financiero y Comercial

2. Responsable de Recursos Humanos
3. Encargado de Archivo y Catastro Documental
4. Responsable de Almacén Activos Fijos y Cotizaciones
5. Responsable de Mantenimiento de catastro de Usuarios, Marketing y de
Categorizaciones
6. Responsable Recaudador
6.1 Apoyo Recaudador
7. Oficina del consumidor/Odeco
8. Notificador de usuarios I, II y III
7. Secretaria
9. Limpieza
10. Portero EMAPAQ

Estructura funcional que no se constituye en un esquema rígido, pudiendo ser
ajustado de acuerdo a las necesidades de la entidad.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1. INTRODUCCIÓN
El manual de organización y funciones es un instrumento normativo organizacional que

permitirá a la entidad desarrollar eficientemente sus actividades, así mismo proporcionar
información sobre su estructura, los objetivos y funciones inherentes a las diferentes
áreas funcionales o unidades organizacionales que componen la entidad, precisando la
relación de dependencia de cada una de ellas respecto a las demás y las instancias de
coordinación interna y externa.
2. FORMATO DEL MANUAL
Nombre de la unidad:
Determina la denominación formal de la unidad.
Número de página:
Establece el número de página del total de páginas correspondientes a la unidad.
Nivel Jerárquico:
Especifica a que nivel jerárquico pertenece el área funcional o unidad organizacional.
Ubicación Estructural:
Representa de forma gráfica la ubicación estructural de la unidad (líneas de
comunicación, dependencia y autoridad).
Nivel Inmediato Superior:

Determina el nivel superior del que depende la unidad.
Niveles Dependientes:
Especifica los niveles que supervisa la unidad.
Objetivo:
Especifica el objetivo de cada área funcional o unidad organizacional, el resultado que
pretende alcanzar y la delimitación de su competencia.
Descripción de la Función Principal:

Menciona la función más relevante que cumple la unidad, expresando las potestades y
atribuciones concedidas para cumplir con las funciones que tiene a su cargo.
Descripción de las Funciones Generales:

Desagrega la función principal de la unidad en sus funciones generales, homogéneas y
especializadas, evitando la confusión entre funciones individuales o referidas a un cargo y
funciones de la gerencia, jefatura o unidad en particular.
Relaciones de Coordinación Interna:
Las instancias de coordinación interna, deberán organizarse para el tratamiento de
asuntos de competencia compartida entre unidades, que no pudieran resolverse a través
de gestiones directas. Toda relación directa y necesaria de coordinación, será estipulada
como función específica de cada unidad.
Relaciones de Coordinación Externa:
Establece los organismos externos a la institución (gubernamentales y no
gubernamentales) con los que se relaciona, para que la gerencia, jefatura o unidad pueda
llevar a cabo sus funciones eficientemente.
3. CODIFICACIÓN
El presente manual de funciones ha sido codificado de acuerdo al formato siguiente:
XXX – YYY – AAA
Ejemplo:
JAFC – MOF – 001
JAFC Corresponde al código de la Jefatura Administrativa Financiera Comercial
MOF Indica las iniciales del Manual de Organización y Funciones
001 Establece el número correspondiente a la unidad.
ÁREA CÓDIGO NIVEL
Directorio DIR 001

Asesoría Legal AL 001-1
Jefe Departamento Planificación y Proyectos JDPP 002

Profesional Ingeniero IV Plantas de Tratamiento y Aducciones PIPTA 002-1
Profesional Ingeniero I AAPA-Descentralización PIAD 002-2
Profesional Ingeniero II PDQ Y PTDI PIPP 002-3
Profesional Ingeniero III SARH-PDTS PISP 002-4
Responsable de Topógrafo y Catastro Digital RTCD 002-5
Responsable Ambiental RA 002-6
Jefe Depto. De Operaciones y Mantenimiento de Redes JDOMR 003

Responsable de Const. De Redes y Conexiones Cruzadas RCRCC 003-1
Responsable de Laboratorio y Tratamiento de Aguas RLTA 003-2
Técnico Sup. De Conexiones y Descargas Clandestinas TSCDC 003-3
Técnico Sup. De conexiones de Redes de agua potable
Pozos y Cárcamos TSCRAPC 003-4
Inspector de Conexiones INSP 003-5
Distribuidor de Agua División DADI 003-6
Chofer CHOF 003-7
Operador Retroexcavadora OPRETRO 003-8
Encargado de Cuadrilla de Alcantarillado ECA 003-9
Encargado de Cuadrilla de Plomeros ECP 003-10
Apoyo Red de Alcantarillado y Conexiones ARALC 003-11
Apoyo Red de Agua y Conexiones ARAC 003-12
Sereno Cárcamo SER 003-13
Jefe Depto. Administrativo, Financiero y Comercial JDAFC 004

Responsable de Recursos Humanos RRHH 004-1
Responsable de Almacén Activos Fijos y Cotizaciones RAAFC 004-2
Responsable Mantenimiento Catastro de Usuarios
Marketing y Categorizaciones RMCUMC 004-3
Oficina consumidor ODECO 004-4
Responsable Recaudador RR 004-5
Encargado de Archivo y Catastro Documental EACD 004-6
Notificador de Usuarios NOTIF 004-7
Secretaria SEC 004-8
Portero E.M.A.P.A.Q. POREMA 004-9

CODIFICACION: DIR – MOF – 001
DENOMINACIÓN DEL CARGO: DIRECTOR E.M.A.P.A.Q
AREA: EJECUTIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: MAE, SECRETARIO GENERAL TECNICO DEL G.A.M.Q.
UNIDADES DEPENDIENTES:
JEFE DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y PROYECTOS
JEFE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO DE REDES
JEFE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO COMERCIAL
OBJETIVO DEL CARGO:

Dirigir la política empresarial de EMAPAQ - Quillacollo en los marcos macro a nivel técnico,
económico, financiero y administrativo.
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN PRINCIPAL:

Definir los objetivos, políticas y estrategias de la Empresa Autónoma Municipal de Agua potable y
Alcantarillado Sanitario de Quillacollo “EMAPAQ”
DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES GENERALES:

1. Definir los objetivos, políticas y estrategias de la Empresa Autónoma Municipal de Agua Potable y
Alcantarillado Sanitario de Quillacollo “EMAPAQ”
2. Aprobar las modificaciones de los Reglamentos Internos, los Manuales y la Estructura Orgánica de
la Empresa Autónoma Municipal de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario de Quillacollo, mediante
Resolución de Directorio.
3. Aprobar los planes, programas y proyectos de la Empresa, en el marco de las políticas trazadas
por el Nivel Central del Estado y el Gobierno Municipal de Quillacollo en materia de saneamiento
básico.
4. Previo estudio técnico y una vez que sean aprobadas por la autoridad competente, aplicar las
tarifas para la prestación de los servicios.
5. Aprobar para los Directores Poblacionales mediante Resolución de Directorio, la planilla
presupuestaria para el pago de dietas de acuerdo con el Reglamento de Pago de Dietas
6. Aprobar por mayoría absoluta, el Informe Anual, los Estados Financieros y el Balance General, a
objeto de someter estos documentos a consideración y fiscalización de las autoridades respectivas.
7. Solicitar al Honorable Concejo Municipal de Quillacollo, la tramitación de la correspondiente
autorización de la Asamblea Legislativa Plurinacional para el caso de enajenación de bienes de
dominio público
8. Aprobar la ejecución de obras de emergencia declarada o aquellas que sean necesarias para
controlar siniestros naturales o casos fortuitos que afecten a los servicios de agua potable y
alcantarillado sanitario, previa valoración de sus resultados.
9. Solicitar a las autoridades competentes la imposición de restricciones administrativas y
servidumbres a las propiedades privadas y públicas y la expropiación de aquellos bienes que
fueran necesarios para el servicio.
10. Cumplir y hacer cumplir el Estatuto Orgánico de la EPSA y en su caso plantear las reformas
necesarias con mayoría absoluta de votos.
11. Controlar, supervisar las funciones de todo el personal en coordinación con las jefaturas de la
Empresa.
12. Garantizar el trabajo y desarrollo de la empresa para un mejor servició a los usuarios.
13. Encomendar e instruir logísticas para garantizar el funcionamiento y prestación de servicios
óptimos.
RELACIONES DE COORDINACIÓN INTERNA:

jefe departamento de planificación y proyectos , jefe departamento de operaciones y mantenimiento de
redes , jefe departamento administrativo financiero y todo el personal dependientes de la empresa
RELACIONES DE COORDINACIÓN EXTERNA:
Instancias gubernamentales, autoridad de fiscalización y control social de agua potable y saneamiento

básico –AAPS y organismos de cooperación internacional, Municipio, OTBs y población en general.

CODIFICACION: AL – MOF – 001-1
DENOMINACIÓN DEL CARGO: ASESOR LEGAL
AREA: ASESORIA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: Director
UNIDADES DEPENDIENTES: No ejerce autoridad
PERFIL REQUERIDO PARA EL CARGO:
 Abogado con título en provisión nacional, registro R.P.A Publico de la Abogacía Documento de
identidad actualizado.
 Experiencia general de 2 años
 Experiencia especifica de 1 año (gestión pública)
REQUISITOS REQUERIDOS:
 Libreta Servicio Militar (varones)

 Certificado Ley 1178
 Certificación Sippase
 Certificado REJAP
 Certificación De Conocimiento De Un Idioma Originario
 Declaración Jurada De Incompatibilidad
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS EN :
 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 2066(conocimiento básico)
 Ley 1333
 Gestión pública.
 Ley SAFCO
 Sólidos conocimientos del Sistema Regulatorio
 Conocimientos en procesos de licitación de bienes y servicios
 Normas básicas del sistema de administración de bienes y servicios
 Conocimientos del Windows, MS Office e Internet
HABILIDADES:
 Comportamiento proactivo
 Valores éticos, integridad, profesionalismo y transparencia en su desempeño.
 Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
 Amplia capacidad de análisis y liderazgo
 Habilidad para desenvolverse en público.
 Buenas relaciones interpersonales
OBJETIVO:

Prestar asesoramiento y apoyo jurídico a EMAPAQ en problemas de índole legal, jurídica de orden
institucional, revisión de contrato y legalizaciones

Prestar asesoramiento jurídico al Director de la empresa y demás áreas que requieran asistencia legal en
asuntos de orden institucional y legal.

1. Asumir la defensa jurídica en todos los juicios y acciones legales que sustente la EPSA ante
organismos y tribunales competentes.
2. Asesorar y orientar a la Dirección y cualquier repartición de la empresa, sobre la interpretación de las
disposiciones legales en vigencia y que se encuentren relacionadas con el sector y las actividades de
EMAPAQ
3. Analizar y estudiar expedientes sobre trámites diversos y proyectar las respectivas resoluciones tanto
de Dirección como Resoluciones Administrativas
4. Asesorar legalmente a la empresa en el proceso de transferencia de activos a cargo del Municipio de
Quillacollo y otras entidades estatales y/o particulares involucradas en el proceso de descentralización
5. Coadyuvar en la redacción de documentos de licitación y adjudicación de bienes y servicios a cargo de
la empresa
6. Participar en los procesos de apertura de sobres, calificación y adjudicación de proyectos de
saneamiento básico o de adquisición de bienes y servicios por cuenta de EMAPAQ
7. Otras afines al cargo
RELACIONES DE COORDINACIÓN INTERNA: Se relaciona con toda la organización estructural de

EMAPAQ

Gobierno Municipal de Quillacollo, Gobernación de Cochabamba, Ministerio de Servicios y Obras Públicas,
autoridad de fiscalización y control social de agua potable y saneamiento básico –AAPS

AREA TECNICA
CODIFICACION: JDPP – MOF – 002
DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO PLANIFICACION Y

PROYECTOS
AREA. TECNICA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: DIRECCION, SECRETARIA MUNICIPAL TECNICA
Profesionales Ingenieros - Plantas de tratamiento y aducciones, AAPA-Descentralización, PDQ Y PTDI,

SARH-PDTS, Topógrafo y Responsable ambiental
OBJETIVO:
Garantizar la producción, operación y mantenimiento de los sistemas de suministro de agua potable y
alcantarillado sanitario a cargo de la EPSA, así mismo el mantenimiento de obras, equipos y maquinarias,
como también el control de la contaminación de la fuente, calidad del agua potable y aguas residuales.
Requisitos Específicos:
 Título en Provisión Nacional en Ingeniería Civil, Sanitario o Hidráulico...
 Ser ciudadano Boliviano
 Experiencia general profesional mínima de 4 años
 Experiencia práctica en planificación en proyectos de sistemas de agua potable y alcantarillado
sanitario.
 Sólidos conocimientos del sistema regulatorio y de supervisión y ejecución de obras y cumplimiento
de metas físicas en empresas prestadoras de servicios públicos de saneamiento básico
Requisitos Generales:

Conocimientos específicos en:
 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 2066(conocimiento básico)
 Ley 1333
 Gestión pública.
 Ley SAFCO
 Conocimientos en procesos de licitación de bienes y servicios
 Normas básicas del sistema de administración de bienes y servicios
 Conocimientos del Windows, MS Office e Internet.
HABILIDADES:

 Comportamiento proactivo
 Valores éticos, integridad, profesionalismo y transparencia en su desempeño.
 Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
 Amplia capacidad de análisis y liderazgo
 Habilidad para desenvolverse en público.
 Buenas relaciones interpersonales

Planificar, organizar, dirigir, coordinar, realizar y evaluar la operación y mantenimiento de los sistemas de
abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario

