Desarollo Humano 1

TRABAJO DESARROLLO HUMANO
DISEÑO MODELO DE INTERVECION EN ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
PRESENTADO POR
NELLY CRISTINA RIAÑO CASTRO COD-100106896
PROPUESTA DE MODELO INTERVECCION
DESARROLLO HUMANO
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
2022
2
Tabla de contenido
Resumen.........................................................................................................................3
OBJETIVOS..................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL.............................................................................................4
OBEJTIVOS ESPECIFICOS.....................................................................................4
ANTECEDENTES.........................................................................................................5
RESULTADOS Y ANALISIS........................................................................................8
CONCLUSIONES.........................................................................................................9
Referencias:.................................................................................................................10
3
Resumen
El desarrollo humano en las organizaciones es fundamental para para la alta dirección

detención y fortalecimiento de las competencias requeridas para que los colaboradores se
adapten al modelo cultural de la empresa, de este modo se comprometan y sigan sus
principios y valores siendo protagonistas en el día a día en el desarrollo cultural.
En el presente documento establece las atribuciones y responsables en todo lo

correspondiente a la emisión de conceptos, notificaciones y aprobaciones relacionadas con
los procesos ejecutados por las diferentes áreas de talento Humano.
Hemos basado la siguiente investigación en el área de recursos humanos de una de las

empresas mas grandes de Colombia Fundación Grupo Social buscando la transformación real
de la sociedad colombiana basados en la solidaridad, la ética, los valores trascendentes, el
bien común y el desarrollo de los sectores marginados. la fundación dueña de un grupo
económico, cuya labor que realiza desde las empresas y el trabajo con las comunidades,
busca exclusivamente promover el bien común y cumplir con un propósito social.
Palabras clave: desarrollo humano, ética, valores, principios, organización colaboradores.

4
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Definir cual seria el tipo de intervención en la administración de recursos humanos
adecuada para los empleados.
OBEJTIVOS ESPECIFICOS
1. Establecer las atribuciones que regulan la emisión de conceptos y ordenes de
ejecución.
2. Evaluar los beneficios que se podrían obtener la intervención en grupos T en el
equipo de trabajo.
3. analizar la metodología a implementar para manejar las comunicaciones y
relaciones interpersonales de los colaboradores.

5
ANTECEDENTES
Desde hace más de un siglo, Fundación Grupo Social ha creado empresas con el único
propósito de promover la inclusión y el bienestar de los colombianos, especialmente los
menos favorecidos. Esto hace parte de su esencia.
Hoy Fundación Grupo Social tiene un grupo de 10 empresas que son distintas, porque
conocen las reales necesidades de la gente y actúan para encontrar soluciones concretas a esas
problemáticas.
Este grupo de empresas tienen como objetivo la generación de experiencias de una forma de
organización diferente, orientada por la ética, los valores trascendentes, el bien común, la
solidaridad y la preocupación por los más débiles, en compatibilidad con la generación de
riqueza para la sociedad en su conjunto, la solvencia, la viabilidad económica y el retorno
justo para sus accionistas.
El Banco Caja Social es una de las empresas de Fundación Grupo Social, eso significa que
lleva más de 111 años trabajando en Colombia, única y exclusivamente, para construir cada
día una sociedad más justa, solidaria, productiva y en paz.
Fundación Grupo Social es la cabeza de un sólido grupo económico que durante más de
111 años se ha dedicado exclusivamente a servir a la sociedad, impulsando procesos de
desarrollo integral a través de la gestión de sus empresas y el acompañamiento a las
comunidades excluidas, para generar oportunidades a quienes no las han tenido.
Como parte del grupo empresarial de Fundación Grupo Social, el Banco Caja Social tiene
como fundamento el compromiso y la adopción de una gestión socialmente responsable, a
partir de unas funciones que garanticen un mayor bienestar para la sociedad en su conjunto.
Tales funciones no se dan en cuestiones externas o complementarias a su quehacer, sino en el
ejercicio de su negocio. Estas son:
 Producción de bienes y servicios para la satisfacción de necesidades estratégicas para

