Ensayo sobre la comunicación efectiva

Semana 9

Licenciada Patty Villalobos Diaz

Estudiante Joseph Ivany Diaz Barahona

12111370

Sede de estudio Tegucigalpa

19/03/2022
 Índice
Introducción...................................................................................................
....................2
La comunicación
interpersonal..........................................................................................3
¿Quién es el
emisor?......................................................................................................3
¿Quién es el
receptor?....................................................................................................3
La comunicación
organizacional.......................................................................................3
Barreras de la comunicación y técnicas para
combatirlas.................................................4
Barreras de la
comunicación..........................................................................................4
Técnicas para combatir las
barreras...............................................................................5
La comunicación y la
tecnología.......................................................................................6
Conclusión......................................................................................................
...................7
 Introducción
Nosotros los seres humanos interactuamos día a día con la sociedad,
puede ser la familia, amigos, compañeros, maestros, etc. Todos los días
hacemos uso de la comunicación ya sea dando saludo o comunicando.
Uno de los muchos problemas en estos tiempos es la falta de
comunicación, pero tocaremos temas donde encontraremos técnicas que
nos ayude a tener una comunicación más afectiva. ¿Qué es la
comunicación?
La comunicación es un intercambio de información que se produce entre
dos o mas individuos con el objetivo de aportar información y recibirla, En
este texto hablaremos sobre dos tipos de comunicación: la comunicación
interpersonal y la comunicación organizacional. Tocaremos los temas
también sobre las barreras de comunicación que existen y las técnicas que
podemos utilizar para combatirlas. Y por último hablaremos sobre como la
comunicación y la tecnología se han combinado en estos tiempos. Todo
esto es con el fin se aprender a tener una comunicación mas afectiva con
las personas que nos rodean

La comunicación interpersonal
La comunicación interpersonal es aquella que se lleva a cabo entre dos o
más personas. Cada una de estas personas involucradas cumplen un papel
importante, las cuales son: el emisor y el receptor.
¿Quién es el emisor?
El emisor es aquel que emite el mensaje que destinado a transmitir o
informar.
¿Quién es el receptor?
El receptor es la persona que recibe el mensaje del emisor.

La comunicación interpersonal la aplicamos a diario en nuestras vidas,

puede ser cada vez que nos reunimos con alguien o incluso tenemos una
comunicación entre nosotros mismos. Esta no solo nos permite entender
sino también comprender nuestras emociones sino también la de los
demás. La comunicación interpersonal suele ser espontanea, que surge de
manera natural. Muchas veces se nos hace difícil mantener una
comunicación porque tendemos a ser muy reservados y esto hace que la
situación se vuelva algo incomoda. Mas adelante hablaremos acerca de
cómo tener una comunicación mas afectiva.

