INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

QUITO METROPOLITANO

CUADERNO DIGITAL DE LA ASIGNATURA

“GESTIÓN DE INNOVACIÓN”
“ANA ROMERO”

“JOHNNY ROSERO”

OCTUBRE 2022 – MARZO 2023

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 SEMANA I-DIA 1
1. INTRODUCCIÓN A LA INNOVACIÓN

 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN?
Así, Oslo 2018 define la innovación empresarial como un producto o proceso
empresarial nuevo o mejorado (o una combinación de los mismos) que difiere
significativamente de los productos o procesos empresariales anteriores de la empresa y que
ha sido introducido en el mercado o puesto en uso por la empresa.

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 2. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (I+D)
La investigación y desarrollo (I+D) es el proceso de investigación en conocimientos
científicos y técnicos, con el objetivo de desarrollar tecnologías para obtener nuevos
productos, materiales o procesos. Para ello, en las actividades de I+D, será fundamental que
pueda apreciarse un importante nivel de creatividad o novedad.
 Ventajas del I+D para las empresas:
 Entre las ventajas del I+D cabría destacar las siguientes:
 Conocimiento exclusivo de la tecnología generada.
 Independencia tecnológica de la empresa.
 Posibilidad de explotar comercialmente las innovaciones.
 Se puede acceder a ventajas fiscales por la inversión en I+D
 Efecto experiencia

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  La importancia del I+D en la empresa.
Las nuevas tecnologías han permitido alcanzar importantes incrementos en la
productividad. Por otra parte, las empresas han logrado reducir costes, mejorar la calidad de
los productos ofrecidos y ampliar mercados. Es por ello que su supervivencia, y continuidad,
se encuentra fuertemente vinculada a la investigación y el desarrollo.

La decisión de qué proyectos se desarrollarán en la empresa depende de los siguientes factores:

 Volumen de recursos financieros disponibles.
 Costes del proyecto.
 Capacidades de la empresa para hacer frente a los proyectos.

Para comprobar la consecución del proyecto será necesario establecer un sistema de control
(GANTT, PERT).
El presupuesto que se destine al departamento de investigación y desarrollo se elaborará de la
siguiente forma:
 Aplicación de un coeficiente al presupuesto total.
 Aplicación de un porcentaje sobre el presupuesto total que sea similar al de las
empresas competidoras.
 Un porcentaje sobre el volumen de facturación.
 En función de los objetivos establecidos.

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¿ESTUDIAR O EMPRENDER?

DIA 2
3. MANUAL DE OSLO

¿Qué es el manual de Oslo?

El Manual de Oslo es la principal fuente internacional de directrices para la recogida y
análisis de información relativa a innovación.
¿Para qué nos sirve el manual de Oslo?
Sus objetivos al innovar pueden tener relación con los productos, los mercados, la
eficiencia, la calidad o la habilidad para aprender y poner en marcha cambios. La
identificación de estos motivos y la cuantificación de su importancia permiten analizar las
fuerzas que favorecen la actividad innovadora, tales como la competencia o las oportunidades
de entrada en nuevos mercados.

¿Qué es innovación según el manual de Oslo?

Es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, proceso de producción
o de distribución. Ello implica cambios significativos en las técnicas, los materiales y/o los
programas informáticos.

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 DIA 3
TIPOS DE INNOVACIÓN

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 Pensamiento disruptivo: Solemos asociar el pensamiento disruptivo al
empoderamiento de la imaginación, incluso a la innovación. Una interrupción es aquello que
producir una ruptura o interrupción brusca.
Se suele decir, y compartir, que el pensamiento disruptivo es la base dela innovación, pero
aquí debe hacerse una precisión y es que la innovación no es precisamente sinónimo de
novedoso, moderno o tecnológico de última generación. Innovación es un cambio que
introduce aspectos nuevos sí, pero sí se refiere a la modificación de elementos con el
propósito o el fin último de hacerlo mejores, innovar no es otra cosa que agregar valor, en
todo su sentido, aun revirtiendo algo a su estado anterior.