1. Responsable de la evaluación de nuevas oportunidades de la empresa.
2. Programar las metas de expansión de los servicios de acuerdo a la demanda de conexiones y plan
estratégico de la empresa
3. Formular propuestas de objetivos y políticas del área técnica de la empresa y asegurar la debida
correspondencia entre esos planes con los demás planes estratégicos en nivel institucional de la
EPSA.
4. Realizar el control y la correcta elaboración de proyectos especiales (con financiamientos o
donación), la supervisión y fiscalización de las mismas
5. Determinar conjuntamente con el responsable de Operaciones y Mantenimiento los diámetros y
acometidas.
6. Dirigir las actividades de las unidades subordinadas, coordinando y controlando el desarrollo de las
tareas.
7. Mantener el equilibrio de las relaciones entre las unidades subordinadas y demás unidades de la
empresa.
8. Elaborar el planteamiento estratégico del área técnica.
9. Asegurar que las obras de mejoramiento y/o ampliación de los sistemas de saneamiento básico en
las áreas de intervención de la empresa, sean proyectadas y ejecutadas de acuerdo con directrices
técnicas y prioridades definidas, como también del control en aspectos relativos a contaminación de
la fuente y calidad del agua potable que se suministra a los usuarios.
10. Controlar el cumplimiento de las normas técnicas y ejecución de los programas de operación,
mantenimiento, instalación, ampliaciones y extensiones, en los sistemas de agua potable y
11. Establecer los lineamientos para realizar los programas de control de calidad de agua potable y
agua residual, de los sistemas operados por la institución y de preservación del medio ambiente.
12. Ejecutar las políticas para el desarrollo de las actividades de operación y mantenimiento de los
sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario.
13. Elaborar metodologías e instrumentos de manejo técnico
14. Revisar y/o preparar la información técnica mensual de operación y mantenimiento de los servicios
de agua potable y alcantarillado sanitario,.
15. Coordinar la supervisión y fiscalización de las obras en ejecución, en concordancia con las normas
vigentes, especificaciones técnicas y cláusulas de los contratos de obras.
16. Participar en los procesos de licitación, adjudicación y seguimiento de obras de infraestructura
sanitaria contratadas a requerimiento de su área o en virtud al plan estratégico de la empresa
relativo al crecimiento y ampliación de los servicios de agua y alcantarillado y de tratamiento de
aguas residuales

Dirección, Jefatura Departamento de Operaciones y Mantenimiento de Redes , Asesor Legal

Se relaciona vía Dirección con las instancias gubernamentales, autoridad de fiscalización y control social de
agua potable y saneamiento básico –AAPS , organizaciones de cooperación internacional, usuarios y
demás partes interesadas

CODIFICACION: PIPTA– MOF – 002-1
DENOMINACION DEL CARGO: PROFESIONAL INGENIERO IV PLANTAS DE

TRATAMIENTO Y ADUCCIONES
AREA: TECNICA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFE DEPARTAMENTO PLANIFICACION Y PROYECTOS
OBJETIVO:
Garantizar la producción, operación y mantenimiento de los sistemas de tratamiento de aguas y
aducciones con el control de la contaminación de la fuente, calidad del agua potable y aguas
residuales.
 Título en Provisión Nacional en Ingeniería Civil, Sanitario o Hidráulico.

 Ser ciudadano Boliviano.
 Experiencia profesional mínima de 1 año en función pública y/o privada.
 Tener alguna experiencia en elaboración de proyectos a nivel TESA.
 Experiencia práctica en operación y mantenimiento de sistemas de dotación de agua potable y de
tratamiento de aguas residuales.
 Sólidos conocimientos del sistema regulatorio y de supervisión y ejecución de obras en empresas
prestadoras de servicios públicos de saneamiento básico
 Ley 2066, Ley 1333, Ley 1600
 Ley 1178, Ley 1600 y Ley 2066
 Conocimientos del Windows, MS Office.

 Certificado de la Ley 1178
 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 2066(conocimiento básico)
 Ley 1333
 Gestión pública.
 Ley SAFCO
 Sólidos conocimientos del Sistema Regulatorio
 Conocimientos en procesos de licitación de bienes y servicios
 Normas básicas del sistema de administración de bienes y servicios
 Manejo integral y administración de almacén de suministros
 Conocimientos del Windows, MS Office e Internet.
Habilidades:

 Comportamiento proactivo
 Valores éticos, integridad, profesionalismo y transparencia en su desempeño.
 Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
 Liderazgo
 Habilidad para desenvolverse en público.
 Buenas relaciones interpersonales
Objetivo:
Responsable de diseñar, elaborar y supervisar proyectos de ampliación y construcción de redes de agua

potable, incluyendo las especificaciones técnicas y términos de referencia para su construcción posterior;
realizando las inspecciones de campus requeridas. Además de realizar el diseño técnico de los proyectos
de inversión.

Planear, organizar, dirigir, coordinar, realizar y evaluar la operación sanitaria y tratamiento de aguas
residuales.

1. Diseñar, elaborar y supervisar proyectos de ampliación y construcción de redes incluyendo las
especificaciones técnicas y términos de referencia para su construcción posterior, realizando
inspecciones de campo requeridas.
2. Gestionar en las entidades correspondientes la complementación de futuras plantas d tratamiento
de agua potable y alcantarilladlo sanitario para su posterior construcción.
3. Ejercer las responsabilidades relacionadas a las acometidas domiciliarias de agua potable y
4. Gestionar la aprobación del instrumento legal correspondiente que regula las Acometidas
domiciliaras de agua potable y alcantarillado sanitario.
5. Cuidar y velar por la correcta conservación de todos los activos a su cargo, haciéndose
responsable conforme a la ley Nro. 1178 ante cualquier daño o pérdida que pudiera producirse
sobre los bienes indicados.

Dirección, Jefatura de Departamento Administrativo Financiero y Comercial, Jefe Departamento de
Operaciones y Mantenimiento de Redes.

Se relaciona vía Dirección con las instancias gubernamentales, Superintendencia de Saneamiento Básico,
organizaciones de cooperación internacional, usuarios y demás partes interesadas.

CODIFICACION: PIAD – MOF – 002-2
DENOMINACION DEL CARGO: PROFESIONAL INGENIERO I AAPA-

DESENTRALIZACION
AREA: TECNICA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: DIRECCION, Jefe Departamento Planificación y Proyectos
Prof. Ing. II PDQ y PTDI, Prof. Ing. III SARH-PDTS, Prof. Inn. IV Plantas e tratamiento y Aducciones.
OBJETIVO:
Garantizar la producción, operación y mantenimiento de los sistemas de tratamiento de aguas y aducciones
, Promover las acciones y gestiones necesarias para alcanzar la descentralización de la EMAPAQ

1. Responsable de diseñar , elaborar y supervisar proyectos de ampliación y construcción de redes de
agua potable y alcantarillado, incluyendo las especificaciones técnicas y términos para su
construcción posterior, realizando inspecciones de camp requeridas
2. Participar en coordinación con las diferentes reparticiones de la EMAPAQ a fin de PROMOVER
las acciones necesarias para alcanzar la descentralización efectiva de la EMAPAQ.
3. Acatar las instrucciones verbales o escritas en tareas encomendadas por su inmediato superior,
para el apoyo al mantenimiento y operación de los sistemas de agua potable o alcantarillado.
4. Cuidar y velar por la correcta conservación de todos os activos a su cargo, haciéndose responsable
conforme a la ley Nro. 1178 ante cualquier daño o pérdida que pudiera producirse sobre los bienes
indicados.
5. Informar oportuna y/o diariamente según corresponda, o a requerimiento de la empresa
MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO QUILLACOLLO “E.M.A.P.A.Q.” o de su
inmediato superior, sobre el cumplimiento y resultado de sus actividades.

Gerencia General, Jefatura de Departamento Administrativo, Financiero y Comercial, con los Jefes de
División Plantas, Operaciones y Mantenimiento, Comercial y Administrativa-Contable, Gestión Político
Social, Oficina de Atención al Consumidor,

Se relaciona vía Gerencia General con las instancias gubernamentales, Superintendencia de Saneamiento
Básico, organizaciones de cooperación internacional, usuarios y demás partes interesadas.

CODIFICACION: PIPP – MOF – 002-3
DENOMINACION DEL CARGO: PROFESIONAL INGENIERO II PDQ Y PTDI

UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFE DE PLANIFICACION Y PROYECTOS
OBJETIVO:
Diseñar, elaborar y supervisar proyectos de ampliación y construcción de redes de agua potable y
alcantarillado, incluyendo especificaciones técnicas y términos para su construcción.

Planear, organizar, dirigir, coordinar, realizar y evaluar la operación y mantenimiento de los sistemas de
abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario y tratamiento de aguas residuales y preservación
del medio ambiente.

1. Gestionar y centralizar el Plan de Desarrollo Quinquenal de la EMAPAQ
2. Gestionar y centralizar el Plan Transitorio de Desarrollo de Servicios
3. Gestionar y centralizar el Plan Territorial de Desarrollo Integral ..
4. Dirigir y coordinar las acciones necesarias para la eficiente atención a los usuarios y para la
resolución efectiva de sus quejas y reclamos correspondientes al área técnica.
5. Formular propuestas de objetivos y políticas del área técnica de la empresa y asegurar la debida
correspondencia entre esos planes con los demás planes estratégicos en nivel institucional de la
EPSA.
6. Dirigir las actividades de las unidades subordinadas, coordinando y controlando el desarrollo de las
tareas.
7. Mantener el equilibrio de las relaciones entre las unidades subordinadas y demás unidades de la
empresa.
8. Mantener a Dirección informada de las actividades desarrolladas a nivel técnico y sobre las

Gerencia General, Jefatura de Departamento Administrativo, Financiero y Comercial, con los Jefes de
División Plantas, Operaciones y Mantenimiento, Comercial y Administrativa-Contable, Gestión Político
Social, Oficina de Atención al Consumidor,

Se relaciona vía Gerencia General con las instancias gubernamentales, Superintendencia de Saneamiento
Básico, organizaciones de cooperación internacional, usuarios y demás partes interesadas

CODIFICACION: PISP – MOF – 002-4
DENOMINACION DEL CARGO: PROFESIONAL INGENIERO III SARH-PDTS

AREA: TECNICA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFE DE PLANIFICACION Y PROYECTOS
Topógrafo
OBJETIVO:
Garantizar la producción, operación y mantenimiento de los sistemas de suministro de agua potable y
alcantarillado sanitario a cargo de la EPSA, así mismo el mantenimiento de obras, equipos y maquinarias,
como también el control de la contaminación de la fuente, calidad del agua potable y aguas residuales

Planear, organizar, dirigir, coordinar, realizar y evaluar la operación y mantenimiento de los sistemas de
abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario y tratamiento de aguas residuales y preservación
del medio ambiente.

a) Responsable de diseñar, elaborar y supervisar proyectos de construcción y ampliación de agua
potable y alcantarillado sanitario, incluyendo especificaciones técnicas y términos de referencia para la
construcción posterior de las mismas debiendo efectuar inspeccione de campo requeridas
b) Participar en coordinación con las distintas áreas y reparticiones de EMAPAQ con la finalidad de
promover las acciones necesarias para coadyuvar con la descentralización de la empresa
c) Deber acordinar tareas para elaborar el plan territorial de de desarrollo social
d) Coordinar las adquisiciones , planes, programas y proyectos en relación con SARH y PTDS
e) Coordinar la supervisión y fiscalización de las obras en ejecución, en concordancia con las normas
vigentes, especificaciones técnicas y cláusulas de los contratos de obras.
Participar en los procesos de licitación, adjudicación y seguimiento de obras de infraestructura sanitaria
contratadas a requerimiento de su área o en virtud al plan estratégico de la empresa relativo al crecimiento
y ampliación de los servicios de agua y alcantarillado y de tratamiento de aguas residuales

Dirección, Jefe de Planificación y Proyectos, Profesionales Ingenieros, Topógrafo, Responsable ambiental

Se relaciona vía Dirección con las instancias gubernamentales, Secretaria Técnica, Superintendencia de
Saneamiento Básico, organizaciones de cooperación internacional, usuarios y demás partes interesadas.

CODIFICACION: RTCD – MOF – 002-5
DENOMINACION DEL CARGO: RESPONSABLE DE TOPOGRAFO Y CATASTRO

DIGITAL
AREA: TECNICA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: Jefe Departamento Planificación y Proyectos
OBJETIVO:
Realizar las labores de levantamiento topográfico para proyectos de ampliación de redes de agua potable y
alcantarillado sanitario

Supervisión topográfica de la ejecución y ampliación de redes de agua potable y alcantarillado sanitario.

1. Levantamiento topográfico para proyectos nuevos
2. Control topográfico de cambio de redes
3. Supervisión topográfica a contratistas adjudicatarios de obras
4. Control topográfico de ejecución y ampliación de redes de agua potable y alcantarillado sanitario
5. Generación de datos técnicos catastrales de agua potable y alcantarillado sanitario
6. Cooperación interinstitucional en labores de topografía a otros operadores

Se relaciona vía Jefe de División de Operaciones y Mantenimiento con la Jefatura de Departamento
Técnico, responsable de Redes y Conexiones, Operadores de Agua Red Conexiones y Operadores de
Alcantarillado Red Conexiones.

Se relaciona vía Jefe de División de Operaciones y Mantenimiento con otros operadores solicitantes de
apoyo técnico en materia de topografía.

CODIFICACION: RA – MOF – 002-6
DENOMINACION DEL CARGO: RESPONSABLE AMBIENTAL
AREA: TECNICA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y

PROYECTOS
OBJETIVO:
Garantizar la producción, operación y mantenimiento de las plantas de agua potable de la ciudad de
Quillacollo.

Producción y tratamiento del agua en las plantas, operando en forma efectiva el manejo de aducciones,
conducciones, tanques de almacenamiento, planta potabilizadora y tanques de regulación.

1. Manejo de las situaciones de emergencia en los sistemas de abastecimiento de agua potable.
2. Producción de agua y de abastecimiento de agua potable.
3. Realizar trabajos de planificación y control operacional del sistema de abastecimiento de agua
potable.
4. Operación de bombas para el funcionamiento del sistema de agua potable
5. Coordinar y asistir a la Jefatura de División Plantas en todos los aspectos relacionados con la
producción y distribución del agua potable, para garantizar el suministro confiable de este servicio.

Se relaciona vía Jefatura de División Plantas con la Jefatura del Departamento Técnico, Responsable de
Control de Calidad del Agua, Jefe de División Comercial, almacén de suministros.

Se relaciona vía Jefatura de División Plantas, con las instancias gubernamentales, usuarios y otras partes
interesadas según requerimiento.

AREA OPERATIVA
CODIFICACION: JDOMR – MOF - 003
DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y

MANTENIMIENTO DE REDES
AREA.: OPERATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: DIRECCION
UNIDADES DEPENDIENTES: Responsable del Taller de Medidores, Responsable de Redes y Conexiones

de Agua Potable y Alcantarillado y Topógrafo, Operadores de Agua Redes y Conexiones, Operadores de
Alcantarillado Redes y Conexiones
OBJETIVO:
Garantizar la operación y mantenimiento óptimo de los sistemas de agua potable y alcantarillado para la
ciudad de Quillacollo.

