Bloque I mismo momento en que aparece.

Identificar
Inteligencia emocional las emociones de forma precisa tanto en
Propósito del bloque aspectos cognitivos (pensamientos) como las
Desarrollar la habilidad para percibir, valorar, referidas a las reacciones físicas. En un nivel
comprender, regular y expresar las emociones en los más avanzado, esta capacidad permite
distintos ambientes donde se desarrollan los jóvenes
estudiantes. t identificar las emociones en otras personas,
incluso en los objetos utilizando claves tales
como el sonido, la apariencia, el color, el
idioma, y el comportamiento, incluyendo la
Gestión de las emociones
capacidad para discriminar entre expresiones
Aprendizaje esperado
emocionales honestas y falsas en los demás.
Utiliza las estrategias adecuadas para regular
Por último, expresar las emociones de forma
la intensidad, duración, frecuencia y/o forma
de responder a las emociones, para apropiada a las necesidades.
favorecer el aprendizaje, la convivencia y el Uso de la emoción como facilitadora
logro de sus metas.
del pensamiento: Esto se refiere a
Actividad: la identificación correcta de las emociones
¿QUE ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? para facilitar las actividades cognitivas tales
Es la capacidad de controlar, percibir, como el razonamiento, resolución de
asimilar, comprender y regular las problemas y comunicación interpersonal. Las
propias emociones y la de los demás emociones pueden facilitarnos el
promoviendo un crecimiento emocional pensamiento al dirigir la atención a la
e intelectual, para poder discriminar y información importante. Las personas que
utilizar esta información para guiar nuestros desarrollan completamente esta capacidad

pensamientos y acciones. La Inteligencia son capaces de generar emociones vívidas

Emocional se distingue de otras formas de para ayudar al juicio racional, los procesos

inteligencia porque está implicada de memoria y generar estados de ánimo que

específicamente con el manejo de las facilitan poder considerar algo ante

emociones y contenido emocional. múltiples perspectivas ya que la

producción de distintos estados
emocionales ayuda a fomentar
Componentes de la inteligencia
emocional diferentes estilos de pensamiento.
Percepción y conocimiento de las Comprensión y análisis de las
emociones: Capacidad para identificar y emociones: Habilidad para designar las
diferenciar las propias emociones y las diferentes emociones y reconocer las
de los demás. Conocimiento de uno mismo, relaciones entre la palabra y el propio
es decir, reconocer un sentimiento en el significado de la emoción. Entender las
relaciones entre las emociones y las de la ansiedad, de la tristeza, de la
diferentes situaciones a las que irritabilidad exagerada y de las
obedecen. Esto incluye la comprensión consecuencias que acarrea. El autocontrol
del lenguaje, el significado de las nos permite no dejarnos llevar por
emociones y la comprensión de los nuestras propias emociones y como nos
antecedentes que acompañan a cada afectan.
emoción. Interpretar los significados, Capacidad de motivarse a uno
conocer el origen de las emociones (por mismo: Es el control de la vida emocional y
ejemplo, la tristeza puede ser resultado de su subordinación a un objetivo resulta
una pérdida, la alegría puede derivarse de la esencial para espolear y mantener la
consecución de un objetivo), comprender los atención, la motivación y la
sentimientos complejos, conocer que se creatividad. Dirigir las emociones hacia
pueden dar dos estados de ánimo un objetivo nos permite mantener la
simultáneos (sentirse interesados a la par motivación y fijar nuestra atención en las
que aburridos), o una mezcla de metas en lugar de en los obstáculos. En esto
sentimientos (por ejemplo, sentir desprecio es necesaria cierta dosis de optimismo e
como una combinación de asco y rabia). iniciativa, de forma que seamos
Reconocer las transiciones que conllevan las emprendedores y actuemos de forma
emociones, por ejemplo, la tristeza puede positiva ante los contratiempos.
llevar a la desesperación y esta puede Reconocimiento de las emociones
conducir a la devastación. ajenas: Como sinónimo de empatía, otra
Regulación y autocontrol de las capacidad que se asienta en la conciencia
emociones: Habilidad para estar abiertos emocional de uno mismo. Las personas
tanto a las emociones positivas como a las empáticas suelen sintonizar con las señales
negativas. Es la capacidad de prevenir, sociales sutiles que indican qué necesitan o
reducir, mejorar o modificar una qué quieren los demás. Las relaciones
respuesta emocional propia y de otros, sociales se basan muchas veces en saber
así como la capacidad de experimentar una interpretar las señales que los demás emiten
serie de emociones, mientras se toma la de forma inconsciente y que a menudo son
decisión sobre la conveniencia o utilidad de no verbales. El reconocer las emociones
una emoción en una situación dada. Toma de ajenas, aquello que los demás sienten y que
conciencia de uno mismo siendo esta una se puede expresar por la expresión de la
habilidad básica que nos permite controlar cara, por un gesto, por una mala
nuestros sentimientos y adecuarlos al contestación, nos puede ayudar a establecer
momento. Por ejemplo, poder de lazos más reales y duraderos con las
tranquilizarse a uno mismo, desembarazarse personas de nuestro entorno. No en vano, el
 – Aprendemos a fluir.
reconocer las emociones ajenas es el primer
– Desarrollamos la capacidad para controlar
paso para entenderlas e identificarnos con
ellas. el estrés, la ansiedad y los estados.

