1.

Dimensión Trabajo y Seguridad Social

Trabajo y Seguridad Social

1.1. Preguntas generales: las siguientes preguntas son una guía para conocer la situación de la familia
respecto a la Dimensión Trabajo y Seguridad Social. Se debe indagar sobre temas que preocupen o afecten
a la familia en general y también la situación particular de los integrantes. Utilice el instrumento, Nuestros
Intereses y Preocupaciones, inserto en el cuaderno de la familia.
Es importante que el Apoyo Familiar Integral sea un facilitador y que oriente la conversación. Lo que se
busca es que sea la propia familia quien encuentre las respuestas a cada una de las preguntas planteadas.
Las respuestas pueden estar relacionadas con alguna situación particular de un integrante o a temas y
situaciones que afecten a la familia en general.

1.1.1. ¿Cuáles son las preocupaciones o las situaciones que afectan a su familia o a algún integrante específico,
respecto al trabajo? Inicie la conversación identificando con la familia, cuáles son los trabajos que realiza. Si no se
encuentra trabajando, consulte sobre las razones y preocupaciones de no tener empleo. Luego, pregunte por las
situaciones de cada integrante, respecto a temas como falta de trabajo estable, condiciones de trabajo en
general, necesidades de capacitación, dificultades respecto del cuidado de los hijos e hijas, interés por cambiar de
empleo, etc.

1.1.2. ¿Su familia ha realizado algunas acciones para poder atender esas preocupaciones? Se debe indagar en acciones
como búsqueda de empleo, postulación a programas, búsqueda de posibilidades de capacitación, entre otras.

1
 1.1.3. Todas las personas tenemos recursos y capacidades que nos permiten afrontar situaciones particulares
sobre diferentes temas que nos afectan. En el caso de su familia ¿Cuáles son los recursos y/o capacidades que
Trabajo y Seguridad Social

Uds. identifican que podrían ayudar a atender las preocupaciones que tienen respecto al trabajo? Oriente a la
familia dando ejemplos de recursos como motivación, capacidad para realizar trámites y gestiones, conocimientos
o experiencia en el desarrollo de una labor u oficio específico, Apoyo Familiar Integral o extra familiar para
atender labores domésticas y de cuidado. Luego reflexione con la familia qué recursos o acciones faltan para
atender sus preocupaciones

1.2. Preguntas específicas: es importante que el Apoyo Familiar Integral oriente la conversación para obtener
las respuestas que permitan identificar los indicadores de bienestar que se deben trabajar con la familia
durante el proceso de Acompañamiento.

1.2.1. Las siguientes preguntas están enfocadas a obtener información respecto de los indicadores de cada una
de las condiciones de la Dimensión Trabajo y Seguridad Social. Son preguntas orientadoras que permitirán guiar
la conversación y obtener el estado de los indicadores de bienestar.

Preguntas para los indicadores i1, i2, i5 e i6:

a) Señale los integrantes que se encuentran trabajando, consulte si realizan labores de forma dependiente y
han firmado un contrato de trabajo o si trabajan de forma independiente.

b) Revise junto con los integrantes que trabajan (dependientes o independientes) si cotizan en un sistema
previsional. En el caso de los dependientes, se debe verificar si sus cotizaciones se encuentran pagadas.

c) En el caso de ser trabajadores independientes, consulte si han realizado iniciación de actividades (Servicio
de Impuestos Internos) o si poseen algún tipo de autorización formal (permiso municipal).

2
 Pregunta para los indicadores i1 e i2:

Trabajo y Seguridad Social

b) Indique si existen integrantes de la familia que estando en edad y condiciones de trabajar, no lo están haciendo
y señale quienes son:

Pregunta para los indicadores i3 e i4:

c) Identifique si hay integrantes de la familia que estén participando en alguna actividad de capacitación o
de habilitación laboral (incluya capacitaciones en oficio, de formación laboral u otras). De no haber integrantes
realizando estas acciones, pregunte si alguno de ellos (identificando quienes) tiene interés en participar en
capacitaciones y de qué tipo. Pregunte si los participantes que poseen interés en capacitaciones, poseen alguna
dificultad para que puedan participar de estas actividades, principalmente relacionadas con el cuidado de niños
y niñas a su cargo.

3
 Preguntas para indicadores i7e i8:
Trabajo y Seguridad Social

d) Pregunte si los integrantes que trabajan, ya sea de forma dependiente o independiente, participan en
alguna iniciativa de asociación laboral, como ejemplo, sindicato, cooperativa, agrupación de feriantes, etc. en
donde se aborden la promoción y derechos laborales. Si no existen integrantes que estén participando, indique
si alguno de los que actualmente trabajan, se encuentra interesado en participar.

e) Pregunte, además, si han recibido alguna charla o participado en alguna capacitación relacionada con derechos
laborales y organizaciones del mundo del trabajo.

Pregunta para indicador i9:

f) Si en la familia existen mujeres en edad, condiciones e interés en tener un trabajo remunerado (dependiente
o independiente), a través de la conversación analice si la familia apoya la búsqueda de empleo o facilita que
ellas puedan trabajar. Utilice como guía preguntas como: ¿La familia motiva el ingreso al mundo laboral de sus
integrantes mujeres?, ¿La familia reconoce la importancia del trabajo de las integrantes mujeres?, ¿Las
responsabilidades en la crianza de los niños y niñas es de responsabilidad compartida (en este caso incluya, por
ejemplo, las responsabilidades ligadas a los estudios como asistencia a reuniones de apoderados/as)? y ¿Las tareas
del hogar son compartidas por los integrantes de la familia? Señale observaciones para el cumplimiento del
indicador.

4
 Pregunta para indicador i10:

Trabajo y Seguridad Social

g) Si en la familia existe algún integrante en situación de discapacidad, con condiciones e interés en
insertarse laboralmente, averigüe si se entrega el apoyo necesario para que pueda lograrlo. Para guiar la
conversación utilice preguntas indagatorias respecto si la familia motiva el ingreso al mundo laboral, si existe
colaboración en la búsqueda de opciones laborales como, por ejemplo, búsqueda de información sobre
posibilidades de trabajo, si algún integrante acompaña en la realización de gestiones relacionadas con la
búsqueda de empleo, entre otras. Señale observaciones que orienten el cumplimiento del indicador.