Dirigir y supervisar la operación y mantenimiento de la fuente de agua, obra de toma, cárcamo de bombeo,
aducciones y conducciones, tanques de almacenamiento, planta potabilizadora, tanques de regulación, así
como las redes de agua potable y alcantarillado.

1. Verificación de planos y supervisión de obras y control de calidad de obras
2. Programar y dirigir el manejo de las situaciones de emergencia en los sistemas de abastecimiento
de agua potable y de la red de alcantarillado.
3. Planificar actividades de operación y mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de
producción de agua y de abastecimiento de agua potable.
4. Elaboración de modelos para simulación y posterior calibración de redes de distribución.
5. Elaboración de los planos de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario
potable, aplicando programas de catastro de redes, macro y micro medición, programas de agua no
contabilizada y el estudio del rendimiento del sistema.
7. Mantener actualizada la información estadística sobre el estado de conservación y utilización de los
diferentes componentes de los sistemas de agua potable y alcantarillado
8. Coordinar y asistir a la Jefatura de Departamento Técnico en todos los aspectos relacionados con la
producción y distribución del agua potable y del servicio de alcantarillado, para garantizar el
suministro confiable de los servicios.
9. Pruebas de resistencia y compactación
10. Supervisar las labores de calibrado de medidores
11. Elaboración de informes de pago y de ejecución de obras
12. Capacitar permanentemente al personal en el manejo, operación y control del ciclo de captación,
tratamiento, control de calidad y distribución.

Se relaciona vía Jefatura de Departamento Técnico con la Gerencia General, Jefe de División Plantas,
Responsable de Control de Calidad del Agua, Jefe de División Comercial y Jefe de División Administrativo-
Contable.

Se relaciona vía Jefatura del Departamento Técnico, con las instancias gubernamentales, usuarios y otras
partes interesadas según requerimiento.

CODIFICACION: RCRCC – MOF – 003-1
DENOMINAION DEL CARGO: RESPONSABLE DE CONSTRUCCION DE REDES Y

CONEXIONES CRUZADAS
AREA: OPERATIVA:
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR:

Jefatura Departamento de operaciones y mantenimiento de redes
OBJETIVO:
Garantizar la potabilidad del agua distribuida a la población de la ciudad de Quillacollo en condiciones de
calidad y en base a las especificaciones otorgadas por las normas en vigencia.

alcantarillado incluyendo especificaciones técnicas y términos para su construcción posterior, realizando
inspecciones de campo requeridas

1. Participar en coordinaciones con las diferentes reparticiones de EMAPAQ con fin de promover las
acciones necesarias para alcanzar la descentralización
2. Informar oportuna y diariamente según corresponda o a requerimiento de EMAPAQ o de su
inmediato superior sobre el cumplimiento y resultado de sus actividades
3. Levantamiento de muestras y pruebas de laboratorio en la verificación de la calidad del agua
potable distribuida a la ciudad de Quillacollo
residual existente en las plantas de tratamiento de la ciudad de Quillacollo
5. Elaboración de reportes periódicos sobre el grado de potabilización y calidad del agua repartida a la
ciudad de Quillacollo
6. Programar y dirigir el manejo de situaciones de emergencia en caso de denuncias de
contaminación de la fuente receptora, pozos o tanques de almacenamiento
7. Informar a la Jefatura de Departamento Técnico sobre cualquier problemática relacionada con el no
cumplimiento de los parámetros de calidad del agua.

Se relaciona a través de la Jefatura de División de Plantas con la Jefatura de departamento Técnico,
Gerencia General, GPS, ODECO, área comercial y área administrativa.

Se relaciona a través de la Jefatura de División de Plantas, con las instancias gubernamentales,
Superintendencia de Saneamiento Básico, usuarios y otras partes interesadas según requerimiento.

CODIFICACION: RLTA – MOF – 003-2
DENOMINACION DEL CARGO: RESPONSABLE DE LABORATORIO Y

TRATAMIENTO DE AGUAS
AREA: OPERATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: Jefatura Departamento de operaciones y mantenimiento de redes
OBJETIVO:
Garantizar la potabilidad del agua distribuida a la población de la ciudad de Quillacollo en condiciones de
calidad y en base a las especificaciones otorgadas por las normas en vigencia.

Controlar que la calidad del agua provista a la ciudad de Quillacollo cumpla con las normas mínimas de
calidad.

potable distribuida a la ciudad de Quillacollo
residual existente en las plantas de tratamiento de la ciudad de Quillacollo
3. Elaboración de reportes periódicos sobre el grado de potabilización y calidad del agua repartida a la
4. Programar y dirigir el manejo de situaciones de emergencia en caso de denuncias de
contaminación de la fuente receptora, pozos o tanques de almacenamiento
5. Informar a la Jefatura de Departamento Técnico sobre cualquier problemática relacionada con el no
cumplimiento de los parámetros de calidad del agua.

Se relaciona a través de la Jefatura de División de Plantas con la Jefatura de departamento Técnico,
Gerencia General, GPS, ODECO, área comercial y área administrativa.

Se relaciona a través de la Jefatura de División de Plantas, con las instancias gubernamentales,
Superintendencia de Saneamiento Básico, usuarios y otras partes interesadas según requerimiento.

CODIFICACION: TSCDC – MOF – 003-3
DENOMINACION DEL CARGO: TECNICO SUPERVISOR DE CONEXIONES Y

DESCARGAS CLANDESTINAS
AREA: OPERATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFATURA DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO DE REDES
UNIDADES DEPENDIENTES: Operadores Agua potable
OBJETIVO:
Garantizar la producción, operación y mantenimiento de las plantas de agua potable de la ciudad de
Quillacollo


1. Manejo de las situaciones de emergencia en los sistemas de abastecimiento de agua potable.
2. Producción de agua y de abastecimiento de agua potable.
potable.
5. Coordinar y asistir a la Jefatura de División Plantas en todos los aspectos relacionados con la
producción y distribución del agua potable, para garantizar el suministro confiable de este servicio.

Se relaciona vía Jefatura de División Plantas con la Jefatura del Departamento Técnico, Responsable de
Control de Calidad del Agua, Jefe de División Comercial, almacén de suministros.

Se relaciona vía Jefatura de División Plantas, con las instancias gubernamentales, usuarios y otras partes

CODIFICACION: TSCRPC – MOF–003-4
DENOMINACION DEL CARGO: TECNICO SUPERVISOR DE CONEXIONES REDES

DE AGUA POTABLE POZOS Y CARCAMOS
AREA: OPERATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFATURA DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO DE REDES
UNIDADES DEPENDIENTES: SERENOS
OBJETIVO:
Atención de reclamos de conexiones clandestinas de agua potable y alcantarillado , inspecciones de
conexiones de agua potable y alcantarillado sanitario


1. Trabajos de emergencia en los sistemas de abastecimiento de agua potable.
2. Producción, potabilización y abastecimiento de agua potable.
3. Cerrado y apertura de válvulas para la provisión de agua potable
5. Labores de mantenimiento y reparación de tomas de aducción, conducción, tanques de
almacenamiento, planta potabilizadora, tanques de regulación y de la infraestructura de las plantas
de agua

Se relaciona vía Responsable Plantas de Agua Potable con el Responsable de Control de Calidad y
almacén de suministros.

Se relaciona vía Responsable Plantas de Agua y Jefe de División Plantas, con usuarios y otras partes

CODIFICACION: INSP – MOF – 003-5
DENOMINACION DEL CARGO: INSPECTOR DE CONEXIONES

AREA: OPERATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO DE

REDES
OBJETIVO:
Realizar inspecciones a solicitud de los usuarios para realizar sus inscripciones o conexiones a nuestras
redes, debiendo informar de forma clara y precisa la situación de cada una misma

Informa de forma precisa la factibilidad de conexiones para la autorización superior

1. Responsable de cada una de las solicitudes de los usuarios
2. Realizara cronogramas de trabajo e inspección
3. Realizar inspecciones a usuarios cuando se requiera
4. Revisión y verificación de conexiones no contabilizada
5. Actualización de categorías e identificación de fuentes de autoabastecimiento y descargas
comerciales, industriales y domiciliarias
6. Responsable de los cortes y reconexiones

Se relaciona Responsable del Área Comercial, con las divisiones
de Agua Potable y Alcantarillado, Unidad de Catastro, Unidad de Gestión Político Social, ODECO y Unidad
de Informática.

Se relaciona por vía del Responsable del Área Comercial, con usuarios y otras partes interesadas según
requerimiento.

CODIFICACION: DADI – MOF – 003-6
DENOMINACION DEL CARGO: DISTRIBUIDOR DE AGUA DIVISION

AREA OPERATIVA

REDES
OBJETIVO:
Mantenimiento, reparación y ampliación de las redes y de los servicios de agua potable

Efectuar las conexiones de agua potable requeridas dentro del programa de ampliación de redes en la

1. Trabajos de emergencia de reparación y mantenimiento de conexiones de agua potable
2. Trabajos de reposición de cañerías dañadas
3. Apertura de zanjas para el tendido de nuevas conexiones de agua
4. Labores de compactación de tierra y de reposición de empedrados y losetas
5. Realización de nuevas conexiones de agua potable
6. Cortes y reconexiones del servicio de agua potable

Se relaciona vía Responsable de Redes y Conexiones con la Jefatura de División de Operaciones y
Mantenimiento, Taller de Medidores, Topógrafo, área comercial y almacenes

Se relaciona con usuarios y otras partes interesadas según requerimiento.

CODIFIFCACION: CHOF – MOF – 003-7
DENOMINACION DEL CARGO: CHOFER

AREA: OPERATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: DIRECCION, JEFE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y

MANTENIMIENTO DE REDES, JEFATURA DEPARTAMENTO DE PALNIFICACION Y PROYECTOS,
JEFATURA DEPARTAMENTO ADMNISTRATIVO, FINANCIERO Y COMERCIAL
OBJETIVO:
Asistir al Sr. Director y a Secretaria en las labores de mensajería y manejo de la movilidad, traslado de
personal de apoyo de red de alcantarillado y agua potable a los respectivos puntos de trabajo que le sean
encomendadas.

Conducir la movilidad de la empresa y realizar labores de mensajería.

1. Trasladar al Sr. Director a las reuniones externas contempladas en su agenda diaria
2. Apoyar a la Jefatura de Departamento Técnico en ocasiones de emergencia, trasladando cuadrillas
de obreros y materiales
3. Apoyar a la Jefatura Administrativa, Financiera y Comercial en el recojo de material de escritorio,
muebles y enseres producto de la adquisición de bienes y materiales requeridos por la empresa
4. Asistir a la Secretaria de Gerencia en labores mensajería y despacho de correspondencia.
5. Apoyo en labores de traslado, arreglo de ambientes y servicios requeridos oportunamente
6. Ejercer tareas de seguridad de las oficinas de la Gerencia General
7. Realizar tareas de limpieza de oficinas, baños y lugares de trabajo

Se relaciona directamente con director y su secretaria y Jefes de Departamento Técnico y Administrativo,
Financiero y Comercial.

Se relaciona vía Gerencia General o secretaria de gerencia, con determinados funcionarios de entidades
gubernamentales y otras partes interesadas según requerimiento.

CODIFICACION: OPRETRO – MOF – 003-8
DENOMINACION DEL CARGO: OPERADOR DE RETROEXCABADORA

AREA: OPERATIVA

REDES
OBJETIVO:
Asistir traslado de personal de apoyo de red de alcantarillado y agua potable a los respectivos puntos de
trabajo que le sean encomendadas.

Operar los equipos pesados de retro excavación de acuerdo a instrucción y programación de los Técnicos y
Jefatura de Operaciones y mantenimiento de redes.

1. Coordinación con los inmediatos superiores
2. Cronograma para trabajos de mantenimiento
3. Verificar diariamente el correcto funcionamiento y operatibilidad de los equipos a su cargo
4. Atención oportuna y eficaz a reclamos y operaciones instruidas
.

Departamento de Operaciones y Mantenimiento de redes

A través y vía de jefatura del departamento de operaciones y mantenimiento de redes relacionamiento para
trabajos en OTB, barrios urbanizaciones Municipio de Quillacollo y usuarios del mismo

CODIFICACION: ECA – MOF – 003-9
DENOMINACION DEL CARGO: ENCARGADO DE CUADRILLA DE

ALCANTARILLADO
AREA: OPERATIVA

REDES
OBJETIVO:
Garantizar la operación, mantenimiento y expansión de los sistemas de redes de agua potable y
alcantarillado sanitario de la ciudad de Quillacollo.

Realizar la operación, mantenimiento y expansión de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario.

1. Manejo de las situaciones de emergencia en el sistema de abastecimiento de agua potable y del
servicio de alcantarillado sanitario.
2. Dotación de combustible para la maquinaria y equipo (bombas, compactadoras, cortadoras, loderas,
martillo mecánico, etc.)
3. Operación y mantenimiento preventivo y correctivo de las redes de agua potable y alcantarillado
sanitario.
4. Control operacional del sistema de abastecimiento de agua potable, en base a los programas de
catastro de redes, macro y micro medición, programas de agua no contabilizada y el estudio del
rendimiento del sistema.
5. Control operacional del sistema de alcantarillado sanitario, en base a los programas de catastro de
redes y el estudio de rendimiento del sistema
6. Proporcionar información estadística sobre el estado de conservación y utilización de los diferentes
componentes de los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario.
7. Asistir a la Jefatura de División de Operaciones y Mantenimiento en todos los aspectos
relacionados con el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes de agua potable y
alcantarillado sanitario, para garantizar el suministro confiable de los servicios.
8. Supervisar y controlar la labor de las cuadrillas de operadores de agua potable referidas a la
realización de conexiones e instalación de medidores y ampliación de la red de agua potable
9. Supervisar y controlar la labor de las cuadrillas de operadores de alcantarillado sanitario referidas a
la realización de conexiones y de ampliación de la red de alcantarillado sanitario.

Se relaciona vía Jefe de División de Operaciones y Mantenimiento, con la Jefatura de División de Plantas,
Encargado de Control de Calidad, Taller de Medidores, Topógrafo, áreas Administrativa y Comercial,
catastro y almacén de suministros.


