Unidad 2 - Marketing Viral

Marketing Viral
a d 2
Unid
HONDURAS
GOBIERNO DE LA REPÚBLICA
Dirección de Marketing Online Unidad 2
Marketing Viral
Expectativas de la unidad Objetivos
Conocer que es el marketing viral y sus elementos

Al finalizar los temas los y las par-
ticipantes serán capaces de cono- Aprender a implementar estrategias de marketing viral
cer los procesos de marketing viral
Definir los elementos que componen una campaña
publicitaria.
¿Qué es el Marketing Viral?

El primero en escribir sobre este tipo la
mecánica viral fue Douglas Rushkoff;
en su libro “Media Virus” (1996), en él
describe este tipo de publicidad como
algo a bajo costo y con mucho impacto,
propone que si la publicidad llega un
usuario “sensible” este “se infectará” y
podrá seguir infectando a otros usuarios
que se interesen por recibir ese tipo de
mensaje, en diciembre de ese mismo año,
el profesor de Harvard Business School,
Jeffrey F. Rayport publicó el artículo
llamado “Fast Company The Virus of DOUGLAS RUSHKOF.
Marketing”, donde diferenciaba seis
comportamientos víricos que pueden ser adoptados por cualquier negocio nuevo,
consolidando el concepto al que muchos proveedores de comercio electrónico
habían hecho referencia para explicar su expansión en el mercado.
Sin embargo, quien popularizó el marketing viral fue Tim Draper y Steve Jurvetson
de la firma Draper Fisher Jurvetson en 1997 para describir la estrategia que utilizó
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Hotmail, que conseguía que los

usuarios fuesen los recomendadores
de la marca al aparecer la frase
“Consigue tu correo electrónico
gratuito con Hotmail”, al final de los
e‐mails enviados. Ellos son conocidos
popularmente como “los padres del
Marketing Viral.”
El Marketing Viral se define como una estrategia publicitaria que funciona a través
de medios electrónicos, explora redes sociales y otros medios con los que se busca
dar a conocer una marca o servicio. Éstos inicialmente eran correos electrónicos
y hoy en día se ven más como flash interactivos, imágenes, videos de Youtube etc.
Su premisa principal consiste en que los mensajes sean transmitidos rápidamente
como si se tratara de la propagación de un virus.
Su fin fundamental es conseguir que los usuarios se transmitan unos a otros

un determinado mensaje, noticia, promoción, evento, etc., obteniendo así un
crecimiento exponencial del alcance de este.
Con ello se logra que el mensaje reciba tanta aceptación, que las personas empiecen
a transmitírselo unos a otros, pudiéndose afirmar que en vez de que el mensaje se
transmita de boca en boca sea trasmitido de click a click.
Desde el punto de vista del marketing, el interés reside en que con una pequeña
inversión se puede conseguir un impacto enorme, gracias a la capacidad de crecer
exponencialmente que tiene la dinámica viral. Si una persona comunica un
mensaje a 5 personas, éstas se lo comunican, a su vez, a otras 5 y el mismo proceso
se repite 9 veces, en poco tiempo todo un país se habrá enterado y así puede seguir
propagándose el mensaje.

Elementos de una Campaña viral
1) El mensaje:
El mensaje es el elemento más

importante del marketing viral, si
este no ofrece un contenido seductor,
se convertirá en un simple mensaje
publicitario. Usualmente los mensajes
virales con temáticas de humor, son
los mensajes más eficaces y con mayor
grado de propagación. (Hay que ir
con cuidado para que el contenido
humorístico no perjudique la imagen
de tu producto, servicio o empresa.)
2) El elemento Viral:
El elemento viral es el causante REAL de

la propagación del mensaje, este puede ser
un producto, un premio, un servicio o el
mensaje en sí mismo. Los incentivos de
cualquier tipo suelen ser efectivos en una
campaña de marketing viral ya que son
atractivos para la audiencia.
El elemento viral puede
ser algo tan sencillo como
Este elemento hace referencia a los una “empanada o taco
diferentes métodos utilizados para que durmiendo”, esta imagen
se propague el mensaje (un programa, un llevó a tener más de 300 mil
e-mail, un juego, etc.), dependiendo del tipo visualizaciones en facebook.
de audiencia al que queramos dirigirnos, ya
sea una audiencia masiva o específica.

4) El seguimiento:
Es el elemento encargado de realizar una

valoración de los resultados que se van
obteniendo de dicho mensaje. Gracias
al seguimiento podemos intervenir en el
proceso, como por ejemplo, si el mensaje
pierde eficacia, etc.
5) Los resultados:
Estos se verán reflejados en un considerable aumento de las visitas, del número
de suscriptores, de las ventas, de los ingresos, etc. Según los objetivos marcados
anteriormente en la campaña.
La ventaja que tiene el internet en comparación a los medios tradicionales ATL,

es que siempre podemos medir los resultados de manera eficiente, todas las
plataformas, blogger, wordpress, y hasta páginas de Facebook.
Gracias a las Cookies y a las diferentes plataformas de

análisis podemos hacer un seguimiento en tiempo real de
nuestras publicaciones y resultados.

