Ensayo Innovacion Eje 3

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
Módulo:
Innovación e Inteligencia de Negocios
Eje 3: LA NUEVA FORMA DE HACER

NEGOCIOS EN LA ERQA DIGITAL
Estudiantes:
MAIRA ALEJANDRA TORDECILLA CHICA
Profesor: LILIAN KATHERINE SANJUAN PABON
Bogotá D.C., 01 agosto 2022

LA NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL
INTRODUCCIÓN
Este documento presenta el análisis conceptual que se desarrolló por parte del autor del trabajo,
conociendo de manera detallada las diferentes formas de hacer negocios en la era digital.
En la actualidad existen desafíos que cambian la dinámica de comercialización en las

organizaciones, existen plataformas, estrategias de marketing, valor agregado a los productos y lo
más importante facilidad de adquisición de un bien o servicio desde cualquier parte del mundo.
Por eso vamos a identificar la importancia de la logística 4.0 la cual responde a
la evolución de la logística, buscando dar respuesta a las necesidades y requerimientos que tienen
las nuevas exigencias del mercado actual, el cual está fundamentado en un entorno tecnológico.
Como una nueva forma de hacer negocios.
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Modelo de Negocio
Para BadenFuller y Haefliger (2013), el modelo de negocios es un sistema que resuelve el

problema de identificar quienes son los clientes, como se interactúa con ellos para dar
satisfacción a sus necesidades, y como se recauda y monetiza el valor superior que se les brinda.
Un modelo de negocio es la planificación en la que una empresa desarrolla la manera de obtener

ingresos y generar beneficios, es una cadena de valor que inicia desde la necesidad de crear algo
ya sea un (bien o servicio), la forma de comercialización (logística), la forma de monetizar o captar
los beneficios.
“El Modelo De Negocio; La Lógica Para Hacer Dinero Y Crear Valor”
La presencia de nuevas alternativas para moderar los negocios en las organizaciones permite
experimentar una transformación de las tecnologías digitales. Estas también forman parte de la
toma decisiones tales como las novedades que generan nuevas tendencias, el tráfico de datos, el
servicio al cliente por medio las redes sociales mediante las interacciones y consumos de los
clientes.
En palabras de (Sánchez & Ramoscelli, 2017) las aplicaciones móviles y la computación en las
nubes son esenciales para brindar servicios; el Internet de las Cosas (IoT por sus siglas del inglés
Internet of Things) vincula productos a través de sensores creando nuevas posibilidades para
crear valor o reducir costos; los robots, drones e impresión 3D, constituyen conductores clave en
la evolución de las cadenas de suministros.
Citando a Olessków-Szłapka, etal.(2019) la logística 4.0 es una respuesta a las tecnologías
emergentes de la cuarta revolución industrial, las cuales han generado cambios significativos y
sustanciales en la industria y la sociedad, permeando e impactando la forma como se planea,
organiza, ejecuta, dirige y controla los recursos dentro una organización; de igual manera da una
visión más completa y estructurada de la gestión logística, que conlleva a optimizar la eficiencia
en los flujos de materiales e información, evitando fallas y complicaciones en el desarrollo de los
procesos, gracias al tráfico permanente de datos entre las partes implicadas. Para cumplir con su
propósito según Bartela, et al. (2020) se fundamenta en: la automatización y robótica,
el Blockchain o cadena de bloques, la internet de las cosas, la internet industrial de las cosas, el
Big data, los Cloud computing, las impresiones 3D, la inteligencia artificial y la Realidad
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aumentada. De esta manera y de acuerdo con Naya (2018) la inclusión del concepto industria 4.0
en el ámbito logístico representa el uso e integración de los conocimientos electrónicos, las TIC y
la innovación a lo largo de la cadena de valor.
Logística 4.0
La logística 4.0, refiere a la evolución tecnológica de logística, que comprende un conjunto de

