Marketing Viral y Marketing Social

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Mayor rentabilidad: Al conseguir que un mensaje se haga

MARKETING VIRAL viral, la rentabilidad de la inversión en marketing es muy


elevada y su alcance es mucho mayor.

VENTAJAS: DESVENTAJAS:
Puede no ser del agrado de todas las personas: si el mensaje
Es de gran alcance: un contenido viral puede llegar, gracias que se difunde a través de la campaña viral llega a ofender a
a Internet, a una gran audiencia internacional sin tener que más personas de a las que les parece entretenido, la
realizar una gran inversión económica ni ningún tipo de estrategia de marketing conseguirá un absoluto rechazo.
esfuerzo adicional por tu parte. Es por eso por lo que es un Generar acción contraria a la esperada: Esto puede ocurrir si
tipo de estrategia que puede ser utilizada por una pequeña el mensaje no es entendible o no está bien definido
empresa o incluso por una sola persona.

Seth Godin (2001) utiliza el término ideavirus para explicar el mismo


concepto. Para este autor, el marketing viral es un caso especial de
ideavirus: en el que el transportista, el medio del virus, es el producto.

MARKETING VIRAL Es de Bajo coste: Esto se debe a que gran parte del trabajo lo
hace el usuario. Así, los costes de difusión se reducen

Y MARKETING considerablemente puesto que no es necesario comprar


anuncios o espacios en los medios.
La creatividad de la campaña de marketing viral, crea un

SOCIAL contenido increíble que los usuarios escogen y de tal modo


se vinculan de forma personal, con la marca. Es por eso por
lo que se puede decir que el marketing viral es una
herramienta muy poderosa a la hora de construir branding y
notoriedad.
No es invasivo: La decisión de participar y compartir siempre
es del usuario, así que es un tipo de marketing que no se

POR: percibe como publicidad invasiva.


La percepción de la marca y la interacción salen

MARYURY DEL CARMEN BAYONA beneficiadas respecto a las campañas publicitarias más
clásicas.

TARAZONA Rapidez: No sólo percibe más resultados sino que estos se


obtienen de forma más rápida. Gracias a las nuevas
tecnologías, solo deben pasar horas para que algo pase de
ser desconocido a ser tendencia mundial en redes sociales y
también en medios tradicionales ya que, actualmente, suelen
recoger lo más destacado en Internet.

Chirs Anderson, en su libro The Long Tail (2006), afirma que “el boca a oreja es
ahora una conversación pública, a través de comentarios en blogs y comentarios
de clientes, exhaustivamente recopilada y medida. Las hormigas llevan
megáfonos”.
MARKETING SOCIAL VENTAJAS: DESVENTAJAS:

Contribuye a mejorar la sociedad y a crear un mundo Cambia el comportamiento y el


mejor. “Su accionar está dirigido a la sociedad en su pensamiento de las personas, es lento y
conjunto o a parte de ella. Está enfocado a la no se ven resultados rápidos.
solución de problemas de índole colectiva, en pro Es propenso a las múltiples críticas en
del bienestar de la ciudadanía y siempre a favor del redes sociales y puede producir un
grupo humano involucrado (Páramo, 1993).” impacto negativo.
Crear un vínculo emocional con el cliente. Se Es una estrategia a largo plazo.
establece una relación más cercana en la que el Conseguir una imagen de marca solidaria
usuario empatiza con la marca y la identifica como y responsable no es sencillo, como
una empresa responsable. tampoco lo es conseguir que los usuarios
Aumenta las ventas. El factor social puede ser modifiquen sus valores o prioridades.
diferencial a la hora de elegir entre dos empresas
que venden productos o servicios de similar calidad
uso de las y precio. “Permite a la empresa diferenciarse de la

competencia a través de la generación de valor


técnicas de la humano y social. Esta complejidad impone la
obligación de estudiar y comprender el concepto de
mercadotecnia marketing social en una estrategia de cambio
social, que puede ser producido en cuatro diferentes
para difundir niveles: 1. en el cognoscitivo, 2. en laacción, 3. en el
comportamiento y 4. en los valores (Lambin, 1986)”
ideas que Logra un mejor posicionamiento online ya que las
acciones sociales suelen tener mucha repercusión
beneficien a la en el entorno digital, sobre todo en las redes
sociales.
sociedad

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