Pregunta para indicador i11:

h) Si en la familia existen integrantes jóvenes (entre 18 y 29 años), analice el apoyo que reciben para poder
insertarse en el mundo laboral. Se puede guiar por las siguientes preguntas: ¿La familia motiva el ingreso al
mundo laboral?,
¿La familia colabora con el integrante en la búsqueda de opciones de empleo (entrega de información
sobre posibilidades?, ¿La familia acompaña al integrante que lo requiera en gestiones relacionadas con la
búsqueda de empleo?, en el caso de las madres jóvenes ¿Existe colaboración por parte de la familia en el
cuidado de los hijos e hijas? Indique observaciones que orienten el cumplimiento del indicador.

5
 Observaciones y comentarios del Apoyo Familiar Integral respecto a la dimensión Trabajo y Seguridad Social:
Trabajo y Seguridad Social

indicar observaciones necesarias de destacar y que sirvan para orientar el Plan Familiar de Desarrollo.

6
1.3. Estado de Cumplimiento de los Indicadores: en el siguiente cuadro se debe registrar el estado de

Trabajo y Seguridad Social

cumplimiento de los indicadores de la Dimensión Trabajo y Seguridad Social. Esta tarea debe ser realizada
por el Apoyo Familiar Integral luego de analizar las anotaciones derivadas de la conversación con la
familia, por lo tanto, corresponderá a trabajo de gabinete. Recuerde que para completar debe haber leído
el documento Orientaciones para el Uso de la Matriz de Bienestar, utilice el documento como guía para
identificar el estado de cumplimiento a nivel de condiciones.

Estado Indicadores Estado Condición

Los integrantes de la familia en edad y en condiciones A No A No
TS1 de trabajar, se encuentran trabajando. Logrado Trabajar Aplica Logrado Trabajar Aplica

Uno o más integrantes de la familia se encuentran

i1 trabajando de manera dependiente y cuentan con contrato
de trabajo.
Uno o más integrantes de la familia se encuentran
i2 trabajando de manera independiente e inician actividades o
cuentan con algún grado de formalización.
Los integrantes de la familia en edad económicamente
TS2 activa interesados en insertarse o mejorar su trayectoria Logrado A No Logrado A No
Trabajar Aplica Trabajar Aplica
laboral disponen de medios de apoyo para hacerlo.
Los integrantes de la familia en edad económicamente
i3 activa interesados, participan en actividades de habilitación
laboral, capacitación y/o formación en oficio.
Los integrantes de la familia que participan en actividades
i4 laborales o de capacitación y lo requieren, acceden a servicios
de educación pre-escolar o de cuidado para los niños y niñas
que tienen a su cargo.
Los integrantes de la familia que se encuentren trabajando, A No A No
TS3 cotizan en un sistema previsional. Logrado Trabajar Aplica Logrado Trabajar Aplica

Los integrantes del hogar que reciben ingresos por

i5 concepto de un contrato de trabajo se encuentran con sus
cotizaciones previsionales pagadas.
Los integrantes del hogar que reciben ingresos por
i6 prestaciones de servicios a honorarios o trabajo
independiente reciben información de cómo cotizar en el
sistema previsional o se encuentran cotizando, según
corresponda.
Los integrantes adultos de las familias se informan sobre A No A No
TS4 iniciativas de asociatividad y/o afiliación. Logrado Trabajar Aplica Logrado Trabajar Aplica

Los integrantes adultos del hogar que se encuentran

i7 trabajando de manera dependiente o independiente se
informan sobre derechos laborales e instancias de
promoción de iniciativas de asociación y/o afiliación.
Los integrantes adultos del hogar interesados, que se
i8 encuentran trabajando de manera dependiente o
independiente, participan en iniciativas de asociación y/o
afiliación del ámbito laboral.
7
 Las familias desarrollan prácticas que promueven el ejercicio A No A No
TS5 de derechos de sus integrantes en relación con el trabajo. Logrado Trabajar Logrado Trabajar
Trabajo y Seguridad Social

Aplica Aplica

La familia promueve condiciones para la inserción o el

i9 desarrollo laboral de las integrantes mujeres en edad
económica activa.
La familia promueve condiciones para la inserción o el
i10 desarrollo laboral de sus integrantes en situación de
discapacidad que desean trabajar.
La familia promueve condiciones para la inserción o el
i11 desarrollo laboral de sus integrantes en jóvenes.

8
 2. Dimensión Ingresos

2.1. Preguntas generales: las siguientes preguntas son una guía para conocer la situación de la familia con

Ingresos
respecto a la Dimensión Ingresos. Se debe indagar sobre temas que preocupen o afecten a la familia en
general y también la situación particular de los integrantes. Utilice el instrumento, Nuestros Intereses y
Preocupaciones, inserto en el cuaderno de la familia.

2.1.1. ¿Cuáles son las preocupaciones o las situaciones que afectan a la familia o a algún integrante específico,
respecto a los ingresos? Identifique con la familia, cuáles son los ingresos con que cuentan, analice con la familia
la existencia de situaciones de inestabilidad de los ingresos, integrantes que debiendo aportar al ingreso familiar,
no lo hacen, existencia de deudas, organización inadecuada del presupuesto, etc.

2.1.2. ¿La familia ha realizado algunas acciones para poder atender esas preocupaciones? Se debe indagar en
acciones como pago de deudas y cierre de cuentas, distribución de gastos entre los integrantes, optimización de
los ingresos atendiendo a necesidades prioritarias, etc.

9
 2.1.3. ¿Cuáles son los recursos y/o capacidades que posee la familia, que podrían ayudar a atender las preocupaciones
que tienen respecto a los ingresos? Oriente a la familia dando ejemplos de recursos como capacidad para
jerarquizar las necesidades, capacidad de ordenar el presupuesto y evitar el endeudamiento, colaboración de
todos los integrantes para atender los gastos familiares, entre otros. Luego reflexione con la familia qué recursos
Ingresos

o acciones faltan para atender sus preocupaciones.

2.2. Preguntas específicas: las siguientes preguntas son guías para obtener la información que permita
identificar el estado de cumplimiento de los indicadores de la Dimensión Ingresos. El Apoyo Familiar
Integral debe motivar la conversación con la familia para obtener dicha información.

Pregunta para indicador i12:

a) Identifique los ingresos autónomos de los integrantes de la familia (dependiente e independiente) e indique el
monto del ingreso mensual1 de cada uno (excluya bonos y subsidios):

1.Considere el promedio de ingresos de los últimos 6 meses.

10
 Pregunta para indicador i13:

b) Identifique si en la familia existen integrantes que tengan derecho a percibir pensión por alimentos. Señale si se
está recibiendo y cuál es el monto. Si no se está recibiendo consulte si se han realizado acciones al respecto.

Ingresos
c) Respecto a la pregunta anterior, si existen situaciones que debiendo la familia percibir esos ingresos y no los
está recibiendo, consulte las razones de esa situación y que acciones se han realizado al respecto.

