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    Portafolio de Actividades

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    stephanie zetino
    Este portafolio contiene 5 actividades relacionadas con la administración estratégica de una empresa. La primera actividad presenta una visión estratégica. La segunda presenta una misión. La tercera incluye un análisis PESTEL. La cuarta identifica vulneraciones a los derechos de los consumidores. La quinta presenta un cuadro de mando integral con objetivos, metas e indicadores para una cervecería.

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    Portafolio de Actividades

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    stephanie zetino
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    Título original

    PORTAFOLIO DE ACTIVIDADES_

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    ADMINISTACIÓN ESTRATEGICA

    G02T

    UNIVERSIDAD DON BOSCO


    FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
    ESCUELA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

    PORTAFOLIO DE ACTIVIDADES

    DOCENTE:
    LIC. MANUEL GONZÁLEZ

    ALUMNO:
    STEPHANIE CAROLINA ZETINO CANJURA ZC140147

    SOYAPANGO, 18 DE NOVIEMBRE DE 2022


    ÍNDICE
    1 ACTIVIDAD 1
    CASO PRÁCTICO VISIÓN

    2
    ACTIVIDAD 2
    CASO PRÁCTICO MISIÓN

    3 ACTIVIDAD 3
    ANÁLISIS PESTEL

    4
    ACTIVIDAD 4
    VULNERACIONES A LOS
    DERECHOS DEL
    CONSUMIDOR

    5 ACTIVIDAD
    CUADRO DE MANDO
    INTEGRAL
    ACTIVIDAD DE PORTAFOLIO N°1

    VISIÓN

    Baterías Record será reconocida a nivel nacional e internacional como fabricante líder de acumuladores
    eléctricos de alto desempeño, satisfaciendo los requerimientos del mercado gracias a la aplicación de
    la mejor tecnología, apoyados en la excelencia de nuestro talento humano para la plena satisfacción de
    nuestro planeta, de nuestros consumidores y de nuestros asociados comerciales.
    ACTIVIDAD DE PORTAFOLIO N°2

    MISIÓN
    Ser un restaurante especializado en carnes a la parrilla, platillos hechos al momento con ingredientes
    frescos y de primera calidad así como nuestro servicio y gracias a una atención personalizada
    aseguraremos su satisfacción con una experiencia memorable que conjugue un ambiente familiar y un
    menú con precios accesibles.
    ACTIVIDAD DE
    PORTAFOLIO N°3
    ANÁLISIS PESTEL

     Esta empresa está sujeta a los


    POLÍTICAS cambios de la tasa de impuestos
    del mercado nacional e
    internacional.
     La escasez del agua afecta las
    operaciones de fabricación, la
    ECONOMÍA empresa se ve afectada ya que los
    costos de producción aumentan.
     Debe adaptarse a los problemas y
    cambios que hay en la sociedad,
    SOCIOCULTURAL debido a la alta tasa de obesidad
    mundial, tuvo que incrementar una
    bebida sin azucares.
    TECNOLOGÍA  El recurso tecnológico que más se
    destaca son los medios masivos de
    comunicación utilizados para
    marketing
    ECOLOGÍA 

    Escasez de materia prima
    Aumento de la contaminación
     La regulación de consumo de
    energía
    LEGISLACIÓN 

    Reglamentación de etiquetas
    Regulación del consumo
    ACTIVIDAD DE
    PORTAFOLIO N°4
    IDENTIFICAR LAS VULNERACIONES DE LOS DERECHOS AL CONSUMIDOR MÁS COMUNES QUE LAS
    EMPRESAS DE TELEFONÍA EN EL SALVADOR HACEN A LOS CONSUMIDORES:

    DERECHO A ELEGIR EL PLAZO DEL SERVICIOS. DERECHO A RECIBIR EL SERVICIOS EN LAS


    CONDICONES CONTRATADAS.
    Para ello el proveedor está obligado a ofrecer
    diferentes plazos contractuales. Es decir, recibirlo de manera continua y sin
    interrupciones injustificadas.

    DERECHO A SER INFORMADO DE FORMA


    DERECHO A MANTENER LA VIGENCIA
    COMPLETA, PRECISA, VERAZ, CLARA Y
    ILIMITADA DE MI SALDO.
    OPORTUNA.
    El proveedor está obligado a mantener la
    El proveedor debe informar las condiciones
    vigencia ilimitada en el saldo (prepago) de
    relativas a la utilización de los servicios de
    telefonía, pines, recargas electrónicas y
    itinerancia de voz y datos y cuando este al limito
    traslados de saldos, paquetes de minutos activo
    máximo contratado para que decidas si
    y cuentas de datos activas.
    continuar o suspenderlo.

    DERECHOA SER INFORMADO DE


    CONDICIONES DE CONTRATO.

    Es decir, el proveedor debe expresarte


    claramente, antes de celebrar un contrato, la
    existencia de plazos forzosos de permanencia.
    Así mismo, tiene prohibido decidir
    arbitrariamente el plazo de la prórroga
    contractual.

    SER PROTEGIDO DE COBROS POR SERVICIOS La vulneración de estos derechos


    NO SOLICITADOS O CONTRATADOS. serán sancionados con multa de
    hasta 200 salarios mínimos
    El proveedor no debe efectuar cargos o cobros
    mensuales urbanos en la industria.
    adicionales por mensajes cortos de textos (SMS)
    o cualquier otro medio, como condición para que
    accedas a promociones
    ACTIVIDAD DE PORTAFOLIO N°5
    CUADRO DE MANDO INTEGRAL
    Squirrel Eye Brewing (Fábrica de Cerveza)
    OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS

    FINANCIERA Aumento del 10 % en la Estados financieros Desarrollar nuevas políticas


    AUMENTAR INGRESOS utilidad neta. de crédito para los
    distribuidores

    Aumentar el valor de cada Valor de las facturas por Mejorar la mezcla de


    CLIENTES compra en un promedio de productos y crear conjuntos
    AUMENTAR LA UTILIDAD cada venta individual
    15 % de ofertas

    Transferir al menos 30 % de % de Ventas por canal Implementar telemárketing y


    PROCESOS INTERNOS
    OFRECER DIVERSAS OPCIONES DE las ventas para los nuevos tienda virtual
    CANALES DE VENTA canales de venta

    Capacitar a 100 % del Número de certificados Desarrollar asociación con


    APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO una empresa de cursos en
    CONTAR CON UNA FUERZA DE equipo de ventas adquiridos por el equipo
    línea
    VENTAS CALIFICADA

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