Tarea 01 Ensayo

Presenta: Alma Rosa Hernández Vázquez
Matricula: 155419
Grupo: ME75
Materia:
Gestión Estratégica De La Mercadotecnia.
Docente Asesor:
Mtra. Vanessa Dublín Díaz Pimentel
Módulo 1.
Actividad No. 1:
La importancia del marketing en las organizaciones del siglo XXI
Tlaxcala, Tlax., a 08 de Noviembre de 2021

Introducción
El concepto de Marketing, nacido en el siglo XX nos habla de las emociones y

experiencias que la mercadotecnia y la publicidad crean, y como diariamente “las marcas
buscan desatar emociones, pasiones o sensaciones inigualables que permitan guardar en
el recuerdo aquel momento”, luchan para motivar a sus clientes para conseguir una mayor
confianza y conexión, fomentar una relación que perduré para siempre. (Jesuïtes UOC.
(2016). La importancia del marketing y la publicidad en el siglo XXI)
En pleno siglo XXI, y por la velocidad con la que el mercado se mueve y

evoluciona, solo las empresas capaces de generar experiencias en sus clientes,
fortaleciendo la relación de estrategia, planeación, procesos y el equipo de la organización
tendrán éxito, se busca hacer del cliente el verdadero protagonista de este siglo. (Muñiz.
R. (s/f). Marketing en el Siglo XXI. 5ª Edición.)
A lo anterior se debe agregar que en esta época, las empresas hacen uso de
diferentes herramientas como son la publicidad, la segmentación del mercado, los
estudios del mercado y esto les permite conocer los gustos, preferencias, usos y hábitos
de los consumidores, y entrar su cerebro para poder influenciar el comportamiento al
momento de tomar una decisión de compra.
El Marketing es una herramienta cuyo objetivo es conseguir vender, y para ello hay
que marcar una estrategia de imagen, de comunicación, de publicidad y, por supuesto, de
acción, las empresas quieren saber la impresión, el nivel de satisfacción de los clientes,
mismo que han cambiado con el tiempo y ahora son más exigentes e inteligentes.
(Jesuïtes UOC. (2016). La importancia del marketing y la publicidad en el siglo XXI.)
Desarrollo
En la actualidad los consumidores cambian constantemente, el mercado

evoluciona rápidamente los clientes desean exactamente lo que quieren y cómo lo
quieren y la tecnología hace posible que las compañías se lo entreguen. La tecnología
también permite a las empresas recopilar información sobre las necesidades y las
preferencias de los clientes lo que a su vez contribuye a tener mercados cada vez más
fragmentados con una mayor variedad de bienes y servicios, enfocándolos a segmentos
cada vez más pequeños.
En el siglo XXI las empresas invierten sumas considerables en desarrollar una

gran labor en distribución, publicidad y comercialización de sus productos y/o servicios,
buscan dar a cada cliente una experiencia única, pero en realidad los agrupan bajo una
serie de características en común. Los consumidores son más conocedores, más
exigentes, sus estándares son más altos. (Anónimo. (s/f). El Marketing del Siglo XXI.)
En el siglo XXI las organizaciones requieren toda la tecnología del mundo y las
herramientas aplicadas para conocer al cliente, sus valores, sus problemas y necesidades
con la finalidad de generar fidelidad. (Anónimo. (s/f). El Marketing del Siglo XXI.) Para lo
anterior, el marketing hace uso de diferentes herramientas como son:
 Publicidad:
La publicidad es la herramienta tradicional del marketing, su objetivo es divulgar un

producto y/o servicio para incrementar su consumo, difundir un mensaje positivo hacia a
una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado. La publicidad es una
estrategia que implica el uso de espacios en medios para divulgar un producto, servicio o
marca, con la finalidad de llegar al público objetivo e incitar a comprar.
La publicidad también implica el conocimiento de la comunicación social y su función en

las relaciones sociales y culturales, por lo que puede ser comprendida como un reflejo de
la sociedad de la época, debido a que reproduce los comportamientos y valores vigentes.
Tiene tres características principales, y son las que la hacen tan útil y valiosa:
- Lenguaje: crea anuncios y transmite mensajes.