El control de las relaciones sociales: – Tomamos conciencia de los factores que

Donde el arte de las relaciones se basa, en inducen al bienestar subjetivo.

buena medida, en la habilidad – Potenciamos la capacidad para ser feliz.

para relacionarnos adecuadamente con – Desarrollamos el sentido del humor.

las emociones ajenas. Ser capaz de poner – Desarrollamos la resistencia a la

esta información a favor de las interacciones frustración.

y comunicaciones diarias con los demás, ya – Aumentan nuestras habilidades sociales y
sean amigos, familiares, compañeros de de las relaciones interpersonales
trabajo o estudio, conocidos, etc… Algunas satisfactorias.
de las habilidades sociales más importantes – Disminuimos los pensamientos
incluyen la escucha activa, habilidades de autodestructivos, mejoramos nuestra
comunicación verbal, habilidades de autoestima.
comunicación no verbal, liderazgo y – Mejora del rendimiento académico.
capacidad de persuasión. – Mejor adaptación escolar, social y familiar.
– Ayuda a disminuir la ansiedad y el estrés.
Gracias a un entrenamiento
¿DE QUE NOS SIRVE SER INTELIGENTES
adecuado podremos modificar nuestro
EMOCIONALMENTE?
estado de ánimo e incluso el de los que
– Adquirimos un mejor conocimiento de las
nos rodean y mejorar de esta manera
propias emociones.
nuestras relaciones sociales. Cuando
– Identificamos las emociones de los demás.
somos conscientes de nuestros sentimientos
– Desarrollamos la habilidad de controlar las
y tratamos de comprenderlos, somos
propias emociones.
capaces de entender las actitudes y
– Prevenimos los efectos perjudiciales de las
comportamientos de los demás.
emociones negativas.
Podremos empatizar con ellos y con sus
– Desarrollamos la habilidad para generar
circunstancias y ayudarles a gestionar sus
emociones positivas.
propias emociones. Y de este modo se
– Desarrollamos una mayor competencia
podrán prevenir futuros conflictos y
emocional.
posibles disputas.
– Desarrollamos la habilidad de
automotivarse. Si yo controlo mis emociones podré

– Adoptamos una actitud positiva ante la enfrentarme eficazmente a los obstáculos

que se me presenten, conseguiré
vida.
automotivarme y motivar a los demás, seré
 + ¿Cómo vamos a elegir un trabajo que nos
más persistente y tenaz en el logro de mis
guste… si no nos entendemos?
objetivos, aumentaré mi tolerancia a la
(autoconocimiento).
frustración cuando las cosas no salgan bien y
+ Cuando algo nos salga mal, ¿dejaremos que sea
evitaré que emociones como la ansiedad, la
la apatía la que se haga (autorregulación,
tristeza y la ira me bloqueen o incapaciten.
motivación).
+ ¿Seremos capaces de entender a nuestros
La inteligencia emocional en el trabajo: compañeros y llevarnos bien con ellos a pesar de
cómo utilizarla para conseguir empleo las diferencias que podamos tener con ellos?
(empatía, habilidades sociales).
Para poder utilizar la inteligencia emocional en el
trabajo, primero es necesario conseguirlo. Así, la ¿Por qué es importante la inteligencia

inteligencia emocional es una habilidad emocional en el trabajo?

