Estudio Estadístico

Juan Pablo Roca

Docente: Gredy Garrido

Master Business Administration

Miami, Florida
11 febrero 2023
 RESUMEN

A través de la literatura recogida, el presente ensayo comienza con la descripción de la ética

empresarial, proporciona también, las definiciones de dilema y problema ético. Continúa con una

explicación de las situaciones en las que un empleado pueda incurrir en dilemas éticos. Para

terminar con las conclusiones.

Hasta hace unos años las empresas no sospechaban que los asuntos éticos irrumpirían en

sus agendas de un modo tan decisivo como lo han hecho, de esta manera las empresas del siglo

XXI deben funcionar bajo un sistema de ética empresarial si desean ser sostenibles en el mercado.

Los hombres y mujeres que trabajan en una empresa, especialmente la alta gerencia,

deben tomar decisiones a diario, por este motivo la toma de decisiones es crucial y puede

determinar el futuro de una organización, Arturo Garcia1 indica “Las empresas no solo deben ver

a la ética como un instrumento valioso para la toma de decisiones, sino también como un

elemento que les permitirá sobrevivir a largo plazo. Las organizaciones más exitosas y con una

mejor imagen en la sociedad son aquellas que trabajan bajo criterios éticos bien definidos”, de

este análisis podemos indicar que las organizaciones requieren de personas formadas con sólidos

valores que les permita enfrentar dilemas éticos.

DESARROLLO.

Para comprender de manera clara y precisa los problemas y dilemas éticos en las

empresas, es necesario conceptualizar la ética empresarial, Peter Singer, califica a la ética como

la rama de la filosofía que se encarga de justificar, explicar y estudiar racionalmente las conductas

morales en el hombre (Singer, 2004), bajo este concepto, la ética empresarial Cristian David

Rincon Orozco, califica la ética empresarial como aquella rama que estudia, teoriza y justifica las

acciones morales de las personas de manera intra - organizacional (Orozco, 2014).

1
Profesor de ESAN Graduate School of Business, blog de la universidad 2019
 Para Farrell, Fraedrich & Farrell (2017), “Una cuestión ética es un problema, situación u

oportunidad que requiere que un individuo, grupo u organización elija entre varias acciones que

deben ser evaluadas como correctas o incorrectas, éticas o no. Un dilema ético es un problema,

situación u oportunidad que requiere que un individuo, grupo u organización elija entre varias

acciones que tienen resultados negativos. En un dilema no hay una opción correcta o ética, sólo

opciones menos antiéticas o ilegales según la percepción de todas las partes interesadas”.

Constantemente, en las organizaciones, se presentan situaciones complicadas que

obligan, tanto a empleadores, como a empleados a tomar decisiones, en las cuales ese

comportamiento ético intra - organizacional, se ve comprometido, pues, en muchos casos estas

decisiones implican violar un principio moral de la persona.

En este momento surge una cuestionante ¿Cuáles son las razones que causan un dilema

ético en las empresas?, esta pregunta puede responderse desde dos puntos de vista, desde el

punto de vista filosófico, considerando la moral del hombre y su comportamiento como tal y

también puede responderse desde el punto de vista administrativo y empresarial, considerando

las situaciones de negocio que llevan y/o empujan a los colaboradores de una empresa a incurrir

en dilemas éticos.

Centrando la explicación desde el punto de vista administrativo, Odsadmin explica que

son cuatro las situaciones para que un empleado pueda incurrir en dilemas éticas, mismos que

son, Presión gerencial, Ambición, Discriminación y formas de negociar (Odsadmin, 2015).

ven obligados y/o empujados a hacer cosas incorrectas, para complacer los estándares de

sus jefes e incluso para mantener sus puestos de trabajo.

● La segunda causa, la ambición, se presenta cuando los empleados, incrementan un deseo

de reconocimiento, el dilema se origina en el momento que no se puede lograr dicho

reconocimiento, pues muchos empleados, recurren a actos ilícitos y poco éticos.

● Otro factor es la discriminación, muchas personas pueden no tener tolerabilidad con la

diversidad cultural, tratando y comportándose de manera poco adecuada con ciertas

personas, este comportamiento, es inmoral y poco ético en los empleados.