11
 d) Señale si en la familia se perciben los siguientes ingresos (marque con X):

Preguntas para indicadores i15 e i16 (integrantes jubilados o mayores de 60 o 65 años,

Ingresos

SÍ NO
según corresponda).
Los integrantes que corresponden, ¿Reciben la Garantía Estatal por Pensión Mínima o el aporte
Previsional Solidario de Vejez?
Los integrantes que cumplen requisitos, ¿Reciben la Pensión Básica Solidaria de Vejez (PBSV)?

Preguntas para indicadores i17 e i18 (integrantes en situación de discapacidad) SÍ NO

Los integrantes entre 18 y 65 años en situación de discapacidad, ¿Reciben la Pensión Básica
Solidaria por Invalidez o el Aporte Previsional Solidario de Invalidez?
Los integrantes menores de 18 años en situación de discapacidad, ¿Reciben el Subsidio
Único Familiar (Duplo) o el Subsidio para Discapacidad Mental?

Preguntas para indicadores i19, i20 e i21 (todas las familias y sus integrantes) SÍ NO
La familia, ¿Recibió el Aporte Familiar Permanente (Ley 20.743)?
La familia, ¿Recibe el Subsidio de Agua Potable?
Los integrantes menores de 18 años, ¿Están recibiendo el Subsidio Familiar?
Las madres (o quien corresponda) de los menores de 18 años, ¿Están recibiendo el Subsidio Familiar?
Las mujeres embarazadas desde el quinto mes de embarazo, ¿Están recibiendo el Subsidio
Maternal?
Las mujeres que trabajan y cumplen requisitos, ¿Están recibiendo el Bono al Trabajo de la Mujer?
Los jóvenes entre 18 y 24 años que trabajan, ¿Están recibiendo el Subsidio al Empleo Joven?
Los estudiantes que cumplen requisitos, ¿Son beneficiarios de la Beca de Apoyo a la Retención
Escolar (BARE)?
Las parejas que posean 50 años o más de matrimonio, ¿Han cobrado el Bono Bodas de Oro?
Las mujeres que se han pensionado o jubilado, ¿Reciben el Bono por Hijo?
La familia, ¿Recibe el Bono Base?
La familia, ¿Recibe el bono el Bono de Protección?
La familia, ¿Recibe las transferencias condicionadas que corresponden? Considere:
 Bono por logro obtención licencia de cuarto medio
 Bono por logro formalización laboral
 Bono por esfuerzo escolar (bono por logro escolar BLE)
 Bono por control de niño sano
 Bono por asistencia escolar

12
 Pregunta para indicador i22:

e) Consulte si en la familia el o los/as responsables de administrar y organizar el presupuesto familiar han participado
en talleres informativos sobre educación financiera, donde se traten temas como el endeudamiento

Ingresos
responsable, optimización del presupuesto familiar, ahorro, entre otros. Si la respuesta es sí, señale en qué
temas fueron abordados en esas instancias.

Preguntas para indicadores i23 e i24:

f) Para finalizar la Dimensión Ingresos, indague sobre la red de apoyo que posee la familia. Pregunte si tienen
a alguien a quien acudir cuando tienen una emergencia económica y cuál es la ayuda que les puede brindar.
Luego, pregunte, si alguno ha participado en iniciativas colectivas que permitan optimizar el presupuesto a
través de la colaboración con otras familias, como ejemplo, grupos que compran juntos, intercambio de productos
(trueque), etc. Pregunte si existe interés en participar en instancias como éstas.

13
 Observaciones y comentarios del Apoyo Familia Integral respecto a la dimensión Ingresos: indicar observaciones
necesarias de destacar y que sirvan para orientar el Plan Familiar de Desarrollo.
Ingresos

14
2.3. Estado de Cumplimiento de los Indicadores: en el siguiente cuadro se debe registrar el estado de
cumplimiento de los indicadores de la Dimensión Ingresos. Esta tarea debe ser realizada por el Apoyo
Familiar Integral luego de analizar las anotaciones derivadas de la conversación con la familia, por lo
tanto, corresponderá a trabajo de gabinete. Recuerde que para completar debe haber leído el documento

Ingresos
Orientaciones para el Uso de la Matriz de Bienestar, utilice el documento como guía para identificar el
estado de cumplimiento a nivel de condiciones.

Estado Indicadores Estado Condición

La familia cuenta con ingresos económicos generados por sus A No A No
I1 integrantes.
Logrado
Trabajar Aplica
Logrado
Trabajar Aplica

La familia cuenta con ingresos autónomos generados por sus

i12 integrantes.
Los integrantes de la familia que tienen derecho a una pensión
i13 alimenticia y no la están recibiendo, inician proceso para
obtenerla.
Los integrantes de la familia que realizaron cotizaciones
i14 previsionales durante su edad laboral, están recibiendo su
jubilación o pensión de invalidez según corresponda.
Los integrantes de la familia hacen uso de las garantías de A No A No
I2 Logrado Trabajar Aplica Logrado Trabajar Aplica
ingresos económicos permanentes de la protección social.
Las personas que tienen derecho reciben la garantía estatal
i15 por pensión mínima o reciben el Aporte Previsional Solidario de
Vejez.
Las personas de 65 años y más que cumplen con los
i16 requisitos, reciben la Pensión Básica Solidaria de Vejez (PBSV).
Las personas entre 18 y 65 años, que presentan algún tipo de
i17 discapacidad y que cumplan con los requisitos, están
recibiendo su Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI) y/o
su Aporte Previsional Solidario de Invalidez (APSI), según
corresponda.
Las personas de la familia que cumplen con los requisitos
i18 están recibiendo el Subsidio Único Familiar o el Subsidio
para Discapacidad Mental, para menores de 18 años.
Los integrantes de la familia acceden a los ingresos transitorios A No A No
I3 Logrado Trabajar Aplica Logrado Trabajar Aplica
garantizados para los que cumplen requisitos.
La familia cuenta con ingresos provenientes de bonos y
i19 subsidios transitorios a los cuales tienen derechos sus
integrantes.
Las mujeres que se han pensionado o jubilado han recibido
i20 el Bono por Hijo nacido vivo o adoptado.
La familia recibe el Bono Base Familiar, Bono de Protección y
i21 las transferencias condicionadas que forman parte del
Subsistema Seguridades y Oportunidades si corresponde.
La familia organiza su presupuesto familiar en función de las A No A No
I4 necesidades de su plan de desarrollo. Logrado Trabajar Aplica Logrado Trabajar Aplica

La familia cuenta con estrategias para organizar el

i22 presupuesto familiar en beneficio y bienestar de sus
integrantes y sus proyectos.
Los integrantes de la familia identifican redes de apoyo a las A No A No
I5 cuáles acudir en caso de situaciones de emergencia. Logrado Trabajar Aplica Logrado Trabajar Aplica

La familia reconoce redes de apoyo para acudir en caso de una

i23 emergencia económica.
La familia que se interese, se informa y participa en iniciativas
i24 o experiencias colectivas para la optimización del presupuesto
familiar.
15
 3. Dimensión Salud

3.1. Preguntas generales: las siguientes preguntas son una guía para conocer la situación de la familia
con respecto a la Dimensión Salud. Se debe indagar sobre temas que preocupen o afecten a la familia en
Salud

general y también la situación particular de los integrantes. Utilice el instrumento, Nuestros Intereses y
Preocupaciones, inserto en el cuaderno de la familia.

