La Empresa, Su Cultura e Importancia

Facultad de Ingeniería
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
TAREA
LA EMPRESA, SU CULTURA E IMPORTANCIA
GRUPO NRO 4
ALUMNOS:
-Neyser Piero Peñaran Hancco U21226300

-David Moisés Chicoma Sullon U21311203
-Elmer Cabanillas Rodas U21225350
-Jamir Giancarlos León Mejía U18100592
-Juan Diego Huicho Malhuaysa U21302205
DOCENTE:
Ines Tarazona Marañon
Lima, septiembre del 2022

INTRODUCCIÓN:
Su origen se remonta a 1889, cuando nace como la primera gran sastrería en Chile bajo el mando
de Salvatore Falabella, un inmigrante italiano que residió en Chile. Posteriormente, en los años
1930, se incorpora a la compañía Alberto Solari, quien le da un gran impulso a la tienda
incorporando nuevos productos y locales de venta.8Su primer local fuera de Santiago de Chile
se construye en Concepción en 1962. Creó su tarjeta de crédito, CMR Falabella, en mayo de 1979.
En octubre de 1983 ingresa por primera vez en un centro comercial al reemplazar a Gala-Sears en
el Mall Parque Arauco. Por lo que a continuación presentaremos los diferentes tipos de entornos
y el objetivo de la empresa saga Falabella.
MISIÓN:
Dentro de la cultura organizacional tenemos la misión de identificar comportamientos

deseados y no deseados, organizarlas y proponer cambios para la eficacia y
mejoramiento del entorno, el aire de nuestra empresa hacia nuestros empleados para
que sea más cómodo.
VISIÓN:
Nuestra visión de saga Falabella es ofrecer a través del tiempo mantener el status de la
empresa con los buenos modales y atención de nuestros empleados, y a su vez también
ofrecer una buena historia de superación de las adversidades del crecimiento de este.
OBJETIVOS:
Ofrecer una personalidad, un buen estatus, filosofía, y un buen liderazgo de los altos
mandos para despertar la viveza de nuestros empleados y dar un entorno agradable, un
buen clima laboral, con buena comunicación de parte de nuestros empleados a los
clientes.

CLASIFICACIÓN:
Saga Falabella pertenece al sector de tiendas por departamento. Sus principales productos son
los electrodomésticos, moda y deco-hogar. Al 31 de marzo de 2020, el grupo cuenta con un total
de 514 locales, de los cuales 162 se encuentran en Perú, los activos totales de la compañía
crecieron en 6.53% respecto a diciembre de 2019.
El monto de ventas netas al finalizar el segundo trimestre del año 2019 alcanzó ingresos de
actividades ordinarias por S/ 1,419.7 millones.
También se dedica a otras actividades que sustentan su negocio principal: retail financiero
(Banco Falabella, CMR y corredores de seguros), confección de prendas de vestir (Mavesa) y
comercio electrónico.
A junio del 2019 el capital social de Falabella Perú está representado por 2,083,092,471 acciones
comunes íntegramente suscritas y pagadas (VN= S/ 0.10 por acción), Los principales accionistas
de Falabella Perú son Inversiones Falken S.A. (80.65%) e Inversiones Inverfal Perú S.p.A.
(19.11%), ambas subsidiarias de Falabella S.A. La participación restante, está atomizada en 992
accionistas.
Al 30 de junio de 2019, Falabella Perú registró un incremento en ingresos de 0.62% respecto al

periodo anterior (S/ 5,660.91 millones vs. S/ 5,625.93 millones a junio del 2018)
Saga Falabella y Subsidiarias registraron ingresos durante los últimos 12 meses (12M) a
septiembre 2020 por S/ 2,358 MM, lo que significó una disminución de 23.5% con respecto a lo
observado durante el 2019. Esta disminución se debió al cierre de sus tiendas desde la segunda
quincena de marzo de 2020 como consecuencia del inicio del estado de emergencia por la crisis
sanitaria.
Al término del 2020, la Compañía registró pérdidas de S/30.1 millones, principalmente en la
contracción anual de los ingresos como consecuencia de la crisis sanitaria, situación que fue en
gran parte compensada ante mayor volumen de ventas vía canal online.