Estrategias de marketing viral
Según Silvia Sivera en su libro “El Marketing Viral”, para poder lograr una
forma efectiva en el mensaje (virus) este debe tener ciertas características que
logren infectar al usuario y hacer que transmita el mensaje y lo convierta en
una acción ganadora, entre ellas tenemos:
1. Diversión: En el entorno virtual y actual posee muchos minutos de ocio y

diversión, sobre esta premisa se basa esta primera forma del virus, en que el
mensaje distraiga a las personas un rato de la faena diaria y les haga sonreír.
2. Transgresión: En el cual se busca lograr llamar la atención a través de la

realización de algo prohibido o fuera de lo normal.
3. Implicación: Buscan tocar las fibras sentimentales para transmitir ese

mensaje. Se trata de ONG’s, asociaciones que utilizan el componente humano
o social en busca de la implicación de quien consume el virus.
Este anuncio es parte de una

campaña de implicación de
Movistar
¿Lo habías visto antes?
https://www.youtube.com/watch?v=eZO0XG3cWKY

4. Sexo: Habitualmente explícito, pero que sigue generando una gran audiencia
tanto en el consumo del contenido como en la transmisión del mismo, ya que
siempre lo polémico llama la atención teniendo cuidado de no caer en lo vulgar.
5. Regalo: Se ofrece algo a cambio como elemento de “infección” para la transmisión

del contenido.
6. Utilidad: hacemos grande el producto o servicio en la medida que más gente lo

usa. Y este valor de la utilidad es lo que impulsa a la difusión del virus.
7. Tabú: el mundo on-line permite publicar contenidos que otros medios no

permiten o incluso vetan. Este componente “morboso” impulsa de una forma
drástica los mensajes.
8. Espectáculo: Lo definiríamos como aquello diferente que somos capaces de

descubrir y ver. La señora del siguiente video bailar mejor que la mayoría de
nosotros, sino lo creen pues veánlo: (Video viral de más de 88 millones de vistas
en Youtube)
https://www.youtube.com/watch?v=hjHnWz3EyHs

9. Escándalo: Se trata de uno de los peores generadores de virus porque son de

difícil solución. Se comparten los comentarios negativos sobre un producto, marca,
servicio y en este punto a veces poco importa si es cierto o es falso.
10. Novedad: Lo nuevo genera movimientos que a veces podemos comprar con
auténticos tsunamis, de hecho el producto en sí mismo a ofrecer puede ser lo
suficientemente atractivo como para volverse viral.
Los Volkswagen escarabajos,

o “cucarachitas” en los
años sesenta tuvieron de
las mejores estrategias
de novedad, ya que se
mercadearon como un auto
todo terreno capaza incluso
de pasar sobre grandes
cantidad de Agua, como
lagos.
https://www.youtube.com/watch?v=PSgHiPYVI6s

Bibliografía
Douglas Rushkoff, (2022) Viral media, Recopilado de: http://www.rushkoff.com/
books/media-virus/
Eduardo Montalvo, Montalvo habla, (2016) recopilado de: http://montalvohabla.

blogspot.com/
Invenio Pro (2013) María Lou, recopilado de: http://www.inveniopro.es/elementos-

que-componen-una-campana-de-marketing-viral/
Jeffrey Rayport. 1996, 31 de diciembre. The Virus of Marketing. Recopilado de: http://
www.fastcompany.com/27701/virus-marketing
Juan José Rodríguez. (2012) El verdadero Marketing Viral
Silvia Sivera Bello (2008) “El Marketing Viral”. Universitat Pompeu Fabra, Ignacio
Belda López ,Anil Dodani Shewak, Noemí
Mosteirín Sánchez, Clara Torrecillas Coma (2009) recopilado de: www.kimbi.net

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Hotmail, que conseguía que los

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El mensaje es el elemento más

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La ventaja que tiene el internet en comparación a los medios tradicionales ATL,

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Estrategias de marketing viral

1. Diversión: En el entorno virtual y actual posee muchos minutos de ocio y

2. Transgresión: En el cual se busca lograr llamar la atención a través de la

3. Implicación: Buscan tocar las fibras sentimentales para transmitir ese

Este anuncio es parte de una

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5. Regalo: Se ofrece algo a cambio como elemento de “infección” para la transmisión

6. Utilidad: hacemos grande el producto o servicio en la medida que más gente lo

7. Tabú: el mundo on-line permite publicar contenidos que otros medios no

8. Espectáculo: Lo definiríamos como aquello diferente que somos capaces de

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9. Escándalo: Se trata de uno de los peores generadores de virus porque son de

Los Volkswagen escarabajos,

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Eduardo Montalvo, Montalvo habla, (2016) recopilado de: http://montalvohabla.

Invenio Pro (2013) María Lou, recopilado de: http://www.inveniopro.es/elementos-

Juan José Rodríguez. (2012) El verdadero Marketing Viral

Mosteirín Sánchez, Clara Torrecillas Coma (2009) recopilado de: www.kimbi.net

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