3.1.1. ¿Cuáles son las preocupaciones o las situaciones que afectan a su familia o a algún integrante específico,
respecto a temas de salud? Es importante que el Apoyo Familiar Integral oriente la conversación hacia profundizar
en temas que trasciendan la idea de enfermedad. Se deben incluir, por ejemplo, dificultades de acceso a la
atención, necesidad de educación para la prevención, orientación para apoyar a algún familiar que requiera ayuda,
preocupaciones particulares de la familia, existencia de un integrantes en situación de dependencia que significa
una carga laboral para algún integrantes en particular (cuidador/a) etc.

3.1.2. ¿La familia ha realizado algunas acciones para poder atender esas preocupaciones? Se debe indagar si la
familia ha realizado acciones a nivel de red asistencial de salud, si ha solicitado ayuda en alguna otra instancia
institucional o a través de la red familiar, si han existido conversaciones en la familia para atender esas
situaciones.

16
3.1.3. ¿Cuáles son los recursos y/o capacidades que Uds. identifican que podrían ayudar a atender las preocupaciones
que tienen respecto a los temas de salud que han identificado? Oriente a la familia dando ejemplos, como existe
la disponibilidad de acompañar al integrante que requiere apoyo, se posee una red familiar que colabora con las
situaciones que preocupan, existe un centro de salud cerca donde conocen la situación que les afecta, etc. Luego
reflexione con la familia qué recursos o acciones faltan para atender sus preocupaciones. Promocione que la

Salud
familia no sólo identifique sus propios recursos, sino también los que están en el territorio.

3.2. Preguntas específicas: las preguntas específicas tienen por objetivo conocer de manera precisa la
situación de la familia en consideración de los indicadores pertenecientes a la Matriz de Bienestar. De este
modo, se busca favorecer una profundización de cada dimensión a través del diálogo y reflexión por parte de
la propia familia.

Preguntas para indicadores i25 e i26:

a) Para iniciar, consulte si todos los integrantes de la familia se encuentran afiliados a un sistema previsional de
salud (FONASA tramos A, B, C o D, Isapre u otro) y si están inscritos en el consultorio o centro de salud familiar.
Luego consulte si todos de acuerdo a su edad y situación específica están recibiendo las prestaciones de salud
que les corresponden y se han realizado los exámenes preventivos garantizados, por ejemplo, en el caso de los
adultos el Examen de Medicina Preventiva (EMPA), en el caso de las mujeres el Examen Papanicolau, el Control de
Niño Sano, otros. Si existen respuestas negativas, consulte respecto a las razones por las cuales se da dicha situación.

17
 Preguntas para indicadores i27 e i31:

b) Identifique si en la familia existen integrantes que se encuentren afectados por alguna patología AUGE –
GES, indique cual patología posee e indague si están recibiendo las garantías explícitas. De no estar
recibiendo las garantías, pregunte si como familia han realizado acciones al respecto. También pregunte si han
Salud

sido informados sobre los derechos y deberes de los pacientes a través de cualquier medio (Charlas, volantes,
atenciones, etc.).

Pregunta para indicador i28:

c) Si existen integrantes con derecho a recibir prestaciones de los programas de Alimentación Complementaria,
pregunte están accediendo a éstas. En caso de respuesta negativa, consulte los motivos y si se han realizado
acciones para acceder a esta prestación.

18
Preguntas para indicadores i29, i30 e i31:

d) Si en la familia existen integrantes en situación de discapacidad, pregunte si se encuentran inscritos en el

Registro Nacional de Discapacidad. De no estar inscrito, señale los integrantes con los cuales se debe
hacer la gestión. Profundice, si están recibiendo atención de salud pertinente a su estado, e indique qué tipo de

Salud
atención reciben. Si la respuesta es negativa, consulte si han realizado acciones para atender la situación.
Consulte si han sido informados respecto de los derechos de las personas en situación de discapacidad través
de cualquier medio (Charlas, volantes, atenciones, etc.).

19
 Preguntas para indicadores i37 e i35:

e) Respecto a los integrantes en situación de discapacidad o dependencia, analice el apoyo que la familia
brinda. Guíese por preguntas como: ¿Existe alguien que ayude a la persona en situación de discapacidad o
dependencia a realizar labores instrumentales básicas (baño, aseo personal, alimentación, vestido, movilidad
Salud

funcional)?, ¿Existe alguien que acompañe a la persona en situación de discapacidad o dependencia en

actividades fuera de la vivienda (paseos por el barrio, trámites, otros)? ¿Existe alguien que acompañe a la
persona en situación de discapacidad o dependencia a sus controles médicos y atenciones de salud por
emergencia? Generalmente, en este tipo de situaciones existe una persona en la familia que asume esas
funciones, identifique quién es esa persona o si las tareas son compartidas. Pregunte a la familia si reciben
algún tipo de apoyo en las tareas de cuidado, como ejemplo, visitas médicas a domicilio, atención en salud
mental para el cuidador o la cuidadora, apoyo de otros familiares o personas cercanas, etc. Consulte si está
recibiendo el Pago a Cuidadores de Personas Dependientes, si no lo ha recibido, pregunte si han realizado
alguna gestión al respecto.

20
Preguntas para indicadores i36 e i37:

f) Siguiendo en la conversación con la familia, pregunte si algún integrante ha participado en instancias

colectivas donde se abordan temáticas de salud, como grupos pacientes crónicos, instancias consultivas del
centro de salud, capacitaciones en temas particulares, talleres de prevención y si existe interés en participar en

Salud
actividades como éstas. Luego consulte, si tienen a quien acudir en casos de emergencias de salud, oriente
respecto si tiene algún familiar o persona cercana que pueda proveer los cuidados necesarios en esas
emergencias o acompañar en la búsqueda de atención médica.