- Logística: administra distribución, medios y espacios.
- Universalidad: siempre tiene como objetivo llegar a todos los miembros de un
grupo.
(Giraldo, V. (2019). Descubre qué es la publicidad, para qué sirve y cómo influye en la
sociedad.)
 Segmentación del mercado:
Se refiere al proceso que permite dividir y organizar en grupos o segmentos a los

potenciales consumidores, los clasificándolos de acuerdo a características, necesidades,
actitudes y comportamientos en común, esto permite a las empresas encontrar
potenciales consumidores y, agrupar información específica que les ayuda a tomar
mejores decisiones para crear estrategias de marketing más específicas y llegar al
público objetivo, evitando personas que no están interesadas en sus productos y/o
servicios.
Una segmentación de mercados se realiza agrupando a la población por distintas

categorías que ayudan a la creación de arquetipos de cliente ideal, algunas de estas son:
- Geográficas: incluye la ubicación geográfica, país, región o ciudad, también

pueden tener contemplar el idioma o el clima.
- Demográficas: considerar la edad, el género, la nacionalidad, el estado civil, el
nivel de estudios, el trabajo o la profesión de la que se ocupa, la familia, sus
creencias religiosas, entre otros.
- Empresariales: basada en los atributos de la empresa como industria, tamaño
de empresa, ubicación, empleados, da un panorama de los competidores y
cuáles son los productos que ofrecen al mercado.
- Conductuales: hace referencia a las conductas o de comportamientos de los
usuarios, se evalúan los hábitos de compra y todo lo relacionado con la toma
de decisión y compra.
- Psicográficas: va relacionada al estilo de vida, la personalidad, los
valores, las creencias, los intereses, así como las preocupaciones u
opiniones.
La segmentación de mercado tiene como objetivo definir el público meta para dirigir las
acciones de marketing a la población interesada en el producto o servicio, reducir costos,
dar prioridad a grupos potenciales de consumidores, identificar nuevas oportunidades,
adecuar los productor a las necesidades del mercado, lograr la fidelización de clientes.
(Isart, A. (2021). Segmentación de mercado: qué es, estrategias, objetivos y ventajas).
 Estudios del mercado:
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o
expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico
y operativo. Muñiz, R. (s/f). 1. Concepto de investigación de mercados
Es una gran herramienta que permite a la empresa obtener la información necesaria para
analizarla y establecer las políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus
intereses. (Muñiz, R. (s/f). 1. Concepto de investigación de mercados).
El objetivo de los estudios de mercado es obtener una respuesta clara en cuanto al

número de consumidores potenciales para adquirir el producto, lo que buscan hacer con
el mismo, el contexto en el que se desarrollaría el negocio, durante cuánto tiempo, los
costos de producción y recursos disponibles, competencia, productos complementarios,
productos sustitutos. Existen diferentes tipos de estudio de mercado, como por ejemplo:
- Cualitativo: Analiza y estudia el mercado a través de variables que no pueden ser

medidas. Son aspectos subjetivos como los sentimientos de un cliente o sus
gustos.
- Cuantitativo: estudia datos extraídos de grupos poblacionales, se puede hacer uso
de encuestas para obtener la información deseada
(Sánchez, J. (2015). Estudio de mercado.)

Conclusión
En conclusión el marketing ha evolucionado con el paso del tiempo, en la

actualidad enfoca sus herramientas en el conocimiento del cliente y desarrollar productos
y/o servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los consumidores.
La empresas que deseen tener un buen enfoque y una correcta estrategia de

venta, deberán considerar hacer uso del marketing para lograrlo, realizar segmentaciones
de mercado, estudios de mercado, y una publicidad de acuerdo a su público objetivo, así
tendrá una mayor seguridad de que la estrategia utilizada es la mejor, lo que les evitará
pérdida de recursos.
Los estudios de mercado, las segmentaciones y la publicidad son herramientas

sumamente útiles que no pueden dejarse de lado, y funcionan en conjunto, en todas las
etapas de lanzamiento de los productos y/o servicios, ayudan a conocer mejor a los
clientes, su estilo de vida, comportamiento, relaciones, entre otros aspectos; el análisis
de toda esta información se puede ver reflejado en los medios de publicidad utilizados
para incentivar la compra, y en las características del producto o mejoras al mismo. Son
herramientas cada día más importantes para las empresas, y quienes mejor hagan uso de
ella, tendrán mayor garantía de enfocar bien sus recursos.
Referencias
- Jesuïtes UOC. (2016). La importancia del marketing y la publicidad en el siglo