CODIFICACION: ECP – MOF – 003-10
DENOMINACION DEL CARGO: ENCARGADO DE CUADRILLA DE PLOMEROS

AREA: OPERATIVA

REDES
OBJETIVO:
Garantizar la operación, mantenimiento y expansión de los sistemas de redes de agua potable y
alcantarillado sanitario de la ciudad de Quillacollo.

Realizar la operación, mantenimiento y expansión de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario.

1. Manejo de las situaciones de emergencia en el sistema de abastecimiento de agua potable y del
servicio de alcantarillado sanitario.
2. Dotación de combustible para la maquinaria y equipo (bombas, compactadoras, cortadoras, loderas,
martillo mecánico, etc.)
3. Operación y mantenimiento preventivo y correctivo de las redes de agua potable y alcantarillado
sanitario.
4. Control operacional del sistema de abastecimiento de agua potable, en base a los programas de
catastro de redes, macro y micro medición, programas de agua no contabilizada y el estudio del
rendimiento del sistema.
5. Control operacional del sistema de alcantarillado sanitario, en base a los programas de catastro de
redes y el estudio de rendimiento del sistema
6. Proporcionar información estadística sobre el estado de conservación y utilización de los diferentes
componentes de los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario.
7. Asistir a la Jefatura de División de Operaciones y Mantenimiento en todos los aspectos
relacionados con el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes de agua potable y
alcantarillado sanitario, para garantizar el suministro confiable de los servicios.
8. Supervisar y controlar la labor de las cuadrillas de operadores de agua potable referidas a la
realización de conexiones e instalación de medidores y ampliación de la red de agua potable
9. Supervisar y controlar la labor de las cuadrillas de operadores de alcantarillado sanitario referidas a
la realización de conexiones y de ampliación de la red de alcantarillado sanitario.

Se relaciona vía Jefe de División de Operaciones y Mantenimiento, con la Jefatura de División de Plantas,
Encargado de Control de Calidad, Taller de Medidores, Topógrafo, áreas Administrativa y Comercial,
catastro y almacén de suministros.


CODIFICACION: ARALC – MOF – 003-11
DENOMINACION DEL CARGO: APOYO RED DE ALCANTARILLADO Y CONEXIONES

AREA: OPERATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: Jefe Departamento de Operaciones y Mantenimiento de Redes
OBJETIVO:
Mantenimiento, reparación y ampliación de las redes y de los servicios de alcantarillado sanitario

Efectuar las conexiones de alcantarillado sanitario requeridas dentro del programa de ampliación de redes
en la ciudad de Quillacollo

1. Trabajos de emergencia de reparación y mantenimiento de conexiones de alcantarillado sanitario
2. Trabajos de reposición de cámaras y tuberías dañadas
3. Apertura de zanjas para el tendido de nuevas conexiones de alcantarillado sanitario
4. Labores de compactación de tierra y de reposición de empedrados y losetas
5. Realización de nuevas conexiones de alcantarillado sanitario
6. Cortes y reconexiones del servicio de alcantarillado sanitario

Mantenimiento, Topógrafo, área comercial y almacenes


CODIFICACION: ARAGC – MOF – 003-12
DENOMINACION DEL CARGO: APOYO RED DE AGUA Y CONEXIONES

AREA: OPERATIVA
OBJETIVO:


1. Trabajos de emergencia de reparación y mantenimiento de conexiones de alcantarillado sanitario
2. Coordinación constante con las áreas y profesionales de la empresa
3. Ejecutar todos los trabajos de mantenimiento reparación e instalación de las redes de distribución
de agua potable en trabajos con tubos de diámetros mayores y menores
4. Atender las emergencias o urgencias de taponamiento y fugas de agua dentro el municipio de
Quillacollo
5. Atender de manera eficiente y oportuna todos los reclamos referentes presentados por los
usuarios d los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario otorgando toda la información y
orientación requeridas y de acuerdo a los plazos establecidos
. RELACIONES DE COORDINACIÓN INTERNA:

Mantenimiento,


CODIFICACION: SER – MOF – 003-13
DENOMINACION DEL CARGO: SERENO CARCAMO

AREA: OPERATIVA
OBJETIVO:


1. Coordinación constante con las áreas y profesionales de la empresa
2. Responsable de custodiar el patrimonio de la empresa, vigilar dentro el área restringida
3. Revisar el área asignada al entrar a su turno
4. Permanecer en el área asignada
5. Reportar inmediatamente al encargado de turno cualquier actividad que alteren el normal desarrollo
de de las funciones de la empresa
6. No abandonar el área asignada sin autorización del inmediato superior
7. No retirarse del área asignada hasta la entrega física al turno entrante
8. Comunicar de manera verbal al turno entrante novedades pendientes observaciones o
instrucciones
9. Usar exclusivamente durante su turno el uniforme y equipo asignado
10. Informar oportunamente y diariamente sus funciones al inmediato superior

Se relaciona directamente con el jefe del departamento de operaciones y mantenimiento de redes,
personal


AREA ADMINISTRATIVA
CODIFICACION: JDAFC – MOF – 004
DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO,

FINANCIERO Y COMERCIAL.
AREA: ADMINISTRATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: DIRECCION
Responsable de recursos humanos, encargado de archivo y catastro documental, responsable de almacén
activos fijos y cotizaciones, Atención al cliente, Responsable de mantenimiento de catastro de usuarios,
marketing y de categorizaciones, responsable recaudador Notificador I, II, III, Apoyo limpieza, Portero,
Secretaria y Asesor Legal.
OBJETIVO:
Lograr la eficiencia y eficacia administrativa, financiera y comercial en la institución y la satisfacción del
cliente interno y externo con la efectividad y la transparencia en el manejo de los recursos financieros.

Dirigir, coordinar, ejecutar y controlar los programas y actividades relacionadas con el régimen económico,
financiero y comercial así como en gestión administrativa de la empresa.

1. Elaborar los Reglamentos Específicos de los Sistemas de Administración de Personal, Sistema de
Adquisición de Bienes y Servicios, Sistema de Contabilidad Gubernamental Integrada, Sistema de
Presupuesto y Tesorería en coordinación con el área de Recursos Humanos, Control de Gestión,
tesorería y Presupuestos, verificando que dentro de estos reglamentos se encuentren inmersos los
mecanismos de control interno correspondientes
2. Formular en coordinación con la Jefatura de Departamento Técnico, Gerencia General y
Responsable de Tesorería y Presupuestos, el presupuesto anual de la empresa, conforme a las
directrices del órgano rector.
3. Evaluar periódicamente conjuntamente la jefatura de Departamento Técnico, Gerencia General y
Responsable de Tesorería y Presupuestos, la ejecución del presupuesto de la empresa.
4. Administrar los recursos y gastos financieros de la entidad.
5. Asegurar la oportuna atención a las necesidades de la EPSA, en lo que se refiere a las actividades
de carácter financiero-contable, a las actividades ligadas a recursos humanos, suministros y
servicios generales de apoyo administrativo-operacional y actividades comerciales.
6. Elaborar metodologías e instrumentos de manejo administrativo-financiero y comercial
7. Elaborar el Plan Operativo Anual en coordinación con la Gerencia General, Jefe de Departamento
Técnico y el Responsable de Recursos Humanos y Control de Gestión.
8. Definir conjuntamente a la Gerencia General la política de cobranzas de la empresa
9. Elaborar planes y programas a ser desarrollados por la Gerencia General en lo que respecta a
actividades financieras, administrativas y comerciales.
10. Distribuir, coordinar, supervisar y controlar las actividades administrativas, financieras y
comerciales a ser desarrolladas por las unidades subordinadas.
11. Proveer el apoyo logístico necesario a las áreas de la empresa, de acuerdo a los lineamientos del
plan estratégico.
resolución efectiva de sus quejas y reclamos correspondientes al área comercial.

13. Asegurar que las actividades relativas a la comercialización de los servicios y productos de la
empresa sean ejecutadas de acuerdo con políticas y directrices predefinidas integradas dentro un
Sistema de Comercialización (atención al usuario, facturación y cobranza).
14. Aumentar y mantener la confianza e integridad del Sistema Comercial, dotándole de los mejores
recursos humanos, económicos y tecnológicos que permitan dar una buena Imagen Empresarial.
15. Definir la política de cobranzas, castigo de deudores moroso, planes de pago y de actualización de
usuarios.
16. Controlar que se efectúe un servicio de recaudaciones eficiente y oportuno que permita disponer de
los recursos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contraídas.
17. Generar informaciones para la Gerencia General, con respecto a las actividades comerciales.
18. Ejecutar la política financiera vigente y vigilar la fiel aplicación y desarrollo de los programas
financieros por los distintos niveles de la administración.
19. Supervisar las labores del área de contabilidad, tesorería y presupuestos
20. Controlar la apertura, manejo y movimiento de las cuentas bancarias.

Dirección, Jefe de Departamento Planificación y Proyectos, Jefe Departamento de Operaciones y
mantenimiento de redes, ODECO, Responsable de recursos humanos, almacenes y activos fijos, catastro
de usuarios, marketing, categorizaciones, recaudador archivos, notificadores

Se relaciona vía director general con las instancias gubernamentales, Superintendencia de Saneamiento
Básico, organismos de cooperación internacional, usuarios y demás partes interesadas.

CODIFICACION: RRHH – MOF – 004-1
DENOMINACION DEL CARGO: RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO Y

COMERCIAL
OBJETIVO:
Planificar, organizar y coordinar las actividades de desarrollo de personal e implantación de los sistemas de
planificación, programación de operaciones y organización administrativa en el marco de la Ley SAFCO y
gestionar con organismos internacionales la aprobación y ejecución de los proyectos de la institución en
coordinación con las áreas involucradas, en el marco del desarrollo humano sostenible, a través de las
fortalezas institucionales y el desarrollo tecnológico.

Mantener en constante vigencia las directrices de la EPSA, tanto en el interior y exterior de ésta, orientar
para la mejor utilización de los recursos humanos, financieros, materiales, económicos y organizacionales,
tanto en la formulación, desarrollo e implantación de los planes, programas y proyectos, así mismo
asesorar y apoyar la gestión gerencial con el desarrollo de actividades de orden técnico, administrativo, de
información, económico-financiero y procesamiento de datos integrados dentro un Sistema de Información
Gerencial.

1. Elaboración de proyectos y estudios a diseño final para su implementación en la empresa.
2. Supervisar los diseños finales de los proyectos de agua potable y alcantarillado sanitario, así mismo
elaborar términos de referencia para la contratación de servicios de consultoría y construcción de
obras.
3. Elaborar los términos de referencia para la licitación de proyectos y obras de mejoramiento del
servicio a cargo de la EPSA.
4. Apoyar a la gestión gerencial y a las unidades organizacionales de las áreas técnica, comercial,
administrativo, financiero y de gestión social, en la elaboración de programas de mejoramiento
institucional, organizacional y funcional.
5. Proponer formularios y metodologías de trabajo para realizar tareas de adecuación y actualización
de los manuales de organización y funciones y de descripción de puestos.
6. Evaluar los riesgos que afecten la eficiencia del control interno, tomando en cuenta los procesos de
cambio que puedan afectar la consecución de objetivos.
7. Realizar relevamiento de información, referente a recursos físicos, técnicos, económicos,
financieros y administrativos existentes y necesarios, con el fin de crear y mantener un banco de
datos sobre el estado de la empresa.
8. Proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones oportunamente a través de un
Sistema de Información Gerencial.
9. Apoyar en la implementación, mantenimiento y operación de sistemas y procedimientos
administrativos, con el fin garantizar la compatibilización de estructuras organizacionales y textos
de documentos normativos específicos.
10. Formular en coordinación con la Gerencia General y las Jefaturas de Departamento Técnico y
Administrativo, Financiero y Comercial, objetivos y lineamientos referentes a políticas
institucionales en el área de sus especialidades y asegurar la debida correspondencia entre dichos
objetivos, lineamientos y la planificación administrativa necesaria para su materialización.
11. Formular en coordinación con la Gerencia General y las Jefaturas de Departamento Técnico y
Administrativo, Financiera y Comercial, los indicadores de eficiencia y proyecciones de gastos e
ingresos de la empresa y evaluar anualmente la estructura tarifaría para ajustar el factor de
inflación y de desarrollo para el logro de su autofinanciamiento.
12. Asesorar, a las unidades organizacionales, en la formulación de sus programas, subprogramas,
proyectos y actividades, en términos de aplicar criterios de optimización en el uso de los recursos
disponibles y la necesidad de efectividad y eficiencia en el logro de los objetivos de la empresa.
13. Evaluar el desempeño global de la EPSA, promoviendo el proceso de retroalimentación que
permita orientar en forma continua las actividades hacia la mejor consecución de los objetivos.
14. Coordinar con la Jefatura de División Administrativa-Contable y las Jefaturas de Departamento
Administrativo, Financiero y Comercial y Técnica, la formulación del Plan Estratégico de Desarrollo

del Servicio, Plan Quinquenal y Plan Operativo Anual de la empresa y de la aprobación de los
mismos y presentación a las instancias pertinentes.
15. Analizar y evaluar los indicadores de gestión de la empresa, ofreciendo oportunidades de reacción
de manera preventiva y oportuna.
16. Coadyuvar en la organización, coordinación y control de la aplicación de programas y técnicas de
personal, que contribuyan al desarrollo de los recursos humanos de la institución.
17. Identificar y solicitar en forma coordinada, la ejecución de actividades de capacitación para el
personal de EMAPAQ, elaborando un Plan Anual de Capacitación en función al presupuesto de la
empresa y realizar seguimiento
18. Organizar todo lo referente a los procesos de selección de personal, análisis de tareas, evaluación
de puestos y evaluación del desempeño, para toma de decisiones por las instancias superiores de
la EPSA.
19. Llevar adelante el proceso de evaluación de desempeño del Sistema de Administración de
Personal, de forma anual
20. Registro y control integral de recursos humanos.
21. Elaborar informes del personal, confirmaciones, convocatorias internas y externas.
22. Controlar la información referente a bajas, altas a la Seguridad Social y Pensiones, control de
asistencia del personal, control, seguimiento y actualización de documentación del personal de la
empresa en cuanto a datos personales, licencias, vacaciones, capacitación, sanciones, experiencia
laboral, curricular, cuadros de horas extras, etc.
23. Llevar el Kardex de registro individual de cada funcionario de la empresa

Gerencia General, Jefatura de departamento Técnico, Jefatura de Departamento Administrativo, Financiero
y Comercial, Unidad de Gestión Social y ODECO, Auditoría Interna y áreas Comercial, Administrativa y
Contable

Se relaciona vía Jefatura de Departamento Administrativo, Financiero y Comercial con la Gerencia General,
con las instancias gubernamentales, Superintendencia de Saneamiento Básico y organismos de
cooperación internacional.