La comunicación organizacional
La comunicación organizacional es uno de los mas importantes en una
organización para alcanzar los objetivos y las metas que se han propuesto.
Muchas empresas suelen evitar la comunicación con los empleados, pero
de esta manera pueden existir muchas consecuencias porque se trabaja
de una manera ineficaz. La comunicación organizacional tiene muchos
puntos importantes que una organización debe tomar para lograr el éxito.
La comunicación organizacional nos ayuda a definir los pasos de una tarea
en la organización para obtener resultados exitosos. De esta manera
también la comunicación nos ayuda a afrontar los problemas que se
pueden presentar en una empresa, ya sea financiero, entre empleados, o
falta de creatividad. Teniendo una comunicación se desarrollan mejores
relaciones entre los empleados tomando en cuenta los aspectos éticos,
emocionales y sensibles.
La buena interacción crea un ambiente donde todos pueden desarrollarse
más en sus áreas e incluso ayudarse mutuamente. La comunicación
organizacional es importante porque favorece a la organización mejores
canales de comunicación que propician una mayor calidad y
productividad. Diversos estudios dicen que las organizaciones dependen
de una comunicación eficaz en sus miembros. Uno de los puntos para
hacer prosperar una empresa es que sus empleados deben ser hábiles en
el momento de presentar al público. La comunicación organizacional
comprende cuatro tipos de dirección del flujo de comunicación, ellos son:
la comunicación descendente, ascendente, lateral y transversal.
La comunicación descendente es la comunicación que fluye desde abajo
por la estructura jerárquica, es decir, viene del gerente hacia los
empleados. La comunicación ascendente es la comunicación que fluye
hacia arriba por la estructura jerárquica, es decir, de los empleados hacia
el gerente.
La comunicación lateral es la comunicación que se lleva a cabo entre los
empleados al mismo nivel organizacional. La comunicación transversal es
la comunicación que se da entre las diversas áreas de trabajo y de los
distintos niveles organizacionales.
Barreras de la comunicación y técnicas para combatirlas
Muchas empresas enfrentan diferentes situaciones de problemas y una de
ellas son las barreras que distorsionan el proceso de comunicación. Hay
varias formas de como la comunicación puede no ser efectivas. Ellas son el
filtrado, las emociones, las actitudes defensivas, la cultura nacional, el
lenguaje, y una sobrecarga de información. Existen varias técnicas para
poder tener una comunicación efectiva, pero hay momentos donde los
miembros de una empresa no pueden controlarlas.
Barreras de la comunicación
El filtrado es una manipulación deliberada de la información con el fin de
que el receptor la perciba de manera mas favorable. El filtrado puede ser
un problema muy grande en una empresa, porque siempre en una
empresa se mantiene información confidencial. Muchas veces por el
filtrado se puede mal entender la información. El filtrado no
necesariamente puede ser la información de la empresa sino también los
empleados al tener comunicación se cuentan sus problemas y se puede
llegar a divulgar. Las emociones son sentimientos intensos que algo o
alguien puede despertar en el individuo. En la mayoría de las empresas
por esta razón evitan tener relaciones amorosas porque estas hacen que
la comunicación se convierte ineficaz e incómoda.
Las actitudes defensivas son declaraciones evaluativas, favorables o
desfavorables, que se emiten respecto de objetos, personas o
acontecimientos. Estas acciones pueden suceder cuando el individuo suele
ser impaciente y no le gusta escuchar o no procesa lo que el emisor le esta
transmitiendo y malinterpreta las palabras y la persona suele reaccionar
con actitudes agresivas, como exaltando la voz o queriendo agredir.
La sobrecarga de información es cuando la información excede la
capacidad de procesamiento en una persona. Estas personas suelen entrar
en estrés y en un bloqueo mental. Su comunicación suele ser nada
efectiva y puede también ocasionar actitudes defensivas somo
hablábamos en el párrafo anterior. El lenguaje utilizado influye por las
variables como la edad, educación y el origen cultural. Y la última barrera
es la cultura nacional porque en una empresa puede haber diferentes
tipos de culturas y cada una de ellas tienen sus costumbres y a veces se
suelen formar grupos en estas ocasiones y de esta forma es en la que se
empiezan a dividir y empiezan peleas.
Técnicas para combatir las barreras
La retroalimentación tiene como propósito de aclarar los malentendidos.
El gerente puede utilizar esta técnica para orientar también al empleado
de como corregir sus comportamientos y acciones. El lenguaje simple es
cuando un gerente emplea un lenguaje que sea entendido de forma clara
a la audiencia a la que va dirigida. La escucha activa es una técnica muy
importante porque esta trata de escuchar completamente el mensaje sin
hacer interrupciones, esta requiere de una total concentración. Otra de las
técnicas que puede utilizar el gerente son el control de las emociones y la
observación de señales no verbales.
Las emociones muchas veces pueden confundir y distorsionar la
comunicación, los gerentes deben controlar sus emociones para evitar
para que estas influyan en la forma en como se comunican con los
empleados. Es muy importante que los gerentes se calmen antes de
entregar un mensaje a unos de sus miembros para que esta no ocasione
problemas en la comunicación. Es necesario cuidar el lenguaje verbal
tanto como el lenguaje no verbal con el fin de que nuestras palabras
coincidan con nuestros gestos.
La comunicación y la tecnología
La tecnología ha cambiado de una forma drástica la forma de
comunicación. La tecnología ha sido un reto para las generaciones
anteriores, pero a medida que pasa el tiempo se han ido adaptando a
ellas. Los cambios tecnológicos han permitido que los gerentes coordinen
con mas eficiencia y eficacia los esfuerzos laborales de los empleados.
La tecnología ha dado nuevos métodos de trabajo como las
videoconferencias. Durante estos últimos años las videoconferencias han
sido de mucho uso por el problema de salud que entro el mundo. Muchas
empresas hacen el uso de ellas para comunicarse son los clientes, las
escuelas y universidades han hecho uso de ellas para impartir clase y así
mismo otras organizaciones hacen uso de ellas.
En la actualidad, el internet juega un rol muy importante en la sociedad,
no nos damos cuento lo rápido que pasa el tiempo y a medida de eso
siguen creando tecnología. La tecnología nos ha dado facilidad de
comunicarnos es por eso por lo que lo llamamos medios de comunicación.
Las empresas hacen uso mucho de la tecnología para poder vigilar de un
mejor ángulo lo que los miembros desempeñas en sus labores. Con la
tecnología las empresas tienen a un mayor acceso a la información y
también puede guardar información muy importante. También gracias al
uso de la tecnología los empleados pueden trabajar a toda otra porque
solo necesitan tal vez acceder a una página.
La tecnología provee problemas legales y de seguridad en una empresa.
Las empresas suelen hacer uso del correo electrónico y de mensajería
instantánea para enviar información que suele ser confidencial. Con tan
solo un error ortográfico que pueda tener en un correo esta información
puede ser enviada a un desconocido o elegir al contacto equivocado al
momento de mandar alguna información.
Conclusión
En conclusión, la comunicación es un punto clave para tener éxito en una
empresa. Las organizaciones siempre tendrán sus obstáculos, pero por eso
existe un líder para saber cómo solucionar los problemas. Aprendimos que
la comunicación es algo delicado porque no solamente puede ser verbal
sino también no verbal, es decir, con gestos. Es importante saber como
nos vamos a expresar y para saber como lo haremos debemos de escuchar
lo que diremos para que de esta manera no lastimemos las emociones de
alguien. La tecnología nos ha facilitado la forma de comunicación porque
si pensamos en que los siglos pasados utilizaban pájaros mensajeros o los
teléfonos públicos y ver que ahora la mayoría de las personas tiene su
propio celular donde puede comunicarse a través del mundo. De esta
forma nos damos cuenta de que conforme pasa el tiempo todo va
evolucionando.