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    4.2. Los Agentes de Viajes

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    Los agentes de viajes son empresarios que venden y asesoran sobre servicios de viaje. Más que vendedores, son consejeros que ajustan los viajes a las necesidades individuales de cada cliente. Un buen agente tiene conocimientos sobre diferentes formas de viajar y destinos, así como sobre los detalles implicados como seguros, documentos y reservas de hoteles, transporte y actividades.

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    Los agentes de viajes son empresarios que venden y asesoran sobre servicios de viaje. Más que vendedores, son consejeros que ajustan los viajes a las necesidades individuales de cada cliente. Un buen agente tiene conocimientos sobre diferentes formas de viajar y destinos, así como sobre los detalles implicados como seguros, documentos y reservas de hoteles, transporte y actividades.

    Descripción original:

    agencia de viajes

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    4.2. LOS AGENTES DE VIAJES

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    Los agentes de viajes son empresarios que venden y asesoran sobre servicios de viaje. Más que vendedores, son consejeros que ajustan los viajes a las necesidades individuales de cada cliente. Un buen agente tiene conocimientos sobre diferentes formas de viajar y destinos, así como sobre los detalles implicados como seguros, documentos y reservas de hoteles, transporte y actividades.

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    4.2. Los Agentes de Viajes

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    Los agentes de viajes son empresarios que venden y asesoran sobre servicios de viaje. Más que vendedores, son consejeros que ajustan los viajes a las necesidades individuales de cada cliente. Un buen agente tiene conocimientos sobre diferentes formas de viajar y destinos, así como sobre los detalles implicados como seguros, documentos y reservas de hoteles, transporte y actividades.

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    LOS AGENTES DE VIAJES

    Los agentes de viajes son personas de negocios que venden servicios de viajes; son
    agentes, en cuanto actúan para empresas de transporte, hoteles y otras entidades que
    venden servicios especiales, pero ellos son mucho más que eso, un término que los
    describe mejor sería el de consejero o asesores de viajes, quizás, “corredores de viajes”
    sea incluso más adecuado. Son empresarios en cuanto generalmente emprende negocios
    para ellos mismos. Un buen agente tiene algo de psicólogo, experto en el arte y la
    ciencia de viajar.

    Los agentes no solo conocen las ventajas y desventajas de varias formas de viajar, sus
    precios y horarios, sino que en muchos casos también actúan como consejeros para
    ajustar los servicios de los viajes a la personalidad del cliente, que en muchos casos,
    acude a la agencia sin haber decidido sobre un destino u otro. El abanico de
    conocimiento y habilidades de un agente de viajes con éxito es grande y ésta creciendo
    constantemente. Una descripción de su trabajo incluiría las siguientes funciones:
    - Preparar itinerario previamente planeado individualmente, viajes individuales y
    viajes en grupo. Vender viajes organizados ya preparados.
    - Hacen las reservas necesarias en hoteles, moteles, alojamiento en zonas de
    veraneo, comidas, alquiler de autos, visitas turísticas, traslado de pasajero y
    equipajes de las terminales a los hoteles y entradas a espectáculos especiales
    como festivales de música y teatro.
    - Conocer y aconsejar sobre los muchos detalles implicados en los viajes actuales,
    tales como el seguro del equipaje y del viaje, material de estudio de idiomas,
    cheques de viajes, cambio de moneda extranjera, documentos necesarios
    (visados y pasaporte) y requisitos médicos (inmunizaciones y vacunas).
    - Adoptar una forma de actuación profesional y experimentada, desde los horarios
    de conexiones entre trenes, aviones o transporte terrestre, hasta los precios de
    hoteles, su calidad, si poseen habitaciones con baño y si sus precios incluyen los
    impuestos y descuentos locales.
    - Hacer las reservas para actividades de interés especial, tales como
    peregrinaciones religiosas, convenciones y viajes de negocios, viajes
    gastronómicos y deportivos.

    En un gran porcentaje, las transacciones de una agencia de viajes tienen relación con
    viajes de placer y con viajes de negocios. Los empleados llegan al trabajo a las siete de
    la mañana, pero tienen instrucciones de no coger ninguna llamada telefónica hasta dos
    horas más tarde porque necesitan organizar el trabajo del día y ponerse al corriente de
    las transacciones que se llevaron a cabo el día anterior.

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