fundamental para conseguir un empleo. Hoy en día,

Revisa el siguiente vídeo para realimentar el tema
conseguir «un puesto de trabajo interesante» no
https://www.youtube.com/watch?v=u0WAkXUeTTY
depende sólo de las habilidades «duras», sino que
nuestro éxito estará marcado por la empatía, la
forma de comunicarnos o las habilidades
sociales.  Debido a la gran competencia existente
en el mercado laboral, la decisión que tome el

departamento de recursos humanos podría estar

más influenciada por las emociones (suyas y
nuestras) que por nuestro currículum.
Por otra parte, la autorregulación también será
fundamental durante nuestra búsqueda de empleo.
Sin ella, no seremos capaces de perseverar ante ¿Qué habilidades son importantes tanto para el
los primeros rechazos, lo que nos desmotivará y desempeño laboral como para nuestro bienestar
dificultará todavía más la tarea de conseguir un personal?
empleo que nos guste. a) Habilidades duras
La inteligencia emocional en el puesto de b) Habilidades blandas
trabajo (más abajo de este texto, puedes revisar la información

Ahora bien, el uso de la inteligencia emocional relacionada con habilidades duras y blandas).

en el trabajo no acaba cuando ya lo hemos

conseguido. Por el contrario, en un entorno Instrucciones para aplicar la inteligencia

tan desafiante como las empresas modernas, emocional en el trabajo.

además lo son tanto para nuestro desempeño como Se sabe que un certificado de estudios, ser bueno

para nuestro bienestar emocional. para los números o para cualquier habilidad
específica o ser muy inteligente no asegura de
ninguna manera tener éxito en el trabajo. Muchos 5.- Las habilidades sociales: Si bien todos tenemos
se preguntan por qué algunas personas tienen tanto habilidades sociales porque se aprende desde el
éxito y prosperan en su carrera o en su lugar de hogar, en la infancia, es bueno mejorarlas y
trabajos y otros no lo pueden hacer si tal vez las practicarlas observando a quienes las manejan
herramientas básicas las tienen todos. ¿Qué es lo mejor. Una persona será más competente si logra
que marca la diferencia? relacionarse efectivamente con los demás para
Hay cinco pilares que sostienen la inteligencia inducirlos a la acción requerida.
emocional y que permiten ser reconocidos por otras
personas en todos los ámbitos. Pero Tener una inteligencia emocional fuerte es la clave
específicamente en el ámbito laboral se tienen muy para el éxito laboral. Si bien las personas son más
en cuenta a la hora de seleccionar personas para un emocionales que racionales es fundamental
trabajo determinado. Estos son: aprender a contener las emociones y actuar
1.- La auto conciencia que es la capacidad de las racionalmente frente a cualquier situación de
personas para auto controlarse, controlar sus trabajo. Esto además será valorado por las otras
emociones y reconocer sus propias debilidades y personas.
fortalezas. También  identificar  qué habilidades y Un jefe con una gran inteligencia emocional sabrá
capacidades reconocen las otras personas en él. manejar mejor a sus empleados y así hará que
2.- La auto regulación es la capacidad de saber prospere más la empresa a la cual pertenece. Este
repasar lo que ocurrió, analizar las propias acciones tipo de persona creará un vínculo fuerte con sus
y los resultados para poder pensar en una respuesta compañeros de trabajo, sabrá manejar situaciones
diferente y mejor para la próxima vez que ocurra. En de estrés y entenderá mejor a sus colegas.
las empresas, cuando se selecciona nuevo personal
de trabajo, se le da mucha importancia a las Para equilibrar la inteligencia emocional en el
experiencias vividas, a la reacción de la persona y si trabajo es necesario:
fue capaz de seguir adelante. Esto es una especie de 1.- Analizarse a sí mismo, es decir saber cuáles son
maduración, sinónimo de auto regulación. las cosas que pueden hacerte reaccionar
3.- La auto motivación: Significa tener fe en uno emocionalmente y cuáles son las reacciones
mismo, en lo que se es capaz de lograr para así comunes que tienes en esos casos y trata de
poder convencer a los demás. Es una actitud ante la mejorar y de cambiar esas reacciones.
vida y debe lograrse y formarse desde pequeños. La 2.- Aprende a escuchar que no es lo mismo que oír.
persona que no cree en sí mismo tendrá muchas Esto significa que las personas que tienen buena
dificultades en lograrlo en la adultez. inteligencia emocional se interesan de verdad
4.- La empatía: Es la capacidad de poder ponerse en cuando un compañero plantea un problema
el lugar del otro para saber cómo influirá lo que yo personal o no, escucha y si dudas o no entiendes lo
digo sobre la inteligencia emocional del otro y la que te están diciendo haz preguntas para aclarar, no
valoración del impacto. te quedes con lo que “crees que te dicen”. Esto te
ayudará a tomar decisiones más claras y concretas. 1. Creatividad. Es decir, aquella capacidad
3.- Interpreta el lenguaje corporal de los demás,
para generar propuestas originales en base a
nuevas ideas o conceptos.
aprende a mirar cómo actúan, como miran, como se
mueven. Esto mismo ocurre contigo mismo porque
2. Capacidad para trabajar en equipo.
Habilidad que busca aprovechar las sinergias
no siempre las palabras coinciden con lo que dice el que nacen del trabajo mancomunado de un
cuerpo, la mirada, los gestos, etc. Esto puede jugarte conjunto de personas con fortalezas y
capacidades diferentes, en donde el resultado
en contra. final es mayor que el aporte individual.
4.- Identifica qué cosas son las que te causan
3. Comunicación. Poder para transmitir e
estrés. Conocer qué es lo que te estresa te servirá intercambiar información entre dos o más
para evitar esas emociones repentinas que personas. “En una economía de
colaboración en donde priman los
malogren tu trabajo o tu día. Aprende a manejar liderazgos horizontales, contar con esta
esas emociones frente a lo que te estresa. habilidad es clave para alcanzar el éxito”,
recalca el CEO de Human Net.
Competencias Laborales: 4. Resolución de problemas. Consiste en la
Diferencias entre habilidades blandas y duras. ... búsqueda de soluciones que den respuestas a
situaciones que lo requieren, para así poder
Las habilidades duras son todas aquellas
avanzar y alcanzar los objetos planteados.
competencias vinculadas directamente con las
5. Resiliencia. Capacidad para sobreponerse al
tareas realizadas por el colaborador. Son los
fracaso. Es una forma que permite aprender
conocimientos y habilidades sobre un tema en o sacar lecciones de aquellas situaciones
específico que permiten que el trabajador difíciles que puede enfrentar un individuo.
desempeñe su puesto 6. Capacidad de Escuchar y Empatía. Saber
Las habilidades blandas escuchar es clave para lograr una
comunicación eficaz. Consiste en enfocar la
son habilidades asociadas con la personalidad y
atención y demás sentidos en aquello que se
naturaleza del individuo tales como: capacidad de está recibiendo. Empatía, en tanto, es una
liderazgo, relaciones interpersonales y actitud habilidad que consiste en ponerse en el lugar
de la otra persona, es decir, saber lo que ella
positiva; y estudios sugieren que cada día, más
siente o puede estar pensando en un
empleadores están considerando estos factores en momento determinado.
su proceso de selección.
7. Adaptación a los cambios. En un mundo de
https://www.youtube.com/watch?v=lGTabjrVWoY transformaciones, es crucial adaptarse
rápidamente a los cambios para así
sobrevivir a ellos. En este sentido, la
flexibilidad y capacidad para interpretar o
leer el entorno es de gran ayuda para
mantenerse vigente y avanzar.