CODIFICACION: RAAFC – MOF – 004-2
DENOMINACION DEL CARGO.: RESPONSABLE DE ALMACEN, ACTIVOS FIJOS Y

COTIZACIONES
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFE DEPARTAMENTO FINANCIERO Y COMERCIAL
OBJETIVO:
Llevar a cabo los procesos de Contratación de Bienes y Servicios, de acuerdo con la Norma Básica del
Sistema de Administración de Bienes y Servicios en vigencia y del Reglamento Específico de la Institución

1. Implementar un sistema de contratación de bienes y servicios totalmente transparente, acorde a las
necesidades de la empresa, de acuerdo con las Normas Básicas del Sistema de Administración de
Bienes y Servicios y el reglamento específico de la institución.
2. Elaborar y ejecutar el Programa Anual de Adquisiciones en coordinación con las demás
dependencias de la EPSA.
3. Llevar a cabo los procesos de Contratación de Bienes y Servicios, de acuerdo con la Norma Básica
del Sistema de Administración de Bienes y Servicios en vigencia y del Reglamento Específico de la
Institución.
4. Efectuar el seguimiento para el cumplimiento de las condiciones y plazos establecidos en los
procesos de contratación.
5. Elaborar en coordinación con los responsables de las áreas solicitantes, los Pliegos de
Condiciones, Términos de Referencia o Solicitud de Propuestas, Solicitud de Expresiones de
Interés para compras y adquisiciones y disponer su venta o entrega según corresponda.
6. Elaboración del reglamento específico de la institución en base a la Norma Básica del Sistema de
Administración de Bienes y Servicios
7. Asegurar que la EPSA, implante un Sistema de contratación de bienes y servicios.
8. Elaboración del cuadro de requerimientos de bienes y servicios, en base a las solicitudes
presentadas por las distintas unidades organizacionales de la empresa
9. Calificación de proveedores
10. Elaboración de cuadro de cotizaciones para la adjudicación a proveedores en base a lo dispuesto
por la norma en actual vigencia.
11. Participar en el proceso de licitación de bienes y servicios de acuerdo a la norma vigente,
conjuntamente a los funcionarios que sean designados por la Gerencia General y/o Jefatura de
Departamento Administrativo, Financiero y Comercial.
12. Adjudicación de bienes y servicios en base a la calificación de propuestas establecida en las
normas en actual vigencia.
13. Supervisión, control y verificación de la calidad y especificaciones de los bienes y servicios
contratados, acorde a los términos de referencia elaborados para tal fin
14. Elaboración de formularios para el control de ingresos y salidas de materiales y suministros.
15. Control de existencias y elaboración mensual de inventarios de materiales y suministros para
presentación al Jefe de División Administrativa-Contable

Se relaciona directamente con el Responsable de Tesorería y Presupuestos, Contabilidad y Jefatura de
División Administrativa-Contable y con todas las demás áreas de la empresa.

Se relaciona vía Jefatura de División Administrativa-Contable y de la Jefatura de Departamento
Administrativo, Financiero y Comercial, con proveedores de bienes y servicios.

CODIFICACION: RMCUMC – MOF – 004-3
DENOMINACION DEL CARGO: RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO DE

CATASTRO DE USUARIOS, MARKETING Y DE CATEGORIZACIONES
AREA: ADMNISTRATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: JEFE DEPARTAMENTO ADMISITARTIVO FINANCIERO Y

COMERCIAL
Responsable de Facturación, Responsable de Cobranzas, Operador de Catastro, Operadores de Lecturas
y Cortes, Recaudaciones (Caja)
OBJETIVO:
Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de Atención al Usuario, Catastro, Lecturación,
Facturación y Cobranza a través de un Sistema de Comercialización de los servicios de la EPSA en base a
Leyes, Normas y Reglamentos en vigencia.

Dirigir, coordinar, ejecutar y controlar los programas y actividades relacionadas con los regímenes de
catastro, lecturación, facturación, cobranzas y cortes y reconexiones de EMAPAQ - Quillacollo.

resolución efectiva de sus quejas y reclamos correspondientes al área comercial.
2. Controlar que se efectúe un servicio de recaudaciones eficiente y oportuno que permita disponer de
los recursos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contraídas.
3. Mantener comunicación y flujo de información con instituciones u otras empresas dedicadas al
Desarrollo Urbano, que permita el intercambio de información y tecnología referidas a las áreas de
comercialización, catastro, lectura y otros afines.
4. Investigar y desarrollar nuevos métodos de trabajo, con el propósito de perfeccionar las actividades
comerciales, reducir costos y lograr mayor satisfacción de los usuarios con respecto a los servicios
prestados.
5. Distribuir, coordinar, supervisar y controlar las actividades comerciales a ser desarrolladas por las
unidades subordinadas.
6. Supervisar las labores de catastro de usuarios, lecturación de medidores, proceso de facturación
mensual, cobranza y cortes o reconexiones de usuarios.
7. Levantamiento de la información referida a los usuarios de agua potable y alcantarillado sanitario
de la empresa
8. Actualización del catastro de clientes Y Categorización de usuarios
9. Definición de políticas para la atención de grandes consumidores.
10. Elaboración de reportes al Responsable de Facturación para conocimiento del Jefe de División
Comercial y Jefe de Departamento Administrativo, Financiero y Comercial.
11. Control, supervisión y desarrollo de páginas web, redes sociales, publicidad e imagen de la
empresa

Se relaciona vía Jefatura de Departamento Administrativo, Financiero y Comercial, con las Unidades de
Gestión Social, ODECO, Auditoría Interna, Jefe de División de Operaciones y Mantenimiento y responsable
de redes y conexiones del área técnica.

Se relaciona vía Jefe de Departamento Administrativo, Financiero y Comercial con usuarios y demás partes
interesadas.

CODIFICACION: ODECO – MOF – 004-4
DENOMINACION DEL CARGO: OFICINA DEL CONSUMIDOR

UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: DIRECCION, JEFE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

FINANCIERO Y COMERCIAL,
OBJETIVO:
Contar con un sistema de lectura de medidores, exacta, segura y oportuna dentro de la empresa
y.notificaciones

Manejo eficiente y oportuno de la información de lectura mensual para el proceso de facturación de los
servicios

1. Elaboración del plano de rutas.
2. Proceso de lectura de medidores por zonas y rutas determinadas en el plan de lecturación
3. Control y seguimiento del trabajo de lectura a cargo de los lectores
4. Descargo de la información del equipo portátil de medición de cada uno de los lecturadores de la
empresa.
5. Verificación sobre la validez de la información recaudada.
6. Procesos de pruebas y de determinación de funcionamiento optimo de medidores
7. Elaboración de reportes mensuales de consumos de agua para el proceso de facturación
8. Programación de cortes y reconexiones

DIRECCION, JEFE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO Y COMERCIAL,
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCERO Y
COMERACIAL, DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y PROYECTOS, SECRETARIA

requerimiento.

CODIFICACION: RR – MOF – 004-5
DENOMINACION DEL CARGO: RESPONSABLE RECAUDADOR


COMERCIAL
OBJETIVO:
Contar con un sistema de cobranza que permita a la empresa cobrar en forma justa y transparente por la
prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario en la ciudad de Quillacollo.

Manejo eficiente y oportuno del sistema de cobranzas y recaudación de la empresa.

1. Cobro de facturas a los usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario
2. Elaboración mensual de reportes de usuarios en mora
3. Revisión de partes de lecturación mensuales para detectar posibles errores de lectura o mal
funcionamiento de medidores.
4. Elaboración de histogramas de consumo de agua potable, por rangos y categorías de usuarios, en
base a los datos de facturación de la empresa.
5. Ejecución de la política de cobranzas implementada por la Jefatura de Departamento
Administrativo, Financiero y Comercial.
6. Supervisión de cajeros y cobradores de facturas emitidas
7. Coordinación con el Responsable de Redes y Conexiones del área técnica, los cortes y
rehabilitaciones del servicio a usuarios morosos.
8. Ejecución de las políticas definidas para la atención de grandes consumidores y de generación de
una cultura de pago en los usuarios de los servicios de la empresa
9. Elaboración de reportes al Jefe de División Comercial para conocimiento del Jefe de Departamento
Administrativo, Financiero y Comercial y Gerencia General.

Se relaciona directamente con el Responsable de Facturación y el área de cajas y cobranzas y vía Jefe de
División Comercial con la Jefatura de Departamento Administrativo, Financiero y Comercial, área técnica,
GPS-ODECO y área de contabilidad.

Se relaciona vía del Jefe de División Comercial, con usuarios y otras partes interesadas según
requerimiento

CODIFICACION: EACD – MOF – 004-6
DENOMINACION DEL CARGO: ENCARGADO DE ARCHIVO Y CATASTRO

DOCUMENTAL

COMERCIAL
OBJETIVO:
Documentar física y digitalmente el archivo y custodia de toda la documentación y biblioteca de la empresa
de manera ordenada y organizada

Recopilación de documentos fisca y digitalmente de forma organizada para su custodia y búsqueda para
consulta o copias de acuerdo al requerimiento del personal técnico administrativo y usuarios del municipio.

1. Analizar la situación y las necesidades de organización y de gestión de la documentación por
gestión y año por cualquier soporte físico atendiendo las solicitudes de consulta
2. Diseñar sistemas de archivos de manera sistematizado digitalmente para su fácil ubicación
documental
3. Aplicar y desarrollar la base normativa de a empresa en cuanto a producción intelectual y literal
para su correcta conservación
4. Dirigir el archivo de las unidades de forma estructural y separada
5. Elabora inventarios periódicos con la manera de mantener actualizado los archivos documentales
6. Establecer las directrices sobre las instalaciones y equipamiento en los depósitos gestionando
espacios y dependencias físicas
7. Tutelar y verificar la aplicación y funcionalidad de los sistemas de archivos por gestión documental
y de registros con base de datos de acuerdo a las aéreas y unidades.
8. Cuidar y velar la correcta conservación de los archivos documentales a su cargo

Con todas las áreas y unidades de EMAPAQ

Con Municipio y usuarios y otras partes interesadas según requerimiento.

CODIFICACION: NOTIF – MOF – 004-7
DENOMINACION DEL CARGO: NOTIFICADOR DE USUARIOS

AREA: ADMIINISTRATIVA

COMERCIAL
OBJETIVO:
Contar con un sistema de lectura de medidores, exacta, segura y oportuna dentro de la empresa
y.notificaciones

Manejo eficiente y oportuno de la información de lectura mensual para el proceso de facturación de los
servicios

1. Elaboración del plano de rutas.
2. Proceso de lectura de medidores por zonas y rutas determinadas en el plan de lectura
3. Control y seguimiento del trabajo de lectura a cargo de los lectores
4. Descargo de la información del equipo portátil de medición de cada uno de los lecturadores de la
empresa.
5. Verificación sobre la validez de la información recaudada.
6. Procesos de pruebas y de determinación de funcionamiento optimo de medidores
7. Elaboración de reportes mensuales de consumos de agua para el proceso de facturación
8. Programación de cortes y reconexiones

Se relaciona vía Responsable del Área Comercial, con las divisiones de Agua Potable y Alcantarillado,
Unidad de Catastro, Unidad de Gestión Político Social, ODECO y Unidad de Informática

requerimiento.

CODIFICACION: SEC – MOF – 004-8
DENOMINACION DEL CARGO: SECRETARIA

AREA: ADMINSITRATIVA
UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: Responsable de Recursos Humanos
OBJETIVO:
Asistir a la Gerencia General y Jefaturas de Departamento Técnico y Administrativo, Financiero y
Comercial, en todas las labores de secretariado, despacho de correspondencia, organización de agendas,
reuniones y rol de visitas a realizar y recibidas

Apoyar a la Gerencia General y Jefaturas de Departamento en las labores de secretariado

1. Registrar la correspondencia recibida y enviada.
2. Efectuar comunicaciones telefónicas de confirmación de citas y reuniones según la agenda del
Director o Jefes de Departamento, según corresponda.
3. Coordinar con el mensajero-chofer el envío externo de correspondencia nacional e internacional.
4. Despachar la correspondencia en el ámbito local e internacional.
5. Organizar, mantener y custodiar el archivo de Dirección y de las Jefaturas de Departamento de la
EPSA
6. Realizar trabajos de transcripción de documentos mediante el manejo de paquetes
computacionales.
7. Preparar documentos para generar correspondencia nacional e internacional, así como
interinstitucional
8. Distribución de documentación, notas, requerimientos o solicitudes a las distintas áreas y unidades
de EMAPAQ
9. Control, registro y seguimiento de respuesta de solicitudes, requerimientos y documentación para
cumplir con los plazos establecidos

Se relaciona con la Gerencia General, Jefaturas de Departamento Técnico y Administrativo, Financiero y
Comercial, resto de las unidades operativas y administrativas de la empresa y con el Chofer Mensajero a
cargo de la Gerencia General

Con usuarios, personeros de entidades gubernamentales o cualquier persona que requiera comunicarse
con la Gerencia General o las Jefaturas de Departamento de EMAPAQ.