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Sencillez. Convertir lo inmensamente complejo en algo sencillo y útil. Estamos rodeados de
estímulos, necesitamos cosas que nos solucionen la vida, incluso necesitamos aparatos
involucionados, es decir, a lo mejor solo necesito dos botones, y no treinta. Ordenar el caos
en una premisa sencilla es uno de los principios básico para esta era infotoxificación.
Inteligencia. ¿Cómo convertirías lo que aparentemente es una estupidez en algo simple? Es
un ejercicio de extrema inteligencia, porque debes ver lo nadie había visto antes, y no es que
estuviera escondido, estaba delante de sus ojos. Por ejemplo: Un chupachups, un caramelo
con un palo, algo estúpido, pero inmensamente inteligente.
Observación. Para generar cosas nuevas (y útiles) debes observar, ¿Qué es realmente lo que
le está pasando a tu usuario? Empatiza con él, entiende que siente ahora en este momento u
como le ayudarás en el futuro, genera soluciones que realmente mejoren su vida. Crea desde
la necesidad no desde la posibilidad. En este sentido, priman las metodologías de Design
Thinking para analizar el cliente y obtener insights aún no descubiertos.
Conexión. Unir lo improbable, tender puentes entre disciplinas que nunca antes se habían
visto, jugar a hibridar ideas, reinterpretar el problema con diferentes soluciones. Más que
generar debemos unir. Por ejemplo: LinkMirror
Comunicar. Explicar de forma sencilla y clara la complejidad, que los usuarios entiendan sin
explicaciones porque tu idea les va a repercutir en su vida. Ej: La tecnología Blockchain es
inmensamente disruptiva, pero se debe comunicar mejor su valor al gran público para que
tenga mayor aceptación.

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 4. ¿Porque las empresas innovan?
La mentalidad de innovación abierta y colaboración hará que se desarrollen modelos de
cocreación y comunidades de innovación rápida. La preponderancia del mercado como
principal mediador entre innovación de la demanda y la oferta se complementará o incluso se
irá sustituyendo con la aparición de nuevos mecanismos de coordinación como las
comunidades de usuarios / clientes auto-organizados, plataformas web, o iniciativas de
innovación a nivel de ciudad implicando a actores públicos y privados. Los ciudadanos y los
clientes tendrán un rol más relevante a futuro en la innovación, tanto en la decisión de las
prioridades de innovación como en su contribución al proceso de innovación.

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MODELOS DE NEGOCIO
Un modelo de negocios es un instrumento que permite tener claridad en el modo por
el cual se ofrece una solución a una necesidad del mercado. Estos modelos tienen que ser
claros y definir las estrategias que deben emplearse en la búsqueda de los objetivos de un
negocio. A través de un modelo de negocios se debe distinguir cuál es el valor de un
producto, qué se necesita para insertarlo en el mercado y a qué tipo de clientes se venderá.
¿Cuáles son las características de un modelo de negocio?
1. Proporcionan una oferta de valor
2. Definen claramente a su cliente.
 Tienen un teléfono celular.
 Cuentan con acceso a internet.
 Pueden pagar en línea.
3. Tienen como fin la rentabilidad
4. Elementos de un modelo de negocios
 Canales

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 Finanzas
 Actividades
 Participantes

DIA 4
5. TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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Etapas:

¿Cómo aporta la tecnología a mi vida?

La tecnología bien aplicada nos ayuda, por ejemplo: a organizarnos mejor, a aprender
cosas nuevas, a llevar registro de nuestras metas y avances personales o a acortar distancias
con amistades o familiares.
Transformación digital en ecuador

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 Lluvia de ideas
1. No realizar ningún juicio valoración sobre las ideas expuestas. Es decir, no criticar o invalidar
ninguna aportación.
2. Pensar libremente aunque surjan ideas imposibles de poner en práctica. Esta norma favorece
la creatividad.
3. Generar gran cantidad de ideas sin importar cuántas o si son innovadoras. Después, se
elegirán y adaptarán las más adecuadas para solucionar el problema planteado.
4. Dejar que unas ideas sirvan de estímulo para otras. Este efecto multiplicador es la clave para
hallar la solución perfecta al problema.