actividades, medios y elementos que permiten que una materia prima se transforme en un
producto y llegue al cliente final para satisfacer una necesidad preexistente. Frente al tema
Pinheiro, et al. (2017) asienten que la logística incluye “el servicio al cliente, tráfico y medios de
transporte, almacenaje, selección locaciones, control de inventario, procesamiento de pedidos,
compras, traslado de materiales,
distribución, abastecimiento de piezas, embalaje, devolución de mercancías y previsión del
volumen de pedidos” (p. 265). Se puede decir entonces que la logística es parte inherente de los
procesos que desarrolla una organización para cumplir su misión.
Según Valdés & et al. 2020 la pandemia “ha tenido fuertes repercusiones en los procesos y
cadenas logísticas a nivel global” (p. 2), lo cual se complica por la falta de conocimiento y
experiencia en materia logística 4.0 que tenían los empresarios, es decir, se venían manejando
métodos logísticos tradicionales que dadas las circunstancias no cumplen las condiciones exigidas
por un mercado fundamentado básicamente en la digitalización, automatización y uso extensivo
de los recursos TIC. El problema es más notorio “en los sectores productivos más tradicionales, y
particularmente las PYMES, que continúan operando en una lógica de logística tradicional”
(Bartela et al., 2020, p. 2).
Desde una perspectiva histórica, citando a Pinheiro, et al. (2017) “se observa la importancia y
destaque que la logística viene alcanzando, principalmente por el avance de la tecnología de la
información y nuevas exigencias en la gestión empresarial”, otras palabras, durante años las
empresas han enfrentado un sinnúmero de cambios que las han llevado a un agreste escenario
de competitividad globalizada, esto las ha obligado a cambiar las formas de producción y
comercialización, dando cada vez más valor a la logística, como una parte integral de los procesos
que afecta toda la cadena de trazabilidad, desde que se adquiere la materia prima hasta que el
producto resultante llega a satisfacer la necesidad del consumidor final.
En este contexto, la importancia se fundamenta en la relevancia que tiene la logística 4.0 en el
desarrollo integral de las operaciones empresariales, más aún con esta pandemia que han
acelerado el uso de las tecnologías como respuesta a las actuales exigencias del mercado a nivel
nacional e internacional. En otras palabras, los hechos actuales han dado una mirada más
significativa a la logística 4.0 en lo que a productividad y competitividad refiere, visualizando la
importancia que tiene la sistematización, digitalización y la automatización de los procesos,
mediante “los sistemas de información, el internet de las cosas, computación en la nube,
impresión 3D, big data, entre otros” (Zambrano, et al., 2020, p. 129).
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De esta forma, determinar el aporte de la logística 4.0 en la Gestión de negocios, es pertinente en

estos momentos, tomando en cuenta las condiciones socioeconómicas y empresariales propias
de la pandemia del Covid-19, dejando en evidencia información preponderante que servirá de
base para que los empresarios e investigadores puedan mejorar sus procesos logísticos
evolucionando hacia la cuarta Generación, de tal manera que estén en capacidad de enfrentar los
retos que presenta actualmente el país y el mundo.
De otro lado la ejecución proporciona información sobre las características, elementos, evolución,
beneficios y ventajas que tiene la logística 4.0 como herramienta de gestión de proceso
fundamentada en la tecnología y enfocada a “la optimización de tiempo y recursos, trazabilidad
de la cadena, seguridad e integridad de los datos” (Bartela, et al., 2020, p. 3), lo cual sirve como
referente para incursionar en los mercados y poder ser competitivos.
CONCLUSIÓN
Desde hace más de una década el termino globalización ha tomado fuerza de manera exponencial
sin embargo no fue hasta cuando la era digital entro en firme para posicionarse en todos los
procesos de las compañías, las cuales debieron evolucionar para estar vigentes en el mercado, sin
duda la era digital es una realidad y con ella llego el desafío de simplificar los procesos
obteniendo como resultados eficiencia y eficacia, desde mi perspectiva considero que se vienen
retos interesantes para los nuevos empresarios y emprenderos ya que la era digital permite
permear mucho más el mercado.
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1. Bibliografía
extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/http://s017.sela.org/media/2366636/9-
rodriguez-ojeda-modelos-de-negocios.pdfcumento actual.
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://ccas.org.co/wp-content/
uploads/Memorias-La-era-digital-y-su-impacto-en-los-negocios.pdf.
https://www.redalyc.org/journal/944/94454631006/html/.

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