CODIFICACION: POREMA-MOF-004-9
DENOMINACION DEL CARGO: PORTERO EMAPAQ

UNIDAD INMEDIATA SUPERIOR: Jefe Departamento Administrativo financiero y Comercial
OBJETIVO:
Custodiar y resguardar el patrimonio e infraestructura de EMAPAQ

Responsable de custodiar y resguardar el patrimonio físico e infraestructura de la Empresa, funciones de
vigilancia y protección dentro el área asignada

1. Coordinación constante con otras áreas y profesionales de la empresa
2. Revisar el área asignada al entrar a su turno
3. Permanecer en el área asignada
4. Reportar inmediatamente sobre cualquier actividad que altere el orden de la empresa
5. Vigilar y observar cualquier anomalía en las funciones y responsabilidades de los funcionarios
6. No abandonar el área asignada sin autorización del inmediato superior
7. No abandonar ni retirarse del área hasta que se entregue físicamente al asignado al próximo turno
8. Comunicar verbalmente al cambio de turno acerca de cualquier instrucción, pendiente u
observación dentro del área y turno asignado
9. Usar el uniforme y dotación de trabajo únicamente durante su turno y dentro el área asignada
10. Colaborar y dirigir el tránsito para una mejor fluidez de los vehículos de la empresa cuando a si se
requiera
11. Controlar, observar y verificar el ingreso y salida de personas y vehículos tanto oficiales como
particulares o públicos dentro de las instalaciones de la empresa y sus aledaños
12. Encender, verificar y apagar de ser necesario equipos eléctricos, luces y herramientas eléctricas
dentro de la infraestructura e instalaciones de la empresa
13. Verificar puertas, ventanas y accesos que se encuentren cerrados y asegurados al finalizar su turno
o en horas nocturnas
14. Realizar rondas y vigilancia dentro de las instalaciones y límites de la empresa verificado cualquier
anomalía u observación que deberá ser informada inmediatamente
15. Actuar inmediatamente ante cualquier imprevisto
16. Colaborar ante cualquier trabajo o solicitud que requieran el personal.

Se relaciona directamente con el personal de EMAPAQ, Funcionarios Munícipes y usuarios en general del
Municipio

Se relaciona con usuarios y otras partes interesadas según requerimiento

TDR
TERMINOS DE REFERENCIA
DIRECTOR EMAPAQ
REQUISITOS GENERALES:
 Ser ciudadano (a) Boliviano (a)

 Título en Provisión Nacional de Ingeniero (Ingeniería Civil, Sanitaria o Hidráulica), Arquitecto,
Economista o Administrador de Empresas y estar inscrito en el Colegio Profesional respectivo
Experiencia general 4 años desde la emisión de título.
 Experiencia específica 3 años
***NOTA: los postulantes que no cumplan con los requerimientos generales, deben adjuntar una
declaración jurada comprometiéndose a adjuntar los documentos en un plazo establecido máximo de 120
días.
REQUISITOS GENERALES
Libreta Servicio Militar (varones)

Certificado Ley 1178
Certificación Sippase
Certificado REJAP
Certificación De Conocimiento De Un Idioma Originario
Declaración Jurada De Incompatibilidad
OBJETIVO DEL CARGO:
Dirigir la política empresarial de EMAPAQ - Quillacollo en los marcos macro a nivel

técnico, económico, financiero y administrativo
TÉRMINOS DE REFERENCIA:
 Planificación, Evaluación de Proyectos, Monitoreo y Seguimiento, en el Sector de

Saneamiento Básico, Gestión Pública, Ley 1178, Ley 1600 y Ley 2066.
 Amplia capacidad de análisis y liderazgo
 Conocimientos del Windows, MS Office e Internet
 Capacidad para resolver problemas y de interrelacionarse con todos los niveles de
la organización.
 Trabajo en equipo y cooperación.
 Liderazgo.
 Facilidad de negociación.
 Capacidad de desarrollo de labores bajo presión
 Mantener bajo salvaguarda toda la información que le sea confiada
 Responsable de la Empresa en general
 Representante Legal
 Organización y Coordinación.
 Toma de decisiones
 Las decisiones que se toman se basan en normas y procedimientos
vigentes definidos para lograr el objetivo específico del cargo.

 Supervisión general de todas las áreas de la empresa
 Cumplimiento de la normatividad
 Ejercer sus funciones y tareas en base de las normas (Ley SAFCO) y reglamentos
institucionales pertinentes.
ESCALA SALARIAL:
DIRECTOR D (7.500.00)
CARGO: ASESOR LEGAL
REQUISITOS ESPECIFICOS:
 Abogado con título en provisión nacional, registro R.P.A Publico de la Abogacía Documento de
identidad actualizado.

 Experiencia general de 2 años
 Experiencia especifica de 1 año (gestión pública)

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
OBJETIVO:
Realizar el apoyo legal a toda la Empresa en su conjunto apoyando con los informes pertinentes de apoyo
y convenios a ser realizados, tomando acciones con el objetivo de que las decisiones tomadas eviten a
futuro situaciones que puedan afectar negativamente el resultado de la gestión de la Empresa
 Deberá cumplir las atribuciones y funciones previstas en los Estatutos Orgánicos de la Empresa.
 Coordinación constante con otras áreas y profesionales de la empresa. Así como con otras
organizaciones externas.
 Coordinar, supervisar y controlar las actividades.
 Dirigir y coordinar las acciones necesarias para la eficiente atención a los usuarios y para la resolución
efectiva de sus quejas y reclamos.
 Presentar los informes relativos a sus actividades y resultados.
LUGAR DE TRABAJO Y DEPENDENCIA
El lugar del trabajo corresponde a la ciudad de Quillacollo, en las oficinas E.M.A.P.A.Q., ubicadas en la
Zona Huachirrancho, c/final Antofagasta, ambientes de la sub alcaldía del distrito cuatro, el personal
contratado dependerá de la Secretaria Municipal Técnica del G.A.M.Q.
REFRIGERIO
El personal contratado tendrá derecho a refrigerio de acuerdo a normativa vigente del Municipio
PASAJES Y VIATICOS
Se le asignará pasajes y viáticos al personal contratado de acuerdo a escala de pasajes y viáticos del
Municipio.
ESCALA SALARIAL

PROFESIONAL H (5,148.81)
CARGO: JEFE DE DEPARTAMENTO TÉCNICO Y DE PLANIFICACION
 Especialidad o Diplomado en Elaboración de Proyectos de Saneamiento Básico.
 Curso en Sistemas Integrados De Gestión.
 Ser ciudadano Boliviano
 Experiencia profesional mínima de 4 años en función pública y/o privada
 Experiencia especifica de 2 años como mínimo función pública.
 Experiencia en elaboración de proyectos a nivel TESA no menor a 2 años (EXCLUYENTE)
 Experiencia práctica en planificación en proyectos de sistemas de agua potable y alcantarillado
sanitario


 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:
 Comportamiento pro activo
Objetivo:
Planear, organizar, dirigir, coordinar, realizar y evaluar, la operación de los sistemas de abastecimiento
de agua potable, alcantarillado sanitario y tratamiento de aguas residuales y velar por la correcta
elaboración de proyectos de ampliaciones de redes de agua potable y proyectos especiales, incluyendo
las etapas de diseño y factibilidad, realizando las especificaciones técnicas y términos de referencia para
la posterior construcción y cumpliendo con la normativa vigente en la empresa.
Términos de Referencia:
 Gestionar el desarrollo y administración de proyectos de infraestructura sanitaria, a ser ejecutados
dentro del Plan Operativo Anual de la empresa.
 Responsable del análisis de factibilidad de proyectos de ampliaciones y renovación de redes de agua
potable y proyectos especiales.
 Verificar la correcta elaboración de pliegos de especificaciones técnicas y términos de referencia para
la contratación de estudios o construcción de obras.
 Verificar el uso de conceptos de medio ambiente y seguridad industrial en el diseño y construcción de
infraestructura sanitaria, ajustando a las normativas vigentes.
ESCALA SALARIAL
JEFES DE UNIDAD B (6.796.81)

CARGO: PROFESIONAL INGENIERO I, II, III Y IV

 Experiencia profesional mínima de 3 años después de la emisión del titulo
 Experiencia mínima de 1 año especifica función pública
 Tener alguna experiencia en elaboración de proyectos a nivel TESA.
 Experiencia práctica en operación y mantenimiento de sistemas de dotación de agua potable y de
tratamiento de aguas residuales.


 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:
 Comportamiento proactivo.
 Liderazgo.
 Buenas relaciones interpersonales.
Objetivo:
Responsable de diseñar, elaborar y supervisar proyectos de ampliación y construcción de redes de agua

potable, incluyendo las especificaciones técnicas y términos de referencia para su construcción posterior;
realizando las inspecciones de campus requeridas. Además de realizar el diseño técnico de los proyectos
de inversión.
 Supervisar al personal del Departamento, en el desempeño de sus funciones.
 Planificar los trabajos a ser ejecutados por el Departamento de operación y mantenimiento de redes de
agua potable y alcantarillado.
 Realizar programas de control de calidad de agua potable y agua residual en los sistemas operados
por la institución.
 Cumplir con otras instrucciones de su inmediato superior.
 Presentar los informes relativos a sus actividades, certificaciones y resultados.
ESCALA SALARIAL
PROFESIONAL F (5.276.77)

CARGO: RESPONSABLE DE LA TOPOGRAFIA Y CATASTRO DIGITAL
 Licenciatura o Titulo a nivel Técnico Superior en Topografía.

 Experiencia profesional mínima de 2 años en el ejercicio de la profesión público y/o privada.
 Experiencia especifica de 1 año.
 Levantamiento de distancias, elevaciones y perfiles.

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:

Objetivo:
Realizar las labores de levantamiento topográfico para proyectos de ampliación de redes de agua potable
y alcantarillado sanitario
 Coordinación constante con otras áreas y profesionales de la empresa.
 Establecer los lineamientos para realizar los programas de levantamiento topográfico de los proyectos
y programas de ampliación de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario en la ciudad de
Quillacollo Realizar actividades encomendadas para el área que se encuentra trabajando.
 Realizar otros trabajos que le encomiende su jefe.
 Las presentes funciones tienen carácter enunciativo no siendo en ningún momento limitativo para las
actividades que deban desarrollar para el funcionamiento de la empresa.
 Actualizar las redes de agua potable y alcantarillado sanitario y elevar informes relativos a sus
actividades y resultados.
ESCALA SALARIAL
TECNICO B (4.484,74)

CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE OPERACION Y MANTENIMIENTO DE REDES

 Título en Provisión Nacional en Ingeniería Civil, ,Sanitaria o Hidráulica
 Especialidad o Diplomado en Saneamiento Básico, con inscripción en la Sociedad Ingenieros de
Bolivia.
 Tener alguna experiencia en la Construcción de Plantas de Tratamiento.
 Conocimientos en Norma y estándares técnicos medioambientales en las industrias, y OSHA 18001
 4 años de experiencia en cargos similares en el sector de Saneamiento Básico.
 Experiencia profesional específica mínima de 2 años en función pública.

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:
 Comportamiento proactivo.

 Amplia capacidad de análisis y liderazgo.
 Buenas relaciones interpersonales.
Objetivo:
Planear, organizar, dirigir, coordinar, realizar y evaluar, la operación de los sistemas de abastecimiento
de agua potable, alcantarillado sanitario y tratamiento de aguas residuales, garantizando la producción y
mantenimiento de los sistemas de suministro de agua potable y alcantarillado, como también el control de
la contaminación de la fuente y la calidad del agua potable y de las aguas residuales.
 Controlar el cumplimiento de las normas técnicas y ejecución de los programas de operación,
mantenimiento, instalación, ampliaciones y extensiones, en los sistemas de agua potable, alcantarillado
sanitario y tratamiento de aguas residuales.
 Establecer los lineamientos para realizar los programas de control de calidad de agua potable y agua
residual, de los sistemas operados por la institución.
 Ejecutar las políticas para el desarrollo de las actividades de operación y mantenimiento de los
sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario.
 Monitorear y evaluar la ejecución de programas, proyectos y obras.
ESCALA SALARIAL

CARGO: RESPONSABLE DE LABORATORIO Y TRATAMIENTO DE AGUAS
 Título en Provisión Nacional en Ingeniería o Licenciatura Química.

 Experiencia profesional mínima de 2 años en función pública y/o privada.
 Especialista en ISO 9001.
 Experiencia en trabajos similares de Laboratorio.

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
OBJETIVO:
Organizar, evaluar y supervisar las actividades del laboratorio, asegurando la implementación del sistema
de calidad, monitoreo y cumplimiento de la, obligatoria de la calidad del agua potable y la normativa de
aguas residuales vigentes.
 Tramita el proceso de compra de productos químicos, materiales y equipos que se requieren para
garantizar la operatividad del laboratorio.
 Realizar el análisis instrumental del laboratorio.
 Cumplir y hacer cumplir las exigencias de la Contraloría General del Estado respecto a tener un
laboratorio propio y que este funcione correctamente.

 Emitir informes
TIEMPO DE CONTRATO
El tiempo estimado que cubrirá el contrato es desde la firma del mismo hasta finalizar la gestión.
REFRIGERIO
PASAJES Y VIATICOS
Municipio.
ESCALA SALARIAL
PROFESIONAL H (5.148.81)

CARGO: TECNICO SUPERVISOR DE CONEXIONES DE REDES DE AGUA POTABLE, POZOS Y
CARCAMOS
 Ser ciudadano (a) Boliviano (a).

 Bachiller en Humanidades y/o Técnico Medio en Saneamiento Básico Deseable (No Excluyente).
 Experiencia en el Sector de Saneamiento Básico, experiencia que se demostrará con copias de
contrato, memorándums y certificaciones.
 E Experiencia mínima de 2 años en cargos similares público y/o privado.

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:
Objetivo:
Responsable de la dirección y planificación de los trabajos del personal a su cargo, responsabilizándose

de que los mismos se ejecuten ajustados al proyecto o programa previsto con las modificaciones en su
caso autorizadas y prestando su cooperación técnica. Controla el movimiento de materiales y equipo de
su área ocupacional, así como que la maquinaria y herramientas se encuentren en buen estado y tengan
la utilización adecuada.
 Controlar el cumplimiento de las normas técnicas y ejecución de los programas de operación y
mantenimiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario.

 Supervisar las actividades de mantenimiento o construcción de obras o proyectos, de Infraestructura
Sanitaria de departamento.
 Reportar cualquier daño o falla por pequeña que sea, o que se hubiese producido en el sector a su
cargo.
 Controlar y cuidar diariamente, el trabajo a cargo de los operativos, peones bajo su dependencia.
 Informar diariamente sobre cualquier otro aspecto que crea conveniente.
 Debe hacer cumplir el cronograma de mantenimiento civil.
ESCALA SALARIAL
TECNICO A (4.484.74)
CARGO: TECNICO SUPERVISOR DE CONEXIONES Y DESCARGAS CLANDESTINAS DE REDES DE

ALCANTARILLADO SANITARIO

 Educación Secundaria con Conocimientos en Saneamiento Básico, Deseable (No Excluyente).
 Experiencia en la Operación del Sector de Saneamiento Básico, experiencia que se demostrará con
copias de cursos, seminarios, certificaciones y cartas de recomendación.
 Experiencia mínima de 2 años en cargos similares en función pública.
 Ley 2066, Ley 1333, Ley 1600
 Experiencia práctica en labores de supervisión en operación, mantenimiento y reparación de redes de
agua potable y alcantarillado sanitario.
 Experiencia práctica en labores de supervisión de conexiones de agua potable y alcantarillado
sanitario
 Conocimientos del sistema regulatorio
 Ley 1178, Ley 1600 y Ley 2066
 Conocimiento de las redes y ubicación de válvulas.
 Conocimientos de operación y mantención de sistemas sanitarios y equipos.