DIA 5
ÁREAS CRÍTICAS DE LA INNOVACIÓN

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10 factores críticos de éxito de una empresa.
1. Tener una buena idea de negocio

A pesar de que una buena idea no es siempre sinónimo de éxito, sí que es verdad que la
mayoría de buenos negocios parten de buenas ideas. No es lo mismo tener entre manos el
«próximo Facebook» que intentar lanzar una empresa con una idea más que utilizada.

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2. Contar con el capital para llevarla a cabo

Otro de los factores críticos de éxito es disponer del capital necesario para lanzar
nuestra idea. En mayor o menor medida, todas las ideas y proyectos necesitan una inversión
económica para poder avanzar, desde la mensualidad del hosting de una pequeña tienda
online hasta la compra de aviones de una nueva aerolínea.
3. Lograr el timing adecuado

Estar en el lugar perfecto no es suficiente. También debemos estar en el momento

adecuado. ¿Cuántos negocios han perdido por haber llegado demasiado tarde? Incluso hay
empresas que han fracasado por haber llegado demasiado pronto. Un ejemplo de esto es la
realidad virtual.

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4. Construir una buena estrategia

Podemos tener una buena idea de negocio, el capital necesario para llevarla a cabo y
estar en el momento y lugar adecuados y aun así fracasar. ¿Por qué? Por no tener en cuenta
otro de los principales factores críticos de éxito empresarial: la estrategia.

La estrategia es el plan de acciones que tenemos que diseñar para alcanzar

nuestros objetivos. Consiste en determinar cómo utilizar los recursos disponibles para
alcanzar los objetivos empresariales deseados, generando el menor desperdicio posible.
El plan estratégico es una mezcla de visión, misión e ideas para alcanzar las metas de
la empresa. Hay que tener en cuenta que la estrategia no es algo estático sino que va
evolucionando conforme lo hace el negocio; se va adaptando al contexto, las necesidades y
los cambios en los propios objetivos.

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5. Conseguir un gran equipo

Las personas que están detrás de un proyecto son otro de los factores críticos del éxito
empresarial. Un buen proyecto tendrá muchas más posibilidades de éxito si está formado por
un equipo con talento: personas capaces de alcanzar sus objetivos y de hacerlo a un nivel
superior al de la media del sector.

Pero un gran equipo no es solo una cuestión de talento individual. Es necesario que las
personas trabajen de forma coordinada y efectiva para que el rendimiento global de la
empresa sea mucho mayor.

6. Tener una comunicación y coordinación fluida.

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 Grandes empresas como General Motors han acabado fracasando por su incapacidad
para innovar. Esto no es debido a que no hayan invertido dinero en I+D, lo que hace parte de
los recursos críticos de una empresa, pues lo han hecho y en grandes cantidades.
Se debe a que la falta de comunicación y coordinación interdepartamental hacía imposible
que surgieran innovaciones realmente disruptivas.

La falta de comunicación entre estos grupos impide que se pueda

innovar, generando muchos problemas con diferentes perspectivas. Si por ejemplo, el
departamento de producto y el de soporte de usuario no se comunican entre sí, jamás serán
capaces de encontrar soluciones a las inconformidades más frecuentes de los usuarios.

7. Poseer una buena capacidad de innovación y adaptación

Los negocios cambian. Lo hacen los mercados, el entorno económico, la competencia,

el contexto, la tecnología o las necesidades de nuestros usuarios. Todo cambia y avanza muy
rápido y es por ello que un negocio debe tener una buena capacidad de innovación y
adaptación para que todos estos cambios no le dejen fuera de juego.

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8. Estar listo para competir

La competencia es otro de los factores críticos de éxito empresarial. Dicen que la

competencia es buena para los negocios, ya que hace que los empresarios se vean
obligados a innovar más rápido, ofrecer un mejor producto y un soporte más adecuado.
Es importante estar listos para competir, sin importar si el mercado está o no saturado,
pues los grandes empresarios no dejan de hacerlo nunca. Busca mejorar, innovar y ofrecer lo
mejor, pues cuando llegue la verdadera competencia estarás preparado.

9. Tener en cuenta el contexto y entorno económico

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Uno de los más importantes factores críticos de éxito de una empresa es el contexto y entorno
económico. Se trata de todos los factores externos que pueden tener un impacto positivo o
negativo en nuestro negocio y que se escapan a nuestro control.

