Actividad 3

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David Tomás Adame Montoya

AL03044283
Actividad 3. Análisis de causa-efecto

1. Elaboren un diagrama de Ishikawa y una gráfica de Pareto para encontrar las


posibles causas del costo alto del recibo.
2. Posteriormente, elaboren una matriz de causa y efecto para identificar cuáles son
las variables de entrada más importantes que están relacionadas con las variables
de salida; si se considera los siguientes requerimientos del cliente:
• Consumo de luz (30%)
• Calidad de vida (50%)
• Comodidad (20%)
3. Elaboren un reporte que contenga el diagrama de Ishikawa, Pareto y la matriz de
causa y efecto, incluyan una conclusión sobre la actividad realizada.

Diagrama de pareto

Frecuencia de falla Frecuencia relativa Descripción de la falla


30% 30% Electrodomesticos prendidos todo el día
28% 58% Refrigerador encendido todo el día
20% 78% Alto uso de calefacción
13% 91% Empleados irresponsables
9% 100% Casa no adecuada
100% Total
David Tomás Adame Montoya
AL03044283

Matriz de causa y efecto

Conclusión
Con estas técnicas es mejor identificar los problemas en un proceso o proyecto, gracias a
eso es más rápido encontrar soluciones evitando entorpecer el proyecto y priorizar el
tiempo, además de identificar cual es el problema que se tendra que atacar primero para
su pronta solución.

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