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:
Objetivo:
Controlar la distribución de agua potable. Así cómo, verificar el correcto funcionamiento de las válvulas de
redes, instalaciones eléctricas y tableros de control de los pozos e informar sobre las necesidades de
reparación y mantenimiento. Así mismo garantizar la operación, mantenimiento y expansión de los
sistemas de redes de agua potable y alcantarillado sanitario de la ciudad de Quillacollo.
 Controlar el cumplimiento de las normas técnicas y ejecución de los programas de operación y
mantenimiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario.
 Realizar actividades encomendadas para el área que se encuentra trabajando.

Lugar de Trabajo y Dependencia
ESCALA SALARIAL
CARGO: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA
 Boliviano de nacimiento
 Licencia para manejo de equipo pesado categoría “T” o Experiencia Certificada de Manejo de Equipo
Pesado de por lo menos dos años


 Declaración Jurada De Incompatibilidad.
 Ley 1178
 Ley 1600
Habilidades:
Objetivo:
Responsable de Operar la retroexcavadora y realizar las labores de escavado y otras de servicio de

Maquinaria pesada para proyectos de ampliación de redes de agua potable y alcantarillado sanitario
 Coordinación constante con área técnica y profesionales de la empresa.
 Operación de la retroexcavadora, para la instalación y mantenimiento de los sistemas de Agua Potable
y Alcantarillado Sanitario.
 Es responsable del uso y el mantenimiento de dichos equipos.
 Cuando se realice reparaciones de su equipo deberá permanecer y ayudar indefectiblemente en los
trabajos rutinarios y necesarios de EMAPAQ.
 Informará con la debida anticipación la necesidad de repuestos y equipos para el Equipo que tiene a
cargo.
 Al empezar la jornada tiene la obligación de verificar el perfecto estado del Equipo.
 Efectuar actividades que le encomiende su inmediato superior.
 Realizar cavados y limpiezas de zanjas para habilitación y/o mantenimiento de redes.
ESCALA SALARIAL

CARGO: INSPECTOR DE CONEXIONES

 Técnico Medio o Superior en Administración, Contabilidad, Auditoria, Contaduría Pública, Sistemas o
ramas afines.
 Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones similares en la administración pública o en
empresas privadas, (No Excluyente).
 Experiencia práctica Inspecciones o labores contables


 Ley 1178
 Ley 1600

 Ley 1333
Habilidades:
Objetivo:
Realizar inspecciones a solicitud de los usuarios para realizar las inscripciones o conexiones pertinentes a
las redes de agua y alcantarillado EMAPAQ,
 Informar de manera clara y precisa la situación de las solicitudes de los usuarios para su conexión
 Informar sobre la factibilidad para su autorización de conexión
 Sera responsable de cada solicitud y de su tramitación hasta la cancelación por parte del usuario
 Atención de reclamos acerca de conexiones comerciales o clandestinas
 Desarrollar tareas actividades y cronogramas de inspección con la finalidad de desarrollar un trabajo
efectivo
 Desarrollar inspecciones a los usuarios cuando el caso amerite
 Responsable de revisión de conexiones y verificaciones de servicio de agua,
 Actualización de categorías e identificación de fuentes de autoabastecimiento y descargas comerciales
industriales y domiciliarias
 Responsables de los cortes y reconexiones diarias
ESCALA SALARIAL
PERSONAL APOYO B (3.627.86)

CARGO: CHOFER EMAPAQ
 Chofer con licencia categoría A , B o C
 Experiencia profesional mínima de 2 años en el ejercicio de la profesión en cargos similares.
 Conocimiento de la ciudad de Quillacollo.

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
Habilidades:
Objetivo:
Realizar las labores de transporte de personal y movimiento de equipos para proyectos de ampliación de
redes de agua potable y alcantarillado sanitario como su mantenimiento.
 Coordinación constante con las áreas y profesionales de la empresa.
 Realizar el traslado de personal y equipo a diferentes puntos de la ciudad de Quillacollo y alrededor
 Cuidar, manejar, y mantener la limpieza adecuada del vehículo a su cargo
 Conducir el vehículo con las precauciones y cuidados que el caso aconseja
 Realizar ajustes o reparaciones menores y de emergencia
 Informar sobre fallas mecánicas encontradas en el vehículo
 Informar de cada uno de los servicios y traslados, haciendo constar la hora de salida, la hora de
llegada y lectura del kilometraje del vehículo
 Informar constantemente sobre el estado del vehicular
 Trasladar al personal o material necesario con prontitud, puntualidad y eficacia
ESCALA SALARIAL

CARGO: ENCARGADO DE CUADRILLA DE ALCANTARILLADO I-VIII

 Educación nivel básico y/o secundaria, (No Excluyente).
 Experiencia mínima de 2 años desempeñando funciones operador de redes de agua potable y
conexiones, en la administración pública o en empresas privadas (No Excluyente).
 Experiencia práctica en labores de mantenimiento y reparación de redes de agua potable y

 Declaración Jurada De Incompatibilidad.
 Ley 1178

 Ley 1600
 Ley 2066 (conocimiento básico)
 Ley 1333
Habilidades:
Objetivo:
Cumplir las órdenes de sus superiores, de acuerdo a las especificaciones que realice, con el objeto de
lograr eficientemente el trabajo. Designado a realizar labores en el mantenimiento, reparación y
ampliación de las redes y de los servicios de agua Potable.
 Coordinación constante con otras áreas y profesionales de la empresa. Respetar y poner en práctica
las normas de seguridad.
 Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos Internos.
 Dar atención eficiente y oportuna a las reclamaciones presentadas por los usuarios de los servicios de
agua potable y alcantarillado sanitario, otorgando toda la información y orientación requeridas, de acuerdo
a los plazos establecidos
El lugar del trabajo corresponde a la ciudad de Quillacollo, en las oficinas E.M.A.P.A.Q. ubicadas en la
ESCALA SALARIAL
APOYO ADMINISTRATIVO B (3.903.01)

CARGO: APOYO RED DE ALCANTARILLADO Y CONEXIONES

 Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
alcantarillado sanitario. (No excluyente)

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
Habilidades:

Objetivo:
Ejecutar todos los trabajos de mantenimiento, reparación e instalación de las redes de distribución de
agua potable y de las redes de alcantarillado sanitario, en trabajo con tubos de diámetros mayores y
menores. Así mismo cumplir las órdenes de sus superiores, de acuerdo a las especificaciones que
realice, con el objeto de lograr eficientemente el trabajo. Designado a realizar labores en el
mantenimiento, reparación y ampliación de las redes y de los servicios de agua potable y alcantarillado
sanitario.
ESCALA SALARIAL

CARGO: APOYO RED DE AGUA POTABLE Y CONEXIONES

 Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
alcantarillado sanitario. (No excluyente)

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
Habilidades:
Objetivo:
Ejecutar todos los trabajos de mantenimiento, reparación e instalación de las redes de distribución de
agua potable y de las redes de alcantarillado sanitario, en trabajo con tubos de diámetros mayores y
menores. Así mismo cumplir las órdenes de sus superiores, de acuerdo a las especificaciones que
realice, con el objeto de lograr eficientemente el trabajo. Designado a realizar labores en el

mantenimiento, reparación y ampliación de las redes y de los servicios de agua potable y alcantarillado
sanitario.
ESCALA SALARIAL

CARGO: DISTRIBUIDOR DE AGUA DIVISIÓN

 Técnico Medio o Superior en Administración, Contabilidad, Auditoria, Contaduría Pública, Sistemas o
ramas afines.
 Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones similares en la administración pública o en
empresas privadas, (No Excluyente)..
 Experiencia práctica Inspecciones o labores contables


 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
Habilidades:
Objetivo:
Controlar y ejecutar todos los trabajos referentes a mantenimiento , reparación e instalación de las redes
de distribución de agua potable
 Ejecutar trabajos de mantenimiento de las redes de distribución de agua potable

 Atender las emergencias o urgencias de taponamiento y fugas de agua dentro del municipio
 Atender los reclamos de manera oportuna y eficiente por parte de los usuarios

ESCALA SALARIAL
CARGO: SERENO CARCAMO


 Educación Secundaria.
 Experiencia mínima de 2 años en la gestión pública, (No Excluyente).
 Conocimiento de Ley 2066, Ley 1333, Ley 1600
 Conocimiento en manejo de kardex y control de entradas y salidas
 Seguridad y Protección
 Defensa personal
 Relaciones humanas

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
Habilidades:
Objetivo:
Responsable de custodiar el patrimonio de la Empresa, desarrollar funciones de vigilancia dentro el área
asignada.
 Revisar el área asignada al entrar a su turno.

 Permanecer en el área asignada.
 Reportar de inmediato al encargado de turno actividades que alteren el orden dentro de la Empresa,
que atenten contra el patrimonio y de anomalías en su funcionamiento.
 No abandonar el área asignada sin la autorización de su inmediato superior.
 No retirarse del área asignada hasta que le entregue físicamente al turno entrante siguiente.
 Comunicar verbalmente, al turno entrante, pendientes, órdenes recibidas u observaciones, así como lo
sucedido en el área y cuando así se requiera se hará por escrito.
 Usar exclusivamente durante el turno, el uniforme y el equipo dotado para el desempeño de su trabajo.
 Colaborar en dirigir el tránsito vehicular cuando así se le requiera.
 Dar información que se solicite por parte de visitantes a nuestra Empresa.
 Encender y apagar aparatos eléctricos y luces del interior de las instalaciones, cuando así se requiera.

 Controlar el ingreso y salida de personas, vehículos, equipos y otros a las instalaciones de la Empresa.
 Verificar que ventanas, puertas y otros accesos estén cerrados al finalizar el
ESCALA SALARIAL
PERSONAL APOYO B (3, 627,86)
JEFE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO Y COMERCIAL

REQUISITOS GENERALES:

 Título en Provisión Nacional en Ingeniería Financiera, Ingeniería Comercial, Administración de
Empresas, auditor o ramas afines.
 Experiencia general 4 años desde la emisión de título.
 Experiencia específica 3 años

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
OBJETIVO:
Establecer la eficiencia y eficacia administrativa, financiera y comercial en la institución y la satisfacción

del cliente interno y externo con la efectividad y la transparencia en el manejo de los recursos financieros.
 Coordinar, supervisar y controlar las actividades administrativas, financieras, comerciales y contables
a ser desarrolladas por las unidades subordinadas.
 Ejecutar la política financiera vigente y vigilar la fiel aplicación y desarrollo de los programas
financieros por los distintos niveles de la administración.
 Controlar la apertura, manejo y movimiento de las cuentas bancarias.
 Presentar informes mensuales a su Director.
 Exigir informes semanales de las actividades a todos sus dependientes del área
ESCALA SALARIAL:

CARGO: RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS

 Título en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas.

 Tener curso realizado en Seguridad Industrial.
 Experiencia profesional de al menos 2 años en función pública y/o privada.
 Experiencia profesional mínima de 1 año en cargos similares en administración de personal,

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Objetivo:
 Controlar y Fiscalizar a todo el personal de la empresa.

 Elaboración de planillas de sueldos mensual.
 Solicitar y/o gestionar el correspondiente pago a AFPs y CNS.
 Realizar gestiones necesarias destinadas al bien estar laboral.
 Conocimientos de herramientas estadísticas básicas.
 Conocimientos del Sistema de Administración de Personal.
ESCALA SALARIAL
PROFESIONAL J (4,593.40)
CARGO: ENCARGADO DE ARCHIVO Y CATASTRO DOCUMENTAL

 Licenciatura o técnico superior en Informática o carreras afines.
 Experiencia mínima de 2 años en la función pública y/o privada.
 Experiencia profesional mínima de 2 años en cargos similares




 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:
Objetivo:
Proponer nuevas tecnologías disponibles, para mejorar el desarrollo de los procesos de la empresa, a fin
de satisfacer las necesidades de los clientes.
Supervisar y coordinar actividades con el personal que la empresa contrate para la implementación de
procesos o herramientas informáticas y de comunicaciones (software o hardware).
Definir y aplicar políticas y procedimientos de seguridad y control informático.
Controlar y administrar los riesgos informáticos.
Responsable de apoyar a las labores técnicas de instalación, inspección, mantenimiento de los equipos
computacionales y de comunicaciones.
 Monitorear puntos de mantenimiento y demás actividades de EMAPAQ para promocionar por medios
de comunicación.
 Realizar actividades que le encomiende el Jefe de Departamento Administrativo Comercial.
 Presentar los reportes diarios de ingresos.

ESCALA SALARIAL
PROFESIONAL J (4, 593,40)
CARGO: RESPONSABLE DE ACTIVOS ALMACENES Y COTIZACIONES
 Ser ciudadano (a) Boliviano (a).

 Licenciatura a nivel provisional o técnico superior en contaduría pública.
 Experiencia mínima de 2 años en la función pública y/o privada.