El contexto y el entorno son realmente importantes para determinar el éxito

empresarial. Debemos estar siempre al corriente de la actualidad de nuestro sector para
descubrir nuevas oportunidades de negocio o posibles peligros a los que tengamos que
anticiparnos.
La capacidad de innovación y adaptación son esenciales para hacer frente a los cambios de
contexto y entorno.

10. Contar con un buen liderazgo

Sin duda, el buen líder es el que saca adelante cualquier proyecto. Esto lo vemos
aplicado en miles de negocios en el mundo, como en el caso de Virgin, en el que su líder
tiene un compromiso inquebrantable con la marca y la lleva a niveles que nadie habría
imaginado.

El buen líder se compromete con todos los factores críticos de éxito para lograr que esta sea
imbatible. Esto no quiere decir que no se necesite al equipo, pues ya vimos que es uno de los
elementos indispensables, pero el liderazgo no puede faltar.

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 DIA 6
6. CADENA DE VALOR EN LA INNOVACIÓN
Es un proceso secuencial de tres factores que incluye la generación de ideas, su
desarrollo y la difusión de los conceptos desarrollados.
Toda cadena de valor es la fuente de diversas innovaciones, sin embargo adicional a la
cadena de valores también existen otras fuentes de innovación.

3 FASES
 GENERACIÓN DE IDEAS
La innovación proviene de buenas ideas del interior de la empresa.
La organización descubre que la idea más grande se crea uniendo fragmentos de ideas.
Se debe de tomar en cuentas las buenas ideas del exterior de la empresa.

 CONCRECIÓN DE IDEAS
Se basa en la implementación de las ideas obtenidas durante la lluvia de ideas realizada
anteriormente.
Y no existe una idea clara de cómo encajan las iniciativas en la estrategia corporativa central.
 DIFUSIÓN DE IDEAS
Los conceptos que han sido obtenidos, verificados, financiados y desarrollados aun
requieren aprobación.
Las organizaciones deben lograr que las unidades corporativas relevantes apoyen y difundan
los nuevos productos.

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23
 DIA 7
7. PROCESO DE INNOVACIÓN
El proceso de innovación gestiona un flujo de ideas y proyectos innovadores y se
suele visualizar como un embudo a través del cual se filtran las ideas y proyectos de acuerdo
con las siguientes etapas:

1. Identificar oportunidades y generar ideas: El primer paso para la innovación es

identificar oportunidades y generar ideas. Para ello se pueden utilizar técnicas de análisis de
procesos, productos y servicios, así como técnicas de creatividad que ayudan a pensar más
allá de lo evidente. En esta fase es importante aprovechar la inteligencia colectiva del equipo
y las ideas han de fluir libremente, sin
someterlas a juicios.

2. Evaluación de ideas: Una vez detectadas las oportunidades y convertidas en ideas, como
los recursos son limitados hay que priorizarlas en función de diversos criterios entre los que
se suelen incluir:
 La estrategia empresarial.
 El impacto esperado en los resultados de la empresa.
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  La viabilidad de la implantación.

3. Priorización de ideas: Se analizan y definen los requisitos para poner en práctica las
diferentes ideas y se valora la viabilidad y el plazo necesario. Algunos aspectos que hay que
tener en cuenta en esta fase son:
 Los posibles cuellos de botella internos o externos.
 Las personas, capacidades y colaboraciones necesarias: Muchos proyectos requieren
la participación de distintas áreas de la organización.
 Las autorizaciones, licencias legales o permisos necesarios: estos pueden ser internos
o externos y deben estudiarse.
 El análisis de beneficios y riesgos.

4. Definición de proyectos: Es el momento de dar forma a los proyectos que permitirán

ejecutar las ideas seleccionadas, estableciendo planes concretos de trabajo y asignando los
recursos necesarios.

5. Ejecución: Durante la misma es importante que todos los que participan entiendan lo que
se quiere lograr, así como su papel. Además, hay que asegurar el seguimiento de cada
proyecto para comprobar que se respeta el plan acordado, si bien, tratándose de proyectos de
innovación, puede ser necesario plantear cambios sobre la
marcha.