8. Proactividad. En términos sencillos,

implica contar con iniciativa propia, con un
motor que contribuya a ponerse en
movimiento, empujar los cambios y alcanzar
Habilidades socioemocionales que más
las metas planteadas. Lo contrario a ello es
demandará el mercado laboral:
ser reactivo, es decir, esperar que las cosas
 sucedan por sí solas o como resultado del
azar.

9. Orientación al servicio. Esto implica

entender las necesidades de los clientes o
usuarios que compran nuestros productos o
servicios. Preocuparse de conocer su opinión
sobre nuestra oferta comercial y recibir de
buena manera sus críticas o comentarios,
con una marcada visión de mejora continua
en el tiempo.

10. Asertividad. Capacidad de un individuo de

dar a conocer lo que piensa o siente en un
momento determinado, en los términos y
formas adecuadas. También puede
entenderse como la habilidad para
comunicar y defender los derechos e ideas
propias. 

11. Autodominio y capacidad de

centramiento. El primero consiste en la
capacidad de controlar los impulsos y
reacciones frente a las diferentes situaciones
que se viven diariamente. El segundo
concepto se vincula con el campo del
coaching y la meditación, y apunta a lograr
foco en el presente, armonía y claridad
mental, entre otros aspectos positivos.

12. Perseverancia. Corresponde a la constancia

que un individuo muestra en cualquier
ámbito de su vida, ya sea alcanzando las
metas que se ha fijado o superando los
obstáculos surgidos en el camino.