Segmentación de Mercado de La Empresa Alpina S.A.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO DE LA EMPRESA ALPINA S.A.
Presentado por:
YEISON LEVI ROJAS CAMACHO
CRISTIAN DAVID LOMBANA BURBANO
KEVIN DARIO ROA MAMIAN
ADRIANA MORENO PARRADO
Estudiantes
Presentado a:
FRANKLIN BUITRAGO ECHEVERRY
Docente Mercadeo
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MANIZALES
Tecnología en Gestión de Negocios
Primer Semestre
Bloque D 2021 – 03
EMPRESA ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.
Alpina es una multinacional productora de alimentos, fundada en Colombia en 1945, por los
inmigrantes suizos Walter Cogel y Max Banzingersu en el municipio de Sopo, Cundinamarca, hace
presencia en 19 países, es una fábrica de productos alimenticios en especial derivados lácteos y
bebidas. La empresa Alpina es reconocida a nivel nacional e internacional por ofrecer productos
lácteos en varias zonas del mercado.
Segmentación geográfica
Es una empresa multinacional colombiana productora de alimentos a base de lácteos. Tiene

operación en Colombia, Ecuador, Venezuela y Estados Unidos y comercializa sus productos en
centro América. Alpina se caracteriza por sus productos que son en su mayoría enfocados a los
niños.
Segmentación demográfica
Edades: De 1 a 90 años
Sexo: Masculino y Femenino
Aplicable para una población de niños de un año en adelante hasta la población de tercera edad
Segmentación socioeconómica
Ingresos: De 50.000
Ocupación: Ocupación en general
Educación: Primaria, secundaria, bachiller, universitarios, especializados.
Estrato socioeconómico: Desde el 1 hasta el 4
Segmentación psicográfica
Ciclo de vida: Estudiantes, empresarios, deportistas, gimnastas, etc.
Perfil por personalidad: Buena alimentación, buenos hábitos alimenticios, gustos preferentes
Estilos de vida y valores: Emprendedores destacados por su buen gusto, y por su cuidado al
alimentarse.
Segmentación por conducta
La empresa Alpina Productos Alimenticios está a la vanguardia de toda clase de consumidores, por
eso ha sacado al mercado su variedad de productos para el público, a unos precios accesibles, y de
una manera que lleve nutrición y bienestar a los hogares internacionales.
Aspecto tecnológico
Al analizar el estado de digitalización de Alpina S.A., se evidencia que la plataforma tecnológica

que soporta la operación automatizada y técnica aplica las buenas prácticas y metodologías que
contribuyen al crecimiento de la compañía, tomando como base la transformación digital, con la
que busca mejorar la productividad, competitividad y crecimiento sostenible, permitiendo innovar
constantemente los productos que ofrece a sus clientes.
La industria ha ido permeando la producción y comercialización de los productos y servicios, por

lo tanto, actualmente el desempeño económico de las organizaciones depende en su gran mayoría
de la tecnología, las buenas prácticas comerciales y los procesos eficientes; las empresas con la
digitalización de los procesos e implementación de nuevas tecnologías, buscan reorganizar su
metodología de trabajo, replanteando sus estrategias, para llegar a ser mejor que la competencia.
Aspecto demográfico socio-cultural
Los consumidores siempre han valorado la calidad de los productos que adquieren o consumen,
ellos prefieren ser fieles a las empresas que ofrecen los productos de mejor calidad, precisamente
esa es una de las razones del éxito de Alpina puesto que esta empresa siempre se ha esforzado por
desarrollar de una mejor forma sus productos para garantizar la calidad de los mismos, y a la vez
ganarse el derecho de ser preferida por los clientes.
Otra de las características importante es el impacto favorable que ofrece la publicidad, actualmente
los consumidores suelen consumir mas los productos que están de moda en los comerciales
televisivos y en redes sociales.
Alpina también piensa en las personas que tienen rutinas de vida agitadas para eso sacó al mercado
presentaciones de yogurt en pequeñas bolsas, así le es más fácil al consumidor llevarla a su lugar
de trabajo o estudio.
Clientes
La empresa se dirige a la comunidad en general (niños, jóvenes, adultos y personas de la tercera

edad) por su gran valor nutritivo.
Las personas que tienen enfermedades deben consumir alimentos con características especiales.
Marketing
➢ Marketing holístico: Compromiso con clientes proveedores y medio ambiente.