6. Seguimiento: Una vez finalizado el proyecto es importante verificar si han habido

desviaciones respecto al plan inicial y analizar sus causas. Posteriormente, será necesario
llevar a cabo un seguimiento de los resultados.

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 DIA 8
8. EVALUACION DE LOS MODELOS.
Capital intelectual calidad y excelencia.

TIPOS DE INNOVADORES
1) Innovadores: representan el 2,5% de la población. Son entusiastas de la tecnología.
Están dispuestos a pagar por la última novedad. Obviamente asumen el riesgo de ser
los primeros.
2) Primeros usuarios: son aproximadamente el 13,5% de la población. Éstos prueban lo
último en cuanto pueden. La cualidad clave es que pueden marcar tendencia, nota
básica para entenderlos primero. Este grupo en la clave cuando estamos buscando un
modelo de negocio.
3) Mayoría temprana: representan el 34% de la población aproximadamente. Adopta la
innovación en la medida que la copia de los early adopters. Son clave en época de
crecimiento, porque representan una parte importante del mercado. Este grupo es
clave cuando estamos ejecutando un modelo de negocio.
4) Mayoría tardía: también son el 34% aproximadamente de la población, y por lo tanto,

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 un grupo muy numeroso. Adopta la innovación cuando ya lo tiene la gran mayoría.
Suelen tener menor poder adquisitivo, y responden, como nos podemos imaginar, de
forma más tardía que los pragmáticos.
5) Rezagados: los más tradicionales, y por tanto, muy contrarios al cambio. Bien por
clase social, bien por edad, no suelen ser consumidores de nuevos productos, salvo
excepciones.

DIA 9
9. MODELO DE BALANCE SOCORECARD
El cuadro de mando integral o Balanced Scorecard (BSC) se trata de un sistema de
gestión diseñado específicamente para evaluar más allá de los aspectos financieros
dentro de las empresas con el propósito de tomar decisiones con base en otros elementos de
valor. Este concepto fue introducido en 1992 por el contador Robert S. Kaplan y el teórico de
negocios David Norton y se ha convertido desde entonces en uno de los métodos más
populares de evaluación de objetivos y administración de empresas.

Podemos decir que el Cuadro de Mando Integral es una herramienta de

acompañamiento de toma de decisiones ejecutadas por el liderazgo de una empresa,
fundamentada en indicadores de gestión, por lo menos, en cuatro pilares:

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  Finanzas
 Clientes
 Procesos internos
 Desarrollo

¿Cómo funciona el BSC?

El proceso de creación e implementación de un Cuadro de Mando Integral empieza
determinando diversos parámetros críticos de la organización, por ejemplo:
Identificación de los objetivos deseados por la directiva de la empresa.
Determinación de los indicadores adecuados para gestionar el nivel de éxito de los objetivos.
Establecimiento de metas concretas, influenciadas por los resultados de los indicadores.
Diseño de las iniciativas, proyectos o actividades específicas para alcanzar las metas.

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29
 DIA 10

30
 DIA 11
Metodologías: Design Thinking

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 DIA 12
Plan de negocio

32
 DIA 13
Canvas Model

Kanban metas y logros

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 CONCLUSIONES
La innovación nos permite optimizar, mejorar y consolidar el resto de estrategias de nuestra
organización y que no se han creado o ya existen y los desarrollamos, de tal modo que nos
permiten adquirir experiencia.

La innovación es un elemento determinante que permite la transformación y crecimiento,

partiendo de la mentalidad de las personas, buscando como hacer las cosas de manera
diferente al resto, para así tener una ventaja competitiva.

Como seres humanos nos vemos obligados a implementar nuevas estrategias, creativas,
útiles y rentables, ya que los cambios constantes en el mercado, hacen que el modelo ya
establecido cambie, se transforme e innove constantemente.

Mi conclusión final sobre el proyecto me permitió un trabajo en grupo integrado, con

una evolución constante en la presentación del prototipo, desde la eta inicial de
planificación hasta la parte final de ejecutar la propuesta.

Además de integrar el tema de la protección ambiental que estoy implementando en el

negocio personal, me permite analizar varios escenarios para darle continuidad logia a
mi emprendimiento, no solo con la innovación del negocio, sino también con la
investigación conjunta a las demás materias.

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