el desarrollo de la sociedad y la inclusión de sectores populares que no son atendidos
por la oferta tradicional.
 Generación de riqueza.
6
 Ser una entidad propicia para la convivencia y el desarrollo de sus colaboradores.
 Participación activa en la construcción y solución creativa de los principales

problemas sociales, con una alta preocupación por el bien común.
Es así como el Banco Caja Social se ha orientado, durante más de 111 años, a la provisión de
servicios financieros para los segmentos de menores ingresos de la población colombiana, es
decir, hacia el mercado masivo con énfasis en la atención de sectores populares,
microempresarios y pequeñas y medianas empresas; así como al sector inmobiliario y
distintos segmentos del mercado de personas contribuyendo al desarrollo del país y al
progreso económico y social de estas personas y sus familias.
El desarrollo investigativo de este trabajo lo planearemos en las áreas comerciales de dicha

entidad y se llevara a cabo temas a tratar como los principios generales de actuación sobre la
relación con los clientes, con los colaboradores, manejo de información y conflictos de
interés.
Sobre las relaciones con los clientes: Mediante un profundo entendimiento de las
características y necesidades financieras de los clientes y, con base en un amplio
conocimiento del portafolio de productos y servicios, se pretende que el cliente establezca
una relación de largo plazo y mutuo beneficio con El Banco. Mantener una clara disposición
a atender con calidez, cercanía, amabilidad, diligencia y oportunidad las necesidades y
requerimientos de los clientes, de tal manera que El Banco, a través de la gestión, y
ofrecimiento un servicio de alta calidad. Frente a los clientes, mantener una actuación
caracterizada por la ética, la transparencia, la confidencialidad, la honestidad y el respeto por
sus derechos.
Sobre las relaciones con los Colaboradores: Reconocer y exaltar la dignidad humana de los
compañeros de trabajo. Desarrollar un liderazgo orientado a la consecución de resultados y a
la promoción de nuevas competencias personales y profesionales. Mantener una disposición
permanente a colaborar con otros y contribuir pro activamente en la conformación de
verdaderos equipos de trabajo, facilitando así el logro de los objetivos institucionales.
Promover el diálogo y la construcción de acuerdos que favorezcan la convivencia, la
productividad y la eficiencia.
7
Sobre el manejo de la información: Velar por la confidencialidad y seguridad de la

información a la que tengo acceso, para lo cual se cumple con todas las disposiciones sobre el
manejo de claves, niveles de acceso y conductas establecidas por La Entidad.
Sobre los conflictos de interés: Evitar las situaciones generadoras o potencialmente

generadoras de conflicto de intereses
8
RESULTADOS Y ANALISIS
9
CONCLUSIONES
10
Referencias:
FUNDACION GRUPO SOCIAL:

https://www.fundaciongruposocial.co/public/empresas
BANCO CAJA SOCIAL:

https://www.bancocajasocial.com/portalserver/bcs-public/informacion-corporativa/acerca-de-
nosotros/nosotros.
BANCO CAJA SOCIAL:

https://www.bancocajasocial.com/portalserver/bcs-public/informacion-corporativa/acerca-de-
nosotros/nosotros.reglamento interno de trabajo

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NELLY CRISTINA RIAÑO CASTRO COD-100106896

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El desarrollo humano en las organizaciones es fundamental para para la alta dirección

En el presente documento establece las atribuciones y responsables en todo lo

Hemos basado la siguiente investigación en el área de recursos humanos de una de las

Palabras clave: desarrollo humano, ética, valores, principios, organización colaboradores.

Definir cual seria el tipo de intervención en la administración de recursos humanos

adecuada para los empleados.

1. Establecer las atribuciones que regulan la emisión de conceptos y ordenes de

2. Evaluar los beneficios que se podrían obtener la intervención en grupos T en el

3. analizar la metodología a implementar para manejar las comunicaciones y

relaciones interpersonales de los colaboradores.

 Producción de bienes y servicios para la satisfacción de necesidades estratégicas para

 Ser una entidad propicia para la convivencia y el desarrollo de sus colaboradores.

 Participación activa en la construcción y solución creativa de los principales

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BANCO CAJA SOCIAL:

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