XXI. Noviembre 05, 2021, de Jesuïtes Educació Sitio web:
https://fp.uoc.fje.edu/blog/la-importancia-del-marketing-y-la-publicidad-en-el-
siglo-xxi/
- Muñiz. R. (s/f). Marketing en el Siglo XXI. 5ª Edición. Noviembre 05, 2021, de

Centro de Estudios Financieros Sitio web:
https://www.marketing-xxi.com/Marketing-siglo-xxi.html
- Anónimo. (s/f). El Marketing del Siglo XXI. Noviembre 06, 2021, de Semana
Sitio web: https://www.semana.com/especiales/articulo/el-marketing-del-siglo-
xxi/29296-3/
- Muñiz, R. (s/f). 1. Concepto de investigación de mercados. Noviembre 06,

2021, de Centro de Estudios Financieros Sitio web: https://www.marketing-
xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm
- Isart, A. (2021). Segmentación de mercado: qué es, estrategias, objetivos y

ventajas. Noviembre 06, 2021, de Inbound Cycle Sitio web:
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/estrategias-de-
segmentacion-de-mercado
- Giraldo, V. (2019). Descubre qué es la publicidad, para qué sirve y cómo

influye en la sociedad. Novuembre 06, 2021, de RockContent Sitio web:
https://rockcontent.com/es/blog/publicidad/
- Sánchez, J. (2015). Estudio de mercado. Noviembre 07, 2021, de

Economipedia.com Sitio web: https://economipedia.com/definiciones/estudio-
de-mercado.html

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La importancia del marketing en las organizaciones del siglo XXI

Tlaxcala, Tlax., a 08 de Noviembre de 2021

El concepto de Marketing, nacido en el siglo XX nos habla de las emociones y

En pleno siglo XXI, y por la velocidad con la que el mercado se mueve y

En la actualidad los consumidores cambian constantemente, el mercado

En el siglo XXI las empresas invierten sumas considerables en desarrollar una

La publicidad es la herramienta tradicional del marketing, su objetivo es divulgar un

La publicidad también implica el conocimiento de la comunicación social y su función en

- Lenguaje: crea anuncios y transmite mensajes.

 Segmentación del mercado:

Se refiere al proceso que permite dividir y organizar en grupos o segmentos a los

Una segmentación de mercados se realiza agrupando a la población por distintas

- Geográficas: incluye la ubicación geográfica, país, región o ciudad, también

 Estudios del mercado:

Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que

respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o

y operativo. Muñiz, R. (s/f). 1. Concepto de investigación de mercados

El objetivo de los estudios de mercado es obtener una respuesta clara en cuanto al

- Cualitativo: Analiza y estudia el mercado a través de variables que no pueden ser

(Sánchez, J. (2015). Estudio de mercado.)

En conclusión el marketing ha evolucionado con el paso del tiempo, en la

La empresas que deseen tener un buen enfoque y una correcta estrategia de

Los estudios de mercado, las segmentaciones y la publicidad son herramientas

- Jesuïtes UOC. (2016). La importancia del marketing y la publicidad en el siglo

- Muñiz. R. (s/f). Marketing en el Siglo XXI. 5ª Edición. Noviembre 05, 2021, de

- Muñiz, R. (s/f). 1. Concepto de investigación de mercados. Noviembre 06,

- Isart, A. (2021). Segmentación de mercado: qué es, estrategias, objetivos y

- Giraldo, V. (2019). Descubre qué es la publicidad, para qué sirve y cómo

- Sánchez, J. (2015). Estudio de mercado. Noviembre 07, 2021, de

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