➢ Marketing interno: Personal capacitado, especializado, en buen trato con los clientes.
➢ Marketing integrado: Productos de buena calidad con precios asequibles.
➢ Marketing de responsabilidad social: Apoyo en entidades educativas, fundaciones, donando
productos y generando empleo.
➢ Marketing de relaciones: Genera constantes de promoción favoreciendo los consumidores.
Estrategia de publicidad competitivas
➢ Comparativas: Estrategia de marca frete a la competencia.

➢ Financieras: Su objetivo se basa en los productos.
➢ Posicionamiento: Valor, importancia y ganar reconocimiento por el consumidor.
➢ Promocionales: Dar a conocer la existencia y las características diferenciales de la promoción.
Competencia directa
➢ Colanta: Es una cooperativa ampliamente reconocida y posesionada en el ámbito nacional,

teniendo reconocimiento en el mercado nacional a su trayectoria de 55 años, como también por
la calidad de sus productos y procesos que presenta en sus diferentes líneas estratégicas, la
cooperativa se dedica a la producción y comercialización de insumos agropecuarios, productos
lácteos y cárnicos.
➢ Parmalat: Es una compañía italiana que produce lácteos y alimentos. Se encargado de
alimentar a los colombianos con productos saludables de alta calidad desde 1995. Alcanzo a
ser la compañía líder mundial en producción de leche UHT. Es una compañía con presencia en
todo el mundo, con importante actividad en América, Australia, Europa y Sudáfrica.
➢ Alquería: Es una compañía colombiana productora de alimentos en especial derivados lácteos
y bebidas. Alquería es un término español que significa “casa de campo”, simboliza los
productos frescos de que este se originan.
➢ Algarra S.A: Algarra es una empresa productora y comercializadora de leche y derivados, que
cuenta con 64 años de experiencia en el mercado colombiano produciendo productos lácteos
en la planta ubicada en Cogua, Cundinamarca a 50 km de Bogotá.
➢ Danone: Uno de los lideres mundiales de alimentación. Productos lácteos, aguas, nutrición
infantil y nutrición médica.
➢ Coolechera: Cooperativa de productores de leche de la Costa Atlántica Ltda. Es un organismo
cooperativo de primer grado, de derecho privado y sin ánimo de lucro constituida hace 76 años
por un grupo de ganaderos del departamento del atlántico, por ende, es una de las cooperativas
más importantes de la región Caribe.
Competencia indirecta
➢ Si quiero un arequipe y no lo encuentro se sustituye por los bocadillos.

➢ Esta se puede representar en el momento del cliente llegar a supermercado a satisfacer una
necesidad como la sed, puede comprar un soka, pero si no lo encuentra tiene la posibilidad de
sustituirlo con una gaseosa.
Competencia potencial
➢ Amenaza: La entrada de productos extranjeros como Danone, quien hizo una alianza
estratégica con Alquería, los bajos precios de la competencia
Plaza
La empresa cuenta actualmente con plantas de producción en Bogotá, Medellín, Neiva, Pasto,
Ibagué, Pereira, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Villavicencio y Duitama. Además, en
Ecuador, Venezuela y Estados Unidos que es su principal exportación.
También de igual manera crea vínculos en todas las localidades del país, desde los supermercados,
distribuciones, minimercados, auto venta e institucional conocidos, hasta las tiendas de barrio
tradicional.
Promoción
Alpina implementa estrategias para que los consumidores de los diferentes segmentos adquieran
sus productos ofreciendo la satisfacción de necesidades alimenticias y realiza actividades por su
medio de trade marketing el cual se encarga de planeación, ejecución y control de cada actividad
promocional.
Publicidad
La empresa Alpina realiza grandes esfuerzos en publicidad masiva, como lo es la radio, la