21
 Preguntas para indicador i32:

g) Las siguientes preguntas son una guía para orientar la conversación y buscan entregar información
para determinar si “la familia conoce y dispone de mecanismos de resolución de conflictos que promueven el
bienestar psicosocial de sus integrantes” y si “La familia posee herramientas para fortalecer las habilidades de
Salud

buen trato en la relación entre integrantes que habitan en la vivienda y con aquéllos que se encuentren en un
sistema de protección y/o cuidado especial fuera del hogar”.

 ¿En la familia las decisiones que afectan a sus miembros son conversadas y acordadas en conjunto?

 ¿Los conflictos familiares se resuelven mediante la conversación?

 ¿La familia otorga el espacio cuando un integrante desea contar algún problema o situación que lo esté
afectando?

 ¿Cuándo algún miembro de la familia tiene algún problema, los demás miembros se preocupan y colaboran
en la búsqueda de soluciones?

 ¿En la familia se respetan las opiniones diferentes de cada uno de sus miembros?

 ¿En la familia existe la costumbre de felicitar los logros de sus integrantes?

 ¿La familia realiza actividades en conjunto (salir de paseo, ver una película, almuerzos familiares, etc.)?

22
 Preguntas para indicador i33:

h) Siguiendo en la conversación con la familia, consulte:

 Si existe algún miembro que se encuentre fuera del hogar2 ¿La familia se mantiene al día de su situación

Salud
general? (Cuando corresponda)

 Si existe algún miembro que se encuentre fuera del hogar ¿La familia se preocupa de mantener un régimen
de visitas regular? (Cuando corresponda)

 Si existe algún miembro que se encuentre fuera del hogar, ¿la familia provee de insumos básicos necesarios
(como útiles de aseo, vestuario, otros)? (Cuando corresponda)

2.Incorpore situaciones de niños, niñas y adolescentes en centros de residencia de SENAME, adultos mayores en casas de acogidas, integrantes en centros de salud, integrantes en
situación de privación de libertad (cuando corresponda), otros.

23
 Observaciones y comentarios del Apoyo Familiar Integral respecto a la dimensión salud: indicar observaciones
necesarias de destacar y que sirvan para orientar el Plan Familiar de Desarrollo.
Salud

24
 Estado Indicadores Estado Condición
Los integrantes de la familia reciben las prestaciones
S1 garantizadas correspondientes a su edad y/o condición Logrado A No Logrado A No
Trabajar Aplica Trabajar Aplica
de salud física o mental.

Salud
Todos los integrantes de la familia se encuentran afiliados a
i25 un sistema previsional de salud y/o se encuentran inscritos
en la red de Atención Primaria de Salud.
Los integrantes de la familia, en consideración de su
i26 edad y condición específica reciben las prestaciones de
salud y exámenes preventivos garantizados.
Los integrantes de la familia afectados por patologías AUGE,
i27 acceden a las garantías y derechos establecidos por
AUGE- GES.
Los integrantes de la familia acceden a las prestaciones de
i28 los Programas de Alimentación Complementarias.
Los integrantes de la familia en situación de A No A No
S2 discapacidad están recibiendo la atención de salud que
Logrado
Trabajar Aplica
Logrado
Trabajar Aplica
requieren.
Los integrantes de la familia que se encuentran en situación
i29 de discapacidad se encuentran inscritos en el Registro
Nacional de Discapacidad.
Los integrantes de la familia que se encuentran en situación
i30 de discapacidad, acceden a la oferta existente en
atención médica, tratamiento y rehabilitación existentes.
La familia desarrolla prácticas que promueven el
S3 ejercicio de derechos de sus integrantes en el ámbito Logrado A No Logrado A No
Trabajar Aplica Trabajar Aplica
de la salud física y mental.
Los integrantes de la familia se informan sobre los derechos
i31 y deberes de los pacientes y derechos de las personas en
situación de discapacidad.
La familia conoce y dispone de mecanismos de resolución
i32 de conflictos que promueven el bienestar psicosocial de sus
integrantes.
La familia cuenta con herramientas para fortalecer las
i33 habilidades de buen trato en la relación entre los integrantes
que habitan la vivienda, y con aquellos que se encuentren
en un sistema de protección y/o cuidado especial fuera del
hogar.
La familia provee los apoyos y cuidados necesarios a sus
i34 integrantes con algún grado de dependencia o en situación
de discapacidad.
El o la integrante de la familia que realiza las labores de
i35 cuidado de la persona en situación de discapacidad o
dependencia dispone de los medios de apoyo necesario.
La familia cuenta con redes de apoyo a quien acudir en caso
i36 de emergencias relacionadas con salud.
Los integrantes de la familia interesados participan en
i37 instancias colectivas en las cuales se abordan temáticas
de salud de interés familiar.

25
 4. Dimensión Educación

4.1. Preguntas generales: las preguntas siguientes buscan iniciar el diálogo con la familia sobre la Dimensión
Educación

Educación. Se debe indagar en las preocupaciones de la familia al respecto, los logros que han alcanzado,
las proyecciones respecto a la educación de los hijos e hijas, entre otros. Asimismo, identificar situaciones
de algún integrante en particular que requiera apoyo. Utilice el instrumento, Nuestros Intereses y
Preocupaciones, inserto en el cuaderno de la familia.

4.1.1. Respecto a los temas de educación, ¿Cuáles son las preocupaciones que tienen como familia? Oriente a la
familia para que analice la situación de cada uno de sus integrantes, por ejemplo, un hijo o hija que está
terminando la enseñanza media y que necesita proyectarse, ingreso de alguno de los niños o niñas a la educación
inicial, logros de alguno de sus integrantes, situaciones problemas que requieran apoyo, la importancia que la
familia le otorga a la educación, etc.

4.1.2. Indague junto con la familia respecto de las acciones que han realizado respecto a sus preocupaciones en
torno a los temas de educación. Oriente con acciones como la atención permanente a las necesidades de los
estudiantes de la familia (asistencia a reuniones de apoderados, apoyo en la realización de labores escolares,
motivación permanente y reconocimiento de los logros, otros), acompañamiento para la búsqueda de
oportunidades de continuación o nivelación de estudios, etc.

26
4.1.3. ¿Cuáles han sido las mayores dificultades que se han presentado tratando de atender situaciones
relacionadas con educación? Oriente en función de situaciones, como por ejemplo, falta de tiempo por la
realización de labores domésticas, de cuidado o por trabajo, espacios inapropiados para el estudio, falta de cupos
de jardín infantil, entre otros.