 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Objetivo:
Organizar, coordinar y dirigir las actividades del almacén. Es responsable por el recibimiento,
almacenamiento y distribución de Equipos, materiales que se adquieren en la entidad
 Establecer los lineamientos para el cumplimiento de los procesos de contratación de bienes y servicios
y del control del almacén de suministros.
 Realizar en forma diaria los registros contables de las operaciones de la empresa.
 Llevar el registro pormenorizado de los activos fijos y de sus valores actuales..
ESCALA SALARIAL
PROFESIONAL J (4,593,40)

CARGO: RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO DE CATASTRO DE USUARIS, MARKETING Y DE
CATEGORIZACIONES


 Ley 1178

 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:
Objetivo:
 Efectuar la eficiencia y eficacia del área comercial en la institución, de socialización y control de

imagen empresarial
.
 Procurar la satisfacción del cliente interno y externo con la efectividad y la transparencia en los
procesos de incorporación.
 Coordinar acciones constantes con otras áreas profesionales de la empresa, así como con otras
 Coordinar las actividades administrativas, comerciales con sus inmediatos superiores.
 Gestionar las tareas comerciales que permitan el ingreso de nuevos usuarios con el fin de contar con
clientes potenciales.
 Informar oportuna y/o diariamente según corresponda, o a que requerimiento de la EMPRESA
MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO “EMAPAQ” o de su inmediato superior, sobre el
cumplimiento y resultado de sus actividades.
ESCALA SALARIAL
PROFESIONAL J (4593,40)

CARGO: OFICINA DEL CONSUMIDOR - ODECO

 Título en provisión nacional de la carrera de comunicación social, Sociología o ramas afines.
 Experiencia en manejo Municipal mínima de 2 años
 Ley 2066, Ley 1333, Ley 1600(conocimiento básico)
 Conocimiento de la estructura organizativa del Poder Ejecutivo y Concejo Municipal y de sus
relaciones externas
 Conocimiento de técnicas de atención al público, relaciones humanas, trámites manejo de
documentación.
 Conocimientos del idioma quechua
 Domínio de técnicas administrativas y manejo de oficina
 Conocimientos del Sistema Regulatorio

Objetivo:

Realizar las labores de reclamación y reportes a la AAPS y otras instituciones regulatorias.
 Conocimiento de los reglamentos internos de la Empresa.
 Conocimiento de las estipulaciones de la Autorización Transitoria Provisional otorgada por la AAPS.
 Conocimiento de las zonas y rutas.
 Crear alianzas estratégicas con las fuerzas locales claves del entorno socio político.
 Desarrollar las políticas de la empresa dirigidas a promover el relacionamiento con la comunidad,
buscando la comprensión, compromiso, apoyo y colaboración de los usuarios de los servicios.
ESCALA SALARIAL
TECNICO A (4,484,74)
CARGO: RESPONSABLE RECAUDADOR


 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:

Objetivo:
Realizar las labores de transporte de personal y movimiento de equipos para proyectos de ampliación de
redes de agua potable y alcantarillado sanitario como su mantenimiento.
 Coordinación constante con las áreas y profesionales de la empresa.
 Realizar el traslado de personal y equipo a diferentes puntos de la ciudad de Quillacollo y alrededores
 Cuidar, manejar, y mantener la limpieza adecuada del vehículo a su cargo
 Conducir el vehículo con las precauciones y cuidados que el caso aconseja
 Realizar ajustes o reparaciones menores y de emergencia
 Informar sobre fallas mecánicas encontradas en el vehículo
 Informar de cada uno de los servicios y traslados, haciendo constar la hora de salida, la hora de
llegada y lectura del kilometraje del vehículo
 Informar constantemente sobre el estado del vehículo
 Trasladar al personal o material necesario con prontitud, puntualidad y eficacia
ESCALA SALARIAL

CARGO: APOYO RECAUDADOR

 Técnico Medio Administración, Contabilidad, Auditoria, o ramas afines.
 Experiencia mínima de 3 años en la función pública, (No Excluyente).
 Conocimiento de la estructura organizativa del Poder Ejecutivo, Concejo Municipal y de sus relaciones
externas
documentación y archivo
 Domínio de técnicas administrativas, de archivos y manejo de oficina
 Manejo de paquetes informáticos: Entorno Windows, Word, Excel, Power Point

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:

Objetivo:
Efectuar con eficiencia y eficacia administrativa y financiera las acciones dirigidas a la recepción y entrega
además de custodia del dinero en efectivo que se envié para depositar a la entidad bancaria.
 Procurar la satisfacción del cliente interno y externo con la efectividad y transparencia en el manejo del
efectivo
 Coordinar con e inmediato superor las accions necesarias para la tencion efectiva de los usuarios
para la resolucion de las demandas o peticiones además de quejas y reclamos
 Ejecutar las acciones enecesarias en coordinación con los superiores para poder optimizar la
recaudación
ESCALA SALARIAL

CARGO: NOTIFICADOR DE USUARIOS

 Técnico Medio Administración, Contabilidad, Auditoria, o ramas afines.
 Experiencia mínima de 3 años en la función pública, (No Excluyente).
externas
 Domínio de técnicas administrativas, de archivos y manejo de oficina

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
Habilidades:
Objetivo:
Responsable realizar las actividades encomendadas, ya sea en labores de conexiones y reclamos

comerciales, conexiones clandestinas, desarrollando tareas, actividades y cronogramas de trabajo, con el
objeto de realizar el trabajo de manera eficiente y eficaz de las notificaciones e inspecciones.

 Realizar inspecciones a usuarios cuando el caso lo requiera.
 Ser responsable de la revisión de conexiones, verificación de agua no contabilizada comercial,
actualización de categorías e identificación de fuentes de autoabastecimiento y descargas comerciales,
industriales y domiciliarias.
 Ser responsable de los cortes y reconexiones en forma diaria y de acuerdo a las listas que se les
entrega.
 Ejecutar trabajos que le asigne su inmediato superior.
 Reportar daños que se presenten en la realización de sus labores
 Cuidar y responder por los bienes de la empresa.
 Cumplir los roles de trabajo, de acuerdo a las instrucciones impartidas por su inmediato superior.
 Cumplir estrictamente el horario establecido para la jornada de trabajo.
 Informar diariamente sobre cualquier otro aspecto.
ESCALA SALARIAL

CARGO: LIMPIEZA

Habilidades:
Objetivo:
Responsable de la limpieza y aseo de todas las áreas y oficinas de la empresa.
 Coordinación constante con otras aéreas y profesionales de la empresa.

 Asumir la responsabilidad ética en el cumplimiento de sus funciones, debiendo mostrar el máximo
respeto, como los más altos estándares de higiene y salubridad en el área de limpieza.
 Cumplir la prestación de servicio durante el horario turnos y roles establecidos
ESCALA SALARIAL
CARGO: PORTERO EMAPAQ

 Conocimiento de Ley 2066, Ley 1333, Ley 1600
 Conocimiento en manejo de kardex y control de entradas y salidas
 Defensa personal

 Ley 1178
 Ley 1600
Habilidades:
Objetivo:
Responsable de custodiar el patrimonio de la Empresa, desarrollar funciones de vigilancia dentro el área
asignada.
 Revisar el área asignada al entrar a su turno.

 Permanecer en el área asignada.
 Reportar de inmediato al encargado de turno actividades que alteren el orden dentro de la Empresa,
que atenten contra el patrimonio y de anomalías en su funcionamiento.
 No abandonar el área asignada sin la autorización de su inmediato superior.
 No retirarse del área asignada hasta que le entregue físicamente al turno entrante siguiente.
 Comunicar verbalmente, al turno entrante, pendientes, órdenes recibidas u observaciones, así como lo
sucedido en el área y cuando así se requiera se hará por escrito.
 Colaborar en dirigir el tránsito vehicular cuando así se le requiera.
 Dar información que se solicite por parte de visitantes a nuestra Empresa.
 Encender y apagar aparatos eléctricos y luces del interior de las instalaciones, cuando así se requiera.
ESCALA SALARIAL

CARGO: SECRETARIA

 Tener título a nivel provisional en Secretariado ejecutivo.
 Experiencia profesional mínima de 2 años en la función pública y/o privada.

 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
 Ley SAFCO
externas
 Domínio de técnicas administrativas, de archivos, manejo de oficina y buen trato con el cliente.
Objetivo:
Asistir a la Gerencia General y Jefaturas de Departamento Técnico y Administrativo, Financiero y
Comercial, en todas las labores de secretariado, despacho de correspondencia, organización de agendas,
reuniones y rol de visitas a realizar y recibidas.
Asesorar al Gerente General sobre temas de gestión político social y comunicación en la Empresa, para
crear y mantener eficiencia y sostenibilidad de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, a
través de un relacionamiento armónico con la Prefectura del Departamento, Gobierno Municipal de
Quillacollo, usuarios del servicio y sociedad civil y dar una atención eficiente y oportuna a las
reclamaciones de los usuarios de los servicios regulados de agua potable y alcantarillado sanitario,
otorgando toda la información requerida, de acuerdo a los plazos establecidos.

 Elaboración de cartas y despacho de correspondencia
ESCALA SALARIAL

CARGO: RESPONSABLE AMBIENTAL

 Título en Provisión Nacional en Ingeniería Ambiental o ramas afines
 Poseer RENCA con antigüedad de 2 años como mínimo.
 Experiencia profesional mínima de 2 años en función pública.
 Norma y estándares técnicos medioambientales en las industrias.
 Legislación Ambiental 18001
 Legislación Ambiental 3 años de experiencia en cargos similares en el sector de Saneamiento Básico
ambiental.


 Ley 1178
 Ley 1600
 Ley 1333
Habilidades:
Objetivo:
Planificar, Elaborar y mantener el plan de medio ambiente, cumpliendo con los requerimientos legales,
corporativos y contractuales vigentes, de modo de evitar que la obra impacte negativamente el ambiente
del lugar donde se ejecutara el proyecto.
 Cumplir y hacer cumplir las exigencias de la Contraloría General del Estado, MMAyA.
 Controlar el impacto ambiental que generara cada proyecto de los sistemas de agua potable,
alcantarillado sanitario y tratamiento de aguas residuales.
 Establecer los lineamientos para realizar los programas de control de calidad de agua potable y agua
residual, de los sistemas operados por la institución.
 Monitorear y evaluar la ejecución de programas, proyectos y obras.
ESCALA SALARIAL
PROFESIONAL F (5.276.77)

CARGO: RESPONSABLE TECNICO DE CONSTRUCCIONES Y CONEXIONES CRUZADAS
 Título en Provisión Nacional en Ingeniería o Licenciatura Química.

 Experiencia profesional mínima de 1 año en función pública y/o privada.
 Especialista en ISO 9001.
 Experiencia en trabajos similares de Laboratorio.
 Ley 1178

 Ley 1178
 Ley 1600

 Ley 1333
 Ley SAFCO
OBJETIVO:

alcantarillado
 Incluir especificaciones técnicasy términos de construcción posterior realizando inspecciones de campo

requeridas
 Promover la acciones necesarias en coordinación con los distintos profesionales y areas de EMAPAQ para
alcanzar la descentralización
 Tramita el proceso de compra de productos químicos, materiales y equipos que se requieren para garantizar la
operatividad del laboratorio.
TIEMPO DE CONTRATO
El tiempo estimado que cubrirá el contrato es desde la firma del mismo hasta finalizar la gestión 2020
REFRIGERIO
PASAJES Y VIATICOS
Municipio.
ESCALA SALARIAL
PROFESIONAL H (5.148.81)


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Manual Emapaq para Contraloria

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EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y

2. PRINCIPALES FUNCIONES DE LA EMPRESA EMAPAQ....................................3

3. MISION Y VISION DE EMAPAQ…………………………………..……….…….........5

4. DETERMINACION DE UNA NUEVA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

5. SITUACION ORGANIZACIONAL ACTUAL………………………………………..…..8

7. DESCRIPCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE FUNCIONES Y PERFILES DE

8. DEFINICIÓN DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

9. EQUILIBRIO ENTRE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PROCESOS DE

10. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE

11. ÁREAS IDENTIFICADAS PARA LA ELABORACIÓN DE LA ESTRUCTURA

12. MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES.......................................................14

Manual de Organización y Funciones

Al amparo de las disposiciones contenidas en los artículos 16, parágrafo I; 20,

La Empresa Autónoma Municipal de Agua Potable y Alcantarillado Quillacollo

Esta situación es ratificada mediante Ley 2066, de Agua Potable y Alcantarillado

2. PRINCIPALES FUNCIONES DE LA EMPRESA EMAPAQ - QUILLACOLLO

2. La Empresa Autónoma Municipal, bajo licencia o registro otorgados por el Estado

Manual de Organización y Funciones

4. Asegurar la gestión de calidad a través del cumplimiento de indicadores de

5. Ejecutar obras y servicios necesarios realizando las contrataciones necesarias

6. Adquirir a cualquier título, bienes muebles e inmuebles relacionados con los

7. Solicitar la imposición de restricciones, servidumbres y expropiaciones necesarias

8. Solicitar la cooperación técnica y financiera de entidades públicas o privadas,

9. Imponer multas y sanciones a usuarios, por infracciones a normas legales y

3. MISIÓN Y VISIÓN EMAPAQ

Manual de Organización y Funciones

“Ser una empresa consolidada y referente nacional,

4. DETERMINACION DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EPSA

El documento ha sido elaborado en línea con lo señalado, en el proyecto de

Manual de Organización y Funciones

 JEFATURA DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y

 JEFATURA DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y

 JEFATURA DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO, FINANCIERO Y

El presente estudio, que contiene la propuesta organizacional solicitada, ha sido

En consecuencia, la propuesta de estructura orgánica que se presenta en este

El estudio propone la implementación de una Estructura Organizacional en la nueva

Manual de Organización y Funciones

Para tales efectos, se han tomado en consideración los siguientes aspectos de

 Breve descripción de la situación organizacional actual

 Descripción de la metodología utilizada para la identificación de funciones y

 Propuesta de Estructura Organizacional, en base al Estatuto Orgánico y

 Elaboración del Manual de Funciones consensuado con todas las instancias

 Perfiles de cargos y funciones

4.1. SITUACION ORGANIZACIONAL ACTUAL

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario de la ciudad de Quillacollo

Manual de Organización y Funciones

La Unidad de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Quillacollo, ha adoptado el

Manual de Organización y Funciones

Manual de Organización y Funciones

La metodología utilizada para el diseño de la estructura organizacional de la

a) Definición de una estructura organizacional básica

Definición de los aspectos referidos a la Misión, Visión y Funciones,

a) Formulación de la Misión y Visión de la empresa

b) Equilibrio entre estructura organizacional y procesos de mejoras

El equilibrio de la estructura organizacional propuesta se logrará definiendo los

Estos instrumentos están siendo diseñados en forma paralela para reforzar el

4.3 Diseño de la Estructura Organizacional de EMAPAQ

En este tipo de estructura el conjunto de actividades mutuamente relacionadas

Los procesos de una organización son generalmente planificados y puestos en