televisión y medios impresos, además de permitir a las personas conocerlos en los supermercados.
Producto
La compañía cuenta con 7 líneas de producto para Colombia: lácteos, quesos, bebidas refrescantes,
alpina baby, alimentos funcionales, finesse, postres y dulces naturales, saludables y calidad,
Precios
El precio de sus productos es asequible y competitivo en el mercado frente a otras marcas. Aunque
su precio puede estar un poco por encima de la competencia este se compensa con la calidad en la
elaboración de todas las líneas de productos que maneja.
De 2600 a 13000
Tamaños: pequeña, mediana, grande
Estrategias
➢ Estrategias de responsabilidad social empresarial: Alpina es una compañía que genera

bienestar en todos los ámbitos en los que opera. En este sentido, la responsabilidad social
empresarial de la compañía se basa en su compromiso con la sostenibilidad en toda cadena de
valor (proveedores, empleados, distribuidores, consumidores, accionistas y comunidades
donde operan). Su RSE hace parte de la forma como relacionan con el entorno en todos los
planos: económico, social y ambiental.
➢ Estrategias logísticas internacionales: Alpina es una empresa que invierte fuertemente en la
innovación y expansión. Actualmente cuenta con un plan de inversión en Estados Unidos, que
se centra en la ampliación de su presencia y penetración en el mercado norteamericano con la
construcción de una planta propia y avanzar en el proceso de renovación y tecnologías como
principales retos.
➢ Estrategia internacional y estandarización global: La búsqueda de nichos de mercado y un
plan de educación a las personas sobre como alimentarse mejor, se ha implementado dentro de
la estrategia multinacional para lograr avances en la incorporación de la marca en el mercado
principalmente por la calidad que brinda cada uno de sus productos.
BIBLIOGRAFÍA
Ángel Millán, Arturo Molina, Carlota Lorenzo, Estrella Diaz, Juan Blázquez, María Cordente y
Miguel Gómez. (2013). Fundamentos de Marketing. Madrid, España: ESIC Editorial.
Alpina S.A. 2021, noviembre 21. Recuperado de https://www.alpina.com/
Segmentación de mercado de Alpina. 01 de marzo de 202. Recuperado de https://prezi.com/p/d4i-

y9vcpxuq/segmentacion-de-mercado-de-la-empresa-alpina/

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MANIZALES

Tecnología en Gestión de Negocios

Es una empresa multinacional colombiana productora de alimentos a base de lácteos. Tiene

Sexo: Masculino y Femenino

Ocupación: Ocupación en general

Educación: Primaria, secundaria, bachiller, universitarios, especializados.

Estrato socioeconómico: Desde el 1 hasta el 4

Ciclo de vida: Estudiantes, empresarios, deportistas, gimnastas, etc.

Segmentación por conducta

Al analizar el estado de digitalización de Alpina S.A., se evidencia que la plataforma tecnológica

La industria ha ido permeando la producción y comercialización de los productos y servicios, por

Aspecto demográfico socio-cultural

La empresa se dirige a la comunidad en general (niños, jóvenes, adultos y personas de la tercera

➢ Marketing holístico: Compromiso con clientes proveedores y medio ambiente.

Estrategia de publicidad competitivas

➢ Comparativas: Estrategia de marca frete a la competencia.

➢ Colanta: Es una cooperativa ampliamente reconocida y posesionada en el ámbito nacional,

➢ Si quiero un arequipe y no lo encuentro se sustituye por los bocadillos.

La empresa Alpina realiza grandes esfuerzos en publicidad masiva, como lo es la radio, la

Tamaños: pequeña, mediana, grande

➢ Estrategias de responsabilidad social empresarial: Alpina es una compañía que genera

Alpina S.A. 2021, noviembre 21. Recuperado de https://www.alpina.com/

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