Educación
1

4.2. Preguntas específicas: las preguntas específicas tienen por objetivo conocer de manera precisa la
situación de la familia en consideración a los indicadores que entrega la Matriz de Bienestar en la Dimensión
Educación y que permitan orientar el Plan Familiar de Desarrollo.

Preguntas para indicadores i38, i39 e i40:

a) Inicie la conversación identificando si existen integrantes en edad escolar y si éstos se encuentran

matriculados en algún establecimiento educacional. Si existen integrantes que estando en edad escolar no
se encuentran matriculados, debe indagar en las razones de dicha situación. En el caso que exista algún
integrante con necesidades educativas especiales3, pregunte si accede a algún programa especializado. Indague
sobre si los escolares asisten regularmente a clases o tienen periodos de inasistencia prolongados, en este
último caso busque los motivos asociados a esta situación.

3.Se considera que un estudiante presenta Necesidades Educativas Especiales (NNE) cuando muestra dificultades mayores que las del resto de sus compañeros para acceder a
los aprendizajes que le corresponden de acuerdo a su edad o curso y requiere para compensar dichas dificultades, apoyos extraordinarios y especializados, que de no
proporcionárseles limitan sus oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Considere a aquellos estudiantes que requieran la modalidad de educación especial, la que puede estar
presente en estableci- mientos de educación común con Programa de Integración Escolar (PIE), escuelas especiales o escuelas y/o aulas hospitalarias.

27
 Pregunta para indicador i43:

b) Respecto a todos los estudiantes de la familia, pregunte si acceden a algún beneficio escolar o si han postulado
a becas u otros programas o beneficios para los cuales cumplan requisitos.
Educación

Pregunta para indicador i41:

c) Identifique los adultos que no hayan terminado sus estudios (básicos o medios) y pregunte si alguno de ellos está
participando en algún programa de nivelación de estudios o si tienen interés en acceder a éstos.

28
 Pregunta para indicador i42:

d) De los integrantes que han terminado o estén por terminar la enseñanza media, pregunte si existe interés
en continuidad de estudios superiores y si conocen alternativas de continuidad (Becas, acceso gratuidad, preparación

Educación
etc.).

Pregunta para indicadores i44 e i47:

e) Sobre los estudiantes de la familia, converse con los integrantes, si alguno de ellos tienen algún tipo de
dificultad para cumplir con las exigencias escolares (aprobar asignaturas, pasar de curso). Si es el caso,
consulte si reciben apoyo de algún tipo, por ejemplo, si son parte de algún programa especializado 4 o instancias
de reforzamiento escolar en su establecimiento educacional o alguna otra instancia similar en su comunidad.
Agregue, además, si la familia o algún integrante, han participado dentro de los últimos 6 meses en instancias
complementarias ya sea en la misma escuela o en el territorio5.

4.Programas especializados, como ejemplo, Programa de Integración Escolar (PIE), Programa de 4 a 7, Programa de Habilidades para la Vida, Programas de JUNAEB, otros.
5.Por ejemplo, actividades extraprogramáticas en la escuela, actividades deportivas realizadas en el barrio, salidas educativas, otras.

29
 Preguntas para indicadores i45 e i48:

f) Si existen integrantes en edad escolar, analice el apoyo que la familia entrega a sus estudiantes. Guíese por
preguntas como:
Educación

 ¿El o los adultos responsables asisten a las reuniones de apoderados?

 ¿Los estudiantes reciben apoyo de algún integrante de la familia, frente a dudas o inquietudes sobre las
materias de estudio?

 ¿Los estudiantes de la familia cuentan un espacio y horario de estudio definidos?

 ¿En la familia existe respeto al espacio de tiempo que los estudiantes dedican al estudio (silencio,
evitar interrupciones, otros)?

 ¿La familia felicita los logros de los estudiantes y estimula el mejoramiento de los desempeños?

 ¿La familia promueve acciones que facilitan la inserción y re-inserción escolar de los miembros que se
encuentran fuera del sistema educativo o de quienes desean aumentar su nivel educativo?6

6.Considerar si la familia incentiva que quienes han desertado se reincorporen, si estimula a quienes están por ingresar al sistema educativo, si favorece acciones para que
quienes deseen nivelar estudios puedan hacerlo repartiendo responsabilidades, por ejemplo, en el cuidado de niños y niñas, etc

30
 Pregunta para indicador i46:

g) Por último, consulte si los integrantes de la familia conocen las instancias, en el marco del sistema educativo,
de organización y participación a las cuales podrían integrarse. Pregunte si existe interés en participar en alguna

Educación
instancia de este tipo, por ejemplo, centro de estudiantes.

Observaciones y comentarios del Apoyo Familiar Integral respecto a la dimensión educación: indicar observacione

31
 4.3. Estado de Cumplimiento de los Indicadores: en el siguiente cuadro se debe registrar el estado de
cumplimiento de los indicadores de la Dimensión Educación. Esta tarea debe ser realizada por el Apoyo
Familiar Integral luego de analizar las anotaciones derivadas de la conversación con la familia, por lo
Educación

tanto, corresponderá a trabajo de gabinete. Recuerde que para completar debe haber leído el documento
Orientaciones para el Uso de la Matriz de Bienestar, utilice el documento como guía para identificar el
estado de cumplimiento a nivel de condiciones.

Estado Indicadores Estado Condición

Los integrantes de la familia en edad escolar asisten No A No
E1 regularmente al sistema educativo. Logrado A Trabajar
Aplica
Logrado
Trabajar Aplica

Los integrantes de la familia en edad escolar que no se

i38 encuentran incorporados, ingresan al sistema educativo.
Los integrantes de la familia asisten regularmente al
i39 sistema educativo en los niveles pre-escolar, básico o
medio según corresponda su edad y situación.
Los integrantes de la familia con necesidades educativas
i40 especiales acceden a programas especializados.
Los adultos de la familia interesados en aumentar su nivel
E2 educativo disponen de alternativas y de los medios de apoyo Logrado A Trabajar No Logrado A No
Aplica Trabajar Aplica
para lograrlo.
Los adultos de la familia interesados, participan en programas
i41 de nivelación de estudios existentes.
Los integrantes interesados en la educación superior, acceden
i42 a información para el acceso a la oferta respectiva.
Los integrantes insertos en el sistema educativo postulan a las
i43 becas y programas para las cuales cumplen requisitos.
Los integrantes de la familia insertos en el sistema
E3 educativo que lo requieran, reciben apoyo para lograr los Logrado A Trabajar No Logrado A No
Aplica Trabajar Aplica
resultados del nivel correspondiente.
Los integrantes de la familia que participan del sistema
i44 educativo y que presentan algún tipo de dificultad escolar
o riesgo educativo, acceden a instancias de apoyo que
favorezcan
su permanencia y desempeño escolar.
Los integrantes de la familia interesados se integran en
E4 instancias de participación complementarias al proceso Logrado A Trabajar No Logrado A No
Aplica Trabajar Aplica
educativo.
El o los adultos responsables participan en las reuniones de
i45 apoderados de los integrantes de la familia que están insertos
en el sistema escolar.
Los integrantes de la familia que se interesen, conocen las
i46 instancias de participación y organización de los alumnos en el
marco del sistema educativo.
La familia que cuente con algún integrante inserto en el
i47 sistema escolar, participa en actividades complementarias
promovidas por la escuela u otras instancias del territorio, si
se interesa.
La familia desarrolla práctica que promueven el ejercicio No A No
E5 de derecho a educación de sus integrantes.
Logrado A Trabajar
Aplica
Logrado
Trabajar Aplica