● Finalmente, otro motivo que puede causar un dilema ético en las empresas es la forma

de negociar. En diversas ocasiones, los colaboradores de las empresas mienten o tratan

de obtener beneficios ante suplidores o terceros para obtener concesiones o sobornar,

actos que están fuera de lugar para la ética y la moral.

Para evitar cualquiera de las situaciones, es importante, que las directrices de la compañía

están claras en cuanto a las infracciones y sanciones que puede conllevar estas acciones,

asimismo, es importante, que se imparta constantemente, formación ética a los empleados, para

ayudarles a identificar el comportamiento poco ético, y como evitar así los dilemas éticos

empresariales.
CONCLUSIONES

Si bien en términos generales todas las políticas de recursos humanos implican una

cuestión ética, que es muy discutida cuando se trata del entorno interno de las empresas. Una

entidad jurídica que se encuentra en su auge más alto tendrá la vista bien puesta ante cualquier

fallo, por esto mismo los jefes empresariales tienen sumo cuidado al momento de ordenar a los

que van a formar parte de esta entidad, verificando esencialmente su ética profesional, valores

y principios laborales.

La discusión sobre los dilemas éticos en las organizaciones involucra un tema recurrente

referido al carácter egoísta versus el altruista o no-egoísta de la práctica organizativa.

Una orientación a un paso estratégico hacia la responsabilidad empresarial no ayuda a

eliminar la necesidad de aprender a enfrentar las problemáticas que se dan en el día a día de la

operación de la empresa, que pueden dar lugar a conflictos de valores o generar verdaderos

dilemas éticos. Situaciones empresariales como la evasión fiscal, los conflictos de interés, la falta

de seguridad laboral, el mal uso de los datos personales, el abuso del consumidor, la falta de

calidad en el producto, la corrupción, los problemas financieros, entre otros, son riesgos

organizacionales ante los que el empresario debe saber responder con un sentido ético,

considerando las consecuencias y las diferentes aristas que implica cada situación y no

simplemente apegándose a principios de una moralidad convencional que reduce lo bueno y lo

malo a no mentir, a ser honestos, puntuales y responsables, es decir a tener valores.

empresa, ya que los códigos de ética, por sí solos, no son eficaces en la reducción de

comportamientos no éticos.

La idea radica más bien en la necesidad de establecer una indudable moral convencional

que genere identidad con las prácticas y propuestas de valor que crean las empresas. Si los

clientes consideran que la empresa posee una reputación ética, es más probable que los perciban

de manera favorable; sin embargo, cuando los compradores creen que la empresa tiene una

dudosa reputación ética, es probable que sean escépticos sobre sus intenciones.

En un dilema ético no hay decisiones que sean perfectas. “Yo soy yo y mis circunstancias”

afirmaba Ortega y Gasset, pero siempre la ética será un factor determinante en el éxito de

cualquier actividad dentro y fuera de una empresa. Un comportamiento alineado únicamente a

obtener una máxima rentabilidad sin tomar en cuenta la moralidad de la acción, es una empresa

condenada al fracaso donde el riesgo a la corrupción y sus posibles consecuencias tanto legales,

morales y sociales, determinarán su catastrófico futuro.

BIBLIOGRAFÍA

Farrell, Fraedrich & Farrell (2017). Business Ethics: Ethical decision making and cases. New

Mexico: Cengage.

Odsadmin, (2015, agosto 3). ¿Qué causa un dilema ético en la administración de un negocio?

Impulsa Popular | Banco Popular Dominicano. Consultado el 19/11/2022

https://impulsapopular.com/gerencia/que-causa-un-dilema-etico-en-la-administracion-de-

un-negocio/
Orozco, C. D. R. (2014). Dilemas éticos en las organizaciones: Una mirada desde la filosofía

moral. Ensayos: Revista de Estudiantes de Administración de Empresas, 7, Art. 7.

Consultado el 19/11/2022

https://revistas.unal.edu.co/index.php/ensayos/article/view/50447

Singer, J. A. (2004). Narrative Identity and Meaning Making Across the Adult Lifespan: An

Introduction. Journal of Personality, 72(3), 437–459. Consultado el 19/11/2022

https://doi.org/10.1111/j.0022-3506.2004.00268.x