Tema 1.inteligencia Emocional Clase Teórica

Soft Skills y Habilidades Directivas
Inteligencia Emocional.
Clase teórica
Objetivos de la sesión:
• Comprender ¿Qué es la inteligencia emocional?
• Conocer las partes que integran a la inteligencia emocional.
• Favorecer el desarrollo de la inteligencia emocional y la

empatía.
Nacimiento y evolución del concepto
de inteligencia emocional.
Inteligencia interpersonal
Capacidad de formar un Capacidad de comprender a los

modelo realista y preciso de demás, qué los motiva, cómo
uno mismo, conocer operan, cómo relacionarse
nuestros sentimientos y adecuadamente. Capacidad de
usarlos como guías de la reconocer y reaccionar ante el
conducta. humor, el temperamento y las
emociones de los otros.
Inteligencia intrapersonal
¿Qué es la inteligencia emocional?
Es la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los de los demás.
Nos habla de la sensibilidad para observar al otro, identificando los signos
que muestran (lenguaje corporal, tono de voz, gestos) y reaccionar, de
mejor manera, ante esa situación.
Componentes de la inteligencia
emocional.
AUTOCONOCIMIENTO AUTOMOTIVACIÓN EMPATÍA HABILIDADES SOCIALES
Capacidad de entender Enfocarnos a las Comprender desde Capacidad de

nuestras emociones y metas y nuestra experiencia construir relaciones
cómo las recuperarnos de cómo se siente el otro. sanas. Habilidades
experimentamos en las situaciones Va acompañada de para resolución de
situaciones. adversas. una acción para conflictos,
apoyar. comunicación

efectiva, confianza.

Miedo
Tristeza
Ira
Sorpresa
Alegría
Desagrado
¿Qué son las emociones?

Son procesos psico-fisiológicos que funcionan como indicadores de lo que
sucede en nuestro ambiente para así tomar una respuesta o realizar una acción
de acuerdo con ese sentir.
Características de las
emociones.
Son gestionadas por la amígdala, el cerebro y el lóbulo
prefrontal, como respuesta.
Corta duración con alta intensidad.
Respuesta a un estímulo externo e interno.
Son adaptativas.
Crean una disposición definida para actuar.
Son comunes en el ser humano y los animales.
Generan modificaciones fisiológicas significativas.
Autoconocimiento Autoconciencia
Capacidad de observar nuestros rasgos Cuando reconocemos nuestras
de personalidad, tomando en cuenta que emociones y sentimientos, podemos
a sido construida por la relación de empezar a trabajarlas, con la finalidad de
nuestro contexto con la interpretación limitar los impulsos y desarrollar
que le damos. habilidades para no afectar a los demás,
ni afectarme y establecer límites.
Autocontrol.
Es la capacidad de dominar nuestras emociones, mantenernos en calma y no ceder a
los impulsos.
Las estrategias para desarrollarlo son:
La automotivación. La autogestión.
La asertividad Responsabilidad.
La flexibilidad. Control del estrés.
La transparencia. El logro/ Optimismo
Iniciativa/ Resiliencia
Habilidades sociales.
Capacidad de observar a los demás y detectar sus emociones por medio de
signos, que no deben estrictamente lingüísticos, y nos van a permitir a crear
vínculos estrechos y duraderos.
Comunicación
Empatía

Feedback
Conciencia organizacional
Conciencia social
Gestión de las relaciones.
Para que la conciencia social se desarrolle y facilite la presencia de
la inteligencia emocional, hay que llevar a cabo una gestión de
nuestras relaciones, que se compone de las siguientes habilidades.
Conocerme
Mejorar mis Mejorar mis

resultados decisiones y
actitudes
Mejorar
mis
relaciones
Mentoring.
Es una práctica de enseñanza y

aprendizaje, que se lleva a cabo con la
asesoría y guía de una figura conocida
como “mentor”. De este modo, el
mentor es aquella persona profesional y
competente que comparte su
experiencia para ayudar a los demás.
Principio 90/10.
Según el Principio 90/10 del escritor
norteamericano Steven Covey, el 10% de
nuestra vida está relacionado con lo que te
ocurre, lo que no podemos cambiar.
El 90% restante comprende el cómo
reaccionas a eso que te pasa: nuestro
comportamiento. Y, precisamente, este 90%
es lo que podemos cambiar.

Referencias bibliográficas.
GOLEMAN, Daniel, Inteligencia Emocional, Barcelona, Editorial Kairos, 1996.
ARISTÓTELES, Ética a Nicómaco, Madrid, Alianza Editorial, 2014.
BAR-ON, R., The Development of an Operational Concept of Psychological Well-Being.

Disertación Doctoral, Rhodes University, Sudáfrica, 1988.
BAR-ON, R., The Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-I): Rationale, description and
summary of psychometric properties, en G. Geher (Ed.), measuring emotional intelligence:
Commonground and controversy, 115–145. Nueva York: Nova Science. Asley, K. (1987) ―The
Emotional Quotient. Mensa Magazine – Edición de Reino Unido, 2004.
BELDOCH, M., Sensitivity to expression of emotional meaning in three modes of

communication, en J. R. Davitz et al., The Communication of Emotional Meaning, McGraw-Hill,
pp. 31–42, 1964.

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• Conocer las partes que integran a la inteligencia emocional.

• Favorecer el desarrollo de la inteligencia emocional y la

Capacidad de formar un Capacidad de comprender a los

AUTOCONOCIMIENTO AUTOMOTIVACIÓN EMPATÍA HABILIDADES SOCIALES

Capacidad de entender Enfocarnos a las Comprender desde Capacidad de

¿Qué son las emociones?

Respuesta a un estímulo externo e interno.

Las estrategias para desarrollarlo son:

Mejorar mis Mejorar mis

Es una práctica de enseñanza y

ARISTÓTELES, Ética a Nicómaco, Madrid, Alianza Editorial, 2014.

BAR-ON, R., The Development of an Operational Concept of Psychological Well-Being.

BELDOCH, M., Sensitivity to expression of emotional meaning in three modes of

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