La familia promueve condiciones que favorecen el desempeño

i48
de sus integrantes insertos en el sistema educativo.

32
 5. Dimensión Vivienda y Entorno

Vivienda y Entorno
5.1. Preguntas generales: estas preguntas buscan abrir el espacio con la familia para identificar temas
generales respecto a la Dimensión Vivienda y Entorno. El Apoyo Familiar Integral, debe guiar a la familia que
analice su situación en la vivienda que habita y además, considerar situaciones relacionadas con el entorno.
En este sentido, se debe orientar para que analice el espacio que la rodea, desde distintos puntos de vista,
incluyendo, por ejemplo, las relaciones entre vecinos y no sólo centrado en el entorno como espacio físico o
geográfico.
Utilice el instrumento, Nuestros Intereses y Preocupaciones, inserto en el cuaderno de la familia.

5.1.1. Converse con la familia, en relación a temas que les preocupan respecto a su vivienda y al entorno
que la rodea. Por ejemplo, identifique si la vivienda logra cubrir las necesidades de la familia o se evidencian
carencias al respecto. Del entorno, pregunte como es su relación con los vecinos, si existen espacios para la
interacción o relacionarse cotidianamente (plazas, juegos, sedes, canchas, etc.)

5.1.2. ¿Qué acciones han realizado para poder resolverlos?

33
 5.1.3. ¿Cuáles han sido las mayores dificultades en la tarea de solucionar los problemas?
Vivienda y Entorno

5.2. Preguntas específicas: las preguntas específicas tienen por objetivo conocer de manera precisa la
situación de la familia en consideración de los indicadores pertenecientes a la Matriz de Bienestar. Oriente
a la familia dando ejemplos, que puedan facilitar el análisis sobre los distintos temas que se plantean.
Incluya los aspectos que se consideran necesarios de mejorar y que se deben incluir en el Plan Familiar de
Desarrollo.

Pregunta para indicadores i49 e i50:

a) Identifique en qué situación la familia ocupa la vivienda que habita (si es propia, paga dividendo, cedida por
algún familiar, arrendada, toma de terreno, otra). Si pagan dividendos o arriendo, consulte si están al día, o en caso
contrario si han realizado acciones o se encuentra en proceso para regularizar su situación (indique cuáles).

34
Pregunta para indicadores i51, i52 e i56:

b) En los casos que la familia no es propietaria de la vivienda (y no es propietaria de otra), consulte si se han

Vivienda y Entorno
vinculado a instancias como comités de vivienda o allegados o si han realizado alguna gestión para postular a
subsidios habitacionales para compra o construcción. Cuando la familia es propietaria, consulte si han postulado
a subsidio de mejoramiento, reparación o ampliación para su vivienda. En ambos casos, si la respuesta es NO,
pregunte si existe interés en postular.

35
 Preguntas para indicadores i53 e i54:

c) Respecto a la vivienda en la cual reside, independiente de la situación (propia, arrendada, etc.), analice las
Vivienda y Entorno

condiciones que ésta posee y si cubren las necesidades básicas de sus integrantes. Se debe identificar lo
siguiente:

 Si cuenta con red de agua potable o acceso a fuentes de agua no contaminada.

 Si cuenta con acceso a red pública de energía eléctrica o cuenta con un sistema diferente que le provea
de energía.

 Si cuenta con una conexión a la red de alcantarillado o cuenta con un sistema de eliminación de excretas
alternativo adecuado.

 Si cuenta con camas, colchón, sábanas, frazadas y almohadas para cada uno de sus integrantes.

 Si cuenta con vajilla y cubiertos para cada uno de sus integrantes, además de una batería de cocina que
permita preparar alimentos en una cantidad suficiente al número de integrantes.

36
Preguntas para indicador i55:

d) Una vez identificadas las condiciones de la vivienda respecto a las necesidades básicas anteriormente

Vivienda y Entorno
descritas, interesa conocer y profundizar en el análisis de otros aspectos de la vivienda. Centre el análisis en lo
siguiente:

 Si cuenta con diferenciación de espacios, considerando la separación para actividades cotidianas de

alimentación y cocina, aseo personal, dormir, trabajar, estudiar y otras actividades como recreación.

 Si la vivienda y el equipamiento están en condiciones que facilite el acceso y uso de cada uno de
sus integrantes.

 Si el equipamiento de la vivienda está distribuido de forma que facilita el desplazamiento de todos

sus integrantes (considerar de forma particular si existe algún integrante con movilidad reducida).

 Si la vivienda presenta condiciones de techo, piso y muros que prevengan la humedad, inundación y ausencia
de luz natural, permita la ventilación y posea condiciones de seguridad para todos sus integrantes.

 Si la vivienda se dispone en orden y con condiciones de higiene adecuadas para el desarrollo de

actividades cotidianas.

 En el caso de que la familia cuente con mascotas, indague si existe una tenencia responsable de las mismas.

37
 Preguntas para indicadores i57 e 58:

e) Realizado el análisis sobre la vivienda de la familia, la conversación debe orientarse a conocer

Vivienda y Entorno

aspectos relacionados con el entorno. En cuando al entorno inmediato de la vivienda, se debe identificar, si
existen prácticas que permitan mantener el entorno inmediato en condiciones adecuadas para el desarrollo de
los integrantes de la familia, por ejemplo, identifique si en la familia existe un sistema adecuado para la
eliminación de la basura, si existen mascotas hay preocupación de mantener su espacio limpio, otros. Luego,
consulte si existe interés por parte de la familia en participar en instancias comunitarias para atender distintas
problemáticas del entorno, por ejemplo, falta de infraestructura para esparcimiento, temas de seguridad
ciudadana, etc.