ENFOQUE OMNICANAL:
La estrategia de crecimiento de Saga Falabella en el Perú se basa en la expansión de sus

operaciones en torno al negocio de retail, ya sea a través de la apertura de nuevos locales y/o
ampliación de las existentes, ofreciendo una gran diversidad de productos de calidad, moda y
tecnología
Es importante resaltar, dentro del enfoque omnicanal, el canal digital con el que cuenta Saga
Falabella. Por medio de este último, planea mejorar su posicionamiento a través de una oferta de
mayor valor, multiproducto y multisegmento; mediante la mayor penetración en canales no
tradicionales.
La Empresa se desempeña en el negocio de tiendas por departamento, cuyas ventas son más
sensibles a los ciclos económicos que en el negocio de supermercados. La mayor sensibilidad
se da en los artículos de menor rotación, como son electrodomésticos y electrónica.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE SAGA FALABELLA:
cultura organizacional Saga Falabella, se preocupa por el bienestar de sus colaboradores y

trabajadores, Por esta razón, esta tienda por departamento , actualiza prácticas y políticas a favor
del clima laboral .Falabella, cuenta con una política de puertas abiertas que permite a los
trabajadores ser escuchados con el objetivo de encontrar soluciones eficaces y rápidas y la
convivencia diaria. Además, fomenta entre sus trabajadores, colaboradores y proveedores la
comunicación horizontal y se caracteriza por la igualdad de oportunidades.
Los valores de Falabella son los siguientes:Honestidad: La sinceridad y la verdad son un sello
distintivo de la empresa Servicio: Saga Falabella trata de dar el mejor servicio a sus clientes
tratando de superar sus expectativas.
Iniciativa: Incentivamos a trabajadores y colaboradores tomar la iniciativa y ser creativos en

cuanto una idea-Trabajo en equipo: Los buenos resultados son frutos de un esfuerzo en
equipo.Respeto: Saga Falabella incentiva y mantiene la actitud permanente de respeto con
colaboradores, clientes y proveedores.

CONCLUSIÓN:
La cultura organizacional juega un papel muy importante en las empresas con el objetivo de
incentivar a los colaboradores a tomar la iniciativa de proponer soluciones a los problemas,
sugerir mejoras en el desarrollo de la labor y el bienestar tanto personal como profesional. Por
medio de ésta cultura se logra un aumento importante en la eficiencia, tanto individual como
empresarial.
Saga falabella no es una empresa ajena a las culturas organizacionales. Tomando en cuenta la
importancia del bienestar de sus colaboradores, clientes y proveedores tiene las cultura de
inclusividad, igualdad de oportunidades, diversidad e innovación.
Siendo una empresa del sector de ventas por departamento, y siendo su negocio principal retail
financiero, toman especial importancia al bienestar laboral de sus empleadores para ofrecer un
mejor servicio de atención y ventas tanto en sus tiendas físicas como en su tienda online
FUENTES:
FITCH RATINGS apoyo y asociado:
-https://www.falabella.com.pe/static/staticContent/content/minisitios/Inversionistas/pdf/SF_Clasificacion_Ap
oyo_-_4Q_2018.pdf
SAGA FALABELLA GREAT PLACE TO WORK:
-https://www.greatplacetowork.com.pe/saga-falabella
ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ACERCA DEL RESULTADO DE LAS

OPERACIONES Y DE LA SITUACIÓN FINANCIERA:
-https://www.falabella.com.pe/static/staticContent/content/minisitios/Inversionistas/pdf/SF_Inform
eDeGerenciaEEFF_4Q17.pdf

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-Neyser Piero Peñaran Hancco U21226300

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