38
Preguntas para indicadores i61 e i62:

f) Ampliando el análisis sobre el entorno en que habita la familia, interesa el conocimiento que la familia posee

Vivienda y Entorno
sobre las redes disponibles que puedan ser un apoyo social para atender diversas problemáticas que los
pudieran afectar o que sean de su interés. Inicie consultando en su entorno inmediato posee redes de apoyo
entre familiares o vecinos a quienes acudir en situaciones donde requieran ayuda. Asimismo, consulte si
conocen organizaciones comunitarias o instituciones presentes en su entorno a quienes acudir en caso de
requerir colaboración de algún tipo y pregunte si han mantenido contacto con los representantes de esas
organizaciones o instituciones (durante los últimos 6 meses). Identifique (organizaciones, instituciones y/o
representantes) con quienes se mantiene esa relación.

39
 Preguntas para indicador i59:
Vivienda y Entorno

g) Identifique si la familia conoce la red institucional y de organizaciones sociales que existe en el territorio.
Utilice las siguientes preguntas:

Respuesta
Pregunta SÍ NO
 ¿La familia conoce los programas y servicios de salud de utilidad para todos sus
integrantes de la familia, según su edad y situación que funcionan en su territorio, así como
organizaciones que aborden temáticas de salud? Si la respuesta es SÍ, indique cuáles conoce:

 ¿La familia conoce los programas y servicios de educación, de utilidad para

integrantes de la familia en edad escolar pero también para adultos que deseen aumentar
estudios que están presentes en su territorio y conocen organizaciones sociales o grupos que
trabajen temas asociados a educación? Si la respuesta es SÍ, indique cuáles conoce:

 ¿La familia conoce los programas y servicios u organizaciones que aborden temas de
vivienda y mejoramiento de entorno que puedan ser de utilidad para su familia y/o su
comunidad? Si la respuesta es SÍ, indique cuáles conoce:

 ¿La familia conoce programas o servicios o alguna organización donde acudir cuando se
enfrentan a situaciones de trabajo que requieran orientación? Si la respuesta es SÍ, indique
cuáles conoce:

 ¿La familia conoce programas o servicios u organización social que puedan ayudarlos
cuando viven situaciones familiares complejas como violencia entre sus integrantes? Si la
respuesta es SÍ, indique cuáles conoce:

Agregue qué programas o servicios son de interés para la familia o atiendendo a la situación familiar, son
necesarios que conozca:

40
 Pregunta para indicadores i60 e i63:

h) Para finalizar el análisis de la dimensión, pregunte a la familia si conocen la normativa y los espacios de

Vivienda y Entorno
participación ciudadana a nivel local y si algún integrante de la familia participa o ha participado en
espacios de consulta o evaluación promovidas por la institucionalidad pública (como ejemplo: cuentas públicas
municipales). Pregunte si algún integrante de la familia, participa en actividades comunitarias que aborden
necesidades colectivas, acordes a sus intereses, edad y situación (Ejemplo, actividades comunitarias deportivas,
talleres de manualidades, clubes de adultos mayores, reuniones de junta de vecinos, talleres de distinto tipo que
se desarrollen en su comunidad, otros).

Observaciones y comentarios del Apoyo Familiar Integral respecto a la dimensión Vivienda y Entorno: indicar observ

41
 5.3. Estado de Cumplimiento de los Indicadores: en el siguiente cuadro se debe registrar el estado de
cumplimiento de los indicadores de la Dimensión Vivienda y Entorno. Esta tarea debe ser realizada por el
Vivienda y Entorno

Apoyo Familiar Integral luego de analizar las anotaciones derivadas de la conversación con la familia, por
lo tanto, corresponderá a trabajo de gabinete. Recuerde que para completar debe haber leído el documento
Orientaciones para el Uso de la Matriz de Bienestar, utilice el documento como guía para identificar el
estado de cumplimiento a nivel de condiciones.

Estado Indicadores Estado Condición

La familia tiene regularizada la situación habitacional del No No
VE1 terreno y/o la vivienda donde residen. Logrado A Trabajar
Aplica
Logrado A Trabajar
Aplica

La familia que no tiene regularizada su situación

i49 habitacional de la vivienda o terreno en que residen, inicia
un proceso de regularización.
La familia propietaria de la vivienda y que se encuentra en
i50 situación de deudora habitacional, se encuentra en
proceso de regularización de su situación de deuda.
El jefe de hogar, conviviente o cónyuge interesados, se
i51 vinculan con las instancias pertinentes que favorezcan
su integración a comités de vivienda o de allegados.
La familia que no es propietaria postula a subsidios de
i52 compra y/o construcción de vivienda si cumple los
requisitos y manifiesta interés.
La vivienda donde reside la familia posee condiciones
VE2 de habitabilidad que favorecen el bienestar de sus Logrado A Trabajar No Logrado A Trabajar No
Aplica Aplica
integrantes.
i53 La familia cuenta con los servicios básicos.
La familia cuenta con el equipamiento básico para sus
i54 integrantes.
La vivienda donde reside la familia posee condiciones
i55 adecuadas de accesibilidad, desplazamiento, espacio e
higiene para el desarrollo de las actividades de sus
habitantes.
La familia que cumple los requisitos y lo desee postula y/o
i56 accede a subsidios y programas de mejoramiento,
ampliación y/o reparación de la vivienda.
La familia genera acciones que favorezcan condiciones No No
VE3 adecuadas para el pleno desarrollo de los integrantes. Logrado A Trabajar Aplica Logrado A Trabajar Aplica

La familia posee prácticas que permiten mantener en

I57 condiciones adecuadas el espacio circundante a su vivienda.
La familia que se interesa, se informa y participa en
i58 programas o instancias comunitarias que permitan
resolver distintas problemáticas del entorno de la vivienda.

42
 Los integrantes de la familia conocen organizaciones
VE4 sociales y redes institucionales vinculadas al territorio Logrado A Trabajar No Logrado A Trabajar No
Aplica Aplica
o a temáticas de interés.

Vivienda y Entorno
i59 La familia cuenta con información de la red de servicios
sociales presentes en su entorno.
Los integrantes de la familia cuentan con información
i60 sobre espacios de participación ciudadana a nivel local.
Los integrantes de la familia cuentan con redes de
i61 apoyo social y conocen las organizaciones comunitarias
e instituciones vinculadas al territorio.
Los integrantes de la familia mantienen contacto con
i62 representantes de las organizaciones sociales de su
entorno y/o programas sociales u oficinas municipales.
La familia interesada participa en instancias evaluativas
i63 y/o consultivas promovidas por la institucionalidad pública.

43
44